Vegas Crest Casino, Tópico de Suporte e Reclamações do CyberSpins

Olá,

Gosto muito do Vegas Crest Casino e gostaria de saber se é permitido que um jogador do Vegas Crest Casino como eu abra uma conta e jogue no seu cassino irmão, o Cyber Spins?

Olá laurentr3865,

Não deve haver problema em ter uma conta no site irmão deles, mas notificaremos o representante do cassino sobre sua publicação e veremos o que ele dirá.

Olá laurentr3865,

Verificamos com a representante do cassino e ela confirmou que você pode abrir as duas contas. Caso tenha algum problema, entre em contato com a AJUDA AO VIVO.

Boa sorte!

Antes de começar a criticá-los, quero dizer que a Vegas Crest sempre me pagou o que me devia. Nem sempre em dia, mas sempre. E eles pagaram MUITO!

Depositei bastante ao longo dos anos. Sou um jogador VIP, tenho mais de 4.000.000 de pontos de jogador, mas saquei muito mais do que depositei. (É por isso que estou tendo problemas agora, tenho certeza.) A maioria dos meus ganhos vem dos torneios VIP e de Blackjack. Sempre joguei seguindo as regras, os jogos deles, sem bots, sem software. Simplesmente joguei com inteligência e para ganhar. E eu fazia... muito!

Foi então que a "Gestão de Risco" interveio. Eles me proibiram de jogar certos jogos. Jogos que outros jogadores podiam jogar nos torneios, mas eu não. Eles também reduziram meu limite de depósito para US$ 99, então eu não poderia mais receber os bônus de depósito maiores que eles oferecem em depósitos de US$ 100, US$ 250...

Não posso mais jogar nos torneios de blackjack,

Há muito mais na história e eu poderia discuti-la mais, mas por enquanto estou pensando se isso é uma prática padrão quando as pessoas ganham muito?

Tenho algum recurso?

Olá europa99,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.

Te enviei uma mensagem privada, OBRIGADO!

Já conversei com o gerente de VC, anfitrião VIP e gerenciamento de risco.

Eles disseram que é por causa do meu jeito de tocar.

Olá europa99,

Não recebi sua mensagem privada. Você poderia tentar enviá-la novamente?

Olá europa99

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro Europa99,

Obrigado por suas preocupações e longas explicações, como você deixou claro em seu post, você usa estrategicamente o sistema de bônus para jogar com inteligência e jogar para ganhar.

Jogadores VIP ganham o dobro de recompensas e bônus para serem compensados e estender o tempo de jogo apenas para uso recreativo.

Agora, falando sobre limites de depósito definidos pelos processadores, quando um jogador atinge seus limites diários e mensais não é realmente uma decisão do gerente do cassino, isso tem mais a ver com seu comportamento de depósito e, portanto, está fora do controle do operador. Talvez seja algo a ser melhorado, mas também é difícil para clientes dos EUA.

Em relação aos bônus, apesar de todos os pontos mencionados, o bônus e a conta ainda são ativados no seu perfil de jogador, mesmo que regras tenham sido quebradas no passado, como uma conta por chefe de família.

Espero que você continue aproveitando nossos cassinos e lembre-se de que os bônus são concedidos para uso somente para fins recreativos, conforme declarado em nossos Termos e Condições.

Atenciosamente, Equipe VGA.

Minha maior preocupação era ser impedido de jogar certos jogos. Provavelmente há uns 15 a 20 jogos que não consigo jogar.

Também me disseram que os limites de depósito foram reduzidos pelo Vegas Crest, mas o gerente disse que não pode fazer nada a respeito...?

Além disso, os bônus são limitados a um por domicílio por endereço IP... mas marido e mulher podem ter contas separadas, não é mesmo?

Quem participa dos torneios está jogando para vencer. Ainda é recreativo, não é?

Caro Europa99,

Obrigado por entrar em contato conosco sobre todas as suas preocupações. Apesar das diversas regras quebradas em nossos Termos e Condições, sua conta continua ativa, habilitada e recebendo bônus.

