i have registered in Golden reels Casino at may 2020.i made deposit 100usd by neteller and placed some bets on sport.When my balance was 173usd i have requested withdrawal by neteller!The financial department has requested all documents for verification!After that they checked it and they have calculated the fee 5$ but didnt approved the withdrawal by neteller.they adviced me to request withdrawal by alternative method is skrill.i have sent the screenshot of my skrill account and requested withdrawal by skrill.Financial department have checked the screenshot but didnt approve the withdrawal by this method also!After that they adviced me to withdrawal by bank account and they requested the screenshot of my bank account for approving of withdrawal to bank account.i have sent this document also,they checked it and i have requested withdrawal 168$ to my bank account at 10 of june 2020!it passed 3 weeks but funds 168$ didnt credit to my bank account.Customer support in chat of golden reels answered constantly that they didnt receive the reply from Financial department.Please,help me,i have sent all documents that they required but i dont see funds on bank account
my bank account.
RESOLVIDO: fundos do Golden Reels Casino não foram creditados na minha conta bancária
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- Começado por
- Alex1982
-
Sr. Novato
22
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
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- Começado por
- Alex1982
- na Jul 03, 20, 07:58:49 AM
-
Sr. Novato
22
Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
Registrei-me no Golden Reels Casino em maio de 2020. Fiz um depósito de 100 dólares pelo Neteller e fiz algumas apostas em esportes. Quando meu saldo era de 173 dólares, solicitei um saque pelo Neteller! O departamento financeiro solicitou todos os documentos para verificação! Depois disso, eles verificaram e calcularam a taxa de 5 dólares, mas não aprovaram o saque pelo Neteller. Eles me aconselharam a solicitar o saque por um método alternativo, o Skrill. Enviei uma captura de tela da minha conta Skrill e solicitei o saque pelo Skrill. O departamento financeiro verificou a captura de tela, mas também não aprovou o saque por esse método! Depois disso, eles me aconselharam a sacar por conta bancária e solicitaram uma captura de tela da minha conta bancária para aprovação do saque. Enviei este documento também, eles o verificaram e solicitei um saque de 168 dólares para minha conta bancária em 10 de junho de 2020! Passaram-se 3 semanas, mas os fundos de 168 dólares não foram creditados na minha conta bancária. O suporte ao cliente no chat do Golden Reels respondeu constantemente que eles Não recebi a resposta do departamento financeiro. Por favor, me ajude, enviei todos os documentos que eles solicitaram, mas não vejo fundos na conta bancária.
minha conta bancária. -
- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 08:15:53 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Alex1982,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative.
Olá Alex1982,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.
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- respondido por
- Alex1982
- na Jul 03, 20, 09:14:25 AM
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Sr. Novato
22
Obrigado de:
my casino username is giallorosso
meu nome de usuário do cassino é giallorosso
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 09:27:27 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Alex1982,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Olá Alex1982,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Alex1982
- na Jul 03, 20, 11:54:44 AM
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Sr. Novato
22
its not link of validator on their site also .i cant write the message to validator
não há link do validador no site deles também. Não consigo escrever a mensagem para o validador
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 03, 20, 11:57:11 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
-
- respondido por
- Sydney
- na Jul 07, 20, 06:12:08 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Alex1982,
We still haven't received a reply from Golden Reels Casino. We've sent them another reminder email.
Keep you posted.
Olá Alex1982,
Ainda não recebemos nenhuma resposta do Golden Reels Casino. Enviamos outro e-mail de lembrete.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 07, 20, 07:49:19 AM
-
Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Alex1982,
We've finally received a reply from the casino. They say that they are looking into your case and they'll get back to us regarding this. We'll keep you updated.
Olá Alex1982,
Finalmente recebemos uma resposta do cassino. Eles disseram que estão analisando o seu caso e entrarão em contato conosco. Manteremos você informado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 09, 20, 06:43:58 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Since the player has notified us via private message that he received his payment via Neteller, we're going to mark this case as Resolved.
Como o jogador nos notificou por mensagem privada que recebeu seu pagamento via Neteller, marcaremos este caso como Resolvido.
Resposta Rápida
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