Prism/Slots of Vegas/Lounge VIP/Cool Cat/Cirrus/POC/Jogador de Clube/Wild Vegas

Oi pessoal,

Vou abrir um processo para você. Envie-me um e-mail para que possamos começar a conversar sobre o status da sua conta.

Obrigado,

Marty
md@gwages.com

Olá, tenho um problema com o Vip Lounge Casino. Solicitei um saque e no dia seguinte meu saque foi negado e entrei em contato com o site por e-mail, sem resposta.

conta:BaTTzo

Esperamos que você goste do site Marty

Oi pessoal,

Obrigado pela recepção! Para tornar o processo mais rápido e eficiente, envie-me um e-mail com o máximo de detalhes possível sobre a sua conta.

A marca do cassino Ie, ID do usuário, valor devido, valor pendente, data de aprovação, data de envio... garantirão um resultado mais rápido.

Obrigado novamente,

Marty Davis
Salários de jogos de azar
md@gwages.com

MARTY, os seguintes saques pendentes são todos com slots de vegas
12/03 $ 972, 18/05 $ 1408. 26/05 $ 803, 26/05 $ 623, 09/06 $ 1203, 09/06 $ 620, 12/06 $ 700, 15/06 $ 978, 20/06 $ 1415, 21/06 $ 318, 22/06 $ 714, 22/06 $ 417, 23/06 $ 635, 23/06 $ 309
aí vai MARTY, 14 retiradas pendentes, todas com mais de 10 dias, por favor ajude, obrigado cosmod[nome do usuário]
cosmo delillo

Ótimo, era exatamente isso que eu estava procurando. Por favor, envie-me um e-mail para que eu possa combinar os detalhes com você ou me ligue.

Obrigado,

Marty
md@gwages.com
1-800-549-7407

Olá, Marty.

bem-vindo ao fórum de suporte!

Muito obrigado antecipadamente pelo seu tempo e apoio. Muito obrigado!

Desejamos tudo de bom a Ingrid em sua nova função. Seu apoio e compreensão foram inestimáveis, e certamente sentiremos sua falta.

Atenciosamente,

mako

Olá Marty1

Bem-vindo de volta! Já vi você neste site em outras áreas e tenho certeza de que fará um ótimo trabalho! Tenho um saque aprovado do Prism Casino em 21/07/2010. Solicitei por telefone que o enviassem para a eWalletXpress, então receberei em breve. Você poderia me ajudar? Minhas informações estão em meus arquivos e meu login é dalenekhan. Se precisar de mais informações, por favor, me avise. Muito obrigado.

Dalene Khan

Olá Marty, preciso de ajuda para receber um saque de 55 dólares do Cool Cat Casino em 20 de abril. Foi aprovado, mas teve que ser reenviado por algum motivo. Entrei em contato com o cassino por telefone e e-mail inúmeras vezes e sempre me dizem que estará pronto em breve. Sou novo, então preciso de ajuda. Obrigado pelo seu tempo. Meu nome de usuário para este cassino é lmseptember.

Olá, Marty!

Há algum tempo, tentei usar um código de cupom no Slots of Vegas. Não funcionou. Perguntei no chat ao vivo o motivo e, aparentemente, meu país não era elegível. Sem problemas. Um tempo depois, recebi outro código de cupom que funcionou, indicando que meu país estava OK, ou assim eu pensava. Não consegui encontrar nenhum T&C que contradissesse isso, então cumpri os requisitos de aposta e tentei sacar US$ 250. Mas não funcionou.

Há algo que você possa fazer sobre isso? Ficaria muito agradecido.

Nome de usuário: carlberg

Olá, Marty! Estou com um problema com um saque para: wererabbitt no Slots of Vegas. Depositei inicialmente com um cupom exclusivo para slots. Meu saldo chegou a zero quando entrei em um torneio de slots cujo valor inicial era de US$ 5. Ganhei US$ 4,95. Era apenas dinheiro na conta. Joguei slots até ganhar um jackpot de mais de US$ 6.000. Depois de jogar um tempo, tentei sacar os US$ 5.000. Verifiquei hoje e meu saque foi negado porque disseram que eu ainda estava com bônus quando entrei no torneio e tinha jogado blackjack, o que não era permitido no cupom. Como é justo que eu tenha usado todo o dinheiro do bônus, zerado a conta, ganhado US$ 4,95 em um buy-in de US$ 5 e chegado a mais de US$ 7.000 em determinado momento, e que qualquer saque tenha sido negado? Posso ver um registro das minhas ações de jogo? Susan.

