Ich habe mich als deutscher Spieler in dem Casino www.instantcasino.com mich registriert und 1030 Euro verspielt, obwohl in der AGB des Casino steht, dass Deutschland ein eingeschränktes Land ist, sprich dass Spieler aus Deutschland nicht zulassen sind.
Somit verstößt das AGB des Casino gegen Ihre AGB, denn das Casino führt Deutschland als eingeschränktes Land auf, lässt aber problemlos deutsche Spieler ein Spielerkonto eröffnen und Einzahlungen tätigen.
Bei einem Gewinn hätte das Casino die Auszahlung auch nicht bearbeitet, da Deutschland in der AGB des Casino als eingeschränktes Land aufgeführt ist und bei Auszahlung das Casino selbst gegen die eigene AGB verstoßen tut.
Ich habe mehrfach das Casino kontaktiert, es erfolgt keine Reaktion.
Ausserdem habe ich das Casino mitgeteilt, dass ich seit Jahr 2021 die ärztliche Diagnose pathologische Glücksspielsucht, Diagnose F 63.0 habe.
Ich bitte um Ihre Unterstützung, damit ich meine Spieleinsätze von 1030 Euro wieder bekomme.
Im Anhang erhalten Sie den Screenshot aus der AGB
Registrei-me como jogador alemão no cassino www.instantcasino.com e perdi 1.030 euros, embora os termos e condições do cassino afirmem que a Alemanha é um país restrito, o que significa que jogadores da Alemanha não são permitidos.
Portanto, os termos e condições do cassino violam os seus termos e condições porque o cassino lista a Alemanha como um país restrito, mas permite que jogadores alemães abram uma conta de jogador e façam depósitos sem problemas.
Se você tivesse ganhado, o cassino também não teria processado o pagamento, já que a Alemanha está listada como um país restrito nos termos e condições do cassino e, se você fizesse um pagamento, o próprio cassino estaria violando seus próprios termos e condições.
Entrei em contato com o cassino várias vezes, mas não obtive resposta.
Também informei ao cassino que fui diagnosticado clinicamente com dependência patológica do jogo, diagnóstico F 63.0, desde 2021.
Peço o seu apoio para que eu possa reaver meus 1.030 euros.
Em anexo você encontrará a captura de tela dos Termos e Condições
I registered as a German player at the casino www.instantcasino.com and lost 1030 euros, even though the casino's terms and conditions state that Germany is a restricted country, meaning that players from Germany are not allowed.
Therefore, the casino's terms and conditions violate your terms and conditions because the casino lists Germany as a restricted country, but allows German players to open a player account and make deposits without any problems.
If you had won, the casino would not have processed the payout either, as Germany is listed as a restricted country in the casino's terms and conditions and if you make a payout, the casino itself would be violating its own terms and conditions.
I have contacted the casino several times, but there has been no response.
I also informed the casino that since 2021 I have been medically diagnosed with pathological gambling addiction, diagnosis F 63.0.
I ask for your support so that I can get my 1030 Euro stakes back.
Attached you will find the screenshot from the Terms and Conditions
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