I am here to post complaints about box24 casino withdrawal problem from ND bonus.
here is the problem:
- I registered and got 24 bonus chip as welcome bonus.
- I received a welcome email saying that I can withdraw max 50 from the bonus.
- I made through the wagering req and requested a withdrawal of 50
- sent docs and faxback form and were accepted so my account was verified.
- The withdrawal was made on 30/5/2013 at 04:00
- Asked the live help and was told it will take about 72 BIZ hours.
- on 3/6/2013 the status of withdrawal changed from PENDING to APPROVED.
- I cant find any money credited to my SKRILL.
- Asked live chat again and was told that the finance manager will contact me in 24 hrs through mail. .
- today (the day i post this topic is 6/6/2013.
I really hope that the casino can help me with this problem.
RESOLVIDO - Reclamação sobre o cassino Box24 (TOP GAME)
- 7,415
- vistos
- 14
- respostas
- Começado por
- anfransen
-
Membro Heroi
773
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- Começado por
- anfransen
- na Jun 06, 13, 10:04:40 AM
-
Membro Heroi
773
Original
Tradução 
traduzido com 
Estou aqui para registrar reclamações sobre o problema de retirada do bônus ND no cassino box24.
aqui está o problema:
- Eu me registrei e ganhei 24 fichas de bônus como bônus de boas-vindas.
- Recebi um e-mail de boas-vindas dizendo que posso sacar no máximo 50 do bônus.
- Fiz o requerimento de aposta e solicitei um saque de 50
- enviei documentos e formulário de fax e foram aceitos, então minha conta foi verificada.
- O saque foi efetuado em 30/05/2013 às 04:00
- Pedi ajuda ao vivo e me disseram que levaria cerca de 72 horas BIZ.
- em 06/03/2013 o status da retirada mudou de PENDENTE para APROVADO.
- Não consigo encontrar nenhum dinheiro creditado no meu SKRILL.
- Perguntei novamente pelo chat ao vivo e me disseram que o gerente financeiro entraria em contato comigo por e-mail em 24 horas.
- hoje (o dia em que postei este tópico é 06/06/2013.
Espero realmente que o cassino possa me ajudar com esse problema. -
- respondido por
- Feelin froggy
- na Jun 06, 13, 11:48:55 AM
-
Membro Super-estrela
6049
Obrigado de:
Send me your user name and we'll see what we can find out.
Envie-me seu nome de usuário e veremos o que podemos descobrir.
-
- respondido por
- sloto
- na Jun 06, 13, 12:50:37 PM
-
Representante do Casino
219
Obrigado de:
Please send me the username so I can help
Thanks
SlotoPor favor me envie o nome de usuário para que eu possa ajudar
Obrigado
Sloto -
- respondido por
- Lipstick
- na Jun 06, 13, 01:53:38 PM
-
Membro Todo Poderoso
13901
Please let us know if it gets resolved anfransen so that we can update the thread.
Lets hope the rep can take care of it for you.
Thanks,
LipsPor favor, avise-nos se o problema for resolvido para que possamos atualizar o tópico.
Esperemos que o representante possa cuidar disso para você.
Obrigado,
Lábios -
- respondido por
- sloto
- na Jun 07, 13, 03:51:31 AM
-
Representante do Casino
219
Thanks for the username, I am looking into this!
SlotoObrigado pelo nome de usuário, estou investigando isso!
Sloto -
- respondido por
- Feelin froggy
- na Jun 07, 13, 04:52:37 PM
-
Membro Super-estrela
6049
Thanks for responding to my pm so quickly sloto. I did give you the user name so you should have all you need to resolve this?
Obrigado por responder à minha mensagem privada tão rapidamente, sloto. Eu te dei o nome de usuário, então você deve ter tudo o que precisa para resolver isso, não é?
-
- respondido por
- anfransen
- na Jun 07, 13, 11:30:59 PM
-
Membro Heroi
773
Obrigado de:
i will keep my update here
i have given sloto my username too~Vou manter minha atualização aqui
Eu também dei meu nome de usuário ao sloto~ -
- respondido por
- anfransen
- na Jun 09, 13, 09:30:13 AM
-
Membro Heroi
773
hi sloto, may i know any update on the issue?
Olá sloto, você pode me dar alguma atualização sobre o problema?
-
- respondido por
- sloto
- na Jun 09, 13, 10:05:34 AM
-
Representante do Casino
219
Hi
I hope to have an update tomorrow as the accountant responsible for this payment is not in the office on weekends
SlotoOi
Espero ter uma atualização amanhã, pois o contador responsável por este pagamento não está no escritório nos fins de semana
Sloto -
- respondido por
- anfransen
- na Jun 10, 13, 07:52:46 AM
-
Membro Heroi
773
is the payment from Trenant Ltd?
o pagamento é da Trenant Ltd?
-
- respondido por
- sloto
- na Jun 10, 13, 11:17:24 AM
-
Representante do Casino
219
Hi
Yes this has been paid
SlotoOi
Sim, isso foi pago
Sloto -
- respondido por
- anfransen
- na Jun 10, 13, 12:06:40 PM
-
Membro Heroi
773
thank you very much so i announce that the problem is solved
muito obrigado então anuncio que o problema foi resolvido
-
- respondido por
- sloto
- na Jun 10, 13, 01:06:16 PM
-
Representante do Casino
219
No problem, glad its resolved and happy to help
Sem problemas, fico feliz que tenha sido resolvido e feliz em ajudar
-
- respondido por
- Feelin froggy
- na Jun 10, 13, 01:29:35 PM
-
Membro Super-estrela
6049
Resposta Rápida
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