FECHADO - Uma Nova Folha. O Virtual Group pode reconquistar sua confiança?

Ingrid,

Gostaria de saber se você recebeu minha mensagem privada?
Ou se minha conta estiver muito abusada para consertar, rs?

Obrigada Ingrid, recebi sua mensagem!!!

Houve um tempo em que fiquei muito frustrado com meus saques. Demorou 1 mês ou mais para recebê-los no usemywallet. O suporte ao vivo não ajudou, mas às vezes diziam coisas que me deixavam em pânico, como esta.

Lilly: Por favor, levem em consideração que está ficando muito difícil enviar os fundos obtidos com jogos para os EUA, já que o governo continua a criar obstáculos em nosso caminho; precisamos evitá-los para poder enviar fundos aos nossos jogadores. Entendemos que isso irrita vários de nossos jogadores, mas estamos nos esforçando incansavelmente para enviar esses fundos.

Mas essa é a grande jogada da SOV e da Prism (ou será que vem de todos os cassinos do grupo?), o pagamento em 15 dias é, obviamente, melhor do que em 30 dias, além de poder contar com o suporte dos cassinos da LCB. Já depositei na SOV e na Coolcat depois de ver este tópico, mas perdi tudo. Pretendo continuar jogando com seus cassinos. Obrigado.

Coxwell,
Como você pode chamar os bônus deles de estúpidos? Cada bônus tem sua própria condição, como saque máximo de 10x ou, se você não quiser saque máximo, eles têm bônus com % menor, é claro. Esses bônus funcionam perfeitamente para jogadores com bankroll pequeno como eu, rs. Eu sei que existem muitos RTGs respeitáveis por aí, por que jogar com o grupo virtual? Para mim, depende do meu bolso de cada vez. Eu jogo com outros RTGs quando meu bolso está mais da metade cheio e jogo com o virtual quando está menos da metade cheio, rs. Eu sei que você teve experiências ruins com o grupo virtual, mas espere até que eles façam saques e recebam o pagamento em menos de 7 dias, você voltará com eles, rs.

Olá a todos. Como tenho uma solicitação de saque pendente no Club, talvez eu devesse usar a palavra "pendente", porque certamente não é tão pendente assim. Pediram-me para mantê-los atualizados sobre se o processo foi de fato acelerado. Até agora, a resposta é um grande sim. Algumas das minhas solicitações anteriores levaram até 29 dias para serem aprovadas. A atual levou apenas 7 dias úteis para ser aprovada. Isso é uma melhoria significativa. Agora é só esperar o molho, a massa, o long green, o wampum, o dinheiro vivo. Quando estiver tudo pronto, informarei quanto tempo (do pedido de saque ao pagamento recebido) toda a transação levou. Obrigada, Ingrid. Neste ponto, parece que você e sua equipe estão fazendo algumas boas melhorias. Continuem com o bom trabalho.

Ingrid, talvez eu tenha exagerado com a declaração de que você riu de mim. Mas definitivamente pareceu como eu disse antes: UMA GRANDE PIADA. Sacar meu saldo sem motivo depois de fazer o playthrough (primeiro e único código sem depósito usado lá)? Ridículo. E depois creditar minha conta com um bônus sem depósito diferente. O qual, se eu tivesse ganhado com isso, não teria conseguido sacar por causa da regra de depósito entre depósitos!

Vou te mandar uma mensagem privada com meu nome de login.

Obrigado pelos seus comentários TAAADAAA e PO1Mike!

Oi pessoal,

Estes são os detalhes do bônus de depósito que estou oferecendo aos jogadores que desejam nos experimentar como um cassino sério

BÔNUS DE 200%
SEM jogo
(40X para jogos de mesa)
Sem saque máximo
MAIS 200% DE CASHBACK!
Deposite $ 30 ou mais

*Cashback: O valor do bônus e o valor do cashback não podem ser resgatados e serão removidos da sua solicitação de saque. O saque máximo dos seus ganhos de cashback é 10 vezes o valor do seu depósito.

Não estou incluindo o código de bônus porque prefiro verificar a conta de cada jogador primeiro. Não quero que ninguém tenha problemas para sacar depois.

