NÃO RESOLVIDO - Pontos de status ausentes no BITCOINCASINO.US

O BITCOINCASINO.US tem um programa de pontos de cashback que você ganha jogando, e diferentes níveis significam diferentes quantias de cashback. Depois de meses depositando neste site e tendo alguns problemas nas últimas semanas, meus pontos desapareceram repentinamente. Enviei um e-mail imediatamente para o representante VIP e eles me responderam dizendo que havia um problema técnico e que eu receberia meus pontos de volta. Todos os dias que se passaram sem meus pontos, mandei um e-mail para eles, mas não obtive resposta. Todos os dias entro em contato com o suporte ao vivo e eles só me dizem que há um problema técnico, por favor, seja paciente. Convenientemente, o cashback é concedido às segundas-feiras, o que ocorre em poucas horas. Ainda não tenho pontos e os representantes do cliente apenas me dizem para ser paciente (de forma bastante rude). Também solicitei giros de compensação pelos cinco dias de problemas e por ter sido ignorado, e eles dizem que não é possível. Tenho a maioria das conversas salvas como prova.

Se houver provas, isso já é excelente. Aparentemente, basta aguardar a devolução dos pontos e, então, solicitar a indenização. Se o cassino preza sua reputação, acredito que eles compensarão suas perdas.

É com isso que estou preocupado. Acho que eles não se importam nem um pouco com a reputação. Nas últimas semanas, com os problemas que tive com eles, desde que pesquisei mais em sites como este, eles não têm boas avaliações. A maneira como os representantes falam com você é péssima. Minha maior preocupação é que eles encontrem um jeito de não me dar os pontos. Tenho tantas conversas dizendo que sim, mas, novamente, eles podem ser muito duvidosos.

E qual é o valor total que você perdeu de acordo com seus cálculos se eles não quiserem devolver seus pontos?

Este cassino está na nossa lista negra

Este cassino estava na lista negra antes da criação do tópico? Ou foi adicionado agora?

Agora que entendi, entrei neste site há alguns dias. De qualquer forma, surpresa! Eles dizem que agora não podem adicionar cashback manualmente e ainda não recuperaram meus pontos. Estou furiosa e me sinto impotente porque não posso fazer nada a respeito.

nós os colocamos na lista negra no ano passado (por enviar spam para nossos membros, sem licença e relatórios de problemas de pagamento, etc.)

em primeiro lugar, bem-vindo ao LCB Espero que você consiga uma solução satisfatória. Mas, independentemente de conseguir ou não resolver o problema, só podemos aconselhá-lo a ficar longe deste cassino.

Não deixe de conferir também nossa lista negra e ler avaliações de cassinos e comentários de usuários.