Por favor, faça o seu trabalho... não é para isso que lhe pagam?

Olá, pessoal... Não estou falando de nenhum cassino em particular, já que quase todos parecem ter esse recurso, mas para que serve o chat ao vivo? Parece que 90% das vezes eles nunca conseguem responder às suas perguntas ou resolver seus problemas. O que realmente me irrita é quando faço uma pergunta SIMPLES, como quais documentos vocês aceitam como comprovante de endereço... essa é uma pergunta muito simples e qualquer pessoa que trabalhe deveria ser capaz de responder facilmente... mas, em vez disso, eles dizem para VOCÊ procurar no site deles e são até gentis o suficiente para colar o link! Sério... se eu quisesse ter todo o TRABALHO que dá para pesquisar o site, navegar e encontrar o que estou procurando, não teria perguntado a alguém que TRABALHA lá! É como entrar em um supermercado e perguntar a um atendente onde fica o departamento de brinquedos e ele te dizer onde encontrar um mapa da loja!!! Estou impressionado com a quantidade de gente que tem emprego. Onde posso me candidatar para encontrar um emprego onde eu possa dizer aos clientes para pesquisarem as coisas eles mesmos ou dizer às pessoas para enviarem e-mails porque não tenho uma resposta para você... ou melhor ainda, eu posso simplesmente ignorar ou desligar na cara das pessoas... rsrs

Concordo, Lips... se os cassinos enviassem seu grupo de suporte para algum tipo de treinamento sobre como lidar com as pessoas, eles provavelmente veriam seus negócios indo muito melhor. Já saí de cassinos antes por causa do péssimo atendimento ao cliente e nunca mais voltarei porque sei que, se houver algum problema, ele não será resolvido... Sei que posso ser um pé no saco às vezes, mas isso realmente me incomoda quando estou lá para uma dúvida (não para reclamar, rs) e eles simplesmente não têm respostas. Certa vez, saí de um cassino em que nunca joguei, mas estava tentando jogar, simplesmente porque, depois de várias sessões de bate-papo e vários e-mails, eles não atualizavam meu endereço!! rs... Esse é um motivo terrível para perder negócios, e um motivo idiota também, mas alguns lugares são realmente ruins quando se trata de atendimento ao cliente!