TERCEIROS A RESOLVER: William Hill não vai me pagar por uma grande vitória

Uau, eu ficaria FURIOSO! Espero que o representante deles tenha uma boa explicação para isso! E por boa explicação, quero dizer que ele vai perguntar como você gostaria que seus ganhos fossem enviados...

Olá Shaun,

Notifiquei nosso contato na William Hill sobre sua reclamação. Enquanto isso, envie-me seu nome de usuário do cassino.

Uau... você pode ganhar um milhão aqui, Shaun... espero que eles te paguem.

Desculpe por que ele foi duplicado assim, nunca pensei nisso

oi melcb
Você já ouviu alguma coisa do representante da William Hill, por favor?

Meu coração se parte por você. Espero sinceramente que você receba seus ganhos. Pelo que li em outro site confiável... Já hoje... Essas são as trapaças que eles andam armando. Estou torcendo muito por você.

[quotethank you, estou apenas no processo de passar pela comissão de jogos de azar e IBAS, meu histórico de transações mostra que estou jogando a £ 2 por rodada em 4-2-15 das 11h34 às 11h59, sem parar, minhas capturas de tela mostram meu 3G, então a conexão estava boa e os e-mails que mantive fora da William Hill são nojentos e eles tiveram a cara de pau de colocar £ 30 na conta como um gesto de boa vontade,
Piada absoluta, eu assisti rolar, até eu assisto no vídeo de introdução do jogo na versão para desktop

Nenhuma resposta ainda. Já foi fim de semana, então precisamos esperar eles chegarem ao escritório hoje.

ATUALIZAÇÃO: sua dúvida foi encaminhada para a equipe de suporte. Assim que o representante entrar em contato comigo, eu o atualizarei, Shaun.

Que história, é como algum cassino RTG que trapaceia, eu acho
Eu estava jogando no Ragging Bull Casino sem depósito, então comecei a ganhar e quase completei a aposta, a roda não PARA, ela continua girando e girando.
É uma tática para evitar qualquer linha vencedora e, de alguma forma, estragar os caça-níqueis. Nunca aconteceu comigo em cassinos respeitáveis como o Clubword Group. Mas aqueles cassinos não tão bons usam isso. Você quer parar o caça-níquel e ele gira e gira e gira, é bem irritante você perder o controle. Não é minha conexão de internet de 25 MB ou meu PC.

Muitos dos que nos dão um aviso usam ou enganam o soft para nos impedir de vencer.

Depois eles vêm com a desculpa de que é o software, a conexão, o flash e etc. !

Bem, espero que tudo se resolva a seu favor
Boa sorte para você!

William Hill tem em seus Termos e Condições algo que eu acho totalmente predatório e invasão de privacidade

5.4 Em determinadas circunstâncias, poderemos entrar em contato com Você e solicitar que nos forneça informações adicionais diretamente para concluir as Verificações. Para esse fim, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que Você nos forneça um documento de identidade autenticado em cartório ou qualquer documento de identidade equivalente certificado de acordo com a legislação aplicável em Sua jurisdição ou, de outra forma, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários e referências bancárias.

para que eles possam te perguntar tudo isso antes de te pagar, para mim não passa de uma grande desculpa para ficar mais tempo com o dinheiro do jogador, eu jamais jogaria lá enquanto eles aplicam isso.

Parece que nem chegou a esse ponto, Bruno. Tenho certeza de que, se tivesse chegado, por 1 milhão ele teria feito o que quisessem. Rsrs, mas... Se chegar a esse ponto, tenho certeza de que ele poderia entrar em contato com o fabricante e até entrar com um processo, se necessário. É prematuro neste momento. Espero que se resolva. É muito dinheiro!

Espero que isso se resolva também... Estou acompanhando esse tópico e torcendo por um bom resultado.

Oi
Obrigado a todos pelo apoio, deixei isso nas mãos das autoridades competentes para tentar resolver isso, então, até que eu tenha o resultado das descobertas deles, acho melhor ficar quieto sobre a situação.
Assim que eu ouvir atualizarei, mas obrigado mais uma vez

o que eu ainda não entendo é
como um grupo popular listado na bolsa de valores de Londres pode agir assim

Eu também não consigo, mas você não vai acreditar no quão chocante é o atendimento ao cliente deles. Tenho os e-mails deles para provar isso. Quando essas empresas ficam tão grandes, elas não se importam mais com os clientes, não importa o quanto apostemos. Elas se tornam uma lei para si mesmas. Se elas não querem pagar uma vitória culpando erros de conexão e exibição, você acha que elas vão pagar de volta qualquer perda do cliente se culparmos erros de exibição e conexão? De jeito nenhum!!

oi Shaun não deixe cair e tive discussões uma e outra vez com o Bet Fred sobre coisas semelhantes eles diziam que era meu cache ou que eles iriam enviá-lo para as pessoas deles e em um ponto era uma coisa regular na verdade eles me disseram que eu era a única pessoa no mundo que tinha esses problemas mas era isso que eles fariam por um gesto de boa vontade há £ 50 na sua conta cerca de 5 ocasiões diferentes o que estou tentando dizer é bem, eu deixei passar NÃO COMETA ESSE ERRO COMO EU PEGUE O QUE É SEU

Ainda não vejo nenhuma resolução. Foi uma vitória incrível e espero que o autor da pergunta receba o prêmio. É bom quando ele consegue reportar isso.

