Tópico de suporte e reclamações do 24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino

Olá pessoal!

Só uma nota rápida de olá. O 24VIP Casino é uma nova marca e site irmão do SuperiorCasino .

Em breve, publicaremos algumas ótimas ofertas exclusivas para jogadores da LCB. Por enquanto, só queremos dizer olá e ficaremos felizes em estar aqui!

Saúde!

Scott

Marca adicionada em 8 de março de 2019 - 888 Tiger Casino

Marca adicionada em 3 de março de 2020 - Rich Palms Casino

Marca adicionada em 21 de setembro de 2020 - Cassino Lucky Tiger

Marca adicionada em 1º de novembro de 2021 - Shazam Casino

Marca adicionada em 12 de agosto de 2025 - Voltage Bet Casino

Bem-vindo ao LCB! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Saudações, senhor Scott, vi esta promoção para novos jogadores. É real? Sem saque máximo e aposta de 15x!?

Normalmente vejo jogadas de 30/40x e aqui você ganha mais de 240 rodadas grátis também!

Vocês também aceitam a Holanda? Quero tentar!

Obrigado pelo apoio e tenha uma boa noite! :)

A propósito, bem-vindo à Comunidade LCB!

Olá Scott,

Bem-vindo ao nosso fórum!

Bem-vindo a bordo, Scott!

Olá e bem-vindo, Scott. Espero que sejamos mutuamente benéficos e que todos fiquem felizes com a nossa comunicação.

Olá Scott,

Bem-vindo ao fórum

Olá, Scott! Bem-vindo à LCB! Estamos felizes com sua chegada e ansiosos por ofertas exclusivas suas!

Gostaria de saber se devemos prosseguir e criar uma conta agora ou se seria melhor esperar pelo NDB?

Olá Scott, seja bem-vindo!

Estou curtindo muito o 24VIP Casino. Os jogos estão realmente bombando. Ganhei US$ 18,84 nas 24 rodadas grátis (2º dia). Estou jogando Jumping Jaguar agora. Os bônus, rodadas grátis diárias, etc., são os melhores.

O lançamento do 24VIP Casino realmente precisa ser compartilhado em todos os lugares, notícias do LCB, fórum e adoramos concursos

Obrigado

Olá, olá e bem-vindos a este fórum incrível :)

Boas pessoas, bom cassino, tive problemas uma vez. Resolveram rápido!

Joguei na 24vip hoje e aproveitei a promoção Platinum com um depósito de 27x e um bônus de playthru (2700) com um depósito de 40. Depois de ganhar 3000 pontos comp em caça-níqueis (1 ponto comp para cada dólar apostado), me disseram (suporte ao vivo) que eu não havia cumprido os requisitos de playthru e que faltavam 600 pontos!! Tudo está indo bem por aqui? Eu estava com $200 de vantagem na época, meu verdadeiro playthru foi alcançado por pontos comp! Quando cheguei a 5000 pontos comp e o playthru foi alcançado, eu estava quebrado. Algo suspeito está acontecendo aqui!!!

Conta - quball

Olá quball,

Informamos o cassino sobre sua dúvida para que eles possam analisá-la. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?

O nome da conta 24vip é - quball

Olá, Quball.

Obrigado por compartilhar sua experiência. Analisamos sua conta.

Observe que os jogos concedem pontos comp em taxas diferentes. Como conta VIP Silver, você ganha 2 pontos por aposta de $1, conforme indicado em nossa Página de Fidelidade: http://24vipcasino.com/loyalty

Você estava conversando com um dos nossos mais novos agentes de chat e garantiremos que ele esteja ciente disso no futuro para evitar mal-entendidos.

Observe que vemos o valor restante do seu jogo em nosso sistema em dólares, então você sempre pode perguntar quanto precisa apostar. Não faça seu cálculo com base em pontos de bônus.

Obrigado pela sua compreensão.

