FECHADO - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado casinos

Olá Bgirot,

Você pode me informar se recebeu seus ganhos?

Atenciosamente,
Daniel

Daniel
Não recebi nada. Nenhum e-mail, nada. O último e-mail que recebi foi do Johnny, que me disse:

Querida Brandy,

Em relação à sua recente solicitação de saque, devido a uma decisão da gerência, suspendemos temporariamente o processo, pois nosso departamento de segurança está analisando todas as contas. Manteremos você informado sobre quaisquer alterações por e-mail.

Por favor, aceite minhas sinceras desculpas pelo atraso.

Atenciosamente
Johnny Wilson

Recebi este e-mail em 12 de agosto. Minha conta do cassino não está mais exibindo a solicitação de saque de 700,00, pois ela ficou lá desde 29 de julho até pelo menos 18 de agosto. Agradeço qualquer ajuda que vocês possam me dar em relação a esta situação.
muito obrigado
Brandy Girot

Ei,

Não se preocupe, pois a solicitação ainda está em andamento. Presumo que será enviada em até 48 horas.

Atenciosamente,
Daniel

Então, se sair em 48 horas... qual foi o problema? Por favor, nos ajude a entender o que está acontecendo com os saques, Daniel... isso não nos diz nada... obrigado.

Ei,

Verifiquei e fui informado que os ganhos foram enviados no dia 16 por cheque e um e-mail foi enviado para você.

Presumo que o e-mail automático tenha ido para a caixa de spam e que você receberá o cheque a qualquer momento.

Atenciosamente,
Daniel

Daniel
Vou aguardar a chegada do cheque. Imagino que seja por correio normal, já que a FedEx já teria chegado. Verifiquei minha caixa de spam e não vi nada...
Eu vou mantê-lo informado para ver... também, quando eu saquei, solicitei uma transferência de fundos para minha conta bancária, então você sabe por que eles estão enviando um cheque,
Não me entenda mal, vou aceitar como vier, só estou curioso sobre o porquê da diferença.
Obrigado por toda sua ajuda, você é uma alma ocupada neste fórum!
conhaque

Preciso verificar por que foi enviado por cheque.

Também verificarei se pode haver algum problema com o serviço de e-mail automático.

Atenciosamente,
Daniel

Daniel
Queria te avisar que recebi um cheque hoje Uhu! Muito obrigado pela sua ajuda para resolver isso!
Cumprimentos
conhaque

Ótimo. Obrigado pela atualização.

Acho que o principal problema no seu caso foi com o e-mail automático que informa que o pagamento foi efetuado. Se você tivesse recebido um e-mail há uma semana informando que o cheque foi enviado, não precisaria se preocupar.

Pedi que eles verificassem o motivo pelo qual o produto não saiu e resolvessem o problema.

Parabéns pelos seus ganhos.
Daniel

Cassino GoldenCherry

Há 4 dias enviei meus documentos para você. Não obtive resposta. Confirme meus documentos, devo fazer o depósito e o saque.

nome de usuário ashs

Vou verificar com nossos especialistas financeiros...

Ei,

Verifiquei e disseram que faltavam alguns documentos. Por favor, verifique se recebeu algum e-mail deles.

Atenciosamente,
Daniel

Olá, Danielg. Meu saque no CasinoTitan foi concluído. Obrigado pela ajuda para resolver tudo. E obrigado, BlueDay, por me conectar. Você pode confirmar se isso significa que também fui liberado para o futuro dessa estranha investigação antifraude ou haverá problemas com saques e depósitos futuros também? Com verificações de segurança e outras coisas?

Ei,

Verifiquei com o financeiro e vi que eles responderam no dia 28 que alguns documentos estavam faltando e novamente no dia 2 de setembro.

Ainda falta um documento. Depois que você enviá-lo, seus documentos serão aprovados.

