So betonline has this VIP program and 10% away from being a diamond member I spend thousands a week here on there vio program it shows a list of things I qualify for for that tier.. but when I try to take advantage for instance I qualify for a daily reload bonus provided I makes a deposit that day but every time I go to ask for it they state they don't have one and make excuses saying that I've used all my monthly reload bonus .... I qualify for a daily reload, monthly reload and weekly reload but yet don't get to take advantage of any one of them... Betonline in very disappointed in you and I read someone else blog that they only hit big when playing bonus as well ... I really feel you need to be investigated cause ur sup to be a trusted casino and u have done nothing be deceive me
RESOLVIDO: Betonline e seu programa VIP
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- Começado por
- joeyskater16
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Jr. Membro
81
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- Começado por
- joeyskater16
- na Mar 24, 24, 01:50:57 PM
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Jr. Membro
81
Original
Tradução 
traduzido com 
Então, a Betonline tem esse programa VIP e a 10% de distância de ser um membro diamante, eu gasto milhares por semana aqui no programa VIO, ele mostra uma lista de coisas para as quais me qualifico para aquele nível... mas quando tento aproveitar, por exemplo, me qualifico para um bônus de recarga diária, desde que eu faça um depósito naquele dia, mas toda vez que vou pedir, eles dizem que não têm um e dão desculpas dizendo que usei todo o meu bônus de recarga mensal... Eu me qualifico para uma recarga diária, recarga mensal e recarga semanal, mas ainda não consigo aproveitar nenhum deles... A Betonline está muito decepcionada com você e li no blog de outra pessoa que eles só ganham muito quando jogam bônus também... Eu realmente sinto que você precisa ser investigado porque seu suposto cassino é confiável e você não fez nada, me engane
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 25, 24, 06:24:18 AM
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Super Heroi
1655
Hello joeyskater16,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Olá joeyskater16 ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado.
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- respondido por
- joeyskater16
- na Mar 25, 24, 06:57:55 AM
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Jr. Membro
81
Did you get my message I sent you my account ID
Você recebeu minha mensagem? Enviei meu ID de conta.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 25, 24, 07:39:38 AM
-
Super Heroi
1655
Thanks for sharing your casino credentials with us. You have sent us a message 3 times.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted and thanks for your patience.
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco. Você nos enviou uma mensagem 3 vezes.
Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.
Mantenha-se informado e obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- joeyskater16
- na Mar 25, 24, 07:41:11 AM
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Jr. Membro
81
Sry 4 the 3 replies I was Looking for nothing to say message sent so I was not sure if it sent
Desculpe pelas 3 respostas que eu estava procurando, nada a dizer, a mensagem foi enviada, então não tive certeza se foi enviada
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 25, 24, 08:20:36 AM
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Super Heroi
1655
Hello joeyskater16,
No problem; we have reached out to the casino rep.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Keep you posted.
Olá joeyskater16 ,
Sem problemas; entramos em contato com o representante do cassino.
Observe que não listamos este cassino em nosso site, mas tentaremos encontrar suas informações de contato e ajudá-lo melhor.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- joeyskater16
- na Mar 25, 24, 06:20:23 PM
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Jr. Membro
81
There really easy to get a hold of I never have any problems in that area since I'm vip members I'm sup to get a different tier of customer service.. if there really is even one ....it has been almost 8 hours any luck by now
É muito fácil entrar em contato com eles. Nunca tive problemas nessa área, pois sou membro VIP. Espero conseguir um nível diferente de atendimento ao cliente... se é que existe um... já se passaram quase 8 horas. Alguém teve sorte até agora?
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 26, 24, 03:57:19 AM
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Super Heroi
1655
Hello joeyskater16,
The casino responded:
It is advised that he contact us directly because we are unable to disclose information about a customer's account.
If further assistance or information is needed, feel free to contact us via email, chat, or call 1-888-426-3661.Please follow up on the casino's response, as we are unable to assist you further.
We will close this complaint and mark it Resolved.
Olá joeyskater16 ,
O cassino respondeu:
É aconselhável que ele entre em contato conosco diretamente porque não podemos divulgar informações sobre a conta de um cliente.
Se precisar de mais assistência ou informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail, chat ou ligue para 1-888-426-3661.Acompanhe a resposta do cassino, pois não podemos ajudá-lo mais.
Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.
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- respondido por
- joeyskater16
- na Mar 26, 24, 12:11:52 PM
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Jr. Membro
81
Can u tell me who represents betonline
Você pode me dizer quem representa a betonline?
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 27, 24, 06:24:22 AM
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Super Heroi
1655
Hello joeyskater16,
We do not know that eather, we only passed the information we got. Please follow up on that, we did our best to assist you.
Thanks for your understanding.
Olá joeyskater16 ,
Não sabemos disso, apenas repassamos as informações que recebemos. Por favor, acompanhe, fizemos o possível para ajudar.
Obrigado pela sua compreensão.
Resposta Rápida
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