NÃO RESOLVIDO: Preciso da opinião de um especialista

Então, isso é sobre o cassino ggbetify.com. Joguei lá todos os dias. Ganhei muito dinheiro e perdi muito, mas também saquei algumas vezes. Eu uso principalmente o Skrill, mas aconteceu algumas vezes de eu inserir o cartão da minha namorada, mas nada aconteceu. Depositei, saquei e fiquei completamente satisfeito. Até hoje. Eu queria depositar € 20, mas acidentalmente depositei € 200. Então, imediatamente solicitei o saque de volta para o Skrill. Duas horas depois, recebi um e-mail solicitando a verificação de cerca de 20 cartões. Cartões virtuais provavelmente foram esquecidos há muito tempo. Eu disse que não estava em meu nome e imediatamente recebi um e-mail informando que minha conta estava bloqueada permanentemente e que o dinheiro nela permanecia lá. Sei que violei as regras do cassino, por isso fui bloqueado. Mas eles não podem receber o dinheiro que depositei lá. Por favor, me informem se tenho algum direito de recuperá-los.

Se você clicar em Termos e Condições Gerais e rolar para baixo até o ponto 6, poderá ler as regras relacionadas ao seu problema em detalhes. Vou apenas fornecer o básico. Primeiro, a versão resumida: você violou o contrato.

Assim como com sua identidade, você concordou que os detalhes estão corretos. Se você usou um nome errado ou uma identidade falsa e o cassino descobrir, eles bloquearão sua conta presumindo que você ainda é menor de idade.

Usando uma conta bancária diferente, eles presumem que você está praticando lavagem de dinheiro. São apenas 200€ no seu caso, mas depósitos feitos por "engano" são suspeitos. O cassino então pede que você comprove a origem dos seus fundos. Eles precisam verificar quanto dinheiro foi usado no cassino por você, sem usar sua própria conta, e assim por diante. Você também sacou do cassino usando o cartão da sua namorada. Se seus ganhos forem maiores do que o valor que ainda está na sua conta do cassino, você provavelmente não receberá nenhum reembolso.

Obrigado pela sua opinião. Continuo a acreditar que o depósito deve ser devolvido e os ganhos devem ser remetidos ao casino.

Matkotutko é importante usar seus dados pessoais em cassinos online.

ao verificar os T&C dos cassinos você está claramente em violação:

8.3. A Empresa não aceita depósitos de terceiros, ou seja, amigos, parentes, parceiros, marido ou esposa. Você deve depositar de uma conta/sistema ou cartão de crédito registrado em seu nome e garantir que seus dados de pagamento sejam usados para os depósitos, excepcionalmente em sua própria conta.

29.4. Os fundos só podem ser reembolsados para o cartão/método de pagamento que você utilizou para efetuar o pagamento original. Caso os fundos não possam ser reembolsados para o cartão/método de pagamento em questão, você deverá enviar os dados de outro cartão/método de pagamento para Verificação, de acordo com nossos Termos e Condições. Observe que ambos os cartões/métodos de pagamento devem ser verificados e emitidos em seu nome.

No entanto, vamos tentar pedir atualizações sobre o seu caso. Por favor, envie-me os dados da sua conta no cassino por mensagem privada.

Na minha opinião, se você fizer um depósito e sua conta for bloqueada permanentemente por qualquer motivo, o cassino terá que lhe dar um reembolso total.

Eu aceito que minha conta foi bloqueada. Eu costumava jogar lá todos os dias. Ele depositou e sacou. Mas eles simplesmente não podem se dar ao luxo de não devolver o dinheiro que depositei. O dinheiro não foi usado para o jogo nem nada.

Sim eu envio

Por favor me avise quando houver alguma novidade

Obrigado por enviar os detalhes da sua conta no cassino, Matkotutko. Notificamos o cassino sobre o seu problema. Assim que tivermos mais detalhes, o tópico será atualizado.

Olá Matkotutko,

Como não recebemos resposta do cassino, enviamos um e-mail de lembrete. Se recebermos uma resposta desta vez, avisaremos você.

Hum, nada?

Lamentamos muito, mas não obtivemos resposta. Consideramos este caso não resolvido. Se recebermos uma resposta, reabriremos o caso e prestaremos mais assistência.

Caso você tenha alguma atualização, por favor nos avise.