Qualquer pessoa interessada, por favor, envie-me por mensagem privada seu nome de usuário do cassino (de preferência Prism / Slots of Vegas ou VIP Lounge).

Avise-me se tiver alguma dúvida!

Ingrid E.

Bom dia Ingrid...

Bom, é isso... hoje é o dia...
Sou um vira-folhas oficial.

Farei meu primeiro depósito no Prism Casino hoje, em parte por causa do bônus que vocês estão oferecendo.

Antes de depositar, revise minha conta, nome de usuário "jimbeaux", para que não haja surpresas desagradáveis quando eu atingir a casa dos megamilhões.

No passado eu fui um bad boy, então, por favor, verifique se meu histórico de múltiplos chips será apagado com este depósito.

Verifique se não sofro de múltiplos transtornos de personalidade (no passado, fui pego andando por aí falando comigo mesmo na terceira pessoa e me referindo a mim mesmo como Deus).

Por favor, verifique se sou um cidadão do planeta Terra e vivo em uma área que não seja restringida pelo seu software ou pela política da empresa para jogar.

e finalmente, por favor, esfregue a barriga do Homem Gordo, faça cócegas no pé do coelho místico, me enfeite com trevos de quatro folhas, prenda todos os gatos pretos vadios (e sogras), aponte as estrelas cadentes e me deseje sorte.

(Sim, pessoal, é meio irônico, mas quando entrarem em contato com Ingrid para que ela revise sua conta para anistia, certifiquem-se de esclarecer o que VOCÊ acha que pode ser o ponto de discórdia. Deixem que ela faça a revisão e tome a decisão antes de depositar, para que não haja surpresas desagradáveis no futuro)

Espero não ter problemas, mas quando vocês depositam, pessoal, e se perderem (Ah, não!), vocês têm que ir ao chat ao vivo e pedir a parte de "Cash Back" da outra metade do bônus.

Mais uma vez, Ingrid, você está se levantando e aceitando os erros do passado e tentando ao máximo corrigi-los.

Estou começando a sentir que o Prism pode ser um grande líder, desta vez na categoria honesto e justo.

Bom dia Ingrid,

Fui ao Prism esta manhã para ver as opções de depósito disponíveis. Meu método de depósito habitual em cassinos é o Ewalletxpress, que, infelizmente, não está entre as opções disponíveis.

Eu tenho um cartão Visa recarregável que funciona em muitos cassinos, mas como estou nos EUA, sempre existe a possibilidade de um depósito Visa ser rejeitado. As outras opções disponíveis funcionam bem para jogadores de fora dos EUA, mas em muitos casos não estão disponíveis para jogadores americanos.

Você pode dar uma olhada no serviço Ewalletxpress e ver se ele pode, no futuro, ser disponibilizado on-line como um método de depósito adicional?


obrigado,
Jimbeaux

Olá Ingrid. Estou com uma dúvida, e o que estou postando é de
outro pôster, mas me interessou.
Eu o vejo reclamando da retirada do playthrough
que discutimos e você resolveu.
E nós SABEMOS que o chip duplo não é permitido e
ganhos nulos.
O que me pegou foi dizer a ele que isso é "ilegal para jogadores dos EUA
para jogar neste site" (ele está jogando no coolcat que aceita jogos dos EUA)
Estou me perguntando se isso é o mesmo no Prism, VIP e Slots of Vegas
e se algo assim fosse levantado contra jogadores dos EUA
e tentando se retirar. Mesmo que me dessem isso como desculpa.

Existe alguma coisa aí que restringe ou permite que você
negar pagamento por ser um jogador dos EUA?
Eu sei que você NÃO está associado à Coolcat.
Estou perguntando sobre seus cassinos.

