i posted this some time ago and no one ever responded to me. (see below) I am still waiting to receive my money. now it has been two full months since i requested my withdrawal. what more can i do to actual get my money?
I requested a payout from Treasure Island Jackpots on July 9, 2014. I submitted all required documents to them and authorization form by July 15, 2014. I have yet to receive my money and the last time they responded to an email from me was over two weeks ago and at that time i was advised "your documents has been forwarded to our processor for verification." I am quite unsure why they are taking so long. I won the money from a straight deposit that I made, not from a freechip or anything like that. What can i do to get my money? What can i do to get them to respond to my emails?
Atlantis Gold | Jackpots da Ilha do Tesouro | Palácio das Sereias | Cassino Monarchs
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Postei isso há algum tempo e ninguém nunca me respondeu. (veja abaixo) Ainda estou esperando receber meu dinheiro. Já faz dois meses inteiros desde que solicitei meu saque. O que mais posso fazer para realmente receber meu dinheiro?
Solicitei um saque do Treasure Island Jackpots em 9 de julho de 2014. Enviei todos os documentos necessários e o formulário de autorização até 15 de julho de 2014. Ainda não recebi meu dinheiro e a última vez que responderam a um e-mail meu foi há mais de duas semanas. Naquela ocasião, fui informado de que "seus documentos foram encaminhados ao nosso processador para verificação". Não sei por que estão demorando tanto. Ganhei o dinheiro com um depósito direto que fiz, não com um freechip ou algo do tipo. O que posso fazer para receber meu dinheiro? O que posso fazer para que respondam aos meus e-mails? -
Banido
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- Bitspender
- na Sep 09, 14, 07:23:21 PM
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Super Heroi
1360
Obrigado de:
I've read on other forums. This group of casinos are having trouble paying its players. There seems to be a lot of slow pay and no pay. People may want to consider avoiding this group altogether as well.
Li em outros fóruns. Este grupo de cassinos está com dificuldades para pagar seus jogadores. Parece que há muitos pagamentos lentos e nenhum pagamento. As pessoas talvez queiram considerar evitar esse grupo completamente também.
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- respondido por
- zuga
- na Sep 10, 14, 05:29:54 PM
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Administrador
8408
I purchased 20 dollars of play from Atlantis Gold. Did the playthru so I went to cashout. They said there's a 100 minimum which I thought was a lot of bull since I did the playthru anyway. I was able to get up to 130$ and then I proceeded to cash out. Then I knew that there was paperwork . they asked me for documents to verify that I lived here they wanted bills from my address I don't get bills because I live in public housing but sent copy of my social security statement which has my address dated august first. a letter from my voting job dated august 1 scanned all credit cards front and back several times that I had already given them they asked for a drivers license I do not drive but have identification from the Massachusetts Registry of Motor Vehicles. They have stopped communicating with me.I am in the process of stopping payment because I did not get the good and services that I paid for.
We were told this by the Rep :
" Player was sent an email last Sept 5 2014 about documents required for withdrawal.
Player reversed his withdrawal "
Comprei 20 dólares de jogo na Atlantis Gold. Fiz o play-thru, então fui sacar. Eles disseram que havia um mínimo de 100, o que eu achei muita besteira, já que fiz o play-thru de qualquer maneira. Consegui até 130 dólares e então prossegui com o saque. Então eu soube que havia papelada. Eles me pediram documentos para comprovar que eu morava aqui. Eles queriam contas do meu endereço. Eu não recebo contas porque moro em moradias populares, mas enviei uma cópia da minha declaração de previdência social, que tem meu endereço datado de primeiro de agosto. Uma carta do meu trabalho de votação datada de 1º de agosto escaneou todos os cartões de crédito, frente e verso, várias vezes que eu já havia dado a eles. Eles pediram uma carteira de motorista. Eu não dirijo, mas tenho identificação do Registro de Veículos Motorizados de Massachusetts. Eles pararam de se comunicar comigo. Estou em processo de interromper o pagamento porque não recebi os bens e serviços pelos quais paguei.