Parabéns pelos seus ganhos,
Daniel

Que bom que você conseguiu seu saque, couchboy. Depois que você for verificado para saques, eu diria que deve ser isso, mas só o Daniel poderá confirmar isso com certeza. Seria bem incomum passar em todas as verificações deles só para ter que fazer isso toda vez que fizer um saque.

azul

Daniel,

Preciso MUITO da sua ajuda... Tenho status VIP Golden Parrot no Slots Jungle há uma semana, o que está um nível abaixo do nível mais alto deles. Até hoje, meu saque de $3.000, que solicitei na terça-feira, 25 de setembro, ainda está pendente! Meu saldo agora é superior a 16.000 no cassino (o que não inclui os $3.000 pendentes) e não há absolutamente nada que eu possa fazer... no momento, só posso solicitar $3.000 por vez e não posso solicitar outro saque até que o que está pendente seja aprovado e removido. Isso é loucura! Até a Isabelle no chat me disse que o saque nunca deveria ter ficado parado por tanto tempo. Então, não tenho ideia do que está acontecendo. Sei que eles têm um limite para o que você pode solicitar, mas isso deveria ser diário. Eu deveria poder solicitar um saque todos os dias, se quiser, já que os termos deles estabelecem que leva "até 4 dias" para aprovar um saque. Do jeito que está agora, já se passaram 7 dias e eles não aprovaram o saque. Não posso sacar mais nada até que o sistema libere. Ter que esperar de 4 a 8 dias para solicitar um saque porque há um pendente é simplesmente ridículo. Também gostaria de verificar se eles podem aumentar meu limite de saque e diminuir o tempo de aprovação da minha conta. Deposito bastante dinheiro com eles todos os meses e me sinto como se estivesse sendo bloqueado agora, já que tive um pouco de sorte! Sua ajuda com este assunto é muito apreciada.

Mammag é meu nome de usuário no Slots Jungle

Em relação ao Winpalace. Olá, Daniel, meu nome é Sokhim, e o nome de usuário no Winpalace é mskhimmysiv. Sei que eles raramente distribuem fichas sem depósito, mas como meu aniversário está chegando, acho que é justo que eu possa pedir algo... Eu costumava depositar no Winpalace, até ver o quão suspeitos eles podem ser... Gostaria de saber se eles ainda são os mesmos ou não? Obrigado...

Olá, Mammag! Acompanhei isso durante o fim de semana, mas esqueci de te mandar uma mensagem. Me deixa ver depois que o fim de semana acabar.

Parabéns pelos seus ganhos

Obrigado pelo contato. No entanto, minha solicitação de saque de $3.000 ainda está pendente e já se passaram exatamente 7 dias desde a primeira solicitação... Ainda tenho outros $16.000 para sacar e, com a demora, estou começando a ficar um pouco preocupado com a possibilidade de eles estarem enrolando ou tentando encontrar uma maneira de me impedir de receber meus ganhos. Eu deveria poder solicitar um saque a qualquer momento, caso ganhe, sem ter que esperar que o pedido pendente seja liberado no sistema antes de solicitar outro. Sei que os termos deles estabelecem que o saque mínimo é de $/€100. Todos os saques são pagos em parcelas de até $/€3.000. Isso é determinado de acordo com a classe do jogador. O tempo de aprovação do saque pode levar "até 4 dias úteis". Sou VIP de terceiro nível, um abaixo do mais alto, deposito com eles várias vezes por semana e já fiz saques antes, então por que está demorando tanto para aprovar meu saque? Eles estão com problemas de fluxo de caixa? No que diz respeito à minha conta, não deveria levar nem 4 dias para eles aprovarem meu saque, já que eles têm toda a minha documentação e eu já fiz saques deles no passado. Também acho que, como estipulam os termos deles, se você tiver a sorte de poder pedir o máximo de US$ 3.000, deveria conseguir recebê-lo sem problemas. Do jeito que está agora, já se passaram 7 dias, eles não aprovaram o saque. Disseram-me que o departamento financeiro deles não funciona às sextas, sábados ou domingos, então, mesmo que aprovem amanhã, será a mesma coisa repetidamente... solicitar na terça-feira e não obter aprovação até a terça ou quarta-feira seguinte, sem mencionar os 7 dias que leva para receber meus ganhos. Eles também ignoram minha solicitação de transferência bancária e enviam um cheque. Do jeito que está agora, não posso sacar mais nada até que o sistema libere a conta. Ter que esperar de 4 a 8 dias para solicitar um saque porque há um pendente é simplesmente ridículo. Mesmo que ainda não tenha sido aprovado, a data está na solicitação, então por que não posso solicitar outro saque, já que é uma data diferente? Enviei um e-mail diretamente para o departamento financeiro e não recebi nenhuma resposta. Detesto ser chato, mas, por favor, veja se você consegue resolver isso para mim. Segui as regras, fiz a jogada, tive sorte e agora estou preso no limbo. Agradeço antecipadamente pela ajuda.