Por favor, verifique a disponibilidade de torneios e ofertas do site

Todos os torneios e ofertas do site são limitados a um por pessoa, família, endereço residencial, endereço IP, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de débito/crédito e computador compartilhado, como escola, universidade, biblioteca pública ou local de trabalho. Reservamo-nos o direito de retirar qualquer oferta ou todas as ofertas para você ou grupo de jogadores.

Não jogar de acordo com as regras pode forçar o gerente do cassino a encerrar e suspender sua conta.

Como moderador do fórum do cassino, recomendo fortemente que você continue aproveitando os sites, cumpra os Termos e Condições e entre em contato com o gerente do cassino para quaisquer outras dúvidas. No entanto, gostaria de lembrá-lo mais uma vez: sua conta está habilitada e recebendo bônus e recompensas, apesar de você ter violado claramente as regras. Considero nossa gerência extremamente generosa e paciente com o seu caso.

Cumprimentos
Equipe VGA

Eu não quebrei nenhuma regra,

Você não respondeu minhas perguntas.

Eu só quero poder jogar os jogos que você me impediu de jogar.

Como outros jogadores, gosto de apostar, sou competitivo e vejo muitos nomes iguais na tabela de classificação semana após semana.

Muitos com contas em VC e CS. O que eu não faço.

Joguei e perdi dinheiro por muitos anos no seu cassino. E gostei de jogar

Mas agora que ganhei dinheiro, estou sendo punido.

Sua sugestão educada soou quase como uma ameaça. Mas obrigado pelo conselho.

Só queria acrescentar... você não é um moderador deste fórum, você é um representante do cassino.

Há algum plano para trazer de volta os torneios VIP ou eles acabaram para sempre?

Bom dia!

As promoções mensais do cassino são publicadas no primeiro dia de cada mês. Fique ligado, pois elas variam de mês para mês.

Cumprimentos

Equipe VGA

Sinto muito ouvir isso!

O seu torneio Vip foi o melhor torneio de qualquer cassino online na última década.

Conheço vários membros do LCB que competiram nelas e foi um prazer competir contra adversários tão dignos! (vocês sabem quem são).

Peço desculpas por ter levado a competitividade a níveis tão extremos, mas, ao mesmo tempo... foi muito divertido! E lucrativo.

Parece que todos nós competindo tão arduamente para vencer teria sido bom para o Vegas Crest Too! Mas acho que não.

Aqui está uma lista parcial dos jogos aos quais não tenho mais acesso:

Debandada

Rosa Cigana

Corrida de Bambu

OverDrive total

Busca pelo Oeste

Prêmio Dimsum

Engrenagens do tempo

Leve a Loja do Papai Noel

Chifres de Ouro

Listras da Selva

Super Seven Blackjack

Blackjack de baralho único

E muitos mais...

O que preciso fazer para recuperar esses jogos?

Nome de usuário do brasão de Las Vegas: europa99

Olá europa99,

Talvez o fornecedor do software tenha adicionado seu país como restrito para esses jogos. Vamos verificar com o representante do cassino.

Olá europa99,

Conversamos com a representante do cassino e ela recomenda que você entre em contato com o gerente do cassino sobre esse problema. Eles fornecerão as respostas para o seu caso.

Eu descontei muito, eles não gostam da maneira como eu jogo e querem que eu vá embora, mas eu não vou.

Estou ainda mais determinado a continuar vencendo seus torneios.

Eles distribuem milhares de dólares todo mês em torneios e eu trabalho duro para ganhar o máximo que posso.

Eu tentei ajudar... e ainda estou disposto a ajudá-los a escolher jogos para os torneios que não possam ser manipulados para obter vantagem.

Ganhei todos os três torneios esta semana

Jogando jogos que não deveriam incluir no torneio.

Outros jogadores manipulam esses jogos para vencer. Então, para vencê-los, eu tenho que fazer o mesmo.

Eu estaria disposto a abrir mão dos US$ 2.000 que tenho e ajudá-los a construir um torneio melhor. Se eles ao menos restaurassem minha conta ao normal.

Olá,

Tenho um problema de pagamento lento, o que é muito incomum no Vegas Crest Casino, então gostaria de saber se há algum problema com meu pagamento por transferência bancária, que solicitei em 2 de setembro e que foi enviado em 7 de setembro.