Esta é a citação que encontrei e o que aconteceu com ele:

Que dia incrível eu tive hoje com meus $400,00 Bs grátis. Não me interpretem mal, o código de bônus do cassino Cool Cats te dá dinheiro virtual sem complicações. O problema é que eu acertei 2 slots progressivos. Quando terminei o jogo de $8.555,00, eles imediatamente retiraram um bônus BS sem minha aprovação no valor de ($868,71), depois retiraram meu dinheiro de bônus ($400,00) usado no jogo. Joguei um pouco mais, elevando meu total geral para cerca de ($800,00 US) em vez do meu total original de ($1.800,00 US) para saque. E então me disseram que eu abusei dos códigos de bônus por ter mais de 1 total de 3 códigos usados e pegaram tudo e me mandaram basicamente me f**er. E que é ilegal de qualquer forma para jogadores dos EUA jogarem neste site. Então, deixe-me ver se eles pegam seus ganhos. Eles aceitam qualquer dinheiro que você depositar, porque anunciam falsamente que jogadores americanos são bem-vindos. E então, quando você ganha, não é mais bem-vindo. Este cassino precisa de uma boa surra. Sinto muito, mas não estou satisfeito com os resultados e não confio neles. Para piorar, eles têm minhas informações pessoais. Ótimo, quem criou este bônus?

Está aqui no fórum "cassinos".
Sim, eu sei o que você quer dizer... fiquei surpreso em ver isso sozinho.


https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/cashable-vs-non-cashable-(-sticky-)-3403/

Obrigado Imagin.ation, vou dar uma olhada e postar nesse tópico.

Se não nos falarmos mais, tenha um ótimo final de semana!

Ingrid

Ok, então eu, assim como Jimbeaux, me arrisquei e fiz um depósito com o bônus generoso que a Ingrid ofereceu a todos que também quisessem se arriscar. Precisei corrigir várias coisas na minha conta, incluindo endereço, e-mail e até sobrenome, rs. Não se esqueçam de que já faz três anos que não jogo "honestamente" com eles, então basicamente nenhuma das informações que eles tinham para mim estava correta, rs. Enviei três e-mails diferentes para a Ingrid com perguntas sobre os termos do cupom de bônus que ela me enviou e sobre a atualização das minhas informações. Ela me respondeu antes do que eu esperava (MUITO antes). Ela me tranquilizou e garantiu que tudo estivesse correto na minha conta para que eu não tivesse problemas. Devo dizer que isso é uma melhoria imediata em relação às minhas experiências anteriores com esses cassinos, então parabéns a você, Ingrid, pelo trabalho árduo e bem feito até agora.

Ok, então eu tenho uma pergunta que qualquer pessoa que reivindicar sua oferta de bônus talvez precise saber. Não consegui sacar, embora a culpa tenha sido minha por não ter desistido enquanto estava $500 à frente. :( então eu reivindiquei o dinheiro de volta do seu suporte ao vivo, que foi muito cortês e rápido para colocar o bônus na minha conta. Infelizmente eu perdi isso também. Eu perdi, no entanto, observe que meus pontos comp estão apenas em 20. Desde que comecei com 17 (eu acho) que me surpreendeu depois que joguei por pelo menos 5-6 horas a $1,25-2,50 por aposta. Isso deveria ter sido MUITO mais pontos comp do que isso, mas enviei um e-mail para o suporte e estou aguardando uma resposta sobre isso. Minha pergunta aqui é, agora que recebi o reembolso de 200% da minha perda, isso é considerado uma ficha grátis? Em outras palavras, se eu reivindiquei uma ficha grátis agora que depositei e joguei meu bônus para ela, isso será considerado chip duplo? Eu não quero ter problemas lol. Além disso, se eu resgatar meus pontos comp, eles são considerados uma ficha grátis? Posso reivindicar uma ficha grátis depois de reivindicar pontos comp sem um depósito no meio. Só preciso esclarecer o que é considerado uma ficha grátis e o que Não é. Obrigada pela ajuda, Ingrid. Você realmente se esforçou muito em nome do seu grupo de cassino. Abraços.

Fiz a mesma pergunta a outro representante do cassino... mas foi
nunca respondi, meio que fui ignorado kkk
Não sei por que... minha pergunta era basicamente
Se eu depositar, não terei mais fichas grátis ou há alguma
continuidade de qualquer tipo de fichas grátis como eu sei que existem
Segunda chance para desbancar jogadores... ou existe
mais bônus de %, há reutilizáveis?

