I made a withdrawal of $10,000 from King Johnnie Casino on December 1st 2020 I uploaded all required documents and they where verified and the withdrawal was approved. I have not received anything from them and every time i contact them i am told the same thing.....They start off congratulating me on my win and then go on to tell me that the money was released by the finance department via direct Bank Deposit on December 3rd 2020 after I tell them i have not received it they ask for a bank statement that covers from December 3rd until now, once I upload the bank statement I am told that yes they have received it and they will forward it on to a member of the finance team and as soon as they have checked it over and confirmed that there as nothing paid they will pay it.....I have gone through this exact same interaction with them every 4 to 5 days for the past month and a half and still no payout......Honestly its like I'm talking to a recorded message, it doesn't matter how many times they are told that i have done all of this time and time again they refuse to listen and carry on telling me upload the same proof that that i have been uploading every 5 days with zero results. (my user name at king Johnnie is willsam )
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: Ganhos não pagos do King Johnnie Casino
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- Willsam
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- Willsam
- na Jan 14, 21, 08:53:53 PM
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Novato
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traduzido com 
Fiz um saque de US$ 10.000 do King Johnnie Casino em 1º de dezembro de 2020. Enviei todos os documentos necessários, eles foram verificados e o saque foi aprovado. Não recebi nada deles e toda vez que entro em contato com eles, me dizem a mesma coisa... Eles começam me parabenizando pela vitória e depois me dizem que o dinheiro foi liberado pelo departamento financeiro por meio de depósito bancário direto em 3 de dezembro de 2020. Depois que eu digo que não o recebi, eles pedem um extrato bancário que abrange de 3 de dezembro até agora. Assim que eu carrego o extrato bancário, me dizem que sim, eles o receberam e o encaminharão para um membro da equipe financeira e, assim que eles verificarem e confirmarem que não há nada pago, eles o pagarão... Eu passei pela mesma interação com eles a cada 4 ou 5 dias no último mês e meio e ainda não há pagamento... Honestamente, é como se eu estivesse falando com uma mensagem gravada. Não importa quantas vezes eles ouçam que fiz tudo isso repetidamente, eles se recusam a ouvir e continuam me dizendo para enviar a mesma prova que tenho enviado a cada 5 dias sem nenhum resultado. (meu nome de usuário no King Johnnie é willsam)
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- respondido por
- Sydney
- na Jan 15, 21, 03:28:11 AM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
Hello Willsam,
We're sorry to hear that. King Johnnie Casino is not listed on LCB, however, we'll try to get in touch with them regarding your withdrawal issue. Keep you updated.
Olá Willsam,
Lamentamos saber disso. O King Johnnie Casino não está listado na LCB, mas tentaremos entrar em contato com eles sobre o seu problema com o saque. Manteremos você informado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jan 16, 21, 09:26:01 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Willsam,
We have received a reply from the Casino Representative. He says that they have made successful contact with you and they're working on the resolution. They will advise us of the outcome once done.
Olá Willsam,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele disse que entrou em contato com você com sucesso e que está trabalhando na resolução. Eles nos informarão sobre o resultado assim que possível.
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- respondido por
- Sydney
- na Jan 19, 21, 03:04:02 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Willsam,
We've received the following reply from the Casino Representative:
"We have received confirmation from the processor that the funds (withdrawal) was released on 03/12/2020 and we have sent the client the confirmation. Earlier today we have also attempted to call but it was unsuccessful to inform the client thereof. We have requested that the client sends us a bank statement from 01/12/2020 to 31/12/2020 in order for us to see and to confirm if funds have been received. We await the client's response."
Olá Willsam,
Recebemos a seguinte resposta do Representante do Cassino:
Recebemos a confirmação do processador de que os fundos (saque) foram liberados em 03/12/2020 e enviamos a confirmação ao cliente. Hoje cedo, também tentamos entrar em contato por telefone, mas não conseguimos informar o cliente. Solicitamos que o cliente nos envie um extrato bancário de 01/12/2020 a 31/12/2020 para que possamos verificar e confirmar se os fundos foram recebidos. Aguardamos a resposta do cliente.
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- respondido por
- Sydney
- na Jan 28, 21, 04:13:12 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello Willsam,
Could you please let us know if this issue with King Johnnie Casino has been resolved?
Olá Willsam,
Você poderia nos informar se esse problema com o King Johnnie Casino foi resolvido?
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