Eles dizem que estão investigando. Mas está demorando muito. Enviarei outro e-mail de acompanhamento hoje.

que situação terrível você está, Shaun McLoughlin, isso realmente faz o sangue bombear.
Eu tive algo parecido acontecendo há algum tempo
Eu joguei Guts no Bush Telegraph quando entrei no jogo bônus e ele parou quando vi uma combinação muito boa e não respondi mais, mas meu telefone estava totalmente okidoki.
isso acabou fazendo com que o valor já estivesse na minha conta quando voltei 15 minutos depois, mas tenho certeza até hoje que não foi esse o caso.
Desejo a todos vocês muita sorte com esse grande prêmio, então me parece

Ainda está investigando? A primeira reclamação foi há 3 semanas.

Uau... se você passar por esse tipo de situação sem solução imediata, mesmo com a intervenção de um representante da LCB, eu pegaria o dinheiro assim que o recebesse e excluiria o cassino do meu computador.

Quando os cassinos, ou qualquer empresa, perceberão que o boca a boca é enorme? 27 respostas a esta publicação, sem mencionar todas as "visualizações", poderiam causar um grande dano à empresa deles. Eu diria que eles são empresários "estúpidos".

Olá a todos, obrigado pelo apoio. Ainda estamos com os órgãos reguladores que escreveram para William Hill em 23 de FEVEREIRO e ainda aguardando a resposta deles, e vamos entrar em contato com eles.
Eu manterei todos vocês atualizados assim que eu ouvir
Boa aparência, cumprimentos Shaun

nunca mais jogarei neste cassino

Tenho minha conta há anos, mas ainda não tive uma grande vitória. Por que eu deveria jogar aqui se o cassino está agindo assim? Adeus, Hill, da minha parte.

Ainda nada da William Hill, mas primeiro houve o atendimento ao cliente, depois segui o procedimento de reclamações e a segunda opinião da William Hill. Ambas as vezes me deram a mesma resposta. DIZENDO que investigaram completamente, mas já se passaram 3 semanas e nenhuma resposta do órgão regulador, o que me deixa louco, como eles conseguiram escapar impunes disso.
Manterei todos informados quando ouvir e obrigado
Atenciosamente, Shaun

ainda nada? incrivel

Você tentou entrar em contato com http://www.gamblingcommission.gov.uk/Contact-us/Contact-us.aspx? Eles são licenciados no Reino Unido.

Oi.
Obrigado, com o IBAS, eles administram um juiz independente e intervêm para resolver situações conflitantes, e suas decisões são finais e anulam quaisquer conclusões, e eles normalmente permitem de 8 a 14 dias para as casas de apostas responderem. Tenho 18 anos e ainda não tenho nada. Faz você se perguntar como demora um dia para William Hill me dizer que investigou completamente o resultado, mas não consegue responder a um órgão regulador. Eles sabem que estão errados e estão tentando de tudo para atrasar, na minha opinião.
Atenciosamente, Shaun

Para uma empresa enorme como a William Hill, acho que o comportamento deles é inadequado. Eles deveriam lidar com o órgão regulador de forma rápida e profissional.

Os lucros deles em 2013 foram de £ 226,5 milhões e eles não podem pagar os £ 20 mil que lhe são devidos; muito ruim, na minha humilde opinião.

Pelo menos 100 mil deve ser o mínimo do dia azul, acho que ganhei o jackpot progressivo que é mais de um milhão,
Ainda não há resposta do representante da William Hill aqui para
Atenciosamente, Shaun

Certamente esta semana é o Dia D

Definitivamente NÃO é OK da WH.
Com uma grande vitória como essa, certamente deve ser uma questão de alta prioridade para eles,
Realmente não deveria demorar tanto. Que vergonha deles.
Fora isso... Parabéns pela vitória incrível e espero que você também
receba seu dinheiro muito em breve!

Acabei de enviar um e-mail ao órgão regulador responsável por isso para obter atualizações sobre meu caso e ainda nada da William Hill. Mais uma vez, preciso contatá-los.
E ainda não vejo nada de errado aqui, com certeza eles não estão tramando nada de bom, porque me deram a resposta em 24 horas nas duas vezes. Se não, estão errados e a palavra integridade que as casas de apostas sempre falam acabou.
Eles são uma vergonha para a profissão deles e me afastaram dos jogos online para o resto da vida (o que é bom, rs, me custaram uma fortuna, haha). Tenha sorte, não como eu, haha, Shaun.

