RESOLVIDO: Luckyowlclub.com - Nenhum problema de pagamento

Fiz um depósito de criptomoedas em 14/05/25, sem bônus ou promoção. Ganhei vários milhares a mais do que o meu pedido de saque, mas recuperei alguns. Entrei em contato com o suporte e perguntei qual era o limite diário para saques. Disseram-me que era 2.000, então continuei definindo o limite diário e continuava recebendo um erro. Entrei em contato com o suporte novamente e me disseram que estavam com problemas técnicos. Verifiquei em 12 a 24 horas e que deveria estar tudo bem. Hoje, 10 dias depois, não consigo entrar em contato com o suporte agora, nem por chat nem por e-mail. Entendo os problemas técnicos, mas nos últimos 7 dias recebi e-mails promocionais dizendo "depósitos fáceis com PayPal e Apple Pay e saques instantâneos de criptomoedas". Entrei em contato com o suporte para obter clareza sobre como eles ainda aceitavam depósitos, mas quando um saque é solicitado, há "problemas técnicos". Eu realmente agradeceria qualquer ajuda! Obrigado.

Quantia disputada : 5228.68$

Casino: Luckyowlclub.com

Caso #: 3250

Olá FohlNation,

Bem-vindo ao LCB.

Lamentamos saber que você esteja tendo esse tipo de problema.

Testamos este cassino em abril de 2024 como parte do nosso projeto "Dos Jogadores para os Jogadores". Nosso testador teve o mesmo problema; apesar de fazer várias solicitações, ele nunca recebeu os fundos. O suporte alegou continuamente que o "sistema estava temporariamente fora do ar".

Você pode ler mais sobre isso aqui: Cassino Lucky Owl Club sem licença testado: retirada malsucedida de USD 400 em BTC + suporte ao cliente inútil!

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso e atualizá-lo assim que tivermos mais informações.

Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Caro FohlNation ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Enquanto isso, houve alguma atualização ou progresso da sua parte?

Obrigado pela sua paciência.

Oi

E mais uma vez, agradeço a ajuda. Para responder à sua pergunta, ainda estou recebendo o erro quando tento fazer um saque. Vou tentar falar com o suporte novamente. Hoje de manhã, eles enviaram outro e-mail promocional para depósitos fáceis e saques instantâneos.

Olá,

Na quarta-feira à noite, 28/05/2025, às 22h32 (PSD), não houve resposta por e-mail ou pelo chat. Acabei de fazer login, inicio o chat e recebo uma resposta rápida: "Como vai você hoje?", besteira. Presumo que isso seja antes de eles verem que meu saldo na conta é superior a 5 mil e que não tenho jogado nos últimos 14 dias. Depois, o chat fica mudo. Não sei o que fazer, preciso muito da ajuda de vocês. Fiz um depósito e ganhei, então eles deveriam me pagar. Vou enviar a captura de tela do meu último login!

Obrigado

Caro FohlNation ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino confirmando que o seu caso está sendo analisado. Informaremos você assim que tivermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Poxa, eles são realmente ruins em pagar, mas são pessoas legais por outro lado, finalmente consegui meus 1600 depois de 3-4 meses, rs, boa sorte

Tentei novamente ontem e finalmente consegui falar com alguém no chat de suporte que disse que os vencedores sempre são pagos. Isso tinha algo a ver com o caixa. Fiz uma captura de tela dessas conversas. Esta manhã, quando tentei conversar novamente, eles ainda não responderam. Você pode entrar em contato com seu contato e pedir que ele resolva isso? Já se passaram 3 semanas.

Obrigado pela atualização, FohlNation . Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Obrigado pela sua paciência.

Atualização rápida:

Acabei de bater um papo na plataforma do cassino com alguém chamado James. Anexei o texto copiado. Só preciso saber o que realmente devo esperar dessa conversa!! Obrigado pela ajuda!!

Caro FohlNation ,

O representante do cassino nos informou que ainda está analisando o seu caso. Informaremos você assim que recebermos um retorno.

Obrigado pela sua paciência.

