NÃO RESOLVIDO: Problema de retirada do BetSwagger

Olá

Por favor, me ajudem. Fiz uma recarga e joguei limpo. Ganhei £ 9.000,01. Eles se recusaram a pagar e disseram que só receberei o reembolso dos meus depósitos. E baniram minha conta. Eles simplesmente não querem pagar esse valor. Quando perguntei o motivo, eles responderam que achavam que havia atividade suspeita. Quando perguntei para me dar um exemplo, eles apenas disseram que eu sugeriria ler os termos e condições. É nojento!! Por favor, me ajudem a recuperar meu dinheiro.

Obrigado

Olá Marius,

Lamentamos que você seja um dos muitos jogadores que têm problemas com esta marca. Infelizmente, a administração do cassino não quer nos ajudar a resolver as reclamações dos jogadores, então não há como ajudá-lo. Lamentamos muito, mas não há nada que possamos fazer para ajudá-lo. A única coisa que você pode fazer é continuar enviando e-mails para o suporte ao cliente ou registrar uma reclamação junto à sua licenciante. Por favor, mantenha-nos informados se tiver alguma notícia deles.

Oi

É simplesmente inacreditável... como isso pode acontecer? Quando perdemos, eles aceitam pegar nosso dinheiro, mas quando ganhamos, eles simplesmente devolvem o depósito e está tudo bem, ninguém pode fazer nada a respeito.

Meus ganhos foram de £ 9.000, então, em vez disso, eles vão reembolsar o depósito de £ 140 e sair impunes. É simplesmente nojento... certamente deve haver uma lei que os obrigue a pagar os ganhos.

Obrigado pela resposta

Oi

Eles não me pagaram £ 9.000. Apenas reembolsaram meus depósitos no valor de £ 140 e ficaram com meus ganhos de 9 mil. Repassei-os para várias instituições diferentes e estou entrando com ações judiciais contra elas. Envolvi também o licenciador delas. Eles não podem simplesmente não pagar, mais cedo ou mais tarde TERÃO que pagar. Todos eles são controlados por leis e regulamentos. Tudo o que eles fazem é arriscar, então algumas pessoas desistem e simplesmente vão embora. Eles não têm direitos ou autoridade legal para tomar a decisão final sobre qualquer reclamação. Não caia nessa, eles mentem só na esperança de te enganar. Em breve, eles serão fechados e sabem disso, não podem durar muito, pois é fraude e atividade criminosa.

Basta compartilhar e deixar que o máximo de pessoas saiba sobre essa atividade fraudulenta.

Boa sorte

Oi

Eles continuam se recusando a pagar e ameaçando mover meus e-mails para a caixa de spam.

O licenciador enviou um e-mail para eles, mas eles continuam ignorando e dizendo que não vão pagar... continuarei até que vocês paguem... não desistirão até o fim

Obrigado pela atualização. Espero que o licenciador os ajude a resolver todos os problemas que os jogadores têm com eles. Por favor, mantenha-nos informados.

Oi

Betswagger me ignorando completamente e nem responde à minha reclamação.

Tudo o que eles enviam é um e-mail perguntando se estou satisfeito ou não com o atendimento ao cliente.

Fora de serviço.

Aguardando que os serviços jurídicos entrem em contato com eles e me paguem meus ganhos.

Mário

Obrigado pela atualização. Infelizmente, eles ignoram os jogadores e não querem resolver os problemas.

Você precisa ter paciência e esperamos que eles entrem em contato com você em breve. Por favor, nos avise assim que tiver alguma resposta.

Oi

Só uma atualização. A Betswagger continua me ignorando completamente e seu licenciador, Curaçao, parece não se importar com o que a Betswagger está fazendo e apenas diz que confia na própria palavra sem fatos/investigação. É absolutamente ridículo e inaceitável.

Obrigado

Como assim, sem investigação? Eles deveriam ter pedido as provas. Você recebeu a declaração oficial de Curaçao?

