Esportes e Cassino, Tópico de Suporte e Reclamações do DuckyLuck Casino

Verifiquei minha conta há cerca de uma semana e, finalmente, há alguns dias, ganhei cerca de 800 dólares. Solicitei um saque no dia 18 às 2h da manhã e, como minha conta já havia sido verificada, o suporte me informou que meu pagamento seria processado e enviado hoje. Entrei em contato com o suporte hoje e não obtive ajuda. Simplesmente não entendo por que me disseram que processariam hoje e não o fariam. Em 3 horas serão 2h da manhã, totalizando 48 horas. Além disso, quando perguntei ao agente de suporte se meu saque seria processado até as 2h, tudo o que ele disse foi "espero". De forma alguma usei qualquer tipo de linguagem chula ou ofensiva, mas o agente de suporte literalmente me disse para tomar cuidado com o tom de voz e que eles não toleram linguagem chula. Quando eu disse a ele que não usei linguagem chula nenhuma vez, ele respondeu "bom". Atendimento ao cliente muito pouco profissional. Vou anexar algumas capturas de tela do chat.

Olá Andrytsymb,

Notificamos o representante do cassino de que você ainda não recebeu seu pagamento e pedimos que ele verifique o que está acontecendo.

Olá Rbravo94,

Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino sobre seu saque, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada do PM .

Olá Rbravo94,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá RBravo,

Gostaria de informar que sua retirada de BTC já foi processada.

Obrigado pela sua paciência. Observe que também conversei pessoalmente com o representante do atendimento ao cliente sobre o tom dele no e-mail.

Desejando-lhe boa sorte contínua!

Atenciosamente,

John Rose - Gerente do Cassino

A culpa é toda minha por prometer demais e entregar de menos!

Sua retirada em BTC já foi processada e eu confirmei isso.

Saúde,

John Rose - Gerente do Cassino

Confirmo que recebi o dinheiro.

Em princípio, tudo está dentro das regras, só que aparentemente houve um mal-entendido. Tentarei continuar jogando no cassino Duckyluck.

Obrigado.

Então, o bitcoin foi enviado às 8 da manhã e eu não recebi nada. Tenho verificado constantemente o blockchain para confirmações e agora, da última vez que verifiquei, a transação foi removida do blockchain, o que significa que foi rejeitada, provavelmente devido às baixas taxas. Então, o bitcoin ainda está na sua carteira e eu ainda não recebi nenhum pagamento. Você pode reenviá-lo o mais rápido possível? É uma sensação horrível. Eu não deveria ter que lidar com isso agora. Provavelmente terei que esperar ainda mais. Estou tão chateado que estou literalmente tremendo porque não tenho controle e não há nada que eu possa fazer, além de esperar e torcer para que alguém faça a coisa certa.

Olá Rbravo94,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o ocorrido. Mantenha-se informado.

151d6d2e26ec77f7acb6ce7aa615f56119dc1f3320b7ac1ee993a75c42232c7e era o hash - 0,02375966 BTC foram enviados. Parece que foi confirmado ontem à noite / início desta manhã.

Olá, o cassino não consegue processar meu saque desde 13 de março
O suporte do cassino diz que eles não sabem quando os saques serão processados
eles têm alguns problemas com processamento, isso é frustrante,
Seria honesto se o cassino informasse que eles têm problemas de retirada antes que os jogadores façam um depósito.

Olá dreshovcasino,

Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá dreshovcasino,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o andamento do seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá dreshovcasino,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele informa que seu saque foi totalmente concluído.

O dinheiro foi sacado com sucesso e foi gasto há dez horas.
Parece que finalmente sua mensagem ao representante funcionou, porque lembro exatamente o que verifiquei e nada aconteceu antes de entrar em contato com você, muito obrigado!

Olá dreshovcasino,

De nada. Obrigado por nos avisar!

Olá equipe LCB, meu pagamento está pendente há cerca de 9 dias, tentei entrar em contato pelo chat, mas não obtive sucesso. Pagamento de 19-03-2021 22:17:21 e provavelmente não vi nenhuma resposta ou atualização.

Olá antonrosgerov.

Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá antonrosgerov,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá antonrosgerov,

Falei com nossa equipe de pagamentos e eles me garantiram que seu saque já foi processado.

Desculpe pela demora!

Desejamos que você continue com sorte :)

John Rose - Gerente do Cassino

Seria ótimo se fosse possível entrar em contato com um representante e perguntar sobre minha retirada de 25.03.
No chat eles escreveram que há outro atraso (e não sabem quando será lançado),
o atraso neste momento é de cerca de uma semana, agradeço sua ajuda

Olá dreshovcasino,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá,

Tenho o prazer de informar que esta solicitação de retirada foi processada ontem.