Estou feliz que você perguntou também, Boo... para nós que estamos tentando reformar o free
abusadores de chips, "de anos para... assim é difícil".. rsrs

Muitas pessoas dizem... "Caramba, queria ser um jogador novato de novo" rsrs

Olá Booo,

Obrigado pelos seus comentários gentis!

Em relação aos seus pontos de compensação, posso tentar obter detalhes específicos caso o Centro de Atendimento ao Cliente não consiga fornecer informações suficientes. Infelizmente, a pessoa que poderia me ajudar com isso não está mais aqui, então teremos que esperar até segunda-feira. Por favor, me avise. Lembre-se de que, em nossos cassinos, 1 ponto de compensação equivale a US$ 1. Menciono isso apenas porque em outros cassinos RTG com os quais trabalhei, 100 pontos de compensação equivalem a US$ 1.

O cashback não é considerado um chip grátis, nem os pontos de bônus. Sinta-se à vontade para solicitar um chip grátis agora e jogar à vontade. Não recomendamos receber vários chips grátis e depois pedir seus pontos de bônus sem depositar nada, mas isso é diferente.

Espero que você tenha mais sorte na próxima vez, lembre-se de parar enquanto está ganhando

Ingrid

Recebi com sucesso o pagamento do VIP Lounge hoje - obrigada Ingrid!!!

Uau, Ingrid, você responde rápido como sempre (não durma, rs). Devo dizer que sua conversão de pontos de compensação é excelente. Estou ansioso para ver meus pontos assim que tudo estiver resolvido. Provavelmente já tenho uma boa quantia acumulada (para mim, pelo menos, rs) depois de jogar tanto tempo. Acabei de enviar o e-mail hoje e recebi uma resposta informando que ele foi encaminhado para o departamento certo e que eu teria uma resposta em até um dia útil, então te manterei informado. Então, para esclarecer uma coisa, se eu solicitasse um chip grátis agora e amanhã meus pontos de compensação fossem resolvidos e eu quisesse resgatá-los, eu precisaria depositar entre os dois, certo? Ah, é, acabei de lembrar, nem vi a aba "Resgatar Pontos de Compensação" no caixa. Ingrid, eu sei que sou chato, mas só quero ter certeza de que todos nós tenhamos as mesmas ótimas experiências que costumávamos ter com seus cassinos. Muito obrigado, querida.

PS: Eu adoraria ver você em nossa sala de bate-papo quando tiver alguns minutos (embora com todo o trabalho que você está fazendo, não vejo como você teria alguns minutos, rs). Seria muito bom conversar com você, querida.

Viva Soda! Parabéns por isso!
Que bom ouvir isso!

Então, experimentei o bônus de depósito da Ingrid hoje à noite! Ganhei um jackpot aleatório!!!
Agora estou tentando descobrir a melhor maneira de receber meu dinheiro e testar o Prism!!! Estou cautelosamente animado... postarei quando e se eu receber o dinheiro!!

wtg mdlbug e sim, é isso que gostaríamos de ouvir.

Lembre-se, levará cerca de 3 semanas, então tenha uma dose de paciência!

Olá,
Também tenho um saque pendente que foi aprovado há 4 ou 5 semanas. Disseram-me que o valor chegaria ao meu banco em alguns dias. Bem, os poucos dias desde o e-mail que recebi foram há mais de 2 semanas. Todos esses sites publicam regras e nos pedem para segui-las. Bem, isso para mim está ok, mas quando o cassino também não as segue, o que acontece? Parece que está tudo bem, pois o cassino pode quebrar as regras, mas não seus membros. Estou chegando a um ponto em que não jogarei mais muito. Esperei 2 meses ou mais por saques. Isso é ruim. Quando posso jogar no Club World e em alguns outros e sacar meu dinheiro em 3 a 4 dias. Isso foi comprovado por eles inúmeras vezes e eu gosto disso. É possível que mais cassinos como o SOV possam fazer o mesmo? Isso realmente aumentaria seus membros e a maioria dos rumores ruins pode desaparecer.

Olá cobra, bem-vindo ao LCB.

