After many attempts to get my €8756 winnings paid out from Woopio casino, they are just ignoring me now. I sent them the documents they needed for verification and they said they need to speak to me on the phone. Ive been trying to arrange the phone call for 6 weeks now, emailing them at least 3 times a week requesting a call. They called me twice the whole time, one time I got a missed call, the other time I answered and they didn’t speak and didn’t bother to call me back, despite me emailing immediately asking them to call me straight back.
My last 12 emails to them have had no response, I can never get through to someone on live chat, I don’t know what else to do. Please help me get this paid out, im worried they are scammers.
Depois de muitas tentativas de receber meus €8.756 ganhos do cassino Woopio, eles estão simplesmente me ignorando. Enviei os documentos necessários para verificação e disseram que precisam falar comigo por telefone. Estou tentando agendar a ligação há 6 semanas, enviando e-mails pelo menos 3 vezes por semana solicitando uma ligação. Ligaram duas vezes o tempo todo: uma vez, recebi uma chamada perdida, na outra, atendi e eles não falaram nada e nem se deram ao trabalho de retornar a ligação, apesar de eu ter enviado um e-mail imediatamente pedindo que me ligassem imediatamente.
Meus últimos 12 e-mails para eles não obtiveram resposta. Nunca consigo falar com ninguém pelo chat ao vivo e não sei mais o que fazer. Por favor, me ajudem a pagar, estou preocupado que sejam golpistas.