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Hello,
I made 2 deposits of total 400 EUR to Bet2U and after a month or so I tried to withdraw my money after placing many bets.
My withdrawal request from Feb 7 is still not processed. I've contacted their costumer service multiple times, never got a proper response, just that it's still being processed.
I've attached the end of my last conversation with them.
Olá,
Fiz 2 depósitos de um total de 400 EUR na Bet2U e depois de mais ou menos um mês tentei sacar meu dinheiro depois de fazer muitas apostas.
Minha solicitação de saque de 7 de fevereiro ainda não foi processada. Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas nunca obtive uma resposta adequada. Apenas informaram que o pedido ainda está sendo processado.
Anexei o final da minha última conversa com eles.
Membro Poderoso
4535
Hello srle21,
Thanks for reaching out to us. Please be informed that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to reach out to them in order to help you.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep?
Thanks in advance.
Olá srle21 ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Informamos que este cassino não está na lista da LCB, mas tentaremos entrar em contato para ajudar você.
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?
Desde já, obrigado.
Membro Poderoso
4535
Hello srle21,
Thank you for sharing your credentials. We will ping Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted.
Thank you.
Olá srle21 ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.
Mantenha-se informado.
Obrigado.
Administrador
14172
Hello srle21,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We will ping Casino Representative and will back to you when we get some updates. Keep you posted.
Olá srle21,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino até o momento. Entraremos em contato com o representante do Cassino e entraremos em contato assim que tivermos alguma atualização. Mantenha-se informado.
Administrador
14172
Hello srle21,
We didn't get any response from them. Unfortunately, the casino does not want to cooperate, so we are forced to close this complaint.
We will mark this case as unresolved.
Olá srle21,
Não recebemos nenhuma resposta deles. Infelizmente, o cassino não quer cooperar, então somos forçados a encerrar esta reclamação.
Marcaremos este caso como não resolvido.
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