Arobinn2024 wrote:
I WON OVER 231,000 DOLLARS on this website fair and square
they claim i won it ineligibility because I had an active bonus that didn't allow me to play table games, which is where I won all my money
As you can clearly see from the screenshot, I attached they sneakily took my money at 4 AM in the morning. Didn't tell me why or anything when I reached out to customer service. They told me that I wrongfully want it because I wasn't allowed to play table games on the current bonus, I was on, however as you can clearly see I asked to forfeit the bonus and the bonus was denied on October 17. All my winnings came after that date. This company owes me $230,000 and I'm looking into ways to sue them if anyone can help or can give me any advice on what to do that would be greatly appreciated.
Again again, I did not break any other rules. The coupon was clearly denied on October 17 as it shows in the screenshot and they still completely robbed me randomly this morning after me continuing to play for days and days and run my balance upI've deposited the money legally through bitcoin and they still took it all
Greetings all,
I have reviewed the situation and I can definitely clarify here, our service department is excellent however they don't have the experience to really look into the case and see the play by play rather than reciting the notes within the player account.
The initial win was using a deposit coupon good for slots and keno only, these funds were to be removed by a manager and your intial deposit was to be refunded. Before a manager could remove the funds within your account you began playing and winning on those funds (the win which was to be removed) when you were only entitled to the initially deposited funds, not the win you had already accumulated through non-allowed play.
You were then informed of the situation and re-credited the intial deposit which you played to zero without a resulting win. At this point the initial deposit has been refunded, the funds you accumulated that tremendous balance on.were not eligilble for anything but slots and keno and there were literally millions of dollars in prohibited play that resulted in your stellar win.
I wish I had better news but in the case there is nothing that can be done to assist, the win itself was not valid for the above reasons and the intial deposit has been re-credited then played to zero by you.Hopefully this at least clarifies the situation.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review and verification.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Arobinn2024 escreveu: GANHEI MAIS DE 231.000 DÓLARES neste site de forma justa e honesta
eles alegam que ganhei a inelegibilidade porque eu tinha um bônus ativo que não me permitia jogar jogos de mesa, que é onde ganhei todo o meu dinheiro
Como você pode ver claramente na captura de tela que anexei, eles furtivamente pegaram meu dinheiro às 4 da manhã. Não me explicaram o motivo nem nada quando entrei em contato com o atendimento ao cliente. Disseram que eu o queria indevidamente porque não tinha permissão para jogar jogos de mesa com o bônus atual, que eu estava usando. No entanto, como você pode ver claramente, pedi para perder o bônus e ele foi negado em 17 de outubro. Todos os meus ganhos vieram depois dessa data. Esta empresa me deve US$ 230.000 e estou procurando maneiras de processá-la. Se alguém puder me ajudar ou me der algum conselho sobre o que fazer, ficaria muito grato.
Mais uma vez, não quebrei nenhuma outra regra. O cupom foi claramente negado em 17 de outubro, como mostra a captura de tela, e mesmo assim me roubaram completamente e aleatoriamente esta manhã, depois de eu continuar jogando por dias e dias e aumentar meu saldo. Depositei o dinheiro legalmente através de bitcoin e mesmo assim eles levaram tudo.
Saudações a todos,
Analisei a situação e posso esclarecer aqui: nosso departamento de atendimento é excelente, mas eles não têm experiência para realmente analisar o caso e ver cada jogada, em vez de apenas recitar as notas na conta do jogador.
O ganho inicial foi obtido usando um cupom de depósito válido apenas para caça-níqueis e keno. Esses fundos deveriam ser removidos por um gerente e seu depósito inicial deveria ser reembolsado. Antes que um gerente pudesse remover os fundos da sua conta, você começou a jogar e ganhar com esses fundos (o ganho que deveria ser removido) quando tinha direito apenas aos fundos depositados inicialmente, não aos ganhos que já havia acumulado por meio de jogo não permitido.
Você foi então informado da situação e o depósito inicial que você havia jogado foi creditado novamente a zero, sem nenhum ganho. Nesse ponto, o depósito inicial foi reembolsado, os fundos que você acumulou naquele saldo enorme não eram elegíveis para nada além de caça-níqueis e keno, e havia literalmente milhões de dólares em jogos proibidos que resultaram em sua vitória estelar.
Gostaria de ter notícias melhores, mas, nesse caso, não há nada que possa ser feito para ajudar, a vitória em si não foi válida pelos motivos acima e o depósito inicial foi creditado novamente e depois zerado por você. Espero que isso pelo menos esclareça a situação.
A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB.org para revisão e verificação.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
Tradução 
