Jokavip room had closed my acct and now they won't pay my winnings .
I've never had a problem with jokavip room before they has always done the right thing by me and not once I've had any issues with them ,
Until now on the 1st of June I won the $3000 doller jackpot on the slot machine LUCKY LADY so I played more for a little while I had my friends over and they saw everything .
And they keep telling me to withdrawal it out so I did I still had a remaining balance of $3984 so I withdrawal the $3000 and I had to update my new bank .
After I had varfied my new bank details I got on to the chat to ask them if they can fast process my withdrawal with my new. Bank ,
The VIP manager said there not sure if they will except it .
But we did the withdrawal anyway .
After that I had to varify my date of birth my phone no and physical address .
And the withdrawal was in the process .
Any way after that I' played my remaining balance of $984 ,after a few hits I got out of the game I was playing to change a different game ,
Then all of the sudden I was seeing my money slowly and quickly my money was disappearing and then the $3000 doller was all of the sudden got reverse back in my acct and it was doing the same thing quickly not even a second my money was disappearing as well , after when my acct became $0 balance my acct was shot down I cauldnt even log in anymore .
And I'm saying what the hell so I went to Chet line and I told them how and why is my acct all of the sudden shit down and what had happen to my money .
The person I had spoken to was hector he said there was nothing wrong with my acct and that my money I had played it through .
And from here it just went on and on that they reacon I ask them to shut my acct when I never even ask them to do that .
So please I need help I just want my winnings of $3000 to be payed to me please somebody help me it's not fair .
How can they do this to me .
A sala Jokavip fechou minha conta e agora eles não querem pagar meus ganhos.
Nunca tive problemas com a sala jokavip antes, eles sempre fizeram a coisa certa por mim e nunca tive problemas com eles.
Até agora, no dia 1º de junho, ganhei o prêmio máximo de $ 3.000 na máquina caça-níqueis LUCKY LADY, então joguei mais um pouco, convidei meus amigos e eles viram tudo.
E eles continuaram me dizendo para sacar, então eu fiz. Ainda tinha um saldo restante de $ 3.984, então saquei os $ 3.000 e tive que atualizar meu novo banco.
Depois de verificar meus novos dados bancários, entrei no chat para perguntar se eles poderiam processar meu saque rapidamente com meu novo banco.
O gerente VIP disse que não tinha certeza se eles aceitariam isso.
Mas fizemos a retirada mesmo assim.
Depois disso, tive que verificar minha data de nascimento, meu número de telefone e endereço físico.
E a retirada estava em andamento.
De qualquer forma, depois disso, joguei meu saldo restante de $ 984, depois de alguns acertos, saí do jogo que estava jogando para mudar para um jogo diferente,
Então, de repente, eu estava vendo meu dinheiro desaparecendo lenta e rapidamente, e então os US$ 3.000 voltaram repentinamente para minha conta, e a mesma coisa aconteceu rapidamente, em menos de um segundo meu dinheiro também desapareceu. Depois, quando minha conta ficou com saldo de US$ 0, ela foi encerrada. Eu nem conseguia mais fazer login.
E eu disse "que diabos é isso?", então fui até a linha da Chet e contei a eles como e por que minha conta de repente caiu e o que aconteceu com meu dinheiro.
A pessoa com quem falei foi Hector. Ele disse que não havia nada de errado com minha conta e que eu tinha desperdiçado meu dinheiro.
E a partir daí eles continuaram dizendo que eu pedi para eles fecharem minha conta, quando eu nunca pedi para eles fazerem isso.
Então, por favor, preciso de ajuda. Só quero que meus ganhos de US$ 3.000 sejam pagos a mim. Alguém me ajude, não é justo.
Como eles podem fazer isso comigo?
Tradução 