Você está tocando na PRINCIPAL preocupação de todos nós aqui. Isso inclui os (SUSPIRO!) representantes/administradores de alguns cassinos online. Eles também querem ficar com o seu dinheiro e, se você ganhar, devolvê-lo quase na mesma hora.

Mas, como todos sabem, quanto maior a empresa, mais camadas ela tem. E, portanto, o prazo para pagamento aumenta. Eu gostaria que isso não acontecesse, e eles também. Eles também adorariam ter apenas jogadores honestos. Eu também adoraria. Isso tornaria o saque muito mais rápido e eles não se preocupariam com pessoas abusando das fichas grátis.

Como eu (e todo o conselho) vimos no Play Fair e no Casino33, eles têm uma exclusão de "Ficha Dupla", então usar 2 fichas consecutivas não é mais possível. Além disso, eles mostraram que, no pouco tempo em que abriram (o Casino33), pessoas abriram de 50 a 150 contas e ganharam as fichas grátis e, se ganharem, tentam reivindicar. Isso aumenta os problemas e os atrasos.

Em relação à honestidade do cassino, temos listas de cassinos confiáveis, não tão rápidos, mas confiáveis, e até mesmo alguns cassinos "Não jogue lá, má reputação". Quando um novo cassino abre, é sempre um risco para os primeiros depositantes. Mas, se tiveram uma experiência boa ou ruim, eles contarão a outros aqui.

A melhor coisa sobre ter representantes neste quadro é que eles podem descobrir o que deu errado e consertar muito mais rápido do que apenas enviar e-mails.

Se a espera for muito longa, a maioria recorre a outros cassinos menores. Portanto, os níveis são reduzidos. É um risco, mas faz parte do conhecimento que adquirimos ao usá-los.

Não importa quem você seja, o grupo virtual pagará, mas você esperará para sempre, pelo menos 2 meses. Tive seis retiradas deles e esperei cada vez. Uma vez que retirei, dois dias seguidos e eles me fizeram esperar até receber o pagamento no primeiro antes mesmo de processarem o segundo, então levou mais de 4 meses para receber esse. Ambos custavam mais de 1.000, então não coloco mais dinheiro neles. Você perde a emoção de ganhar quando tem que esperar, acaba colocando de volta e é com isso que eles contam. É por isso que o Playfair e o Casino33, que parecem pagar de uma vez, receberão meu dinheiro, pelo menos se eu ganhar, posso receber o pagamento. Ganhei no Playfair antes de eles serem rtg, pediram meu dinheiro no domingo e receberam um cheque na sexta, isso é rápido para mim!! Na verdade, acho que vou ao Playfair agora mesmo e coloco algum dinheiro, me desejem sorte.

Um dos critérios para todo o conceito "New Leaf" é reduzir o tempo médio de pagamento para um patamar mais razoável. Nossa referência atual é de 15 dias úteis... consistentemente, e Ingrid tem trabalhado arduamente para que isso aconteça.

Na verdade, em todos os casos em que Ingrid participou pessoalmente de um pagamento, o pagamento foi acelerado e chegou em cerca de 7 dias. Embora isso seja ótimo e demonstre uma abordagem proativa, o esforço é para que os pagamentos atinjam a marca de 15 dias... sem intervenção.

Isso significa que um prazo de 7 dias não é desejável ou viável? Claro que não.

Mas cortar o pagamento existente pela metade é uma meta desejável e realista, e encontrar maneiras de ajustar o sistema estabelecido mostrará a eles o caminho para atingir a marca de 7 dias por conta própria.

Convenhamos, o Virtual Group é um dos maiores e mais antigos que existem, devido à ENORME quantidade de brindes que sempre ofereceu... seu atraso embutido foi criado pelo próprio sistema e modelo em vigor que permitiu o florescimento de Double Chipping, Multipersonalidades e outros atos. Um alimentou o outro até que os jogadores legítimos fossem afetados e, por fim, descontentes.

