NÃO RESOLVIDO: solicitação de retirada do VooZaZa

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Última publicação feito 2 anos atrás por Anchi
rboyce212
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  • rboyce212
  • United States Sr. Novato 43
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  • Original Inglês Tradução Português

    I agree $1500 is far from $80. To even think it would be resolved is crazy. Would that be acceptable if you were in rboyce212's shoes? I dont think so.

    Concordo que US$ 1.500 está longe de US$ 80. Pensar que isso seria resolvido é loucura. Isso seria aceitável se você estivesse no lugar do rboyce212? Acho que não.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello bry60195,

    While we continue to await an answer from his end, we hope that this and every player's case are resolved.

    Olá bry60195 ,

    Enquanto continuamos aguardando uma resposta dele, esperamos que este caso e o de todos os jogadores sejam resolvidos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Eowyn,

    I am still waiting for my winnings. I am allways getting the same answer... 'my payment is in queue', 'they are working on it', etc...

    Actually I think I will never get my winnings..its scam for sure.

    Would be nice if you ping them again for me. 

    Thanks!

    Adam

    Olá Éowyn,

    Ainda estou esperando meus ganhos. Sempre recebo a mesma resposta... "meu pagamento está na fila", "eles estão trabalhando nisso", etc.

    Na verdade, acho que nunca receberei meus ganhos... é uma fraude, com certeza.

    Seria legal se você os contatasse novamente para mim.

    Obrigado!

    Adão

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    Thank you for your response!

    Yes, we will reach out to the casino representative again in hopes we will get a reply this time.

    Keep you posted.

    Olá treswitteki ,

    Obrigado pela sua resposta!

    Sim, entraremos em contato com o representante do cassino novamente na esperança de obter uma resposta desta vez.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    We have contacted the casino once more, but be aware that they might not respond right away because it is the holiday season. However, we're hoping to hear from them shortly.

    Keep you posted.

    Olá treswitteki ,

    Entramos em contato com o cassino mais uma vez, mas esteja ciente de que eles podem não responder imediatamente devido ao período de festas. No entanto, esperamos ter notícias deles em breve.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Eowyn,

    Thank you! 

    I think its doesnt matter if it is holiday, weekend or a workday...they are using the weekends and holidays only for delaying...

    Adam.

    Olá Éowyn,

    Obrigado!

    Acho que não importa se é feriado, fim de semana ou dia útil... eles estão usando os fins de semana e feriados apenas para adiar...

    Adão.

  • Original Inglês Tradução Português

    This site must be backlisted ASAP! They are SCAMMERS.

    Este site precisa ser colocado na lista de espera o mais rápido possível! Eles são GOLPISTAS.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    We have reached to the casino again.

    Keep you posted.

    Olá treswitteki ,

    Chegamos ao cassino novamente.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Eowyn,

    Any news?

    Adam

    Olá Éowyn,

    Qualquer notícia?

    Adão

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    Not yet, but we are working on your case and will keep reminding the casino of it.

    Keep you posted as soon as we hear back.

    Olá treswitteki ,

    Ainda não, mas estamos trabalhando no seu caso e continuaremos lembrando o cassino sobre isso.

    Manteremos você informado assim que recebermos uma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Eowyn,

    Is there any news?

    Have you got any response from the casino?

    Thanks,

    Adam

    Olá Éowyn,

    Há alguma novidade?

    Você recebeu alguma resposta do cassino?

    Obrigado,

    Adão

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    We have reached out to the casino representative once again since the New Year's holidays have passed. We hope we will get a response this time.

    Otherwise, we will have to mark this complaint as Unresolved.

     

    Olá treswitteki ,

    Entramos em contato com o representante do cassino mais uma vez, já que as festas de fim de ano já passaram. Esperamos receber uma resposta desta vez.

    Caso contrário, teremos que marcar esta reclamação como Não resolvida.

  • Original Inglês Tradução Português

    will you put this casino to the backlist?

    você vai colocar esse cassino na lista de espera?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    We have made repeated attempts to contact the casino in order to find out more about your case, but we have not received a response. Therefore, we must mark this complaint as Unresolved.
     
    Please note that our assistance is provided without charge in an attempt to resolve player complaints against casinos. We act as a middleman between players and casinos in regards to complaints.

    While the majority of casinos are willing to assist, some regrettably are not; they merely do not reply to our emails, do not wish to assist with the complaints, or drag out the complaint resolution process in its entirety. At times, we are powerless to force a casino to abide by player complaints because of restrictions on our actions.
     
    Many factors influence whether a casino will be on warning at LCB. Just some of the factors are a large number of complaints, a large number of Unresolved complaints, constant non-payment of players, payment delays, unfair t&c, bad support, fake games, etc. So, we do not make such decisions on isolated cases. But keep in mind that LCB never had a problem with placing a casino on a warning list or on a blacklist when needed.
     
