Deposited at velvet spin to give them a try and was given daily spins for a week afterwards. Finished a playthrough blah blah blah 100 bucks free and clear in my balance. Along with 1009 comp points.
Took two weeks to get the verification email back from them. Still have yet to pay me and have zero ntention to as far as I can tell based upon the first request that I submitted.
Which was sitting in requested for over a month and never even acknowledged.
I've now canceled the request and submitted another one for the initial $100 that I'm supposed to be able to pull out.... Still no word from anyone there.
Chat reps have continually lied about sending it to management, be patient. Etc etc. At this point I have taken to just voicing my frustration at every rep I can find as a way to decompress from my day. Sorry /notsorry
Included screenshot shows the initial request and the follow up a month later followed by my comp points redemption.
Depositei no Velvet Spin para experimentar e ganhei giros diários por uma semana depois. Terminei uma jogada, blá blá blá, 100 dólares de graça no meu saldo. Junto com 1.009 pontos de bônus.
Demorou duas semanas para receber o e-mail de verificação deles. Ainda não me pagaram e não tenho nenhuma intenção de pagar, pelo que sei com base na primeira solicitação que enviei.
Que ficou sendo solicitado por mais de um mês e nunca foi reconhecido.
Agora cancelei a solicitação e enviei outra pelos US$ 100 iniciais que supostamente conseguiria sacar. Ainda não recebi nenhuma resposta de ninguém lá.
Os atendentes do chat mentem constantemente sobre o envio para a gerência, "seja paciente", etc., etc. Nesse ponto, comecei a expressar minha frustração para todos os atendentes que encontro, como uma forma de descomprimir do meu dia. Desculpe/não desculpe.
A captura de tela incluída mostra a solicitação inicial e o acompanhamento um mês depois, seguido pelo resgate dos meus pontos de compensação.