Sites mais novos, tendo-os como modelo, podem ver onde os erros que permitiram que isso se transformasse em uma indústria (para a RTG) capitalizam isso ao encontrar maneiras de se proteger do doublechipping, configuração de múltiplos logins e foram capazes de agilizar pagamentos em um prazo de 5 a 7 dias, por seus próprios T&C, limite e muitas vezes alcançando resultados quase milagrosos de 2 a 12 horas depois que todos os documentos estavam arquivados.

O Virtual Group também pode chegar a esse ponto, mas exigirá uma análise séria de suas próprias políticas de Termos e Condições em comparação com outras RTGs, atualizando aquelas que parecem quase obsoletas e modificando onde elas precisam de reforço e esclarecimento. Também precisará aproveitar ao máximo algumas das oportunidades de atualização disponíveis no próprio software. O Casino33 e a Playfair não criaram a possibilidade de rejeitar um segundo chip grátis caso nenhum depósito tenha sido feito; eles apenas ativaram a função depois que ficou claro, por meio do feedback de nós, os usuários, que era desejável.

Da mesma forma, as configurações para detectar múltiplas contas podem ser ajustadas para rejeição automática (é como um sistema de pontuação de crédito, cada alerta recebe uma pontuação específica e, ao atingir a pontuação, ocorre o bloqueio automático). É essa configuração que estamos enfrentando enquanto a Playfair e o Cassino 33 concluem sua separação e, como era previsível, estamos sendo tratados por dois representantes de cassino muito ativos para garantir que ninguém seja bloqueado por engano.

Sim, estou dizendo que uma nova Folha é possível... Estou dizendo que Ingrid, até agora, fez um progresso extraordinário e merece uma rodada de elogios pelo que foi conquistado até agora... Mas ela percebe, à medida que fazemos isso, que para que tenha um significado real, as mudanças precisam ser o novo padrão e automáticas... Algo que acredito que ela está se esforçando muito para alcançar.

Seja sincero, no final não serei eu ou o LCB que determinarão o sucesso do esforço... será a comunidade de jogadores on-line que se apresentará com um depósito em mãos, dispostos a colocar seu dinheiro e sua confiança em seus cassinos.

Obrigado pelo feedback, Genenco e Jimbeaux!

Concordo, o objetivo é que os saques sejam processados em 3 semanas sem a minha ajuda e estamos lutando arduamente para conseguir isso. Mesmo que não pareça ser o caso, centenas de saques são aprovados e enviados nesse prazo, infelizmente alguns não. Acho que jogadores que recebem seu dinheiro rápido não estão tão motivados a postar.

Cobra, você poderia me enviar seu nome de usuário e cassino (acho que SOV?) por mensagem privada? Gostaria de verificar por que seu saque demorou tanto e te enviar.

Obrigado,

Ingrid

Ingrid, querida, ainda não recebi resposta sobre meus pontos de compensação. Resgatei um chip grátis de segunda chance (minha última transação foi um depósito) e meus pontos de compensação aumentaram em 1, mas ainda estão em apenas 21. Não vi os pontos de compensação que sei que ganhei com meu depósito. Joguei várias horas, então sei que joguei mais de US$ 20 (20 pontos de compensação). Tenho o número do ticket de suporte, caso precise. Enviei a solicitação na sexta-feira, mas como era fim de semana, só esperava uma resposta hoje. Obrigada por qualquer ajuda que puder me dar, querida. Você está fazendo um trabalho incrível.

Obrigado Booo73!

Sim, por favor me envie o número do tíquete por mensagem privada, eu darei uma olhada.

OK querida, mensagem privada enviada. Muito obrigado.


ATUALIZAÇÃO: Tudo resolvido agora. Obrigada pela informação, Ingrid, e por toda a ajuda. :):)

Pensei em avisar a todos que recebi um e-mail da Ingrid hoje informando que meu saque estava pronto para retirada. Fui ao Walmart local e, com certeza, estava. As solicitações anteriores levaram mais de 9 semanas para a transação ser concluída. Esta foi de apenas 11 dias úteis, do meu pedido de saque até o recebimento dos meus ganhos. Agora, eu diria que é uma reviravolta notável e não poderia estar mais feliz com isso. Ainda me cobraram US$ 21 pelo Moneygram, mas acho que isso faz parte do acordo. De qualquer forma, obrigada, Ingrid, por toda a sua ajuda e, para aqueles que ainda se perguntam se haveria alguma melhoria nos serviços, a resposta não é apenas "sim", mas "h!!! sim". Até mais.

