Hi I'm hoping someone might be able to help me... i registered with Vics bingo a couple of months ago, I only ever played my free chips when I got them, on Thursday I decided to try it & deposit, I spoke to someone on live chat & was advised of my first deposit bonus, I played, won some money lost it & made 5 deposits throughout the night, I was losing then I got a decent win. I decided to go for a withdrawal, which I soon discovered I had to verify my I.d. I pressed the call me button to go ahead with the 1 off verification, I tried to contact live chat....there was a blank chat box, I tried to call them, the number was no longer avail. So I got all my I.D & emailed this to them to make things quicker, I have pressed the call me button loads of times, 4 days later & 4 emails, asking for someone to call me & I have achieved nothing as I still haven't had a call, I've had bonus chips added to my account....but can't play any games until I verify ny I.d.....I am fed up getting no where as there is no one on chat, phone or emails...can anyone tell me where I go from here....I've spent hours online looking for help but all I get is more frustrated & angry...in these 4 days I have received several pre recorded voicemail messages offering me a special bonus vailed for 24 hours only but the message always misses out the first part & I have no idea what the bonus is...I seen some horror stories about this company & I don't no what's true.surely they would get back to me quicker than 4 days (& counting) from the first email I sent, they make a bold statement of the 24 hours 7 days a week support to call for any help...but they hsve now removed the number from their site....is this a scam & I have lost not only my own money but my winnings to....these winnings would help me greatly & I would be devastated to lose it all....any help would be fantastic!...I'm so frustrated & angry that I can't get any answers from Vics. I checked this morning & got the daily prize promotion & won an other $67 bonus...but still can't do anything on the site...I get a warning message at the top of my account telling me to call them toll free....click the button....still no telephone number!!!
NÃO É POSSÍVEL ENTRAR EM CONTATO COM O VICS BINGO
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Olá, espero que alguém possa me ajudar... Registrei-me no Vics Bingo há alguns meses e só jogava minhas fichas grátis quando as recebia. Na quinta-feira, decidi experimentar e depositar. Falei com alguém no chat ao vivo e me informaram sobre meu bônus de primeiro depósito. Joguei, ganhei algum dinheiro, perdi e fiz 5 depósitos durante a noite. Estava perdendo, mas consegui um bom lucro. Decidi fazer um saque, mas logo descobri que precisava verificar minha identidade. Pressionei o botão "Ligue para mim" para prosseguir com a verificação única. Tentei entrar em contato com o chat ao vivo... a caixa de bate-papo estava em branco. Tentei ligar para eles, mas o número não estava mais disponível. Então, peguei todos os meus documentos de identidade e enviei isso a eles por e-mail para agilizar as coisas. Apertei o botão de me ligar várias vezes, 4 dias depois e 4 e-mails, pedindo para alguém me ligar e não consegui nada, pois ainda não recebi uma ligação. Fichas de bônus foram adicionadas à minha conta... mas não consigo jogar até verificar meu documento de identidade... Estou farto de não chegar a lugar nenhum, pois não há ninguém no chat, telefone ou e-mails... alguém pode me dizer o que devo fazer a partir daqui... passei horas online procurando ajuda, mas tudo o que consigo é mais frustração e raiva... nesses 4 dias, recebi várias mensagens de correio de voz pré-gravadas me oferecendo um bônus especial válido por apenas 24 horas, mas a mensagem sempre perde a primeira parte e não tenho ideia de qual é o bônus... vi algumas histórias de terror sobre essa empresa e não sei o que é verdade. Certamente eles entrariam em contato comigo em menos de 4 dias (e contando) a partir do primeiro e-mail que enviei, eles fazem uma declaração ousada sobre as 24 horas, 7 dias Suporte de uma semana para ligar e pedir ajuda... mas eles removeram o número do site... isso é golpe? Perdi não só meu dinheiro, mas também meus ganhos... esses ganhos me ajudariam muito e eu ficaria arrasado em perder tudo... qualquer ajuda seria fantástica!... Estou tão frustrado e irritado por não conseguir nenhuma resposta da Vics. Verifiquei esta manhã e ganhei a promoção de prêmio diário e outro bônus de $ 67... mas ainda não consigo fazer nada no site... Recebo uma mensagem de aviso no topo da minha conta me dizendo para ligar gratuitamente para eles... clique no botão... ainda sem número de telefone!!!
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- respondido por
- zuga
- na Jan 17, 16, 11:39:41 PM
-
Administrador
8443
Obrigado de:
Hi Mabbo40,
can you please private message me your Vics user name and Ill forward it to their Rep.
cheers
ZugaOlá Mabbo40,
Você pode me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do Vics e eu encaminharei para o representante dele?
saúde
Zuga
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