Olá Marty,

Meu saque do Prism foi aprovado em 21/07/2010, então hoje faz 10 dias. Você poderia, por favor, facilitar a transferência para minha conta eWalletXpress, como conversamos antes? Meu nome de usuário é dalenekhan.

Muito obrigado pela sua ajuda e tome cuidado!

Dalene Khan

Olá Marty,
Só queria te dizer para aguentar firme. Parece que você tem passado por uma fase bem corrida, representando tantos cassinos.

Tomar cuidado,
você

Obrigado pelo apoio V!

Oi, Marty, que bom ver você no LCB!! Parece que você está sendo bombardeado agora, mas tenho certeza de que isso também vai passar!! rsrsrs!!! Todos aqui estão torcendo por você.

Olá, Ingrid. Estou esperando há algum tempo pelo saque de $100,00 do cassino Lucky18. Gostaria que você verificasse, por favor. Nome de usuário: cjsinc09

Obrigado,
Greg

Oi,

Entrei no Wild Vegas, recebi apenas o chip sem depósito, joguei e solicitei o saque de US$ 145. Depois de um tempo, o saque foi recusado e a conta banida. Gostei muito dos bônus de depósito do site e fiquei muito decepcionado com a forma como tratam alguém que teve a sorte de ganhar. Meu nome de usuário é Papii.

Olá Papii,

Nosso cassino reserva-se o direito de recusar nossos serviços a qualquer jogador a qualquer momento.

http://www.wildvegascasino.com/terms.php

Entendo sua frustração e, como somos um cassino com bônus altos, precisamos tomar cuidado extra quanto ao tipo de jogador que permitimos jogar em nossos cassinos.

É por esse motivo que o Wild Vegas Casino reserva-se o direito de limitar e/ou recusar as apostas do jogador. O Wild Vegas Casino reserva-se o direito de recusar ou rescindir qualquer bônus de jogo por qualquer motivo, incluindo, entre outros, abuso do jogador.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente se tiver mais alguma dúvida,

Marty Davis
md@gwages.com

Olá Marty,

Você tem e-mail.

Alguém sabe o que acontece no cassino Slots of Vegas e os pagamentos virtuais estão atrasados em agosto e eu poderia receber meus pagamentos. Meu nome de usuário é musculos80

Olá Músculos,

Você pode me enviar um e-mail diretamente? Já encaminhei seu problema, mas daqui para frente será muito mais rápido se você me enviar um e-mail diretamente.

Obrigado,

Marty
md@gwages.com

Alguém sabe o que acontece no cassino Slots of Vegas e os pagamentos virtuais estão atrasados em agosto e eu poderia receber meus pagamentos. Meu nome de usuário é musculos80

Olá Marty
Você tem correio

Nome de usuário: clobstein
RÉ OC

Acabei de receber...obrigado. Entraremos em contato com você em até 24 horas para informar o status da sua conta.

Obrigado,

Marty

Olá Marty
Você tem correio

Nome de usuário: clobstein
RÉ OC

Olá Marty,

Há muito tempo, fechei todas as minhas contas neste grupo e pedi para ser removido da lista de chamadas. SE o Christopher D'Angelo me ligar de novo, vou ficar furioso. As chamadas precisam PARAR!

Obrigado.
LH

Olá LH,

Por favor, me dê seu número de telefone e eu o adicionarei à nossa lista de convenções comunitárias.

Por favor envie-o para mim por e-mail,

Marty Davis
md@gwages.com

O que está acontecendo com meu saque de US$ 700? Ganhei com uma ficha grátis para torneios. Não, eles estão dizendo que não posso sacar por causa de várias fichas grátis. Essa ficha grátis era apenas para torneios.

Nome de usuário: lulusucks

Olá BMWest,

Está bem claro em todos os nossos termos e condições que múltiplos Chips Grátis são inválidos. Um chip grátis é um chip grátis, independentemente do seu uso.

Por favor, envie um e-mail para o cassino em que você estava jogando para que eu possa pesquisar a conta, mas para referência futura, esteja ciente de que sempre há restrições em nossos bônus.