Fiquei feliz em saber que você recebeu seu dinheiro, Mike!

Como você teve problemas no passado, pedi um favor, mas, por favor, todos saibam que, em geral, não posso oferecer 11 dias úteis, 15 ainda é nossa meta

Obrigado Maphesto!

Esse é um exemplo de como é mais fácil para nós quando o jogador não está nos EUA

Há muitos cassinos que pagam em até 48 horas. O meu pagamento mais rápido foi no Slotocash. Demorou 15 minutos!
Não tenho paciência para esperar, então provavelmente nunca farei depósitos em cassinos virtuais ou em cassinos que paguem devagar. Existem tantos outros... e nunca entenderei por que alguns pagam rápido e outros não.

ATUALIZAÇÃO - Recebi hoje um cheque da Vegas Strip (Virtual Group) referente ao meu pagamento final devido integralmente.

Ingrid - obrigada pelo seu envolvimento e por garantir que eu receberia o pagamento sem mais atrasos. Até agora, ter você como nossa anfitriã/gerente do cassino tem sido um prazer!

Ingrid, obrigada por nos ajudar com nossos problemas com o Prism. Enviei um e-mail para você. Você poderia responder à minha pergunta quando for conveniente?

Obrigado,
Nome de usuário: expressguppy

Obrigado, Soda! Não fiz muita coisa, pois quando cheguei ao seu caso, tudo já estava em andamento, mas fiquei feliz em verificar.

Olá BMWest, recebi sua mensagem privada e e-mail. Vou ver se há algo que eu possa fazer e responderei em breve.

Fiz um saque na PartyCity, já tinha enviado todos os documentos antes, mas, de alguma forma, meu saque foi negado depois de 10 dias. Disseram que eu precisava enviar os documentos, então fiz isso ontem e tive que começar tudo de novo. Existe alguma maneira de eles aprovarem meu saque com antecedência? Obrigado.

o nome de usuário é haudaica

Olá Soda,

Obrigado pelo seu feedback.

Tenho que defender o CS neste caso. Nosso processador recebe as informações do cheque e procede ao envio do cheque. No entanto, leva de 3 a 5 dias úteis para nos enviar o número de rastreamento e para o nosso departamento de Contabilidade (que, aliás, não funciona nos fins de semana) incluí-lo na conta do jogador. Às vezes, acontece que, quando recebemos o número de rastreamento, o cheque já chegou ou está prestes a chegar. É por isso que eu lhe disse que acho que na segunda-feira teríamos um número de rastreamento para você em breve.

Em relação à mudança no seu método, esta foi uma situação fora do comum. Devido a restrições bancárias, o EcoCard definitivamente não é um dos nossos métodos mais utilizados, então é raro que nosso departamento de contabilidade consiga enviar o dinheiro por ele, especialmente quando o valor é alto. Eles tentaram, a pedido do anfitrião do seu cassino, mas não conseguiram. Acredito que ele teria lhe contado, mas eu disse a ele que já havia falado com você, então imagino que ele tenha considerado o processo encerrado.

Como processamos centenas de saques por dia, é obviamente melhor que você tenha alguém como eu ou o anfitrião do seu cassino cuidando do seu saque. No entanto, o CS apenas segue os procedimentos e, às vezes, se limita a comentários na conta do jogador.

Atenciosamente,

Ingrid

Ingrid,

Acho realmente ótimo o que vocês estão fazendo com seu grupo de cassino, então temos certeza de que seremos tratados de forma justa e receberemos nossos saques.

Minha única reclamação O saque leva no mínimo 15 dias. Sei que vocês são um grupo grande e fazem muitos saques, mas ontem à noite saquei de um cassino e recebi os fundos na minha usemywallet em 2 horas! Não espero que todos os saques de cassino sejam tão rápidos, mas 15 dias é muito tempo para ter dinheiro retido.

Agradecemos seus comentários.

Obrigado,

medtrans