Acho que há um problema porque já recebi em um período muito curto três pagamentos por transferência bancária em julho e agosto, então sei que não há problema para meu banco receber e creditar esses pagamentos em minha conta.

Mas desta vez fiz minha solicitação de pagamento há 2 semanas e o pagamento foi enviado há 9 dias, então sei que há um problema com este pagamento. Fiz outra solicitação de pagamento no dia 12 de setembro, que foi enviada no dia 15 de setembro, e espero que esta segunda seja tão rápida quanto de costume, mas minha dúvida é sobre a primeira.

O nome do jogador da minha conta neste cassino é laurentr3865,

Obrigado, cumprimentos,

Lourenço

Olá laurentr3865,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico.

Às vezes, eles levam de 7 a 10 dias úteis a partir do dia da aprovação. O que será na segunda-feira, dia 20. Principalmente se você estiver fazendo muitos saques. Eles vão demorar mais.

Tiraram algum jogo de você? Ou reduziram seus limites de depósito? Isso será o próximo!

Meus limites de depósito foram limitados há meses, mas os cassinos Vegas Crest e Cyberspins continuam sendo meus cassinos favoritos, porque sempre pagaram o que eu ganhei... É apenas a segunda vez que tenho problemas com um saque nesses cassinos, mas desta vez é diferente porque o saque foi aprovado rapidamente, como de costume, e a transação foi enviada rapidamente, como em muitas outras ocasiões. Minha preocupação é não ter recebido o pagamento na minha conta bancária 9 dias após o envio, e isso nunca aconteceu comigo antes em um desses cassinos. Estou aguardando a resposta do representante do cassino Vegas Crest para saber o que está acontecendo com este saque...

Olá, recebi o pagamento do meu saque esta manhã... Não sei se foi por causa da intervenção do representante do Vegas Crest Casino ou simplesmente por outro motivo que tornou o atraso maior do que o normal, mas meu saque foi pago. Outra coisa que gosto no Vegas Crest e no Cyberspins é que, quando tenho um problema, ele sempre é resolvido rapidamente. Para mim, continua sendo o número um!

Obrigado por nos avisar, laurentr3865. Que bom que foi resolvido rapidamente.

você poderia me dizer qual jogo laurentr3765 está jogando para obter essas pontuações?

Obrigado.

Você não gosta de ver o Laurentr3765 ganhar toda semana? Eu gosto tanto que nem jogo mais nesses cassinos. Além disso, mesmo que te dissessem em qual jogo ele ganhou, há uma boa chance de jogadores dos EUA não poderem jogar aquele jogo específico. Isso é simplesmente uma questão de desigualdade, pois os jogadores dos EUA não têm acesso aos mesmos jogos que os jogadores da UE.

Mas somos dos EUA, onde a desigualdade é a nossa marca, certo? Essa é a narrativa que as notícias falsas vêm divulgando nos últimos 2 anos, desde a morte de Fentanil Floyd em Minnesota.

Acho que ela encontrou uma maneira diferente de manipular os jogos, mas não consigo entender. A menos que ela esteja trapaceando de alguma forma. As pontuações dela são sempre peculiares... 3333, 6667, 5000, 10000...

Eu descobri, mas quando fiz isso eles me avisaram que eu poderia ser banido por jogar daquele jeito.

Recentemente, fiz um depósito no cassino Cyber Spins durante o Bônus de Contagem Regressiva de Páscoa. Enviei um depósito em bitcoin de US$ 152 para receber o bônus de 275%. Quando o depósito não foi efetuado, entrei em contato com o suporte e eles me pediram para entrar em contato com o departamento de contabilidade, o que eu fiz. Disseram que meu depósito não foi creditado porque eu estava acima do meu limite de fundos, mas creditariam manualmente minha conta com US$ 147,42, que não era o valor que eu havia depositado. Questionei isso, mas eles estavam me dando o bônus de 175% e, quando verifiquei minha conta mais tarde, eles já haviam retirado o bônus que haviam me dado. Então, enviei uma mensagem novamente nos últimos dois dias, sem resposta.

Olá Blueeyes63,

Por favor, me forneça seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante e ver o que está acontecendo.