mammag

Daniel,

Acabei de falar com a Julia, do Slots Jungle, e ela entrou em contato com o departamento financeiro, informando que houve alguns atrasos e que meu pagamento seria processado hoje. No entanto, acredito que eles só vão aprovar US$ 1.000. Por favor, veja o que você pode fazer para aumentar esse limite para pelo menos US$ 2.000 ou o máximo de US$ 3.000 (o que eu preferiria). Além disso, verifique se é possível reduzir meu tempo de aprovação, já que sou um depositante e jogador regular. Obrigado por tudo! Sei que você trabalha duro e agradeço muito sua ajuda.

Olá, mskhimmysiv! Sua conta está pronta. Feliz aniversário!

Também podemos descobrir QUEM é elegível para sacar 3000? Alguém já foi elegível? Eu era o VIP de nível mais alto e não era elegível, então o que aconteceu?

Eu te entendo, cara! Foi assim que a Julia me explicou... ela disse que você pode "solicitar" entre US$ 100 e US$ 3.000 por semana... minha pergunta é... onde diz "por semana" nos termos e condições deles? Você está praticamente à mercê deles quando se trata de "solicitar" e "receber"... Eu solicitei US$ 3.000, eles aprovaram apenas US$ 1.000, negaram os outros US$ 2.000 e devolveram direto para minha conta. Aliás, eles fizeram isso enquanto eu jogava... ainda bem que percebi isso. Fui imediatamente ao caixa e solicitei 3 saques separados de US$ 1.000 cada... hoje é terça-feira, então acho que esse saque só será aprovado na semana que vem, como dizem, "até 4 dias úteis" (que, aliás, eles levam os 4 dias inteiros e mais um pouco, E o departamento financeiro só funciona de segunda a quinta... como é que isso está contra você? Também tenho certeza de que eles vão negar mais uma vez 2 dos saques e aprovar apenas US$ 1.000, como fizeram esta semana. Isso está ficando muito cansativo para mim e realmente não é justo ter que esperar tanto tempo pelo seu dinheiro quando você tem a sorte de ganhar. Eles pegam seu dinheiro imediatamente, mas fazem você esperar quando tenta recuperá-lo. Ah, e não se esqueça de que leva "pelo menos" 5 dias para a transferência chegar ao seu banco! Então, do jeito que está agora, US$ 1.000 a cada 2 semanas é tudo o que vou receber, a menos que Daniel faça algo para que eles me paguem mais de uma vez. Eu NUNCA tive Esse problema aconteceu quando a Microgaming atendia jogadores dos EUA. Quando eu solicitava US$ 3.000 ou mais, sempre recebia o valor integral, e todo o processo, desde a solicitação até a aprovação e o recebimento, nunca demorava mais de 3 dias. Não me digam que leva 4 dias para aprovar um saque quando você já fez um saque com eles antes. Na verdade, deveria ser praticamente automático... Por que ter níveis VIP se seus saques não chegam a nada? Tenho depositado com eles há algum tempo e acho que nós, jogadores VIP regulares, deveríamos receber pagamentos maiores e mais rápidos. Eu sei disso: se algo não for feito para que meu dinheiro chegue mais rápido, eles vão perder um cliente. Tenho mais de US$ 12.000 parados no cassino e tudo o que consigo receber são US$ 1.000 a cada 2 semanas? Isso é péssimo, na minha opinião! Joguei um pouco (que é o que eles querem de qualquer maneira), MAS quando atingi o limite que havia definido para mim, desconectei imediatamente e vou continuar... Desconectado até receber tudo o que tenho na minha conta e também ver algumas mudanças na forma como eles aprovam e no valor que aprovam para mim de uma só vez. Sim, estou um pouco irritado com isso e gostaria que houvesse alguém que pudesse forçá-los. Mas, infelizmente, estamos, como eu disse antes, "à mercê deles". Suspiro

apenas fique desconectado... nunca obtive respostas sólidas dessas pessoas... nunca... vago e disfarçado é o lema deles... não reproduza mais nada... é isso que eles querem... e só para constar... os termos deles são uma porcaria quando eles não conseguem explicá-los