Por que o processo de retirada de Bitcoin é tão lento! - Meu saque de Bitcoin já dura 4 dias - Isso é inaceitável para a maioria dos jogadores, inclusive para mim!! - quball

Olá Quball,

Seu saque mais antigo é no 3º dia útil e deve sair muito em breve.

Agradecemos sua paciência.

Grupo de cassino Superior e 24VIP

O ITS já está no 4º dia. Pode ficar mais lento?

Acabei de receber o pagamento da 24vip - Também recebi o pagamento da Superior por uma solicitação de saque de ontem!!

Boas notícias. Obrigado por nos contar. :)

Gosto muito de jogar no Superior e gostaria de saber se saques atrasados são normais, já que meu último saque em bitcoin foi processado no dia seguinte. Já se passaram 5 dias desde que solicitei meu saque em bitcoin e verifiquei os documentos do meu primeiro saque. O que realmente me preocupou foi que, ao tentar iniciar uma sessão de chat ao vivo, ninguém atendeu depois de esperar cerca de 3 minutos. Alguém recebeu um saque hoje ou recentemente do cassino Superior?

Olá Simple222, isso é apenas para solicitações de cashback. Sugiro o tópico de suporte direto do cassino . Vou mover sua postagem para esse tópico ainda hoje.

Ainda estou esperando meu saque. Infelizmente, o chat ao vivo parece não estar respondendo. Já se passaram 8 dias. LCB, você poderia me ajudar e ver o que está acontecendo? Agradeço antecipadamente.

Por favor, envie-me por mensagem privada o seu nome de usuário do cassino. Vamos notificar o cassino e verificar o que está acontecendo.

Olá! Mensagem privada enviada. Obrigado por entrar em contato, pois ainda não recebi.

O cassino acaba de nos informar que seu saque está na fila e será pago hoje. Houve alguns atrasos inesperados nos pagamentos. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.

Recebi meu saque hoje. 11 dias é tempo demais para mim. O primeiro saque também demorou um pouco, e o segundo demorou alguns dias, o que me deixou interessado novamente. Mas não vou depositar aqui de novo. Eles me perderam como cliente.

Que bom que você finalmente recebeu seus ganhos. Obrigado por nos avisar.

Bloqueei minha conta por engano. Ela pode ser desbloqueada?

Você está se referindo à conta do Superior Casino? Se sim, entre em contato com o agente de suporte.

Estou aguardando um saque em bitcoin desde 19/10. Meus documentos foram aprovados em 22/10. Falei pelo chat ao vivo hoje e expliquei que era o 7º dia útil desde a aprovação do documento. Ele me disse que era o 6º dia útil (o que não está correto pelos meus cálculos) e que eu deveria receber o pagamento até o final da semana. Isso é um absurdo para um saque em bitcoin. Concordei em esperar 7 dias úteis, não 10.

Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino para que possamos verificar com o representante do cassino?

Acabei de receber o e-mail informando que recebi o pagamento. Ainda não está na minha carteira, mas tenho certeza de que chegarei lá em breve. Obrigada, MelissaN e LCB.

Sim, o representante do cassino acabou de nos informar que o sistema não registrou o botão "documentos aprovados" quando clicado. É por isso que houve um problema.

Obrigado por nos informar.

Eles são um bom cassino. Mas sim, concordo, eles precisam se atualizar e processar bitcoins em, no máximo, algumas horas. Eles enviam muitas promoções. Mas eu simplesmente não aguentaria esperar dias por um saque.

Minha postagem é para os representantes do 24VIPCASINO. Estou MUITO FELIZ por ter um representante de um dos meus cassinos favoritos aqui, no LCB, para responder perguntas e dar suporte a jogadores como eu.