Obrigado,

Marty Davis
md@gwages.com

tenho uma pergunta sobre o viplounge
Eu saquei $ 3.300, mas $ 125 foram removidos do bônus que usei
vi que foi dividido para saque
primeiro pagamento $ 675, depois $ 500 até que o saldo seja pago
Estou bem com isso depois de falar no chat ao vivo e recebi um e-mail explicando tudo
o que eu gostaria de saber e a única pergunta que não foi respondida é esta
Preciso ter todos os saques de US$ 500 aprovados e esperar o pagamento novamente?
Demorou 10 dias para aprovar a retirada e me disseram que levaria 10 dias para que os $ 675 fossem depositados na minha conta
se vai levar 20 dias úteis para cada pagamento, então ainda tenho cerca de 5 meses pela frente antes de pagar integralmente

Olá Corin69,

Entre em contato comigo diretamente para que eu possa encaminhar sua conta e descobrir qual é seu status.

Por favor, envie-me seu ID de usuário por e-mail e eu darei uma olhada!

Obrigado,

Marty Davis
md@gwages.com

e-mail enviado
obrigado

oi
Obrigado pela ajuda
Descobri que levará cerca de 20 dias para que cada US$ 500 seja pago a mim
isso parece extremo, mas pelo menos estou sendo pago

Olá Corin69,

Parabéns pela grande vitória! Espero que continue tendo boa sorte e, sim, não somos os mais rápidos em pagar, mas oferecemos bônus ENORMES e nossos jogadores... assim como você, podem ganhar MUITO com depósitos relativamente pequenos.

Obrigado novamente,

Marty

oi Marty
Meu nome de usuário no prismcasino é giro247, e fiz uma solicitação de saque via Neteller em 13/10/10 e queria saber quando seria aprovado. Acredito que geralmente leva de 7 a 10 dias úteis para aprovar, então deve ser aprovado em breve. Obrigado.

Olá giro247,

Obrigado pelo ID do usuário. Deixe-me analisar seu caso e pedir que Emilia lhe envie um e-mail com o status da sua conta.

Obrigado,

Marty

Olá, Marty, obrigado pela resposta rápida. Recebi uma resposta da Emily, da contabilidade, embora eu tenha tentado responder ao e-mail dela, mas minha mensagem não estava sendo enviada por algum motivo. É possível, depois que for aprovado, receber metade dos ganhos via Neteller e metade via Moneybookers, já que a Emily estava perguntando se eu tinha uma conta na Moneybookers? Isso tornaria o pagamento muito mais rápido. Atenciosamente, Giro247

Olá Marty, você tem e-mail, cumprimentos Giro247

Olá Marty, espero que você possa me ajudar com um problema que estou tendo com o Coolcat Casino.

Esta é uma republicação parcial, por sugestão de Zuga, deste tópico

Basicamente, cheguei ao limite de saque em uma oferta sem depósito deste site, quase no valor máximo de saque - US$ 380 de um máximo de US$ 400 - fiz um depósito mínimo de US$ 25 pelo ewalletxpress, que considerei necessário para solicitar um saque, e todos os meus ganhos foram confiscados. O único motivo que o atendimento ao cliente ofereceu foi que misturei depósitos com fichas grátis. Sempre precisei fazer um depósito mínimo antes de solicitar um saque (para fins de prevenção de fraudes) e pude então sacar tanto o depósito quanto os ganhos - desde que o depósito não fosse jogado ou outro bônus solicitado, o que é o caso aqui. É verdade que isso aconteceu em cassinos Rival, mas, pelo que entendi, após revisar os termos e condições no site da Coolcat, isso também se aplica aqui. Este é o primeiro cassino RTG em que joguei, e muito menos tentei sacar.

Meu nome de usuário é bradwillbw e esta é a transação que fiz com o atendimento ao cliente:

Um operador do site estará com você em breve. Lembre-se de que, para garantir que seus depósitos e saques futuros sejam processados com eficiência, é muito importante verificar se suas informações pessoais estão atualizadas em nosso sistema, juntamente com toda a documentação necessária para saques. Agradecemos a sua cooperação.
Obrigado por utilizar nosso serviço de LiveChat. Aqui é a "Linda". Como posso ajudar?
Linda: Bem-vinda ao Cool Cat Casino! Como posso ajudar?
Linda: Boa noite!
Olá , solicitei um saque ontem e parece que foi negado e os fundos foram confiscados. Você pode me dizer o que está acontecendo?
Linda: Só um momento enquanto verifico sua conta!
Linda: Obrigada por esperar!
Linda: Sinto muito, mas vejo que seu saque foi negado devido a depósitos mistos com fichas grátis e isso é contra as regras do cassino, e é por isso que os ganhos foram anulados e colocamos seu depósito de volta na conta para você usar um bônus e começar do zero.
Linda: Você só precisa ir em frente e escolher um bônus para resgatar
Eu não sabia que o depósito não poderia ser sacado, pois geralmente é citado como uma medida de "prevenção de fraudes" para novas contas e pode ser sacado junto com os ganhos.
Linda: Sinto muito, mas vejo que você depositou US$ 25 e o mínimo para resgatar um bônus é US$ 30
Linda: Na verdade, poderíamos ter aceitado o depósito também, mas sabemos que você não misturou as transações de propósito, e é por isso que estamos lhe dando uma segunda chance de jogar seu depósito.
Essa tem sido minha experiência até agora, embora não em cassinos RTG. Trata-se de um erro simples e honesto que não me parece justificar uma ação tão precipitada.
Eu, se você sabe que isso não foi feito de propósito, não vejo por que sua ação precisa ser tão rápida e permanente. Fiz todo o esforço para permanecer dentro das regras especificadas, sem desvios intencionais.
Você pode me indicar a cláusula que lhe permitiria confiscar o depósito também?
Linda: Sabemos disso, e é por isso que creditamos o depósito de volta em sua conta para que você tenha outra chance de sacar
Você não está em uma sessão de bate-papo no momento.
Você não está em uma sessão de bate-papo no momento.

Não sei se fui cortada pela atendente "Linda" ou se a conexão caiu, mas minha última pergunta nunca foi respondida. Pelo que vi em diversos termos/condições – e acredito que os da RTG também se aplicam aqui – mesmo que os fundos de bônus sejam confiscados por suspeita de fraude ou abuso de bônus, quaisquer depósitos em dinheiro real feitos pelo jogador são devolvidos à conta e ficam disponíveis para saque. Mas isso deveria ser um ponto discutível de qualquer forma, já que não fiz nada de errado em relação a este bônus. Pelo menos não intencionalmente ou deliberadamente, o que foi reconhecido pela atendente na conversa acima. Então, você pode me dizer o que está acontecendo aqui?

Terei prazer em fornecer mais informações, se necessário, e ficarei feliz em jogar meu depósito sem bônus, desde que meus ganhos sejam restituídos.

Acabei de falar no chat ao vivo com o viplounge
Recebi um e-mail dizendo que eu deveria receber o pagamento até o dia 29. Agora me disseram que ele "deveria ser enviado no final desta semana".
Isso será cerca de 16 dias em vez dos 10 dias que diz no site e, como foi redigido com "não deveria", ainda posso ter que esperar mais tempo.
Gostaria de saber se esse tipo de atraso é normal?
É possível descobrir por que está demorando tanto?
Meus documentos estão verificados, então sei que não é isso
Obrigado

Informações: Um operador do site estará com você em breve. Lembre-se de que, para garantir que seus depósitos e saques futuros sejam processados com eficiência, é muito importante verificar se suas informações pessoais estão atualizadas em nosso sistema, juntamente com toda a documentação necessária para saques. Agradecemos a sua cooperação.
info: Obrigado por utilizar nosso serviço de LiveChat. Aqui é o Henry. Como posso ajudar?
corin69: Olá. Você poderia me dizer quando receberei meu pagamento? Falei com o Todd no dia 29 e ele me disse para verificar novamente em alguns dias. Eu deveria receber US$ 675 no dia 29 na minha conta Neteller.
Henry: oi
Henry: deixe-me verificar
corin69: ok, obrigado
Henry: aprovado em 15/10 e deve sair no final desta semana
corin69: Ah, ok. Recebi um e-mail dizendo que o pagamento deveria ser feito até o dia 29, por isso pensei que já estaria lá.
Henry: Eu entendo e lamento que esta seja a informação que o departamento financeiro me deu.
corin69: Ok então. Vou esperar mais uma semana. Obrigado pela sua ajuda.
Henry: de nada