Então, no domingo passado, eu tinha 500 de jogo grátis e 250 na minha outra conta. Meu pai só tinha 25 porque ele ficou em 6º lugar. De alguma forma, ele transformou 25 em 2000 e, como ele está na previdência social, isso equivale a 4 meses de pagamentos. Ele ficou animado e eu fiz algumas piadas sobre o cassino dizer que o Bitcoin estava fora do ar e que só a opção de transferência bancária estava disponível. Ele não consegue fazer transferências bancárias, então esse foi um dos principais problemas e por isso enfatizamos esse ponto. Então, eu o ajudei a fazer o saque e esperamos 48 horas até que eles verificassem, o que é normal aqui. Eles escreveram para ele dizendo que apenas transferência bancária poderia ser usada em sua conta. Veja bem, ele já tinha feito saques em Bitcoin no passado. O cara do suporte disse que era transferência bancária ou nada, então seus 2000 se transformaram em dinheiro de mentira instantaneamente.

Eu sei que você está bravo com ele porque ele ganhou e não devolveu tudo no mesmo dia, como eu teria feito. Só achei uma sacanagem você limitá-lo a apenas uma transferência bancária, sendo essa a única maneira que ele não pode aproveitar.

Você poderia nos informar como recuperar saques em Bitcoin? Lembre-se de que ele não pode fazer transferências, então, por favor, não o limite a isso.

Olá ChiricoSales ,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com o nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino.

Talvez as pessoas também não queiram que transferências internacionais sejam depositadas em suas contas. Há coisas que geram suspeitas em bancos, e transferências do exterior são uma delas. Se isso desencadear uma auditoria da Receita Federal e seus impostos não estiverem em ordem, eles vão vasculhar suas informações e até voltar alguns anos.

Quero ter certeza de que posso sacar Bitcoin ou estou restrito à auditoria da Receita Federal para gerar transferências eletrônicas também? Então, o processo de saque já está inchado e lento, sob o pretexto de que o setor financeiro precisa fazer sua própria auditoria. Por que não chamar as coisas pelo nome e dizer que você está procurando algum motivo para negar um saque?

Quando você tem que esperar 48 horas mais o tempo da transferência bancária, vai levar umas 2 semanas. Quando saquei 6590 na Bovada, o saque levou 35 minutos do início ao fim. Isso também incluiu confirmações. Tenho certeza de que seu modelo de negócios prevalecerá, mas o saque em menos de 1 hora é bom. Mas esperar 2 semanas por uma transferência bancária e depois uma auditoria surpresa da Receita Federal no final do ano? Tudo certo.

Olá ChiricoSales ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá ChiricoSales ,

O representante do cassino disse que você recebeu o pagamento. Se você tivesse depositado e feito o KYC, poderia ter recebido o pagamento mais rápido.

Já que você foi pago, não há mais nada a acrescentar aqui.

Por favor, não leve isso para as reclamações. Não é, é só a minha história do Vegas Crest.

Já faz algum tempo que estou esperando que esse dia chegue.

Hoje recebi a notificação de que minha conta foi desativada permanentemente!

Não porque eu tenha quebrado alguma regra, claro.

A decisão foi tomada após uma análise cuidadosa do meu histórico de apostas e depósitos.

Nunca trapaceei, nunca quebrei nenhuma regra. Segui e cumpri todos os termos e condições.

No entanto, eu saquei muito, muito mesmo! Mas 99% dos meus ganhos vieram dos torneios deles.

Anos atrás, percebi que os mesmos jogadores estavam vencendo os torneios toda semana. Acabei descobrindo como e comecei a fazer o que eles faziam. Era a única maneira de vencê-los.

Ao longo dos anos, as regras mudaram e os jogadores continuaram mudando estratégias e descobrindo novas maneiras de vencer.

Não há como vencer a casa. Não há como obter vantagem sobre o cassino. Mas em torneios, há maneiras de obter vantagem sobre os outros jogadores.

Sempre tem vários outros jogadores brigando pelo primeiro lugar. Ultimamente, não tenho sido eu quem domina as tabelas de classificação.

O fato é que... eu não fiz nada errado.

