RESOLVIDO: Cloudbet não está pagando

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Última publicação feito 6 anos atrás por Tania
cloudbetnotpaying

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  • cloudbetnotpaying
    • Começado por
    • cloudbetnotpaying
    • na Oct 16, 19, 01:34:02 AM
    • Malaysia Novato 3
    • último ativo 6 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.

    I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.

    its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately. 

    Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.

    Eu me inscrevi há alguns dias, depositei 0,5 btc e ganhei 0,3 e retirei os fundos. Foi rápido, embora não instantâneo.

    Agora tenho 4 BTC e 0,8 BTC em status pendente há mais de 30 horas, embora o site diga um prazo máximo de 24 horas para saque. O atendimento ao cliente apenas diz para ter paciência, eles enviarão o dinheiro, mas não tem ideia de quando ou por que não há problema em dar prazos e perdê-los.

    É muito frustrante, pois sei que eles terão que pagar, mas passar por tudo isso para que isso aconteça é extremamente frustrante. Parece que muitas outras pessoas passaram pelo mesmo problema. Alguma dica sobre como resolver isso? Eu não teria feito o depósito de 3 BTC se soubesse que eles iriam se dar tão mal imediatamente.

    Além disso, só para deixar claro, tudo isso é com a Cloudbet e seu departamento de apostas esportivas.

  • Tania
    • respondido por
    • Tania
    • na Oct 16, 19, 02:51:34 AM
    • Serbia Membro Poderoso 2586
    • último ativo 3 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi cloudbetnotpaying,

    please send me your casino username in PM inbox and we'll ask the casino rep to look into your case. 

    Olá cloudbetnotpaying,

    por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e pediremos ao representante do cassino para analisar seu caso.

  • Tania
    • respondido por
    • Tania
    • na Oct 16, 19, 04:20:14 AM
    • Serbia Membro Poderoso 2586
    • último ativo 3 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you for sendng your account info. We've emailed the Casino Rep.

    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Obrigado por enviar as informações da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino.

    Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Fiekie247
    • respondido por
    • Fiekie247
    • na Oct 16, 19, 05:35:30 AM
    • South Africa Membro Heroi 751
    • último ativo 10 meses atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    I remember once there was a big case with them when a user won 330 BTC and they took over 2 weeks to pay out the player.

    Good luck and I hope you get your winnings.

    Lembro-me de uma vez que houve um grande caso com eles quando um usuário ganhou 330 BTC e eles levaram mais de 2 semanas para pagar o jogador.

    Boa sorte e espero que você consiga seus ganhos.

  • cloudbetnotpaying
    • respondido por
    • cloudbetnotpaying
    • na Oct 16, 19, 07:07:29 AM
    • Malaysia Novato 3
    • último ativo 6 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    now the online chat has pivoted and said extra checks may be the reason for the delay. I guess what it really means is wait for more bitcoin from other clients to be lost so they can pay out the ones in the pending que.

    Agora, o chat online mudou de ideia e disse que verificações extras podem ser o motivo do atraso. Acho que o que isso realmente significa é esperar que mais bitcoins de outros clientes sejam perdidos para que possam pagar os que estão na fila pendente.

  • Fiekie247
    • respondido por
    • Fiekie247
    • na Oct 16, 19, 07:39:58 AM
    • South Africa Membro Heroi 751
    • último ativo 10 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Nope

    Pretty standard, if you have won above a certain threshold, casinos perform additional checks.

    So dont worry, you will get your money.

    Não

    É bem comum que, se você ganhar acima de um certo limite, os cassinos realizem verificações adicionais.

    Então não se preocupe, você receberá seu dinheiro.

  • cloudbetnotpaying
    • respondido por
    • cloudbetnotpaying
    • na Oct 16, 19, 08:58:21 AM
    • Malaysia Novato 3
    • último ativo 6 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    they paid. 40 hours late but it arrived after bitcoin dipping 300 usd a coin as well. standard stuff but it has been paid

    Eles pagaram. 40 horas de atraso, mas chegou depois da queda do bitcoin, 300 dólares por moeda também. Coisas normais, mas já foi pago

  • Tania
    • respondido por
    • Tania
    • na Oct 23, 19, 07:52:54 AM
    • Serbia Membro Poderoso 2586
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    @cloudbetnotpaying - Thank you for the update, glad it's been sorted out. 

    The topic will now be marked as Resolved. 

    @cloudbetnotpaying - Obrigado pela atualização, fico feliz que tenha sido resolvido.

    O tópico agora será marcado como Resolvido.

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