Deixa para lá
Eu fui pago

Olá, meu nome de usuário no viplounge é travical
Usei um chip n/d de US$ 88 da lcb.com e, quando atendi a todos os requisitos de playthru, meus ganhos de US$ 1.100 foram reduzidos para US$ 88, o valor do bônus original, então esse é o meu dinheiro, certo? Tudo bem, US$ 88 era um valor abaixo do que eu poderia sacar, então, de qualquer forma, continuei jogando com o que agora era "dinheiro real". Bem, ganhei colocando meu saldo sacável em mais de US$ 700 e solicitei um saque de US$ 600, depois joguei o restante em caça-níqueis.
Então pensei que estava esperando o cheque pelo correio, até tentei depositar dinheiro enquanto tinha aquela transação pendente, que foi pré-aprovada, mas depois negada porque era um Mastercard, mas tudo isso é irrelevante, aqui está o meu problema:
Decidi entrar em contato com o suporte ao vivo sobre meu saque de US$ 600 e quando ele aconteceria, e eles me informaram que o anulariam porque eu tinha jogado um jogo inelegível, "war", que, embora tenha sido declarado como não elegível para o meu valor de jogo, nunca foi declarado que eu não poderia jogar nenhum desses jogos, ou os ganhos seriam anulados, apenas disseram que não contam para os requisitos de aposta. Quer dizer, o objetivo da ficha grátis não é experimentar os jogos que o cassino oferece e ver se você gosta deles ou não?
E além disso, quando tentei jogar em uma máquina caça-níqueis progressiva por acidente, ela claramente dizia "seu saldo é um saldo de bônus e este jogo não é permitido", então por que não diria isso para a guerra?
E acho que nem ganhei nada no War. Sinceramente, nem me lembro se apostei ou não. Lembro-me de clicar para conferir, mas tenho certeza de que não foi nada significativo, se é que ganhei algum. Então, não seria justo anular os ganhos (se houver) apenas do War e não considerar tudo nulo? Posso obter uma cópia do meu histórico de transações ou algo para ver? Porque eu ainda tinha mais do que o suficiente para cumprir os requisitos de playthrough sem o que foi apostado no War, já que eu tinha US$ 1.100 antes do meu saldo ser reduzido para os US$ 88 originais.
Por favor, me avise se você puder dar uma olhada e fazer algo para me ajudar. Eu não entendia muito bem o suporte ao vivo e solicitei que um registro do nosso bate-papo fosse enviado por e-mail, mas nunca recebi. Eu agradeceria muito e até estaria disposto a depositar lá no futuro. Mas, neste momento, estou realmente cético quanto à integridade deles, pois foi uma péssima primeira impressão, como você pode imaginar. Obrigado pelo seu tempo e consideração neste assunto.

Travis

Eu também ainda estou esperando um saque. Já faz mais de 2 meses, e toda semana a equipe financeira me diz que ele será feito no final da semana. Já faz mais de 1,5 mês que me disseram isso, só para eles continuarem mentindo para mim. Meu saque foi aprovado no valor de 110 dólares. Não é uma quantia grande, só gostaria de vê-lo em algum momento. Meu nome de usuário é jpk1080 no palace of chance. Obrigado.

Olá Travis e jpk1080,

Encaminhei os dois problemas e entraremos em contato em breve com o status da sua conta. No futuro, entre em contato comigo diretamente por e-mail para que eu possa encaminhar suas informações com mais rapidez.

Atenciosamente,

Marty Davis
md@gwages.com

Obrigado por fazer isso. Espero que isso possa finalmente ser resolvido. Agradeço seu esforço.

John

a transferência foi feita. obrigado novamente pela sua ajuda.

Brad, você recebeu a ajuda necessária? Se você não tentou enviar uma mensagem privada para o Marty sobre a sua situação, estou muito preocupada com você e quero que você obtenha algumas respostas. Só não sei se foi resolvido. Se sim, nos avise.

Imagina, obrigado por perguntar.

Sim, recebi algum apoio dos representantes aqui, mas tem sido uma mistura de coisas até agora. Toda a nossa comunicação tem sido por e-mail, e é por isso que os resultados não foram refletidos aqui nos fóruns. Basicamente, me disseram que meu saque será honrado assim que recebermos alguns documentos. Mas também fui banido do Coolcat – assim como do Captain Jack's Casino, onde eu tinha acabado de começar a jogar meu bônus de inscrição – por aparentemente ser um jogador de nível "avançado ou profissional", quando apenas jogadores recreativos são permitidos em seus sites. Isso é muito estranho para mim, já que este é o primeiro cassino RTG em que jogo, o primeiro bônus que reivindico e a primeira e única vez que tento sacar com eles. A Claudia tem sido muito rápida e educada sobre isso. Vamos ver como as coisas vão daqui para frente.

Olá! Solicitei um saque de US$ 500 da Cool Cat em 28/09. O saque foi aprovado em 07/10 e, nas últimas 2 a 3 semanas, tenho recebido informações de que o processamento seria concluído até o final da semana ou durante a semana. Por favor, informem quando este saque será finalmente compensado. O nome de usuário é tinycomet.