NÃO RESOLVIDO: bonanzagame.com

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Última publicação feito 3 anos atrás por Berks
luckyme155
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  • luckyme155
  • Ireland Novato 7
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  • Original Inglês Tradução Português

    I opened my account in bonanzacasino.com in may 2022 i deposited allot of money over 2000euro. AT the start i had issues with my bonus over 400euro from te free spins and i made deposit as required but the bonus was not available any more but i sad ill give it a try. I made few deposits with some bonuses on top and there was no chance they give always lose and i find out when the balance is close to 0.00 they just give you some win to get you think that you win some money . In the bonuses there is always somethings not right i was play the bonus mostly after when  use all my free spins i get money to bonus account and try play it in game but the game was stuck but it was charge the balance the game was seams to be stuck but when you refresh the page the money bean taken from the account ..And one day i win some money on slots more then i deposited so i sad ill get some money back and try to withdrawal but there was no way to do it as the money balance to withdrawal was 0 after i lost all the money and being left with less then amount i deposited  the money kindly show on available withdrawal balance ... I did not get the answer for this issue anyway. The chat in this casino is the most ignorant I ever have to spoke to they copy and paste the answers they just wait for you to calm and go away . In the games as i was play in many casinos this one was the most that you spin and not win. While you play you know that you going down to zero i never made any wining in this casino from beginning why i stay with them for so long is that i wanted to get some money back. At the end i made dispute with them i write on chats emails when i lose every think and i tell them every think they finally close my account with cash back, tournament winning and tickets for deposits to win free spins im waiting for my deposits back from time when i had no more interest in bearing loser i will not left it like that ill add all my videos on youtube to promote this casino with this nice errors in games and bugs 

    Abri minha conta no bonanzacasino.com em maio de 2022 e depositei mais de 2.000 euros. No início, tive problemas com meu bônus de mais de 400 euros das rodadas grátis e fiz o depósito conforme necessário, mas o bônus não estava mais disponível, mas estou triste por tentar. Fiz alguns depósitos com alguns bônus adicionais e não havia chance de eles darem sempre prejuízo, e descobri que quando o saldo está próximo de 0,00 eles apenas te dão um bônus para te fazer pensar que ganhou algum dinheiro. Nos bônus sempre há algo errado, eu estava jogando o bônus principalmente depois de usar todas as minhas rodadas grátis, recebo dinheiro na conta de bônus e tento jogar no jogo, mas o jogo travava, mas era cobrado o saldo, o jogo parecia travado, mas quando você atualiza a página, o dinheiro é retirado da conta. E um dia eu ganhei algum dinheiro em caça-níqueis mais do que depositei, então fiquei triste, vou receber algum dinheiro de volta e tentar sacar, mas não havia como fazer isso, pois o saldo de dinheiro para saque era 0 depois que perdi todo o dinheiro e fiquei com menos do que o valor que depositei, por favor, mostre o saldo de saque disponível... De qualquer forma, não obtive resposta para esse problema. O chat neste cassino é o mais ignorante com o qual já conversei, eles copiam e colam as respostas, apenas esperam que você se acalme e vá embora. Nos jogos que joguei em muitos cassinos, este foi o máximo que você girou e não ganhou. Enquanto você joga, você sabe que vai cair a zero. Nunca ganhei nada neste cassino desde o início. O motivo de eu permanecer com eles por tanto tempo é que eu queria receber algum dinheiro de volta. No final, entrei em uma disputa com eles. Escrevo e-mails nos chats quando perco tudo e conto tudo a eles. Eles finalmente fecharam minha conta com dinheiro de volta, vitórias em torneios e tíquetes para depósitos para ganhar rodadas grátis. Estou esperando meus depósitos de volta da época em que eu não tinha mais interesse em perder. Não vou deixar assim. Vou adicionar todos os meus vídeos no YouTube para promover este cassino com esses erros e bugs legais nos jogos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello luckyme155,

    Can you please send us your Casino username via private message and we will send an email to Casino Representative.

    Olá luckyme155 ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e enviaremos um e-mail ao representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi  luckyme155,

    We have sent an email to Casino Representative. Once when we get an answer we will back to you as soon as possible. Keep an eye on this thread for any updates.

    Olá luckyme155 ,

    Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato o mais breve possível. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello luckyme155,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.

    Olá luckyme155,

    Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino até o momento. Enviaremos um lembrete na esperança de que eles respondam.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi luckyme155,

    We have sent a reminder email again to them. They are unresponsive thus far. If we get some updates we will let you know. Keep you posted.

    Olá luckyme155 ,

    Enviamos um e-mail de lembrete novamente. Eles não responderam até o momento. Se tivermos alguma atualização, avisaremos você. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi luckyme155,

    We will consider this case as UNRESOLVED unfortunately due to Casino unresponsiveness. Once we get some update we will re-open this case.

    Olá luckyme155 ,

    Infelizmente, consideraremos este caso como NÃO RESOLVIDO devido à falta de resposta do Cassino. Assim que tivermos alguma atualização, reabriremos o caso.

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