Bem, eles pagam, e todas as vezes que falei com alguém no chat, foram sempre muito educados e corteses, então não se pode classificá-los como "desonestos"... MAS a maneira como eles lidam com os pagamentos, limitando os valores E enviando apenas o que sentem vontade de enviar, deveria ser considerada "desonesto". Então, na minha opinião, esses caras estão no meio termo. O triste é que eu gosto dos jogos deles e acho que o cassino em si joga bem justo, MAS a questão dos pagamentos é o maior problema e eles realmente deveriam pensar em mudar essa parte do negócio. É quase como se eles tivessem um problema de "fluxo de caixa". O fato de o departamento "financeiro" não poder ser contatado diretamente por telefone pelo jogador com o problema E de eles só trabalharem de segunda a quinta é muito "desonesto"... O departamento financeiro agindo dessa forma lhes dá MAIS tempo para reter seu dinheiro na esperança de que você o receba de volta. Os termos e condições são muito vagos: "Todos os saques são pagos em parcelas de até US$ 3.000. Isso é determinado de acordo com a classe do jogador. O tempo de aprovação do saque pode levar até 4 dias úteis. Você será notificado por e-mail quando enviarmos seus ganhos." Eles sempre levam 4 dias ou mais para aprovar um saque e, como trabalham apenas 4 dias por semana, o jogador acaba esperando a aprovação do pagamento por pelo menos uma semana ou mais. Muito, muito, muito desonesto e dissimulado, ah, e não vamos esquecer que eles nunca seguem as instruções que você dá a eles sobre os métodos de saque. Eu sempre peço uma transferência bancária, o que deveria levar apenas um ou dois dias para se materializar, mas, por algum motivo, eles parecem pensar que uma transferência bancária leva 5 dias ou mais para chegar ao seu banco. Mas, mesmo que eu peça especificamente a transferência, sempre recebi um cheque, que leva pelo menos uma semana ou mais para receber. O cheque é sempre de um banco canadense e, graças a Deus, posso descontá-lo no Walmart sem problemas. Se você depositasse aquele cheque na sua conta bancária, ele levaria uma eternidade para ser compensado pelo nosso banco. Como está ficando complicado lidar com o Slots Jungle.

Eu entendo você, espero que Daniel se apresente e responda algumas dessas perguntas de uma vida inteira

UAU... Acho que minha persistência valeu a pena, ou o Daniel fez algo para que isso acontecesse, mas hoje de manhã, quando entrei na minha conta do Slots Jungle... todos os meus pedidos de saque foram aprovados, assim como a transferência de dinheiro! Obrigado, Daniel, e um grande obrigado ao Slots Jungle! ...Estou realmente dançando de alegria agora!

Que bom ouvir isso, trpschick!! Divirta-se com seus ganhos!!

Que ótimo, trpschick. Eu estava começando a me perguntar o que estava acontecendo. Que bom que o Daniel resolveu o problema para você. Que bom que você está recebendo o pagamento!

Isso é fantástico. Qual foi o valor total que você acabou sacando, se me permite a pergunta, e eles vão enviar tudo de uma vez? Muito obrigado ao Daniel se foi ele quem fez isso direito.

Obrigado pela atualização, trpschick. Parece que o Daniel fez um pouco de mágica para você. Parabéns novamente.

azul

O Daniel é muito prestativo. Aliás, eu diria que é um dos representantes mais prestativos que já conheci.

O que vi nos Termos e Condições foi que o valor do pagamento por retirada era baseado no nível do jogador, mas quando perguntei ao suporte o que isso significava e como um jogador poderia determinar seu nível, me disseram que eu poderia sacar até US$ 3.000,00 e quando perguntei se o valor seria pago no total em uma única parcela, eles disseram que sim.
Pedi ao Daniel que descobrisse por que, após meu primeiro saque no Slots Jungle, fui banido de outros bônus de caça-níqueis. Ele tentou descobrir, mas não obteve resposta. Acho que um representante só pode fazer o que quiser, dependendo das informações que o cassino fornece ou permite que tornem públicas.
Meu saque no Casino Titan ficou pendente por mais tempo do que o normal. Além disso, meus saques da Inetbet e da CW feitos nas últimas 3 semanas demoraram muito mais do que o normal para serem recebidos, e todos eles apresentaram atrasos no processador, então acredito que seja um problema geral do processador RTG.

