RESOLVIDO: Casino Carousel - recusa em pagar dinheiro justo

Boa noite, outra reclamação no cassino Carousel. Eles são uma subsidiária do LuckyGames.Be Casino e também se recusam a pagar o valor reivindicado de 200 euros. No que diz respeito à retirada, eles bloqueiam a conta imediatamente e inventam um pretexto para não pagar o dinheiro. Peça ao representante deles para responder a este tópico. Agradeço antecipadamente.

nome de usuário cassino parabellym33@mail.ru

Obrigado por nos avisar. Estamos tentando entrar em contato com eles e pedir para verificar sua conta. Mantenha-se informado.

Ainda não recebemos resposta do cassino sobre o seu caso. Você já recebeu uma resposta deles?

Olá interbet77,

Acabamos de receber notícias do representante do cassino. Ele nos informou que ainda aguarda notícias da equipe antifraude. Ele nos manterá informados. Esperamos receber as atualizações em breve. Mantenha-se informado.

aguardaremos uma resposta

Olá interbet77,

O representante do cassino nos informou que lhe enviou um e-mail com a decisão de pagar seus ganhos. Você pode confirmar isso?

Sim, confirme

comecei a correspondência com o gerente sobre este assunto, vou mantê-lo atualizado

Por favor, avise-nos quando a situação estiver resolvida e você receber o dinheiro.

Escrevi algumas cartas ao gerente, mas não obtive resposta. Não entendi o que está acontecendo. Escrevi ao gerente para que ele sacasse dinheiro para uma conta bancária.

bom dia

O gerente do Casino Carousel escreveu que eles pagariam dinheiro e que essas eram apenas palavras escritas por ele.

Escrevi várias cartas para ele e não recebi nenhuma resposta

Ele disse quando você pode esperar os pagamentos?

não, ele não disse. Ele apenas escreveu que a taxa de transferência para a conta bancária seria de US$ 40.

E sobre a retirada de dinheiro já faz uma semana que estou em silêncio

Enviamos um e-mail ao cassino para saber quando o dinheiro cairá na sua conta. Esperamos receber uma resposta em breve.

o gerente ainda não respondeu a nenhuma carta, é só horror e zombaria.

Coloque o cassino em uma lista negra, mês não pode sacar dinheiro.

e ajudar a escrever com competência uma reclamação à comissão de jogos

Obrigado pela atualização. Enviamos um e-mail ao cassino ontem solicitando uma atualização sobre o seu caso. Vamos aguardar o retorno do representante para verificarmos se eles não pagam seus ganhos conforme prometido. Você pode entrar em contato com o órgão regulador e registrar uma reclamação.

Em relação à inclusão deste cassino na lista negra, ele não está listado no LCB. Encontramos um contato no site deles e pedimos que nos ajudassem neste caso. Eles pareceram dispostos a ajudar, então vamos ver. Já faz dias que prometeram que o dinheiro estaria na sua conta.

Olá interbet77,

Acabamos de receber uma resposta do representante do cassino. Ele nos informou que solicitou o seu saque na sexta-feira e está aguardando a confirmação do contador. Por favor, aguarde, pois o dinheiro não poderá ser transferido durante o fim de semana.

Ele também nos pediu para avisar você para parar de enviar spam. Por favor, espere um pouco mais, o representante do cassino cuidará disso. Pedimos que ele nos avise assim que o dinheiro for transferido. Eles também informarão você.

bala

então o dinheiro foi transferido na sexta-feira 18 01 2019 entendi corretamente

Ele encaminhou sua solicitação de saque na sexta-feira e está aguardando uma resposta do departamento financeiro. Ele nos avisará assim que tiver uma resposta. Espero que seja em breve.

ele pediu um número de conta bancária ontem, eles nem fizeram um saque ainda

e silêncio novamente, provavelmente terão que esperar meio ano até que seu contador transfira o dinheiro

O representante do cassino disse que nos avisaria assim que sua equipe financeira enviasse os ganhos. Também manteremos você informado.

o gerente que escreveu para você mentiu para você, eles não achavam que pagariam dinheiro, peço que você coloque o cassino na lista de observação e informe a todos os jogadores que o cassino não paga dinheiro

Entraremos em contato com eles novamente na segunda-feira para ver o que está acontecendo com sua retirada.

boa tarde MelissaN, por favor me diga Você recebeu uma resposta de um representante do cassino

Oi,

Ele ainda não nos enviou um e-mail. Vamos enviar um lembrete para ver quando o dinheiro cairá na sua conta.

bom dia MelissaN Você recebeu uma resposta de um representante do cassino

O lembrete foi enviado. Perguntamos ao representante do cassino quando você poderá receber o dinheiro. Esperamos receber a resposta hoje.

boa tarde tem novidades do gerente

Sim, recebemos notícias do representante do cassino. Ele nos informou que você continua enviando spam para a caixa de entrada dele e o ameaçando, embora tenhamos recomendado que você tenha um pouco de paciência, pois ele precisa conversar com a equipe financeira sobre o seu saque. Ele até enviou um e-mail informando o método de pagamento para o qual você deseja sacar seus ganhos. Concordo que demora muito e você já deveria ter recebido seu dinheiro, mas também precisamos ser pacientes se eles nos pedirem. Perguntamos a eles quando você pode esperar o saque. Ainda estou aguardando a resposta dele.

O cassino acabou de nos informar que pagou seus ganhos ontem. Avise-nos quando receber o dinheiro para que possamos encerrar este tópico.

bala

deixe-o descartar a data e o número da verificação de confirmação de retirada.

Agradeço antecipadamente

Bom dia Hoje recebi o dinheiro. Assunto pode ser fechado. Muito obrigado MelissaN pela sua ajuda e obrigado novamente

Fico feliz em ouvir isso.