Desejo que você continue tendo boa sorte!

Atenciosamente,

John Rose - Gerente do Cassino

SportsandCasino.com

DuckLuck.ag

Olá! Estou aguardando um depósito de US$ 250 em bitcoin desde o dia 30 do mês passado. Você pode me ajudar a receber esse pagamento? Já entrei no chat ao vivo várias vezes e ainda não obtive nenhuma resposta direta. Isso no Sports and Casino

meu id do cassino é buggars2000

Olá, buggars,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, Buggars!

É muito prazeroso confirmar que seu saque foi processado hoje cedo.

Desejamos que você continue tendo boa sorte!

Atenciosamente,

John Rose - Gerente do Cassino

Sim, foi. Acabei de verificar e encontrei lá. Muito obrigado pela ajuda.

buggars

Que bom ouvir isso. Valeu pela atualização, buggars!

Olá, tenho um saque pendente no Duckyluck Casino: ID de saque: 205357174020738, Pendente desde 2021-04-06 19:17:37.
Ficarei grato pela ajuda, o suporte não promete nada concreto infelizmente

Olá bogoncovspins,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá bogoncovspins,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

hoje recebi um grande pagamento, muito obrigado!

Olá bogoncovspins,

O representante do cassino também nos respondeu que lhe pagou. Obrigado pela confirmação! Ficamos felizes em poder ajudar.

Você pode perguntar ao representante o que acontece com meu pagamento de 14/04/21, que solicitei há uma semana no Sports&Casino? Verifiquei hoje, mas o status provavelmente ainda está pendente.
Acabei de enviar detalhes do cassino para você, Sydney (em mensagem privada), realmente agradeço.

Olá mordencevreels,

Obrigado por me fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

muito obrigado Sydney, recebi o dinheiro amanhã de manhã!

De nada, mordencevreels. Ficamos felizes em saber disso.

Olá Sydney, parece que estou enfrentando o mesmo problema pela segunda vez. No momento, o pagamento está atrasado um pouco mais de uma semana e o status da transação não muda (geralmente muda de pendente para em processamento). Seria ótimo perguntar a um representante e descobrir o motivo desses atrasos...

Olá bogoncovspins,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Sou um jogador totalmente verificado e também já fiz depósitos neste cassino. Mas eles estão atrasando o saque sempre que peço. Que absurdo esse tipo de cassino! Acho que eles foram à falência porque, em uma semana, o bitcoin caiu muito. Eles também estão demorando muito para saques pequenos. Cassino completamente patético.

Prefiro pagar US$ 50 de táxi para ir a um cassino físico, desfrutar de uma refeição completa e receber meus ganhos na hora, em vez de esperar por um saque neste cassino. Por que esses cassinos não estão na lista negra?

Olá Rikesh Kayastha,

Você poderia especificar se está tendo problemas com saques no Sports And Casino ou no DuckyLuck? Envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do MP e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá Rikesh Kayastha,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá bogoncovspins,

Pedimos desculpas pelo atraso. Efetuamos seu pagamento hoje. Tenha um ótimo final de semana!

Olá Rikesh Kayastha,

Pedimos desculpas pela demora. Seu pagamento já foi enviado. Tenha um ótimo final de semana!

Desculpe, o Casino Ducky é seguro? Li comentários negativos e tenho dinheiro para saque, mas preciso saber por que eles solicitam dinheiro para saque e uma conta verificada, e não é hora de perder dinheiro no meu país.

Olá! Meu nome é Taisiya Stankova, minha conta é "Siskipiskos" no cassino DuckyLuck. Peço que me ajudem a resolver a situação. Solicitei um saque em 14 de abril, todas as condições e regras foram atendidas, a verificação foi aprovada, principalmente porque este é o segundo saque após o segundo depósito. Não recebi nenhuma resposta às minhas ligações para o chat e o suporte do cassino, apenas promessas de extensão dos prazos de pagamento, e o segundo já está em andamento há uma semana... Ajudem a acelerar o processo, ficarei muito grato. Agradeço desde já a ajuda!

Olá mapluche,

Você está com problemas com seu saque? Não sei exatamente o que aconteceu. Você poderia explicar com mais detalhes? Se precisar de ajuda com seu saque, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do seu e-mail para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá Siskipiskos,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá! Tenho uma conta no Sports & Casino! Desde 9 de abril, há mais de duas semanas, solicitei um saque de fundos. O status está escrito "autorizado". Os termos de pagamento de acordo com as regras do cassino foram violados. Como concluir o saque?