Tem uma disputa com um cassino RTG?

Olá Carlito,

Os saques em nosso grupo levam cerca de 15 dias úteis. O CS incluiu alguns dias extras no orçamento, caso haja algum atraso.

Sabemos que não oferecemos os saques mais rápidos do setor, mas temos um grupo muito grande de cassinos e há restrições bancárias nos EUA que atrasam os pagamentos mais do que gostaríamos (jogadores internacionais desfrutam de um pagamento muito mais rápido). E a vantagem de ser um grupo tão grande é o tipo de bônus que podemos oferecer.

Terei prazer em analisar seu saque pendente e garantir que ele seja enviado o mais rápido possível. Você pode me enviar seu nome de usuário por mensagem privada?

Obrigado,

Ingrid E.

Olá, Ingrid. Respondi à sua postagem acima, mas por algum motivo ela mesclou sua citação com a minha resposta. Então, procure na postagem acima meu nome de usuário no Cool Cat, obrigada.

Olá Carlito,

Obrigado por escrever, afinal recebi sua mensagem privada

A aprovação do seu saque está programada para quinta-feira, no máximo. Entendo que pode ser frustrante esperar pelo seu saque, mas levamos cerca de 15 dias úteis para o envio dos fundos. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Atenciosamente,

Ingrid

ok, obrigado novamente pela resposta super rápida, se ao menos os pedidos de retirada fossem tão rápidos !

Olá de novo Ingrid,

Acabei de entrar no chat ao vivo com Eimy.
Perguntei se meu pedido de retirada já havia sido aprovado e me disseram
"ainda pendente" "7 a 15 dias úteis para aprovação"

Eu respondo dizendo: "No seu site consta de 7 a 10 dias úteis para aprovação".

Eimy diz: "Normalmente, demora de 7 a 15 dias úteis para aprovação".
"Por favor, verifique o status dentro desse prazo"

Eu então digo "o gerente do prisma iria investigar isso para mim, então qualquer atualização sobre
que ? "

Eimy "você pode entrar em contato com nosso departamento de retirada diretamente entre 10h e 16h EST.
não há nenhuma atualização neste momento na conta "

Então estou apenas me perguntando qual é a história aqui?
O chat ao vivo está me dizendo que leva de 7 a 15 dias úteis para dar aprovação e afirma claramente
no site "Todos os saques que atenderem aos requisitos de saque serão aprovados
dentro de 7 a 10 dias úteis a partir da data em que a retirada foi solicitada "


Não entendo como eles podem simplesmente mudar as regras do jogo desse jeito.
Então, talvez se eu não for aprovado na próxima semana, o chat ao vivo me dirá que é 7 a 20
dias úteis para aprovação !
Então, alguma atualização sobre meu pedido de retirada Ingrid, pois deveria ter sido aprovado hoje
como você afirmou no post acima, qualquer informação seria apreciada, obrigado

Olá Carlito,

Já que estamos em GMT-6 aqui, hoje começou para mim

O CS geralmente permite um pouco mais de tempo porque, em alguns casos raros (dependendo de muitos fatores, alguns deles fora do nosso controle), um saque pode ser adiado para aprovação, por exemplo, em 11 ou 12 dias. No entanto, quando isso acontece, tentamos agilizar a outra parte do processo e enviar os fundos mais cedo do que o normal.

Como mencionei, seu saque será aprovado hoje.

Atenciosamente,

Ingrid

Bem, acabei de fazer login na minha conta Coolcat há pouco tempo e minha solicitação de retirada foi finalmente aprovada !
Devo acrescentar que levou exatamente 2 semanas para obter a aprovação com a ajuda da Ingrid.

Ok, essa parte está feita, agora tenho que esperar o cheque ser processado
e chegar ao meu endereço.

Obviamente, isso pode levar algumas semanas, teremos que esperar para ver.

Eu vou deixar vocês e meninas saberem exatamente quanto tempo todo o processo levará quando eu
receber meu cheque.

Olá Carlito,

Eu só queria esclarecer que tudo o que fiz foi perguntar ao nosso departamento de retiradas quando a retirada seria aprovada, ela teria sido aprovada hoje, independentemente do meu envolvimento.

Atenciosamente,

Ingrid

Solicitei um saque do Real Vegas Online em 10 de setembro de 2009 no valor de US$ 1.800,00. Recebi esta mensagem de volta no dia 11.

Denunciar esta mensagemReconhecer: solicitação de retirada (Ticket#)Sexta-feira, 11 de setembro de 2009 9h21De: "RealVegas"

Obrigado por entrar em contato conosco!

Recebemos sua solicitação e a encaminhamos a um representante. Você receberá uma resposta em até um dia útil.

Para ajudar a rastrear sua consulta, geramos um número de referência. O código do seu ticket é LTK16103183686X. Utilize este código em qualquer comunicação futura.

====== Sua consulta ======
Estou solicitando um saque na minha conta (slots2c). Junto com isso, você encontrará meu documento de identidade, formulários de autorização e foto do cartão de crédito (frente e verso). Obrigado.

Então, fiz o que eles precisavam e enviei as informações por e-mail. No dia 14, recebi este e-mail de um cara chamado Oliver Curran sobre o meu dinheiro, que dizia o seguinte:

Estou escrevendo para você em relação à sua retirada pendente no Real Vegas Online.

Nossos registros mostram que você tem um pagamento devido.

O nome da sua conta é: slots2c
Valor pendente: $ 1.800,00

Em primeiro lugar, gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas profusamente pelo atraso
com este pagamento. Como você deve saber, temos um problema com um processador de terceiros
cheques aos nossos jogadores e recentemente chegou ao nosso conhecimento que um número
desses cheques não foram entregues.

Portanto, solicitamos que, se possível, os jogadores nos forneçam
uma conta corrente para que possamos transferir seus ganhos para eles. Bastante
vários jogadores já têm seus ganhos transferidos para eles como eles
achar mais conveniente.

Caso você deseje receber seus fundos por meio de transferência bancária, nós
requer os seguintes detalhes:

*Número de conta

*Nome da conta

*Código de roteamento ou classificação

*Nome do Banco

Tenha certeza de que fornecer essas informações a nós não é de forma alguma
autoriza ou nos permite deduzir quaisquer fundos de sua conta corrente.
Tudo o que podemos fazer com essas informações é enviar fundos para sua conta corrente.

Caso deseje receber seu pagamento por transferência bancária, por favor
envie os detalhes necessários para: oliver@mightyslots.com

Peço desculpas mais uma vez pelo atraso que você sofreu e agradeço sua
paciência enquanto esse assunto é resolvido.

Sinceramente seu
Oliver Curran
Vegas Online Real/Mighty Slots
oliver@mightyslots.com
1-888-512-3769

Enviei um e-mail com as informações da minha conta no dia 17 de setembro e não recebi nenhuma resposta até hoje. Enviei quatro e-mails desde o dia 15 e não obtive resposta. Mas, enquanto isso, ainda estou esperando meu dinheiro. Gostaria muito de saber o status do meu saque, mas ninguém me responde. Com quem devo entrar em contato?

Olá, meu namorado e eu temos uma disputa com o Cirrus Casino. Vocês nos devem o dinheiro. Nós dois enviamos cópias dos nossos documentos de identidade e da nossa conta de luz. Além disso, fizemos um depósito porque o atendimento ao cliente de vocês nos deu uma bronca e depois nos mandou fazer um depósito para recebermos nossos ganhos. QUE DIABOS!!!!

isso é outra desculpa ou você realmente vai investigar e fazer alguma coisa?

Vou dar uma olhada.

Ingrid