Esta é a resposta que recebi de Curaçao:

Caro senhor/senhora,

Observe que, de acordo com os detalhes fornecidos pela Operadora, consideramos este caso encerrado.

Caso não concorde com a decisão, você poderá buscar mais parecer jurídico.

Atenciosamente,

Curaçao eGaming

Sem detalhes da investigação e sem provas... só isso. E o que posso pensar sobre isso? Só mostra que ninguém se importou com isso. Estou incomodado, pois são milhares de libras que deveriam estar comigo há muito tempo... Tão frustrado.

É muito feio sentir-se tão impotente, sem poder obter ajuda de quem supostamente controla essa atividade. Não é um regulador, mas um aliado dos golpistas. Qualquer cassino que não esteja conectado ao LCB deve ser ignorado por nós (os jogadores).

O trabalho dos licenciadores é garantir que os clientes sejam tratados de forma justa e dentro da lei, e alguém como a Betswagger deveria perder sua licença imediatamente, pois não fui o único que não recebeu o dinheiro, foram muitos outros que estavam na mesma situação que eu, apenas alguns desistiram e deixaram a empresa, alguns pagaram dinheiro para agências que fazem alguém como a Betswagger pagar por lei. Eu estava em contato com esse tipo de agência e eles cobram bastante pelo serviço. No final, se ninguém mais conseguir resolver isso de graça, terei que pagar a essa agência para forçar meu dinheiro por lei. Aconteça o que acontecer, vou conseguir de uma forma ou de outra, é uma vergonha que alguém como eles tenha permissão para continuar roubando pessoas. Pelo menos eles inventariam alguma história boba, mas nem se importavam com isso... basicamente dizem que você não está recebendo nada e nem vamos explicar o porquê. Eventualmente, eles serão fechados, é só uma questão de tempo, mais algumas vítimas como eu e, por lei, eles terão que ser fechados.

Que vergonha

Olá,

Gostaria de saber se você conseguiu reaver todo o seu dinheiro da Betswagger. Você poderia me dar alguma dica? Acabei depositando dinheiro no site e tentei sacar meus ganhos. Tive que enviar os documentos de identidade, extrato bancário e conta de luz e, em seguida, fui informado de que o processamento leva de 3 a 5 dias. Depois de pesquisar no site, fiquei preocupado, pois eles têm meus dados pessoais. Há algo que eu possa fazer?

Muito obrigado

Olá Winny20,

Duvido que o jogador tenha recebido o dinheiro, de acordo com a última postagem, nem mesmo o licenciador do cassino quis ajudar o jogador.

Esses fraudadores retiraram 5.200 euros da minha conta durante o período em que atualizaram o site. Eles não admitem isso, embora eu tenha provas originais disso. Enviei uma reclamação para Curaçao, e a Betsvagger negou qualquer evidência e simplesmente baniu minha conta.

Aguardo uma resposta de Curaçao. Que outra medida legal posso tomar contra a Betsvagger?

Olá todorce01,

Por favor, mantenha-nos informados. Esperamos que Curaçao ajude você a receber seus ganhos.

Enviei a Curaçao mais de 50 capturas de tela da minha conta, onde é possível ver claramente o histórico dos meus jogos e que faltam 5.200 euros na minha conta. Esses fraudadores, ao atualizarem o site, apagaram meu histórico de apostas dos últimos três meses para ocultar as evidências e, em seguida, reduziram minha conta em 5.200 euros. Mas eles não levaram em conta que eu havia fornecido muitas gravações da minha conta a tempo. Como não podiam negar minhas evidências de forma alguma, a Betswagger simplesmente baniu minha conta.

tenho provas sólidas de que a BETSWAGGER me roubou criminalmente a quantia de 5.200 euros, e se CURACAO não aceitar essas provas, não sei o que nos resta, porque as apostas online perderiam o sentido.
Vou informá-lo sobre como esse caso está indo.

Espero que eles levem seu problema a sério e que você receba seu dinheiro de volta. Já houve muitos casos com problemas semelhantes. Espero que alguém pare esses caras.