hi can anybody give me advice on what to do next if a casino wont pay out my winnings because i dont have photo id? I sent in every other form of id possible like: utility bill, debit card(front and back) i even sent in my working tax credits award and a photo of me holding my birth certificate because i dont have a passport and i lost my driving licence some time ago and havent been abe to replace it yet. the first person i spoke to from live chat says that the photo of me holding my birth certificate would be enough to compensate after having spoke to, i take was her boss. but they are insisting they want the driving licence now. I dont have photo ID. Im furious they have no problem at all taking your money. can anybody help plzzzz
não consigo sacar meus ganhos, não tenho documento de identidade com foto
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queensx3
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- mazzawon
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Novato
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- mazzawon
- na Dec 25, 12, 07:31:21 PM
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Novato
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Olá, alguém pode me dar conselhos sobre o que fazer se um cassino não pagar meus ganhos porque não tenho documento de identidade com foto? Enviei todos os outros documentos de identidade possíveis, como: conta de luz, cartão de débito (frente e verso). Até enviei meu prêmio de crédito tributário de trabalho e uma foto minha segurando minha certidão de nascimento, porque não tenho passaporte e perdi minha carteira de habilitação há algum tempo e ainda não consegui substituí-la. A primeira pessoa com quem falei no chat ao vivo disse que a foto minha segurando minha certidão de nascimento seria suficiente para compensar, depois de ter falado com ela, imagino que fosse a chefe dela. Mas eles insistem que querem a carteira de habilitação agora. Não tenho documento de identidade com foto. Estou furioso porque eles não têm problema algum em aceitar seu dinheiro. Alguém pode me ajudar, por favor?
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- Cat50
- na Dec 26, 12, 08:05:25 AM
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Membro Super-estrela
7081
unfortunately like you stated the casinos have no problem taking your deposit .I hope theres no time limit on your withdraw and you get this squared away soon 8'|
infelizmente, como você disse, os cassinos não têm problemas em aceitar seu depósito. Espero que não haja limite de tempo para seu saque e que você resolva isso logo 8'|
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- zuga
- na Dec 26, 12, 08:10:49 AM
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Administrador
8411
Obrigado de:
Hi mazzawon,
it is a standard casino procedure to ask for some sort of ID document for the verification purposes.
Like you said it is usually passport, driving license or your personal ID.
This is solely to prevent fraud. My advise to you is to get the new passport or ID , scan it and then email to casino in case.
ZugaOlá mazzawon,
é um procedimento padrão do cassino solicitar algum tipo de documento de identidade para fins de verificação.
Como você disse, geralmente é o passaporte, a carteira de motorista ou seu documento de identidade pessoal.
Isso serve apenas para evitar fraudes. Meu conselho é que você obtenha um novo passaporte ou documento de identidade, escaneie-o e envie-o por e-mail para o cassino, caso necessário.
Zuga -
- respondido por
- colywog
- na Dec 26, 12, 07:04:19 PM
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Membro Heroi
742
Obrigado de:
i dont know where you live but with all of the documentation here in ny you can easily apply for an id card at dept of motor vehicle....it only costs a few dollars and it doesnt take long to get....good luck
Não sei onde você mora, mas com toda a documentação aqui em Nova York, você pode facilmente solicitar uma carteira de identidade no Departamento de Veículos Motorizados... custa apenas alguns dólares e não demora muito para obtê-la... boa sorte
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- respondido por
- mazzawon
- na Dec 26, 12, 07:27:10 PM
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Novato
6
thankyou for replying,
I had already informed the casino via live chat that i had no photo id, as a result i was told to send in a photo of me holding my birth certificate, i did that and also sent front and back of my debit card that i deposit on, utility bills, i even sent an up to date tax credit return.and a bank statement,then i remembered i had a scanned photo of my driving licence in my emails that i had used for verification on a bingo site some time ago so i also sent that, now they are saying they want a photo of the back of it now. (talk about fighting a losing battle! m startng to feel defeated and feel lik giving up , but its for£350,The casino is Vegas Palms. Im a member of most microgaming casinos as i like the games and never had this trouble. my account number is vprm0038079348 can you help? ty then maybe i can afford a new driving licence
obrigado por responder,
Eu já havia informado o cassino via chat ao vivo que não tinha documento de identidade com foto, como resultado, me disseram para enviar uma foto minha segurando minha certidão de nascimento, fiz isso e também enviei a frente e o verso do meu cartão de débito no qual depositei, contas de serviços públicos, até enviei uma declaração de crédito tributário atualizada e um extrato bancário. Então, lembrei que tinha uma foto digitalizada da minha carteira de motorista em meus e-mails que usei para verificação em um site de bingo há algum tempo, então também enviei isso, agora eles estão dizendo que querem uma foto do verso dela. (fale sobre lutar uma batalha perdida! Estou começando a me sentir derrotado e com vontade de desistir, mas é por £ 350, o cassino é o Vegas Palms. Sou membro da maioria dos cassinos Microgaming, pois gosto dos jogos e nunca tive esse problema. Meu número de conta é vprm0038079348, você pode me ajudar? Obrigado, então talvez eu possa pagar uma nova carteira de motorista -
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- mazzawon
- na Dec 26, 12, 07:41:17 PM
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Novato
6
i dont know where you live but with all of the documentation here in ny you can easily apply for an id card at dept of motor vehicle....it only costs a few dollars and it doesnt take long to get....good luck
I stay in scotland, where unfortunatley they like to rip you off for any sort of id, think its time to replace my driving licence anyway, been dodging it for ages. lol
Não sei onde você mora, mas com toda a documentação aqui em Nova York, você pode facilmente solicitar uma carteira de identidade no Departamento de Veículos Motorizados... custa apenas alguns dólares e não demora muito para obtê-la... boa sorte
Eu moro na Escócia, onde infelizmente eles gostam de te enganar por qualquer tipo de identidade. Acho que já está na hora de trocar minha carteira de motorista, já estou evitando isso há tempos. rsrs -
- respondido por
- queensx3
- na Dec 28, 12, 12:36:31 PM
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Sr. Novato
17
wow, they want the back of your drivers license, that is BS
you are getting the runaround!!nossa, eles querem o verso da sua carteira de motorista, isso é besteira
você está sendo enganado!!
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