Olá Footdr,

Obrigado.

Vou verificar sobre seu saque, mas não tenho certeza, pois posso interferir se algo não estiver correto. No entanto, eles informam que o prazo é de 6 a 8 dias úteis.

De qualquer forma, vou tentar.

Atenciosamente,
Daniel

você pode solicitar até 3000, eles simplesmente não aprovam, o que eles aprovam será pago em uma única parcela... eu era o VIP de nível mais alto (eles nunca me mostraram a lista de VIPs e os definiram), mas foi o que eles disseram, e eles não garantiram que eu teria 3000 solicitações aprovadas, apenas que eu poderia solicitar 3000 e que seria baseado em quantos saques eles tivessem naquela semana. esse é um problema de muito antes de eu parar de jogar lá que nunca foi esclarecido e definido. (desculpe pela música da Taylor Swift)

Tenho que dar o crédito a quem merece. Daniel é um dos representantes mais ativos no LCB e costuma ser muito prestativo e rápido com a maioria dos problemas.

É verdade que você sempre receberá pagamentos deste grupo e isso é uma grande vantagem, considerando os problemas que as marcas americanas estão enfrentando com processamento de dinheiro atualmente.

Mas a questão principal que ainda não foi respondida são os limites de pagamento semanais.
Até o Zuga tentou falar com eles sobre isso, mas como eles não mudaram essa política, eles foram removidos da lista dos principais cassinos dos EUA.

Então, Dainel, gostaríamos que você abordasse esse problema e nos dissesse o que e como planeja consertar isso?

Tenho certeza de que se você resolver essa regra um tanto ridícula, você recuperará todos os jogadores que perdeu e isso só ajudará sua operação, que por enquanto é sólida.

Apenas meus dois centavos

você está tão certo... parece que definir algo que é uma política seria tão fácil que já saberíamos... o problema é que a política é que faremos o que quisermos, conforme consta em nossos termos e condições.

Bem, os saques do Slots Jungle que foram aprovados na semana passada estão agora presos em algum lugar no limbo... >:( Falei com Julia Lewis, que disse que entraria em contato com o departamento financeiro ontem sobre o problema com meus saques. Ela deveria entrar em contato comigo esta manhã, mas não o fez. Também enviei e-mails para o suporte e o financeiro tentando resolver o problema. Também entrei em contato com o chat ao vivo (o que foi uma grande perda de tempo). Tudo o que disseram foi que enviariam um e-mail para o departamento financeiro sobre minhas transferências eletrônicas de saque e ainda não ouvi nada. Minhas transferências eletrônicas enviadas em 2 e 4 de outubro foram enviadas para o banco errado. Elas foram enviadas para o Wells Fargo (de acordo com o Slots Jungle) em vez do Bancorp, conforme instruí no sistema de saque por meio do caixa. Entrei em contato com o Wells Fargo ontem e eles disseram que teriam sido devolvidos no mesmo dia em que foram recebidos, pois a conta para a qual foram enviados não existe mais no sistema. Não consigo obter nenhuma resposta do Departamento Financeiro... Enviei e-mails para eles, mas não obtive resposta alguma. Eu estava estressado antes, mas agora estou a ponto de pura raiva. Se os cheques foram devolvidos, deveriam ter sido enviados de volta imediatamente para o lugar certo! Se, por algum motivo, eles enviaram cheques, tudo bem também, mas eu gostaria de saber QUANDO posso esperar ver esse dinheiro. Não poder entrar em contato com o departamento financeiro por telefone é pura besteira, pois tenho certeza de que eles estão no mesmo lugar que toda a operação. Não há como me dizer que eles não têm um número de telefone válido. Ter que depender de uma resposta por e-mail para resolver um problema financeiro é pura besteira e estou cansado dessa correria que estou enfrentando agora! Ufa, desculpem por ser tão prolixo, pessoal, mas eu simplesmente precisava desabafar!

