NÃO RESOLVIDO: Casollo atrasa verificação e pagamento

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
BumSlotMan
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  • Slovenia Sr. Novato 45
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  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry, but there are no good news here... :D It just shows their determination not to pay out the money they owe.

    ***fyi - i even sent them an email in which i asked them nicely to respond to me, so we can negotiate the payout. I was willing to accept lower payout (i offered them 65% payout of the remaining balance) just so we could finally put this to rest. Im also willing to accept smaller payouts - such as 500e per week or something... Its clear that they have liquidity issues and they are struggling, so I want to help them out, cause i know those positions are not nice to be in...but even to those emails they do not respond.

    I sincerely hope they respond to me, so we could make an arrangement that suits us both, and finally put this behind.

    Thank you all at LCB for trying to help. ;)

    Desculpe, mas não há boas notícias aqui... :D Isso só mostra a determinação deles em não pagar o dinheiro que devem.

    ***Para sua informação, até enviei um e-mail pedindo gentilmente que me respondessem para que pudéssemos negociar o pagamento. Eu estava disposto a aceitar um pagamento menor (ofereci 65% do saldo restante) só para finalmente resolvermos o problema. Também estou disposto a aceitar pagamentos menores, como 500 euros por semana ou algo assim... É claro que eles têm problemas de liquidez e estão com dificuldades, então quero ajudá-los, porque sei que essas posições não são agradáveis... mas mesmo a esses e-mails eles não respondem.

    Espero sinceramente que eles me respondam, para que possamos fazer um acordo que seja bom para ambos e, finalmente, deixar isso para trás.

    Obrigado a todos da LCB por tentarem ajudar. ;)

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello BumSlotMan,

    Ah, I see, that was a misunderstanding. We've decided to place them on our Warning list. However, please keep us updated on this case.

    Olá BumSlotMan,

    Ah, entendi, foi um mal-entendido. Decidimos colocá-los em nossa lista de advertências. No entanto, por favor, mantenha-nos atualizados sobre este caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi everybody...

    could anyone here help me with this t&c from casollo. I think i dont understand it completely. Their deposit bonus rule states that winnigs must be wagered before withdrawal and that the withdrawal is unlimited, but i found this part in their General T&C:

    Olá a todos...

    Alguém aqui poderia me ajudar com estes termos e condições do Casollo? Acho que não entendi completamente. A regra de bônus de depósito deles estabelece que os ganhos devem ser apostados antes do saque e que o saque é ilimitado, mas encontrei esta parte nos Termos e Condições Gerais:

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello BumSlotMan,

    The General T&C rules state that there is the maximum withdrawal limit; 100x of the deposit amount, from 100 deposit it drops to 50x. And yes, I agree that their general T&Cs and bonus T&C's are contradictory. 

    I don't know if you are aware, but we've added Casollo Casino to our Warning list yesterday. You can check it out on the review page HERE.

    Olá BumSlotMan,

    Os Termos e Condições Gerais estabelecem que há um limite máximo de saque: 100x o valor do depósito; de 100x o depósito cai para 50x. E sim, concordo que os Termos e Condições gerais e os Termos e Condições de bônus são contraditórios.

    Não sei se você sabe, mas adicionamos o Cassino Casollo à nossa lista de alertas ontem. Você pode conferir na página de avaliações AQUI .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello BumSlotMan,

    Since we haven't got any reply from the casino and they didn't assist us in sorting out your issue we'll mark this case as Unresolved. In case there is any progress regarding your complaint please let us know and we'll open this topic. 

    Olá BumSlotMan,

    Como não recebemos nenhuma resposta do cassino e eles não nos ajudaram a resolver o seu problema, marcaremos este caso como Não Resolvido. Caso haja algum progresso em relação à sua reclamação, informe-nos e abriremos este tópico.

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