O deputado nos disse isso:
" O jogador recebeu um e-mail em 5 de setembro de 2014 sobre os documentos necessários para a retirada.
Jogador reverteu sua retirada "
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HELLO!?! WHY IS NO ONE RESPONDING TO ME! i originally posted on this site on 8/17/14 regarding my 7/9/14 withdrawal and no one has responded. WHERE IS MY MONEY?
"i posted this some time ago and no one ever responded to me. (see below) I am still waiting to receive my money. now it has been two full months since i requested my withdrawal. what more can i do to actual get my money?
I requested a payout from Treasure Island Jackpots on July 9, 2014. I submitted all required documents to them and authorization form by July 15, 2014. I have yet to receive my money and the last time they responded to an email from me was over two weeks ago and at that time i was advised "your documents has been forwarded to our processor for verification." I am quite unsure why they are taking so long. I won the money from a straight deposit that I made, not from a freechip or anything like that. What can i do to get my money? What can i do to get them to respond to my emails?"OLÁ!?! POR QUE NINGUÉM ESTÁ ME RESPONDENDO? Postei originalmente neste site em 17/08/14 sobre meu saque em 09/07/14 e ninguém respondeu. ONDE ESTÁ MEU DINHEIRO?
"Postei isso há algum tempo e ninguém nunca me respondeu. (veja abaixo) Ainda estou esperando receber meu dinheiro. Já se passaram dois meses inteiros desde que solicitei meu saque. O que mais posso fazer para realmente receber meu dinheiro?
Solicitei um saque do Treasure Island Jackpots em 9 de julho de 2014. Enviei todos os documentos necessários e o formulário de autorização até 15 de julho de 2014. Ainda não recebi meu dinheiro e a última vez que responderam a um e-mail meu foi há mais de duas semanas. Naquela ocasião, fui informado de que "seus documentos foram encaminhados ao nosso processador para verificação". Não sei por que estão demorando tanto. Ganhei o dinheiro com um depósito direto que fiz, não com um freechip ou algo do tipo. O que posso fazer para receber meu dinheiro? O que posso fazer para que respondam aos meus e-mails? -
- respondido por
- AtlantisGold
- na Sep 12, 14, 02:30:46 AM
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Representante do Casino
39
Hi,
Apologies for the inconvenience this may have caused you. Please provide me with your account details (name or player id) so that I can forward this to the Operations for follow up. Thanks!Oi,
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, forneça os dados da sua conta (nome ou ID de jogador) para que eu possa encaminhar para a equipe de Operações para acompanhamento. Obrigado! -
My login is karma44771 at hotmail.com
My withdrawal request is 362724
Operations already has my info and is supposed to "follow up" but i'm not sure how many weeks i should expect this process to take. I have followed up via email on 7/11, 7/14, 7/18, 7/29, 8/12, 8/21 and 9/8 and they either don't respond at all or they say that my documents are being reviewed by the processor. So far the processor has had my documents for 7 weeks. Hopefully they will respond by November.Meu login é karma44771 no hotmail.com
Minha solicitação de retirada é 362724
O departamento de Operações já tem minhas informações e deve "entrar em contato", mas não sei quantas semanas devo esperar que esse processo leve. Entrei em contato por e-mail nos dias 11/07, 14/07, 18/07, 29/07, 12/08, 21/08 e 08/09, e eles não responderam ou disseram que meus documentos estão sendo analisados pelo processador. Até agora, o processador está com meus documentos há 7 semanas. Espero que eles respondam até novembro. -
- respondido por
- AtlantisGold
- na Sep 15, 14, 02:47:39 AM
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Representante do Casino
39
Obrigado de:
Thanks for raising your concern. I will endorse this concern to the appropriate department. You will receive an email back from them within 24-48 hours. Let me know if you haven't heard back from them and I will follow up
Obrigado por comunicar sua preocupação. Encaminharei sua reclamação ao departamento responsável. Você receberá um e-mail de resposta dentro de 24 a 48 horas. Avise-me se não receber resposta e entrarei em contato.
