Hello, I am having huge problems with fansbet. I have lost about 5000€ with them, and when I tried to verify my account so I could withdraw the 2000€ I had left, they demanded my ID, bank statement, skrill account which I of course send to them. then they wanted to know my source of funds so I have send them my paycheck, I am 51 years old, I have worked for 30 years and live in my own house, but they said that I have to prove where I got the money I deposited to them. I then send the skrill screenshots from my winnings from other bookmakers, which were over 10 000€ and I deposited that winnings to them. Now they want more and more documents, my inheritance, my shares in investments, my sales of property, death certificates for my inheritance so this is getting absurd. They are acting like I am some sort of a criminal, everything was Ok when I deposited my money to them, but now when I want to withdraw they locked my account and they are doing this to avoid payment. Please help in any way that you can as I have read a lot of players are having the same problems.
Thank you
Olá, estou com grandes problemas com a Fansbet. Perdi cerca de 5.000 € com eles e, quando tentei verificar minha conta para sacar os 2.000 € restantes, exigiram meu documento de identidade, extrato bancário e conta Skrill, que, claro, enviei a eles. Depois, quiseram saber minha origem dos fundos, então enviei meu salário. Tenho 51 anos, trabalho há 30 anos e moro em minha própria casa, mas disseram que preciso provar de onde obtive o dinheiro que depositei. Em seguida, enviei as capturas de tela do Skrill dos meus ganhos de outras casas de apostas, que eram mais de 10.000 €, e depositei esses ganhos para eles. Agora, eles querem cada vez mais documentos, minha herança, minhas ações em investimentos, minhas vendas de propriedades, certidões de óbito para minha herança, então isso está ficando absurdo. Eles estão agindo como se eu fosse algum tipo de criminoso. Estava tudo bem quando depositei meu dinheiro para eles, mas agora, quando quero sacar, eles bloquearam minha conta e estão fazendo isso para evitar o pagamento. Por favor, ajude da maneira que puder, pois li que muitos jogadores estão tendo os mesmos problemas.
Obrigado