Titan Casino (playtech one)

Olá a todos,

Este tópico é sobre o cassino playtech titan.

Eu fiz a aposta alguns meses atrás e porque eu ganhei e enviei o documento de identidade para o Club Gold, enviei meu documento de identidade para o Titan Casino ao mesmo tempo e fui aprovado, mas agora eu fiz o depósito de £ 20 para fazer o saque máximo de £ 100 e solicitei isso ontem, 07/03/2012, e eu queria manter os £ 20 que depositei na minha conta, eu tinha um saldo de £ 220,47 antes de depositar e £ 240,47 depois de depositar, e depois que solicitei o saque, meu saldo foi para £ 120,47, ele tirou £ 20 do saldo para o valor do bônus de qualquer forma, tudo o que eles precisam fazer é remover £ 100,47 e deixar meu depósito de £ 20 na minha conta e eles ainda não fizeram isso, este é o primeiro cassino Playtech que não pode fazer isso instantaneamente, que 100,47 não podem ser sacados, eles estão dizendo quando eu ligo para a equipe de auditoria é a única pessoa que pode deduzir o saldo restante, estou totalmente irritado com este cassino agora,

Se alguém puder me ajudar, eu realmente agradeceria. Não vou fornecer meu número de conta neste tópico, mas vou enviá-lo por mensagem privada para a pessoa que puder me ajudar.

obrigado

LuckyRJ

Oi,

Por que você não jogou até 100 e depois depositou 20?

João

como eu disse, eu atingi a aposta do bônus de £ 20 meses atrás, era totalmente inútil jogar com os últimos 100,47 porque não posso sacar, pois só me foi permitido sacar £ 100, então decidi que queria jogar com o depósito que fiz ontem, mas ainda não posso até que eles removam os £ 100,47 restantes do meu saldo, o saque de £ 100 já está pendente e foi retirado do meu saldo

LuckyRJ

Ok, agora entendi.............

errr...pelo que li, aqui está minha opinião:
1. Normalmente, após a solicitação de retirada, todo o dinheiro do bônus desaparece... no seu caso, 220-120 = 100. É correto que eles deduzam 120. A maioria dos T&C do cassino mencionou isso, eu acho...
2. você depositou 20, então seu saldo atual é 120 < correto... esse é o valor total que você pode sacar

Sim, mas eu retirei £ 100, então meu depósito de £ 20 deve permanecer na minha conta, então eles só precisam remover £ 100,47 da minha conta, e ainda estou esperando que eles façam isso há 24 horas, estou realmente ficando bravo com este cassino

Alguém já teve alguma experiência com eles?

bem, eu depositei uma vez lá, mas não ganhei hehehe...
boa sorte para você...espero que seu problema seja resolvido em breve.
cada centavo conta

Ok, grande atualização e estou realmente irritado, sugiro que todos evitem este cassino

Acho que esse cassino é um desonesto, este é o e-mail que acabei de receber deles

Caro Robert,

Obrigado por jogar no Titan Casino.

Este e-mail é para notificá-lo sobre o status da sua solicitação de retirada pendente,
código 6511931, pelo valor total de £ 100,00.

Observe que você não cumpriu um ou mais dos nossos termos e condições; portanto, seus ganhos serão anulados.

Conforme mencionado nos termos de uso do bônus de boas-vindas, as apostas feitas em jogos excluídos não serão contabilizadas nos requisitos de apostas, e o Cassino reserva-se o direito de reter qualquer quantia que exceda o depósito original do jogador do saque do jogador se o bônus for apostado nos jogos acima.

Para mais detalhes, visite http://www.titancasino.com/bonus.html#welcome.

Processamos o valor de £ 20,00 para o método que você escolheu ao enviar seu saque.

então basicamente eles usaram a desculpa dizendo que eu apostei irregularmente, eu só joguei como sempre jogo em caça-níqueis e como todo mundo rs, isso é ultrajante, por favor, tome cuidado com esse grupo de cassino.

pelo menos eles me devolveram meu depósito de £ 20 e aprovaram os £ 20 que depositei, mas isso está realmente fora de ordem

LuckyRJ

Isso é muito ruim.
a desculpa não faz sentido...
eles simplesmente não querem te dar o saque sem depósito, só isso...
que pena...
vá para o tópico "cassino a ser evitado" e poste lá.

Não vi nenhuma regra específica sobre como você deve fazer suas apostas em caça-níqueis. Os Termos e Condições são bem longos, mas ainda assim não são mencionados em lugar nenhum, e caça-níqueis são jogos de apostas válidos.

A desculpa deles não só parece ruim como também inexplicável para mim.

sim, parece estranho para mim também, estou totalmente chocado e confuso, vou postar este cassino naquele outro tópico para evitar

LuckyRJ

LuckyRJ me notificou sobre este tópico e sua reclamação. Enviei um e-mail ao representante deles e espero ter notícias deles em breve.

Zuga

apenas uma atualização rápida, eles estão analisando seu problema neste momento.

Saberei mais em breve.

Zuga

muito obrigado zuga

LuckyRJ

Só queria saber se você tem alguma novidade, zuga

Obrigado

LuckyRJ

Enviei um retorno na sexta-feira. Espero que me respondam na segunda-feira.

Zuga

ok, obrigado novamente zuga

Uma atualização,

Eles entraram em contato comigo hoje, mas solicitei mais detalhes em relação ao caso de RJ.

Então isso pode levar mais alguns dias.

Zuga

Obrigado novamente zuga

LuckyRJ

Imagino que ainda não exista a palavra zuga

Espero que tenhamos algumas informações em breve

obrigado novamente

LuckyRJ

Sim, ainda nada. Não fiquei satisfeito com a explicação vaga e por isso solicitei informações adicionais.

Enquanto isso, suspendemos seu ND exclusivo

Zuga

É ótimo ver que a LCB está no topo disso!!!

OMG OMG OMG OMG OMG,

Obrigado, obrigado zuga

Caro Robert,

Obrigado por escolher o Titan Casino.

Temos o prazer de informar que processamos sua solicitação de saque, código 6543444, no valor total de £ 100,00.

Para sua conveniência, observe os detalhes da retirada:

Cartão(ões) de crédito:

**** ***** foi creditado um total de £ 100,00 e será mostrado no extrato do seu cartão de crédito como AquaPay London.


acabei de receber esse e-mail

uau, muito obrigado, realmente apreciei sua ajuda, zuga, um grande sinal de positivo ,

LuckyRJ

Que bom que as coisas deram tão certo para você, luckyrj.

De nada, LuckyRJ.

saúde
Zuga

Que bom que você recebeu seu dinheiro, LuckyRJ.

Claro, Zuga fez um trabalho incrível novamente Espero que a experiência de todos com este cassino seja menos problemática no futuro.