Olá blueday, se você for na tabela de pagamento do jogo, ela mostra 500x a aposta e eles têm 10 pence, o que seria £ 5.000, minha aposta é 200 pence, o que é £ 100.000 e como você tem certeza de que não é progressivo se for aleatório, então pode ser, quando perguntei a william hill quanto ganhar assim deveria ser, a princípio eles disseram não, não, então se não fosse progressivo, eles simplesmente me encaminharam para a tabela de pagamento, além disso, na semana anterior, eu consegui giros mágicos no espelho nas mesmas linhas de jogo 2, 3, 4 e 5, todas com moedas e tinha um símbolo de bônus em vez de um wild, então não valia nada, então uma nota apareceu dizendo azar, lembre-se daqueles giros ganhos acima de £ 400, então eu não li a nota que dizia isso, além disso, ninguém que eu possa encontrar já rolou aquela tela, mas há um vídeo daquela vitória na introdução do jogo para desktop.
Mas obrigado de qualquer forma, cumprimentos Shaun

OLÁ, A ÚLTIMA COISA QUE VOU DIZER ATÉ O RESULTADO É QUE ACONTECEU EM 4 DE FEVEREIRO. OS REGULADORES ESCREVERAM PARA WILLIAM HILL EM 23 DE FEVEREIRO, CERCA DE 3 SEMANAS DESDE QUE ENTREI NO FÓRUM PARA ESCOLHER SUAS OPINIÕES E VER SE ALGUÉM MAIS PASSOU POR ACONTECIMENTO SEMELHANTE. OBRIGADO A TODOS POR SEU APOIO GENTIL E GENUÍNO. SIGNIFICA MUITO.
MAS CONSIDERANDO OS DANOS QUE ISSO PODERIA CAUSAR À REPUTAÇÃO DA WILLIAM HILLS, VOCÊ ACHA QUE ELES RESPONDERIAM ÀS PERGUNTAS DO LCB E DOS REGULADORES, VISTOS COMO SE ELES TIVESSEM INVESTIGADO COMPLETAMENTE, OU ASSIM DIZEM QUANDO ME RESPONDERAM.
O SILÊNCIO E A AUSÊNCIA DE QUALQUER PENSAMENTO CONTAM SUA PRÓPRIA HISTÓRIA. ELES NÃO ESTÃO ERRADOS, MAS AGORA FAZ TANTO TEMPO QUE ELES NÃO VÃO ME DEIXAR O QUE EU GANHEI, PORQUE ISSO OS FAZ PARECER PIOR.
SE ELES SOUBESSEM QUE ESTÃO CERTOS JÁ TERIAM DITO ISSO E PROVAVELMENTE TENTARAM ME PROCESSAR.
BAIXE A CABEÇA DE VERGONHA, WILLIAM HILL, E OBRIGADO A TODOS DA LCB.

Ainda nada em Will Hill

Obrigado pelas atualizações, Shaun. Gostaria que você já tivesse respondido, mas nenhuma notícia é melhor do que uma má notícia. Continuo na expectativa de um resultado positivo.

Alguma novidade ou movimentação sobre isso, Shaun?

Oi
Sim, finalmente, a Will Hill respondeu na segunda-feira ao IBAS. Levou apenas 28 dias, quando eles pretendiam responder entre 8 e 14. Já foi para o painel, então eles precisam fazer a investigação e outros processos. Espero que termine logo.
Pelo que você entendeu, não posso comentar nada até que o jogo termine, sob pena de ter meu caso arquivado. Mas, lendo o comunicado de imprensa do IBAS, eles dizem que aceitam casos com base em fatos e bom senso, e tudo o que eu digo é verdade. Além disso, os slots, se houver problemas de conexão, continuam girando até o jogo recarregar ou, se parar, sempre pagam quando param. Mas nunca tive problemas de conexão, rs.
Atenciosamente, Shaun

obrigado pela atualização Shaun

e nos mantenha informados assim que for resolvido

saúde
Zuga

Obrigado pela sua resposta, Shaun. Estou torcendo por você e esperando (espero) um bom resultado.

Sim, obrigado pela atualização. Estamos torcendo por você. Espero que tudo corra bem...

Obrigado a todos pelas mensagens de apoio, isso significa muito e tem sido difícil manter a calma com a situação, dado o tempo que a William Hill vem arrastando isso. 4 de fevereiro, espero que a justiça e o fim estejam próximos. Este fórum realmente me deu esperança de derrotar o valentão corporativo e conseguir o que quero. Ganhei de forma justa, porque mais de 1.500 leituras e nenhuma mensagem em apoio à William Hill. Portanto, de certa forma, os membros do LCB agiram como juízes independentes e, se eu avaliar o seu apoio de uma parte neutra, então, com certeza, meu caso não deve ser visto de forma diferente dos reguladores.
Atenciosamente, Shaun