Daniel?

Entrei em contato com ele por mensagem privada hoje cedo e ele não respondeu. Finalmente recebi um e-mail da Julia, do Slots Jungle, e tudo o que ela disse foi: "Estou cuidando do problema e o departamento financeiro está tentando resolvê-lo o mais rápido possível. Eles responderão em breve." Hummm, "em breve"???? O que diabos isso significa? Falta 1 dia para o departamento financeiro terminar a semana... eles não trabalham de sexta, sábado ou domingo, então, se não resolverem isso até amanhã, vou ficar esperando até a semana que vem. Essa coisa toda me irrita.

** Para atualizar a todos, recebi um e-mail deles me informando que reenviaram a transferência esta manhã e que devo recebê-la em 3 dias ou menos. Avisarei vocês quando receber.

O que você disse é o problema. Os cassinos querem exercer o direito de estipular termos, mas estão exagerando e abusando do que os saques deveriam ser. Os atrasos e limites são absurdos e é por isso que me recuso a jogar lá até que haja mudanças concretas.

boa sorte trpschick, espero que tudo corra bem daqui para frente.

Acho que falaram logo... Nunca recebi dinheiro na minha conta, que eles disseram ter transferido na quinta-feira passada. Então, tentei o dia todo resolver isso, mas Julia Lewis está ausente... você não consegue falar com ninguém do financeiro porque, adivinhe? Eles estão em um prédio totalmente diferente e não aceitam chamadas. Então, a menos que Daniel possa fazer alguma coisa, não sei a quem recorrer. Não estou conseguindo nada com isso e estou muito irritada agora!

Até hoje, nada foi resolvido em relação ao meu saque. Ainda não o recebi e ninguém parece saber onde ele está. Estou seriamente no limite... agora acho que se nada for feito hoje, terei que esperar até a semana que vem para saber o status, já que o financiamento não funciona na sexta, sábado ou domingo... Por que está demorando tanto???? Nunca tive problemas com eles pagando antes... por que agora?

Vou mandar uma mensagem para Daniel para ver se há algo que ele possa fazer para ajudar.

azul

Muito obrigado... O Daniel entrou em contato comigo e está trabalhando para resolver esse problema. Também quero agradecer a todos que me apoiaram durante todo esse absurdo.

Muito decepcionado, depois de quase 2 anos de jogo VIP, recebi um e-mail dizendo que "a gerência determinou que não tenho mais direito a bônus". Não me deram nenhum motivo. Sempre segui os termos e condições. Então, por que isso aconteceu?
Aconteceu comigo no Slots Jungle logo após meu primeiro saque. Mas demorou quase 2 anos no Casino Titan para eles fazerem isso. Por quê?
Daniel, você pode descobrir, por favor?

Uau! Por que fariam isso com você, já que você é um jogador e depositante frequente? Eu quase sempre jogo com algum tipo de bônus e já saquei algumas vezes... Por que fariam isso? Quando você recebe um bônus, precisa cumprir os requisitos de jogo, que eu acho um pouco excessivos e dão ao cassino uma vantagem ENORME! Então, qual seria o sentido de banir alguém dos bônus, sabendo que, ao fazer isso, essa pessoa quase certamente perderá um depositante e jogador regular muito valioso? Não faz sentido!

Olá, Daniel, meu nome de usuário é btrue31. Estou com um problema no Slots Jungle. Fiz um saque em 18/10, agora é 27/10 e ainda não consigo obter um número de rastreamento. Enviei e-mail para a Julia 5 vezes e recebo a mesma resposta. Ainda não tenho. Gosto do Slots Jungle, mas se eu tiver que me preocupar com pagamentos, não jogo mais lá :'(

Recebi minha transferência bancária ontem. Levou apenas 2 dias! Então, estou muito feliz! Obrigado novamente, Daniel, por tudo! Acho que não haverá mais atrasos quando eu solicitar qualquer saque novamente. O Slots Jungle foi bastante cooperativo e realmente se esforçou para ajudar com todos os problemas com os bancos... então, obrigado a eles também!