    Thank you for understanding.

    Olá treswitteki ,

    Tentamos entrar em contato com o cassino diversas vezes para entender melhor o seu caso, mas não obtivemos resposta. Portanto, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida.
    Observe que nossa assistência é gratuita para tentar resolver reclamações de jogadores contra cassinos. Atuamos como intermediários entre jogadores e cassinos em relação a reclamações.

    Embora a maioria dos cassinos esteja disposta a ajudar, alguns, infelizmente, não o fazem; eles simplesmente não respondem aos nossos e-mails, não querem ajudar com as reclamações ou prolongam o processo de resolução de reclamações por completo. Às vezes, somos impotentes para obrigar um cassino a acatar as reclamações dos jogadores devido a restrições às nossas ações.
    Muitos fatores influenciam se um cassino será ou não notificado pela LCB. Alguns deles são: grande número de reclamações, grande número de reclamações não resolvidas, falta constante de pagamento de jogadores, atrasos nos pagamentos, termos e condições injustos, suporte ruim, jogos falsos, etc. Portanto, não tomamos tais decisões com base em casos isolados. Mas lembre-se de que a LCB nunca teve problemas em colocar um cassino em uma lista de advertência ou lista negra quando necessário.
    Obrigado pela compreensão.
  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for your help so far but let me to share my opinion:

    By not blacklisting them, I have the feeling that you are fully cooperating with them. Sorry if I offend you, but the site is clearly working without a license. The license that your site is refer to does not exist. As long as it is in your recommendation, they can become victims of fraud, in which you are also partner. Its a total disappointment to me that you support a scam site by still having it in your recommendation without any restriction/warning/backlist.

     

    Obrigado pela sua ajuda até agora, mas deixe-me compartilhar minha opinião:

    Ao não colocá-los na lista negra, tenho a impressão de que você está cooperando plenamente com eles. Desculpe se o ofendi, mas o site está claramente funcionando sem licença. A licença à qual seu site se refere não existe. Enquanto estiver na sua recomendação, eles podem se tornar vítimas de fraude, da qual você também é cúmplice. É uma decepção total para mim que você apoie um site fraudulento, mantendo-o em sua recomendação sem nenhuma restrição/aviso/lista de espera.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    As far as we can see, you are not a member here for a long time, just for 2 months, so let us explain how it works.

    LCB NEVER has a problem adding a casino to the warning or blacklist. The accusations you make against LCB are completely unfounded.

    Many factors are taken into account before adding a casino to a warning. One of them is the frequency and unresolved nature of the complaints on our forum. We cannot add a warning based on several complaints. 

    Additionally, we would like to remind you that when we handle a player's complaint, our service is completely free of charge. Therefore, please do not act as though we owe you something.

    Remember that it is the player's responsibility to read casino T&C carefully and which casino they are going to choose.

    They will be on warning if we determine that they should be there.

    If you continue these accusations, your presence here will no longer be welcome.

    So please be patient.

    Olá treswitteki,

    Pelo que podemos ver, você não é membro aqui há muito tempo, apenas 2 meses, então deixe-nos explicar como funciona.

    O LCB NUNCA tem problema em adicionar um cassino à lista de advertências ou à lista negra. As acusações que você faz contra o LCB são completamente infundadas.

    Muitos fatores são levados em consideração antes de adicionar um cassino a um aviso. Um deles é a frequência e a natureza não resolvida das reclamações em nosso fórum. Não podemos adicionar um aviso com base em várias reclamações.

    Além disso, gostaríamos de lembrar que, ao lidarmos com a reclamação de um jogador, nosso serviço é totalmente gratuito. Portanto, não aja como se tivéssemos uma dívida com você.

    Lembre-se de que é responsabilidade do jogador ler atentamente os Termos e Condições do cassino e saber qual cassino ele vai escolher.

    Eles serão avisados se determinarmos que devem estar lá.

    Se você continuar com essas acusações, sua presença aqui não será mais bem-vinda.

    Então, por favor, seja paciente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello treswitteki,

    VooZaza Casino has just received a warning from LCB.

    "VooZaza Casino has been added to our Warning list due to frequent delays, exceptionally slow payment processing, and unresponsive representatives. We strongly advise players to proceed with caution."

    Olá treswitteki,

    O VooZaza Casino acaba de receber um aviso do LCB.

    O VooZaza Casino foi adicionado à nossa lista de alertas devido a atrasos frequentes, processamento de pagamentos excepcionalmente lento e representantes pouco receptivos. Recomendamos fortemente que os jogadores procedam com cautela.

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