RESOLVIDO: Reclamação do CASINO EMU

Olá, estou tentando entrar em contato com o emu casino por telefone e não consigo falar com ninguém, apenas enviei uma mensagem para o banco. Deixei várias mensagens de texto pedindo para me retornarem e ainda nada. Tenho 10 mil dólares esperando para serem sacados. Enviei todos os meus detalhes de verificação e todos foram aceitos, mas eles estão me pedindo meu cartão antigo, no qual fiz um depósito há algum tempo, mas, enquanto isso, perdi o cartão. Ele está em meu nome e tudo, mas o cancelei porque não sei onde ele está, então tenho um novo cartão e estou jogando com ele agora. Eles me pediram para enviar uma foto do cartão que perdi e não acho que eles entendam que eu não o tenho ou eu não teria que cancelá-lo, então me pediram para receber uma carta do meu banco, então eu fiz isso e o banco disse que normalmente não faz nada assim, mas eles declararam na carta o número do meu cartão antigo e meu nome e essa parte era meu cartão e foi cancelado. Já faz mais de uma semana e eles não o aceitaram ou recusaram. Tudo o que eu quero fazer é falar com alguém. Não há mais nada que eu possa fazer sobre meu cartão perdido, eles não podem reter meus ganhos de mim, o banco disse que o que eles têm contra mim é a melhor coisa que eu poderia fazer

Olá Griffin7,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o cassino sobre seu problema de retirada.

Olá Griffin7,

Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Notificamos o cassino sobre sua reclamação. Mantenha-se informado.

Muito obrigado por me ajudar, eu realmente quero sacar esse dinheiro e fiz tudo o que eles pediram, mas não estou recebendo nada de volta, então espero não receber, obrigado

Olá Grifin7,

Recebemos uma resposta do representante do cassino e ele nos pediu para publicar esta resposta:

"Olá Griffin7,

Informamos que encaminhamos este problema para a equipe de suporte ao cliente e acreditamos que seu problema de verificação de conta já foi resolvido.

Equipe de Pagamentos

EmuCasino"

Por favor, informe-nos se você recebeu seu saque.

Olá Griffin7,

Você poderia nos informar se recebeu seu pagamento?

Obrigado.

Olá, ainda não recebi meu pagamento. Não vou esperar muito mais.

Ainda é fim de semana, você precisará esperar o representante e a equipe financeira retornarem ao escritório.

Táticas típicas de pagamento de banca, destinadas a fazer você reverter e perder ou desistir. Tantos cassinos tentam isso que está ficando fora de controle. Os cassinos não precisam verificar tudo isso como fazem; eles levam a lei a um extremo que vai além do que deveria. Se há uma lei que os cassinos adoram, é essa. Eles adoram porque podem abusar e pressionar para fazer as pessoas desistirem de tentar sacar e simplesmente reverter e perder. Quando comecei a ler a reclamação e vi "10k", sorri, pois estava claro do que se tratava. Eles vão atrasar para ainda dar tempo para você reverter e também salvar a cara. A verificação da sua identidade deve exigir apenas o seu documento de identidade, e eles mesmos podem verificar se o nome da conta bancária corresponde ao documento de identidade e ao GG.

Olá Griffin7,

Por favor, informe-nos se recebeu o seu pagamento. Encerraremos esta reclamação no nosso fórum caso o problema tenha sido resolvido.

Obrigado.

Olá Griffin7,

O representante do cassino confirmou que você recebeu o pagamento. Por favor, nos informe se recebeu o seu saque para que possamos encerrar este caso e marcá-lo como resolvido.

O jogador que postou a reclamação não responde aqui no fórum nem às nossas mensagens privadas, então solicitamos uma prova do cassino de que o jogador Griffin 7 recebeu o pagamento.

Como recebemos uma prova do cassino de que o jogador recebeu o pagamento integral, vamos marcar este caso como resolvido.

Grande ajuda LCB!

É triste que algumas pessoas tenham tempo para reclamar, mas não encontram um minuto para dar uma palavra positiva; OBRIGADO :)