ENCERRADO: [reclamação falsa]: Cherry Jackpot se recusa a pagar

Então, tive sorte com os freechips. Quando solicitei um saque, eles se recusaram a me pagar porque eu não tenho um telefone. Um amigo meu é um jogador verificado e ele não passou por uma confirmação verbal. Fora isso, todas as informações com as quais registrei a conta são válidas. Eu até dei a eles o número de telefone do meu colega de quarto se eles quisessem conversar, mas eles se recusaram.

Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Vamos notificá-los.

meu nome de usuário é tmonk

Olá tmonk, obrigado por reservar um tempo para postar seu descontentamento com sua estadia no Cherry Jackpot.

A LCB me informou que você postou aqui, assim como informou à nossa equipe de suporte. Analisei sua conta e os motivos pelos quais seus ganhos com o chip grátis não foram pagos e vejo que há outros problemas além do número de telefone.

Em relação ao número de telefone, verificamos verbalmente TODOS os jogadores vencedores. Se, por algum motivo, o jogador não tiver telefone, teremos um pequeno problema. No entanto, o problema será encaminhado ao gerente do cassino para verificarmos quais opções temos para cada caso específico.

Neste caso, não há apenas o problema do telefone, mas também o problema de múltiplas contas abertas. Isso viola os termos e condições do cassino e, por si só, faria com que você perdesse quaisquer ganhos de um cupom grátis.

Lamento dizer que, nesta ocasião, remover seu bônus grátis é a decisão correta.

Certifique-se também de cumprir os termos e condições do cassino caso pretenda jogar com dinheiro de bônus ou dinheiro real. Cada cassino difere em termos e procedimentos de segurança para verificação de contas, portanto, vale a pena conferir antes de jogar para garantir que você cumpra com o que é esperado.

Por favor, mostre provas de que tenho várias contas. Só criei uma conta em cada um dos cassinos de vocês.

quando perguntei por que um amigo meu não passou pela confirmação verbal, me disseram que é uma nova política que foi adicionada há alguns meses. Sei que é mentira porque ele recebeu a verificação da conta há algumas semanas.

Olá Tmok,

Como Martyn já lhe disse, o problema não era apenas a verificação do número de telefone, mas também a existência de múltiplas contas. Criar múltiplas contas é uma violação grave dos Termos e Condições do cassino. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você neste caso. Por favor, seja mais cuidadoso da próxima vez e leia as regras atentamente antes de jogar.

Vamos encerrar este caso.

você não pode presumir que eu tenho várias contas por causa do que ele disse. Ainda estou esperando a prova mostrando que tenho várias contas. Ele pode fazer isso publicamente ou privadamente se quiser.

Como você sabe, essas informações não podem ser compartilhadas publicamente. Se não estiver satisfeito com a decisão final do cassino, registre uma reclamação junto ao órgão regulador em Curaçao.