Eles me disseram que a decisão deles é final e não será revertida.

Olá europa99 ,

Obrigado por compartilhar sua história e ser transparente com a comunidade LCB. Sabemos que você não quer que esta publicação vá para a seção de reclamações, mas, de certa forma, esta é uma reclamação. Se você acha que sua conta foi desativada injustamente, podemos encaminhar o problema para você, mas você deve publicá-lo na seção de reclamações OU moveremos este tópico para você.

OK.

Meu nome de usuário no Vegascrest é europa99

Olá europa99 ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, recebi um e-mail ontem informando que a equipe de gerenciamento de risco da CyberSpins me invocou como cliente. Eles afirmam que a decisão deles é final. Bem, não entendi a decisão deles. Segui as regras e joguei com responsabilidade. Tornei-me VIP este mês e teria continuado em agosto.

Acredito que isso já estava sendo planejado há algum tempo. Primeiro, alguns jogos foram tirados de mim e depois fiquei limitado em quanto eu poderia depositar por dia e como eu poderia depositar.

O que é ainda mais louco é que eu estava no torneio Mascote e ganhei o 3º lugar com um bônus de cassino.

Acho que isso é mais um desabafo do que uma reclamação. Acho que a forma como eu estava jogando e ganhando não era o que eles queriam, então decidiram tirar isso de mim. Eu conseguia ver se estava fazendo algo errado, mas não estava.

Olá Blueeyes63 ,

Lamentamos saber da sua situação. Se desejar que encaminhemos a sua reclamação, informe o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada . Obrigado.

Olá europa99 e Blueeyes63 ,

Recebemos uma resposta e uma prova do representante do cassino. Isso é o que eles disseram...

"A gerência do cassino demonstrou muita paciência ao longo dos anos e, apesar do abuso que foi claramente demonstrado e discutido livremente no fórum, não há saldos pendentes em nenhuma das contas de jogadores.

A gerência de risco tomou a decisão final de encerrar suas contas devido ao abuso e à violação de termos e condições ao longo dos anos.

Em resumo, acreditamos que o Vegas Crest Casino e o CyberSpins Casino estiveram mais do que certos ao longo dos anos: suas contas estão vazias e todos os ganhos anteriores foram pagos. O fato de ambos terem contas jogáveis vindas da mesma casa e de ambos serem abusivos nos torneios não é surpresa que este seja o resultado final.

Abusivo nos torneios. O que isso significa?

Jogamos duro. Será que tivemos que fazer o que fizemos para vencer os outros jogadores?

Seguiu todas as regras.

Encerrei minha conta no CyberSpins voluntariamente anos atrás e a Blueeyes fechou sua conta no VegasCrest para que não pudéssemos ser acusados disso. Mesmo que eles digam que não há problema em ter uma conta nos dois cassinos.

E você tem prova de quê? De que sacamos muito dinheiro.

Essa é a única razão pela qual nossas contas foram fechadas.

Realmente decepcionado, ZUGA.

Se o Vegascrest e o Cyberspins não podem pagar os ganhos do torneio, talvez eles não devessem tê-los.

Eles me convidavam toda semana para tentar ganhar o torneio desta semana.

Eles continuaram me dando bônus e me pagando porque sabiam que eu não estava quebrando nenhuma regra ou fazendo algo ilegal.

Eles fizeram isso. No entanto, quebraram seus próprios termos com pagamentos atrasados e impondo limites de depósito, bloqueando-nos de jogos que outros jogadores poderiam jogar nos torneios.

Você poderia me enviar por mensagem privada essa suposta "prova"?

Olá europa99 ,

Você será banido por acusar falsamente a identidade do KingNemo como se fosse outra pessoa nos fóruns.

Não tenho ideia do que você está falando.

Você poderia, por favor, explicar essa acusação?

Deseja continuar? Por favor, não critique falsamente a identidade do KingNemo e tire conclusões precipitadas, pois você está completamente enganado. Este caso está encerrado e não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo.

Se você quiser encaminhar sua reclamação para a licença deles, fique à vontade para fazer isso AQUI .

Estou decepcionado com o zuga.

Você vai me banir por isso?

Uau.