Caro FohlNation ,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então enviamos um lembrete. Avisaremos você assim que recebermos a resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Ainda sem pagamento — quase um mês depois

Olá a todos, só queria postar uma atualização... só que, surpresa, não há nenhuma atualização.

Só tenho lidado com atrasos, silêncio e o que parecem mentiras descaradas. Já vi outros aqui receberem pagamentos em parcelas menores, e estou genuinamente feliz por eles — sério. Uma vitória é uma vitória.

Mas, sinceramente, estou extremamente frustrado. Seja US$ 1 ou US$ 1.000, uma vitória deveria ser uma vitória para qualquer jogador de verdade. No meu caso, são mais de US$ 5.200 que estão parados na minha conta de jogador desde o dia em que ganhei — quase um mês atrás.

Enviei e-mails, fiquei no chat ao vivo o dia todo (literalmente) e ainda não recebi nenhuma resposta. Se alguém tiver alguma sugestão ou medida que eu ainda não tenha tentado e que tenha ajudado a processar seu saque, por favor, me avise. Estou aberto a qualquer coisa neste momento. Isso é exaustivo.

Caro FohlNation ,

Compreendemos a frustração e lamentamos que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Ainda estamos aguardando uma atualização do representante do cassino.

Se não recebermos resposta em breve, enviaremos outro acompanhamento.

Obrigado pela sua paciência contínua.

Caro FohlNation ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Eles verificarão com a equipe de suporte ao cliente sobre o seu caso e entrarão em contato conosco assim que tiverem alguma atualização. Caso não recebamos nenhuma resposta, entraremos em contato.

Se houver algum progresso da sua parte nesse meio tempo, mantenha-nos atualizados.

Obrigado pela sua paciência.

Caro FohlNation ,

O representante do cassino ainda não forneceu nenhuma atualização sobre o seu caso, então enviamos um retorno. Alguma novidade da sua parte?

Obrigado.

Olá

Ainda sem pagamento. Ainda sem resposta.

Tentei o chat de suporte várias vezes — sem sucesso. Sem resposta, sem solução. À medida que nos aproximamos da marca de 30 dias desde meu pedido inicial de saque (que, para constar, continua intocado), comecei a ter a sensação de que eles estão fazendo o que chamamos aqui nos EUA de "Jogo Longo".

Tradução?
Atrasar. Parar. Ignorar.
Até que eu desista, esqueça de fazer login ou chegue naquela janela de inatividade onde eles podem chamar minha conta de "inativa" e tentar confiscar meus ganhos.

Hoje não, LuckyOwlClub. Hoje não.
Entrei e joguei um pouco — só o suficiente para evitar que o tempo acabasse, se é esse o jogo que eles estão jogando.

Conclusão:
Ainda sem movimento. Ainda sem dinheiro. Ainda sem ajuda real.
Se alguém tiver novas sugestões ou contatos que realmente deem resultados, estou aberto a isso. Porque isso? Isso é ridículo.

Caro FohlNation ,

Ainda não obtivemos resposta do representante do cassino. Entramos em contato novamente e solicitamos uma atualização. Esperamos receber uma resposta desta vez para que possamos ajudar você melhor.

Obrigado pela sua paciência.

Caro FohlNation ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente e solicitamos atualizações sobre seu caso.

Você recebeu alguma resposta do cassino nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.

Caro FohlNation ,

Enviamos mais um lembrete ao representante do cassino. Esperamos receber alguma resposta desta vez.

Obrigado pela sua paciência.

Recebi uma mensagem de texto esta manhã. Respondi e eles não responderam, então o problema continua, até reduzi minha solicitação de retirada para o que vi que outros tiveram sucesso e agora diz que está processando, mas sem movimentação!

Caro FohlNation ,

Obrigado pela atualização. Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização. Manteremos você informado.

Obrigado pela sua paciência.

Caro FohlNation ,

Recebemos informações do representante do cassino de que seu problema foi resolvido.

Você poderia confirmar isso?

Obrigado.

sim resolvido

Que bom ouvir isso! Agora marcaremos o Caso nº 3250 como RESOLVIDO.