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- respondido por
- baby22555
- na Oct 13, 14, 07:42:39 PM
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Jr. Membro
90
Im still waiting for my withdrawal from april has anyone played here and got paid on withdrawals. there quick to take my deposits over the past 2 years but wont pay me my winnings from any of the casinos I won at that are sister sites to atlantis gold.
Ainda estou esperando meu saque de abril. Alguém jogou aqui e recebeu o pagamento pelos saques? Eles foram rápidos em aceitar meus depósitos nos últimos 2 anos, mas não me pagaram meus ganhos em nenhum dos cassinos em que ganhei, que são sites irmãos do Atlantis Gold.
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- respondido por
- AtlantisGold
- na Oct 13, 14, 09:24:35 PM
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Representante do Casino
39
Thanks for raising your concern. I will endorse this concern to the appropriate department. Also, kindly provide your account details (ie username and email). You will receive an email back from them within 24-48 hours. Let me know if you haven't heard back from them and I will follow up
Obrigado por comunicar a sua preocupação. Encaminharei a sua reclamação ao departamento competente. Além disso, por favor, forneça os dados da sua conta (nome de usuário e e-mail). Você receberá um e-mail de resposta dentro de 24 a 48 horas. Avise-me se não receber resposta e entrarei em contato.
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- respondido por
- cheetahwind
- na Feb 16, 15, 12:40:50 AM
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Super Heroi
1061
While I realize it's been a while since the rep has been active. Any chances that LCB has contacts with the casino still? I'm getting tired of 3 times a week getting a call from there lovely Wendy telling me about a Welcome back bonus. I was hoping after a month of these calls they would stop.
Nope now 3 months later, still 3 times a week she calls. I really would like these calls to stop and apparently e-mails to support are going unanswered and ignored as well.Embora eu perceba que já faz um tempo que o representante não está ativo. Há alguma chance de o LCB ainda ter contato com o cassino? Estou cansado de receber ligações da adorável Wendy três vezes por semana me contando sobre um bônus de boas-vindas. Eu esperava que depois de um mês essas ligações parassem.
Não, agora, 3 meses depois, ela ainda liga 3 vezes por semana. Eu realmente gostaria que essas ligações parassem e, aparentemente, os e-mails para o suporte também estão sem resposta e sendo ignorados. -
- respondido por
- zuga
- na Feb 16, 15, 01:01:06 PM
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Administrador
8408
they are subscribed to this topic and should get an auto notification.
However Ill forward them your complaint just in caseeles estão inscritos neste tópico e devem receber uma notificação automática.
No entanto, encaminharei sua reclamação para eles, caso necessário. -
- respondido por
- cheetahwind
- na Feb 16, 15, 01:37:40 PM
-
Super Heroi
1061
That's fine I have also sent a PM, but live chat I went into today and they were just as useless. So I'm not sure what to do at this point other than call my wireless provider and put a block on there number. Yet that seems extreme for something I feel can be simply done on there end. If there willing to cooperate.
Tudo bem, também enviei uma mensagem privada, mas entrei no chat ao vivo hoje e eles foram igualmente inúteis. Então, não sei o que fazer agora, a não ser ligar para minha operadora e bloquear o número dela. No entanto, isso parece extremo para algo que eu acho que pode ser feito de forma simples. Se eles estiverem dispostos a cooperar.
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- respondido por
- cheetahwind
- na Feb 19, 15, 11:01:48 AM
-
Super Heroi
1061
I'm going to guess by Thursday they have no interest in helping me with my complaint? I couldn't imagine it really take 4 business day to resolve such a silly matter really.
