Hi,
This is my nightmare. On the 26th of april I played 10 free spins on the back to venus slot. I won 80 cents, and I lost 80 cents just as quickly ok. On the 29th with a zero balance i deposit 30 dollars to play poker. I am locked out of poker can't play, but i could deposit and i can play in the poker casino, I Went to live chat twice spending an average of 40 min. each time to find out that they want me to complete a 20 dollar rollover on the 80 cent win with the money i just deposited before i can do anything esle. I then decided to try and solve this through email same thing no help and they even said in live chat they could take the 20 dollar rollover and then i would be even. They wanted to take the rollover out of the 30 i just deposited and leave me with 9 dollars out of my 30 dollar deposit. because i won 80 cent on the free spins i now have to make rollover out of my deposit in order to get rid of that. Ok so this morning I decide to spin the rollover amount then maybe we can get rid of it. I do go back to live chat and finally they say they can't help me to come back later, worst experience ever please help
Oi,
Este é o meu pesadelo. No dia 26 de abril, joguei 10 giros grátis no caça-níqueis Back to Venus. Ganhei 80 centavos e perdi 80 centavos com a mesma rapidez, ok. No dia 29, com saldo zero, depositei 30 dólares para jogar pôquer. Estou bloqueado do pôquer, não posso jogar, mas posso depositar e jogar no cassino de pôquer. Entrei no chat ao vivo duas vezes, gastando uma média de 40 minutos cada vez para descobrir que eles queriam que eu completasse um rollover de 20 dólares na vitória de 80 centavos com o dinheiro que acabei de depositar antes que eu pudesse fazer qualquer outra coisa. Então, decidi tentar resolver isso por e-mail, a mesma coisa, sem ajuda, e eles até disseram no chat ao vivo que poderiam pegar o rollover de 20 dólares e então eu ficaria quite. Eles queriam tirar o rollover dos 30 que acabei de depositar e me deixar com 9 dólares do meu depósito de 30 dólares. Como ganhei 80 centavos nas rodadas grátis, agora preciso fazer um rollover do meu depósito para me livrar disso. Ok, então esta manhã decidi girar o valor do rollover e talvez possamos nos livrar dele. Voltei para o chat ao vivo e finalmente disseram que não podiam me ajudar a voltar mais tarde. Foi a pior experiência de todas. Por favor, me ajudem.
Tradução 