Tenho uma pergunta sobre o sistema de saque em bitcoin, que atualmente é o ÚNICO método de saque, correto? Um de seus representantes de chat ao vivo me disse há alguns instantes que este é o único método e que está FORA do ar. Sendo "atualizado" para incluir criptomoedas. Entendo, mas quando perguntei quanto tempo esse processo pode levar, ele simplesmente disse: "Volte em alguns dias". Ok? Então, eu digo: "Seu cassino precisa informar os jogadores sobre esta situação, publicando um aviso de isenção de responsabilidade, antes que eles façam um depósito". Ele responde: "Aconteceu há poucos dias". Ok, meu problema é que não consigo nem SOLICITAR O SAQUE neste momento... o que significa que, quando e se a opção bitcoin voltar a funcionar, terei que esperar a aprovação da minha solicitação de saque. Esse processo pode ser concluído antes que vocês tenham seu sistema bitcoin novamente funcionando. Gostaria de prosseguir e, pelo menos, fazer uma solicitação de saque neste momento. Você poderia, POR FAVOR, verificar esta situação para mim? Eu agradeceria muito. Obrigado, ID do Jogador msantos825

O representante do cassino será notificado. Fique de olho neste tópico.

Olá Melissa e a quem possa interessar,

Gostaríamos de confirmar que o processador de Bitcoin que estávamos usando ficou offline repentinamente. Imediatamente encontramos uma nova solução e a integramos ao nosso software. As últimas notícias são que depósitos e saques de teste foram realizados ontem e hoje. Esperamos que possamos colocá-lo no ar ainda esta semana.

O novo processador não só aceitará e permitirá depósitos/retiradas de Bitcoin, mas também de outras criptomoedas populares.

Para evitar que isso aconteça no futuro, já garantimos um processador de criptomoeda reserva, para que os jogadores não precisem passar por esse tipo de inconveniente no futuro.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão de todos.

Atenciosamente,

Gestão 24VIP

Fiquei animado por finalmente ter ganhado algum dinheiro. Depois de passar por uma jogada, com um bônus que eu havia reivindicado. Sou um novo jogador, então entrei em contato com um representante do cassino para descobrir o que eu precisava enviar para verificar minha conta. Ok, então, fiz isso. No mesmo dia. Então, no dia seguinte, entrei em contato com o atendimento ao cliente e perguntei: "Você recebeu meu e-mail com meus documentos de verificação?" Minha próxima pergunta foi: "Posso fazer uma solicitação de saque?" A resposta deles me chocou: "Não, senhora, estamos atualizando nosso método de saque em bitcoin para que ele possa incluir criptomoedas". E bitcoin é nosso único método de saque no momento. Você pode voltar em alguns dias, por favor? Estou pensando: "De jeito nenhum!". No dia seguinte, tentei entrar em contato com o representante que tem um link no LCB. Enviei a ele 2 mensagens em 3 dias, mas ele nunca respondeu à minha mensagem. Tentei novamente acessar o chat ao vivo do 24vipcasino. Desta vez, NÃO CONSIGO falar com NINGUÉM pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sinto que, se este cassino não tem um método de saque, o mínimo que eles poderiam fazer é postar um AVISO LEGAL avisando aos jogadores: NO MOMENTO, NÃO TEMOS UM MÉTODO DE SAQUE. Quero o dinheiro que ganhei e não sinto que preciso ficar esperando. Por favor, verifiquem isso para mim. O ID do jogador é msantos825, obrigado.

Bem, agradeço por ter respondido à minha reclamação. No entanto, acho que ela deveria ser publicada em negrito na página inicial. Para alertar os jogadores, a propósito, não temos como pagar se você ganhar. Por que mais alguém joga? Se não para ganhar? Qual é? Você tem que fazer melhor do que isso! É errado continuar permitindo que os jogadores depositem sem ter noção dessa situação de saque. Ou feche o site até que você possa pagar seus vencedores. Isso não é justo com seus jogadores. Gostaria muito de saber por que não consigo conversar com ninguém no chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. De repente, não consigo falar com ninguém.

Olá Melissa,

De qualquer forma, faremos um anúncio hoje. Acreditamos que entraremos no ar hoje. Mas, se houver algum atraso, informaremos a todos sobre a situação.

Quanto ao chat ao vivo, continuamos funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode escrever para support@24vipcasino.com e deverá receber uma resposta rápida.

