RESOLVIDO: Nenhum método de retirada no cassino Godbunny

Sou um jogador da Rússia. Em 18/03/2023, fiz um depósito usando a criptomoeda LTC. Ganhei 27.044 rublos. Mas não há métodos de saque no cassino. Não consigo sacar meus ganhos. Não há chat online no cassino. Escrevi uma carta perguntando "Como posso sacar?", à qual responderam que estavam trabalhando para adicionar métodos de pagamento. Mas, como o site existe há muito tempo, eles não adicionam nada. Peço a ajuda de vocês na decisão sobre o saque dos fundos.

PS No site lcb.org, há maneiras de sacar criptomoedas no Godbunny, mas elas não estão disponíveis no cassino.

Olá Misha Mike,

Os métodos de cozimento que você vê no caixa dependem do seu país de origem.

Antes de depositar, verifique no caixa quais métodos bancários estão disponíveis para saque.

Como você pode ver na captura de tela, não há nenhum método de retirada. As criptomoedas são proibidas na Rússia? Não. Este é um método anônimo de transferência de fundos. Por que este método de retirada não apareceu na minha conta após o depósito? Como recebo meus ganhos?

Olá Misha Mike,

No caixa, nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis em todos os países.

Se você fizer um depósito com um método bancário, isso não significa que você poderá sacar para o mesmo.

Para evitar tais situações, como já disse, antes de depositar, verifique no caixa quais métodos bancários estão disponíveis para saque ou pergunte à equipe de suporte.

Como é possível que haja uma maneira de reabastecer, mas não haja como sacar dinheiro? Por que um depósito da minha região está disponível, mas um saque para a minha região não? Quando fiz um depósito, havia métodos de pagamento disponíveis, mas eles não estavam disponíveis para a Rússia. Você está tentando me dizer para esquecer o prêmio? Ou os jogadores da Rússia são desagradáveis para você e você não quer ajudar?

Olá Misha Mike,

Estamos tentando explicar qual é o problema. É bastante comum que um método bancário esteja disponível para depósito, mas não para saque. Isso é um fato e não é incomum.

Essa é uma decisão do cassino.

Do que você está falando? Quem disse isso? Este não é um fórum sobre política, então, por favor, evite mencioná-la aqui.

Quais métodos de saque estão disponíveis para você no caixa?

Envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

0 métodos.

Olá Misha Mike,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema para podermos ajudá-lo.

Olá Misha Mike ,

O representante do cassino nos respondeu e confirmou que eles estão enfrentando problemas com os métodos de saque em seu site para a Rússia. Eles estão trabalhando ativamente para resolver esse problema e, nas próximas três semanas, o NowPayments estará disponível no site, oferecendo opções adequadas para saques na Rússia.

Em relação ao seu caso específico, o representante nos informou que entrará em contato diretamente com você para providenciar o pagamento em criptomoeda dos seus ganhos. Por favor, informe-nos assim que o problema for resolvido ou se precisar de mais assistência da nossa parte.

Olá! Ontem, um representante do cassino entrou em contato comigo e solicitou o endereço da carteira e o valor para saque. Após fornecer esses dados, o representante do cassino solicitou a confirmação de que o endereço da carteira de criptomoedas me pertence. Informei que este é o endereço da corretora Binance onde tenho uma conta verificada (com capturas de tela anexadas). Em seguida, o representante me informou: "Obrigado por nos enviar a confirmação". Encaminhamos para o departamento responsável e aguardamos a resposta.

Observe que eles trabalham apenas em horário comercial, mas se for a Binance, faremos o possível para enviar seus fundos o mais rápido possível.

Olá Misha Mike ,

Obrigado pela atualização. Esperamos que seu saque seja concluído o mais breve possível. Mantenha-nos informados.

O cassino sacou o dinheiro. Muito obrigado a você e à equipe do cassino.

Olá Misha Mike,

De nada. Que bom que pudemos ajudar!

Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.