Imagino que até quinta-feira eles não tenham mais interesse em me ajudar com a minha reclamação. Não consigo imaginar que levaria 4 dias úteis para resolver um problema tão bobo.
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- respondido por
- zuga
- na Feb 19, 15, 11:29:31 AM
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Administrador
8408
Agreed.... no idea why the slowness but I still havent got a reply. I ve sent them a chaser.
Concordo... não sei o porquê da lentidão, mas ainda não recebi uma resposta. Enviei uma mensagem.
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- respondido por
- cheetahwind
- na Feb 23, 15, 02:53:17 AM
-
Super Heroi
1061
Well I suppose based on the response I've gotten this casino has for sure gone downhill.
No response here, via e-mail, or live chat is absolutely useless.
You know there desperate for deposits when there calling old deposits like 3 times a week looking for a new deposit. Yet the funny part is, they keep telling me I should have gotten an e-mail in my e-mail box about the promos they keep calling about. Yet I don't even see them in my e-mail or spam box.
So I guess if anyone else is getting these calls and get them to stop. Any ideas would be appreciated.Bem, suponho que, com base nas respostas que recebi, esse cassino com certeza está em declínio.
Nenhuma resposta aqui, via e-mail ou chat ao vivo é absolutamente inútil.
Você sabe que eles estão desesperados por depósitos quando ligam para depósitos antigos umas 3 vezes por semana pedindo um novo depósito. Mas o engraçado é que eles ficam me dizendo que eu deveria ter recebido um e-mail na minha caixa de entrada sobre as promoções que eles continuam ligando. No entanto, eu nem as vejo na minha caixa de entrada ou na caixa de spam.
Então, acho que se alguém mais estiver recebendo essas ligações, peço que pare com elas. Qualquer ideia seria bem-vinda. -
- respondido por
- zuga
- na Feb 23, 15, 12:25:42 PM
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Administrador
8408
Obrigado de:
We got an email from them and they told us your number was placed on DNC list ( do not call ) for all their sites.
Please let us know if you get more calls... ( hope not though )
We did ask them to post and get more proactive at the forum, but they keep ignoring our requests.
And also they are very slow to reply our emails.Recebemos um e-mail deles e nos disseram que seu número foi colocado na lista DNC (não ligue) de todos os sites deles.
Por favor, avise-nos se você receber mais ligações... (espero que não)
Pedimos que eles postassem e fossem mais proativos no fórum, mas eles continuam ignorando nossos pedidos.
E eles também são muito lentos para responder nossos e-mails. -
- respondido por
- cheetahwind
- na Feb 24, 15, 06:54:55 AM
-
Super Heroi
1061
Thanks, funny how they'll respond to you and get things accomplished. Yet I try and they would rather just ignore me. Not very professional on there end, but thank you for hopefully getting this resolved. I got my last call on Thursday. So far knock on
d there hasn't been my beginning of the week call yet, but I'll wait til weeks end to say all is clear.Obrigado, é engraçado como eles respondem e resolvem as coisas. Mesmo assim, eu tento e eles preferem me ignorar. Não são muito profissionais da parte deles, mas obrigado por, espero, resolverem isso. Recebi minha última ligação na quinta-feira. Até agora, bate na porta.
e ainda não houve minha ligação do início da semana, mas esperarei até o final da semana para dizer que está tudo certo. -
- respondido por
- AtlantisGold
- na Feb 24, 15, 11:15:57 AM
-
Representante do Casino
39
Hey,
Sorry for the delay.
You were included in DNC list on all sites.
Once again I apologize for the inconvenience.
Thanks!
JenicaEi,
Desculpe pelo atraso.
Você foi incluído na lista do DNC em todos os sites.
Mais uma vez peço desculpas pelo inconveniente.
Obrigado!
Jenica -
- respondido por
- buggars
- na May 25, 15, 03:26:21 PM
-
Membro Pleno
187
Hello! Is Tropicana a part of this group also?
Olá! A Tropicana também faz parte deste grupo?