Agradecemos mais uma vez sua paciência.

Cassino 24VIP

Concordo que algo suspeito está definitivamente acontecendo... Lamento saber da sua situação. Acho estranho que o representante do cassino 24vip nem tenha se dado ao trabalho de responder à sua postagem. Eu, por outro lado, também estou tendo uma situação suspeita com este cassino 24vip. Eu confiava que o cassino estava em boas condições, pois tinha todos os selos de aprovação da LCB. Mas, quando decidi que gostaria de fazer um saque, eles disseram: "Oh, desculpe, senhora. Mas Bitcoin é o nosso único método de saque e, atualmente, estamos atualizando nosso servidor para que possamos oferecer criptomoedas e bitcoin como opção de saque". Então, eles disseram: "Você poderia verificar novamente amanhã?". Então, verifiquei novamente no dia seguinte e ainda não havia nenhum método de saque funcionando. Então, eles começaram a dizer: "Volte em alguns dias". Ok, já faz 8 dias inteiros... E eu precisava desse saque para o dinheiro que ganhei, para o Natal. Então, tarde demais para isso. A LCB me disse para ser paciente. Mas estou muito preocupada porque, quando entro no cassino online e tento conversar ao vivo com um representante, não consigo falar com ninguém. Já faz vários dias e ninguém atende o chat ao vivo, nem a linha de suporte. De qualquer forma, desejo-lhe boa sorte. Espero que consiga receber os ganhos que lhe são devidos. Melissa

Vamos verificar com o representante do cassino mais uma vez se houve algum progresso. Mantenho você informado.

Olá Melissa,

Ontem divulgamos um comunicado oficial. Ele diz:

Atualização do Bitcoin

Na semana passada, nosso processador de Bitcoin ficou offline inesperadamente. Estamos trabalhando incansavelmente para disponibilizar uma nova solução para depósitos e saques de Bitcoin.

Esperamos terminar de integrar a nova solução nas próximas semanas.

Enquanto isso, processaremos saques manuais de Bitcoin. Enviaremos um e-mail separado com instruções sobre como solicitar um saque de Bitcoin. Guarde o e-mail para referência até que nossa nova solução de Bitcoin seja lançada.

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Enviaremos o e-mail de Saque Manual de Bitcoin esta semana. Devido aos feriados, a maior parte da nossa equipe não está disponível.

Enviaremos instruções para retiradas manuais de BTC assim que os feriados terminarem, no meio desta semana.

Obrigado pela sua paciência.

Gestão 24VIP

Já se passaram duas semanas e me disseram para ter paciência ao fazer uma solicitação de saque. O cassino aparentemente está "atualizando" seu servidor de BITCOIN para poder oferecer criptomoedas E Bitcoin. E, segundo os representantes do cassino, isso deve levar apenas alguns dias. Volte amanhã. Mas, a cada dia, volto a verificar, e a cada dia, a mesma desculpa de sempre. Dizem que está demorando mais do que o esperado. EU DIGO que este cassino deveria publicar um aviso para alertar os jogadores ANTES de depositarem dinheiro neste site. E, fique preso neste jogo de espera em que estou preso. Eu precisava do saque ANTES do Natal... e é tarde demais para isso. Enfim, queria que todos tomassem cuidado com esta situação. ID do jogador msantos825

Agradeço ao representante do cassino 24Vip por ter dedicado seu tempo para responder ao fórum. Em resposta às minhas postagens sobre a impossibilidade de saque de bitcoin, parece que esta situação está prestes a ser resolvida esta semana. Obrigado, jogador msantos825

Olá Melissa Santos e interessados,

Enviamos uma atualização por e-mail aos nossos jogadores. Estamos começando a processar saques em BTC novamente.

Siga as instruções no e-mail que enviamos.

Para qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Agradecemos a sua paciência. Desejamos a você um ótimo Ano Novo de 2019!

Ainda ESPERANDO meu saque de Bitcoin. ID do jogador msantos825, já faz 16 dias.