I deposited 120e and got 120e bonus I won 5x deposit and withdrew it the money was in pending I then deposited 150e with no bonus and I won a large amount because you can only have one withdrawal I cancelled it so I could get my winnings and now they won't pay me only the 600e of the pending I have all times and dates of the withdrawal and I won it before I cancelled the withdrawal
FECHADO [Devido à inatividade do remetente]: Cassino Mr James
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MelissaN
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- mrjamesisajoke
- na Feb 23, 21, 04:16:17 PM
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Depositei 120e e ganhei um bônus de 120e. Ganhei 5x o depósito e retirei o dinheiro, estava pendente. Então depositei 150e sem bônus e ganhei uma grande quantia porque você só pode ter um saque. Cancelei para poder receber meus ganhos e agora eles não me pagam, apenas os 600e pendentes. Tenho todos os horários e datas do saque e ganhei antes de cancelar o saque.
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- MelissaN
- na Feb 23, 21, 04:25:45 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi mrjamesisajoke,
As far as I know, you have to withdraw your money first before you deposit. I'm not sure if there is anything we can do for you but we'll try to reach the casino. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll try to reach them and see if there is anything they can do. Please private message me your casino username and email address you used for registration.
Olá mrjamesisajoke,
Pelo que sei, você precisa sacar seu dinheiro antes de depositar. Não sei se há algo que possamos fazer por você, mas tentaremos entrar em contato com o cassino. Observe que não temos essa marca listada no LCB, mas tentaremos entrar em contato com eles para ver se há algo que possam fazer. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e o endereço de e-mail que você usou para se registrar.
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 25, 21, 03:38:42 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi mrjamesisajoke,
We are still waiting for your account info. Can you please forward it to me so we can check with the rep if there is anything they can do for you? Have you managed to get in touch with their support team and see if they can help you?
Olá mrjamesisajoke,
Ainda estamos aguardando as informações da sua conta. Você poderia me encaminhar para que possamos verificar com o representante se há algo que ele possa fazer por você? Você conseguiu entrar em contato com a equipe de suporte para ver se eles podem ajudar?
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- MelissaN
- na Mar 03, 21, 03:30:15 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We haven't received player's account details therefore we consider this case closed.
Não recebemos os detalhes da conta do jogador, portanto consideramos este caso encerrado.
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