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TROPICANA GOLD CASINO NOT PAYING.
Hello, Zuga has informed me you are the Rep for Tropicana Gold Casino also.
Several months ago I signed up for Tropicana Gold Casino (they won't give me my sign-up date) and I received a $130 no deposit bonus. After playing only with their bonus I met my $4550 play through requirement on March 21st, 2015 and submitted my bank and personal documents verifying my Identity on April 27th, 2015 (see file May 4.jpg). My current balance on Tropicana Gold Casino is $396.65 and Tropicana allows a maximum withdrawl of $150.00 on no deposit bonus'. When attempting to make that withdraw I kept getting an error message (see file May 3.jpg). In that email they indicate in their withdrawl window I must 1st subtract any processing fee's. Their withdrawl application clearly does that automatically.
I had $150.00 available for withdraw since I complete verifying my identity until approximately 2 to 3 weeks ago the that available balance has somehow been reduced to $61.65. I have not made any withdrawls from my account and no one at Tropicana can tell me why my available balance has been reduced to the point where I cannot make a withdraw because Tropicana's minimum is $100.00.
I believe that Tropicana is in clear violation of the contract that I agreed to when I signed up on their site and during the last 2 months they have done everything not to have to pay me my bonus money.
I have exhausted all my resources in an attempt to get the money that Tropicana owes me and not sure what to do at this point. I'm hoping that Latest Casino Bonus staff may be able to assist me further in this matter.
Thank you,
WilliamO TROPICANA GOLD CASINO NÃO ESTÁ PAGANDO.
Olá, Zuga me informou que você também é o representante do Tropicana Gold Casino.
Há alguns meses, cadastrei-me no Tropicana Gold Casino (eles não me informaram a data de inscrição) e recebi um bônus de US$ 130 sem depósito. Depois de jogar apenas com o bônus deles, atingi o requisito de US$ 4.550 para jogar em 21 de março de 2015 e enviei meus documentos bancários e pessoais para verificar minha identidade em 27 de abril de 2015 (veja o arquivo May 4.jpg). Meu saldo atual no Tropicana Gold Casino é de US$ 396,65 e o Tropicana permite um saque máximo de US$ 150,00 com o bônus sem depósito. Ao tentar fazer esse saque, continuei recebendo uma mensagem de erro (veja o arquivo May 3.jpg). Nesse e-mail, eles indicam que, na janela de saque, devo primeiro subtrair quaisquer taxas de processamento. O aplicativo de saque deles claramente faz isso automaticamente.
Eu tinha US$ 150,00 disponíveis para saque desde que concluí a verificação da minha identidade, até aproximadamente 2 a 3 semanas atrás, quando esse saldo disponível foi reduzido para US$ 61,65. Não fiz nenhum saque da minha conta e ninguém na Tropicana sabe me dizer por que meu saldo disponível foi reduzido a ponto de eu não poder sacar, já que o valor mínimo da Tropicana é US$ 100,00.
Acredito que a Tropicana está violando claramente o contrato que aceitei quando me inscrevi no site deles e, durante os últimos 2 meses, eles fizeram de tudo para não me pagar o bônus.
Esgotei todos os meus recursos para tentar recuperar o dinheiro que a Tropicana me deve e não sei o que fazer neste momento. Espero que a equipe do Latest Casino Bonus possa me ajudar mais com isso.
Obrigado,
Guilherme -
Banido
- respondido por
- Prince Bhasin
- na Nov 09, 19, 06:52:58 PM
-
Membro Pleno
185
I've gotten paid by several casinos and not one of them is a smooth process. They try to annoy you so that you give up and they get to keep your money. U have to keep asking.
Já recebi pagamentos de vários cassinos, mas nenhum deles oferece um processo tranquilo. Eles tentam te irritar para que você desista e eles fiquem com o seu dinheiro. Você tem que continuar pedindo.
Resposta Rápida
atividades da lcb nas últimas 24 horas
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