Hello Family I'm having issues again with Pacific spins as they're not honoring the free spins promos I'm receiving since my last deposit I haven't been able to redeem any please help I've provided screenshots of the code sent to me which in my email I have 2 sets of spins per code I haven't been able to obtain reached out to reps they disrespectfully disconnect chats on me so I reached out to support no assistance from them either.
RESOLVIDO: Giros do Pacífico - honrando as promoções de giros grátis
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Última publicação
feito 9 meses atrás por
pacha67
- Começado por
- Slotqueen82
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Sr. Novato
33
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- Começado por
- Slotqueen82
- na Dec 16, 23, 10:57:52 PM
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Sr. Novato
33
Obrigado de:
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Tradução 
traduzido com 
Olá família, estou tendo problemas novamente com o Pacific Spins, pois eles não estão honrando as promoções de rodadas grátis que estou recebendo desde meu último depósito. Não consegui resgatar nenhuma. Por favor, me ajudem. Forneci capturas de tela do código que me foi enviado, que está no meu e-mail. Tenho 2 conjuntos de rodadas por código que não consegui obter. Entrei em contato com os representantes, eles desconectam desrespeitosamente os chats sobre mim, então entrei em contato com o suporte e eles também não receberam assistência.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 17, 23, 02:01:07 PM
-
Super Heroi
1655
Hello Slotqueen82,
Please note that we have not listed this casino on our website, but we can try to reach out to casino representative to assist you with your case.
Can you please send us your casino username/ID via private message?
Thanks!
Olá Slotqueen82 ,
Observe que não listamos este cassino em nosso site, mas podemos tentar entrar em contato com um representante do cassino para ajudá-lo com seu caso.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?
Obrigado!
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 18, 23, 06:45:09 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Slotqueen82,
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to the casino representative in hopes we will clarify your case.
Keep you posted.
Olá Slotqueen82 ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco.
Entraremos em contato com o representante do cassino na esperança de esclarecer seu caso.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 18, 23, 07:36:27 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Slotqueen82,
We received a response from the casino with verification that the two promos you posted are still live and that there are requirements for 30 spins that you did not meet since a deposit should have been made between 8 and 30 days from the time you received the email, and you did not make any deposit.
The requirements for 75 spins indicate that the participant must be inactive for at least 60 days.
They also stated that you had another account with them that was canceled, and you most likely got emails for that account.
Taking everything into account, we will mark this complaint as Resolved.Thank you for understanding.
Olá Slotqueen82 ,
Recebemos uma resposta do cassino com a verificação de que as duas promoções que você postou ainda estão ativas e que há requisitos para 30 rodadas que você não atendeu, pois um depósito deveria ter sido feito entre 8 e 30 dias a partir do momento em que você recebeu o e-mail, e você não fez nenhum depósito.
Os requisitos para 75 rodadas indicam que o participante deve ficar inativo por pelo menos 60 dias.
Eles também informaram que você tinha outra conta com eles que foi cancelada e que você provavelmente recebeu e-mails sobre essa conta.
Levando tudo em consideração, marcaremos esta reclamação como Resolvida.Obrigado pela compreensão.
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 18, 23, 11:18:00 PM
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Sr. Novato
33
That's funny I have only 1 account & have screenshot of my recent deposits for December its funny how they always attempt to cover there back sides with the multiple accounts card but not here
Isso é engraçado, eu tenho apenas uma conta e tenho uma captura de tela dos meus depósitos recentes de dezembro. É engraçado como eles sempre tentam cobrir os fundos com o cartão de várias contas, mas não aqui.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 19, 23, 04:35:07 AM
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Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Slotqueen82,
After reviewing the evidence the casino provided, which supports all we had previously mentioned in our post, we have made up our mind about this complaint.
Thanks for understanding.
Olá Slotqueen82 ,
Depois de analisar as evidências fornecidas pelo cassino, que corroboram tudo o que mencionamos anteriormente em nossa postagem, tomamos uma decisão sobre esta reclamação.
Obrigado pela compreensão.
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 19, 23, 06:39:08 AM
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Sr. Novato
33
Amazingly I am not even surprised at how this was handled. But no sweat you treated me & the case just as I suspected with no assistance & with all provided info still not justified but cool beans...
Surpreendentemente, nem estou surpreso com a forma como isso foi conduzido. Mas, sem problemas, você me tratou e o caso foi exatamente como eu suspeitava, sem assistência e com todas as informações fornecidas, ainda sem fundamento, mas calma...
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 19, 23, 09:09:01 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Slotqueen82,
We work hard to assist players with their complaints, but we have to act accordingly when we get evidence from the casino that the player is incorrect.
Thanks for understanding.
Olá Slotqueen82 ,
Trabalhamos duro para ajudar os jogadores com suas reclamações, mas temos que agir adequadamente quando recebemos evidências do cassino de que o jogador está incorreto.
Obrigado pela compreensão.
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 19, 23, 05:17:23 PM
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Sr. Novato
33
I was raised to be respectful even when being accused of malice. I wish you the best in all of your endeavors but sadly I believe and am sure I was correct about all information provided. The screenshots provided me much comfort hope it does the same for you have a great holidays Ma'am. 💜💜🙏🏻💜💜
Fui criado para ser respeitoso, mesmo quando acusado de malícia. Desejo-lhe o melhor em todos os seus empreendimentos, mas, infelizmente, acredito e tenho certeza de que estava correto sobre todas as informações fornecidas. As capturas de tela me deram muito conforto e espero que façam o mesmo por você. Tenha ótimas férias, senhora. 💜💜🙏🏻💜💜
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 20, 23, 02:57:34 AM
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Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello Slotqueen82,
Thanks for the update!
We received confirmation from the casino regarding multiple accounts in addition to an explanation of your ineligibility for bonuses. We'll get in touch with the casino to inquire about the situation.
Sorry for the confusion.
Olá Slotqueen82 ,
Obrigado pela atualização!
Recebemos a confirmação do cassino sobre múltiplas contas, além de uma explicação sobre sua inelegibilidade para bônus. Entraremos em contato com o cassino para verificar a situação.
Desculpe pela confusão.
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 20, 23, 05:55:07 AM
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Sr. Novato
33
Obrigado de:
No need it's RESOLVED thanks...
Não precisa, está RESOLVIDO, obrigado...
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 20, 23, 05:58:03 AM
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Super Heroi
1655
Hello Slotqueen82,
Alright then.
Thank you again for the update, and be free to contact us again if you happen to face some problems with this casino. We will do our best to assist you. Again, we apologize for the inconvenience!
Olá Slotqueen82 ,
Tudo bem então.
Agradecemos novamente a atualização e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente caso tenha algum problema com este cassino. Faremos o possível para ajudar. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente!
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- respondido por
- pacha67
- na Mar 03, 25, 08:45:55 PM
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Novato
1
I hope to play with games with no paiement please
Espero jogar com jogos sem pagamento, por favor
Resposta Rápida
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