Tópico de suporte e reclamações do BondiBet Casino

Olá LCB'ers

Um caloroso e divertido olá a todos vocês.

Bondibet é uma nova marca no mercado com ofertas empolgantes, Epic Games, então venha nos dar uma chance.

Curiosidades sobre Bondibet
Vários fornecedores de software – IGT, MicroGamning, Betsoft, Vivo, Pragmatic Play e mais

Multimoeda - €, NZ$, CA$, $, ZAR, para citar alguns – também oferecemos BTC

O site oferece cinco idiomas: inglês, alemão, francês, espanhol e português

Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana – basta acessar sua conta e conversar com nossa equipe amigável

Promoções diárias, cashback de fidelidade, torneios VIP, torneios de prêmios

Observe que o Bondibet não aceita jogadores dos EUA, Reino Unido, França, Holanda e alguns outros países. Se tiver dúvidas, envie-me uma mensagem.

E-mail de suporte direto: support@bondibet.com ou entre em um chat online conosco.

Meu nome é Mart e estou ansioso para conversar com todos vocês. As dúvidas dos jogadores e dos afiliados serão atendidas por mim.

Bem-vindo ao LCB, Mart! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum LCB Mart! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros.

bem-vindo ao LCB Mart

Bem-vindo, Mart!

Bem-vindo à comunidade LCB!

Obrigado a todos pelas calorosas boas-vindas ao LCB

Bem-vindo ao fórum do LCB Mart! Obrigado por ajudar nossos membros!

Olá demmi,

Pedimos gentilmente que você use o idioma inglês neste fórum, pois o inglês é o idioma oficial aqui.

Obrigado pela compreensão e cooperação.

oi

Estou com problemas para sacar meus fundos do BondiBet. Primeiramente, nunca jogo com bônus e sempre com crupiê ao vivo.

Fiz exatamente o que eles pediram:

-Todos os IDs foram aprovados

-enviei meus dados bancários

-preencheram o formulário CCVoucher

Todos foram aprovados, mas cada vez que faço um pedido de saque, meus fundos continuam aparecendo na minha conta. Sinto que é um obstáculo atrás do outro para sacar meus fundos. Isso já acontece há algumas semanas.

oi

ATUALIZAÇÃO 2: o nome de usuário é TONYXC

Acabei de receber um e-mail da Bondibet dizendo que agora eles têm o direito de revisar toda a minha documentação e uma "análise completa" das sessões de jogo!!!!!! Como eles podem revisar documentos que já foram VERIFICADOS?! Esse processo deve levar 7 dias!

Posso prever o próximo obstáculo depois disso: inatividade da conta por mais de 30 dias!!!

Tenho a sensação de que o Bondibet Casino está enrolando para tentar não me PAGAR!!!

SOCORRO!!!! POR FAVOR!!!!

Olá tonyxc,

Lamentamos. Pedimos ao representante do cassino para verificar sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Tania

Obrigado!

Nunca vi um cassino inventar tantas desculpas para sacar fundos, mesmo depois que todos os documentos foram aprovados!

Espero que eles façam a coisa certa para seus clientes.

@tonyxc - De nada. Vamos aguardar o feedback deles sobre o assunto.

Olá Tonyxc,

Obrigado por me alertar sobre isso.

Lamento muito saber que houve alguma frustração da sua parte em relação ao processo de retirada. Estou acompanhando o caso e entrarei em contato o mais breve possível.

Tenho certeza de que haverá um motivo para o atraso e tentarei esclarecer tudo isso com a equipe do cassino.

Olá Tonyxc,

Conversei com a equipe do cassino e eles me informaram o seguinte:

De acordo com os registros da sua conta, sua última solicitação de saque foi recusada devido ao Processo de Verificação. O Processo de Verificação é aplicado para contas com pagamentos pendentes e é um procedimento padrão que pode ser realizado até duas vezes por ano.

De acordo com este processo, a Segurança e a Gestão analisam minuciosamente a conta e todas as suas atividades durante esta verificação adicional, bem como os documentos que você enviou anteriormente. Observe que o Processo de Verificação ocorre para garantir que o processo de retirada seja tranquilo e seguro para todos os nossos clientes.

Analisamos sua conta e notamos que você já fez uma nova solicitação de pagamento. Por favor, deixe-a pendente para que a equipe de Contabilidade possa analisar o pagamento assim que o Processo de Verificação for concluído. Cada vez que você solicita um novo pagamento, o processo atrasa.

Neste momento, solicito que você cancele o saque e permita que a equipe realize a análise necessária. Assim que isso for feito, o saque da conta poderá ser concluído.

Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos sua paciência neste assunto.

Falo com você em breve.

Oi

obrigado pela resposta rápida

Segui seus requisitos e todos os meus documentos foram aprovados. Sei que todos os cassinos têm seus Termos e Condições, mas isso já aconteceu com outros clientes, então seu procedimento "aleatório" e padrão é mais como ganhar tempo...

Tive que fazer uma nova solicitação de retirada porque Bondibet continua pedindo mais documentos - criando obstáculos para seus clientes sacarem seus fundos

cada vez que faço uma solicitação a bondibet continua recusando e pedindo mais documentos

tudo o que queremos como clientes é ser tratados de forma justa

cumprimentos

Olá Tonyxc,

Entendo e peço desculpas por isso. Quando as equipes de segurança solicitam documentos, informações adicionais podem ser necessárias.

Cada vez que você solicita o saque, ele sinaliza para um agente analisar, mas o saque é recusado porque a análise ainda está em andamento, então, ao fazer isso, você está atrasando o processo. A equipe me garantiu que está analisando a conta e terá uma resposta para você. Assim que a conta for liberada para o pagamento, você será notificado. Solicitei à equipe do cassino que me mantivesse informado sobre quaisquer atualizações que ocorram.

Fique tranquilo que resolveremos o problema para você :)

Oi

Você pode me dar uma atualização sobre essa situação, por favor? Acho que fui muito paciente da minha parte.

Obrigado

Olá tonyxc,

Solicitaremos uma atualização ao representante do cassino. Manteremos você informado.

Olá Tonyxc,

Primeiramente gostaria de agradecer sua paciência neste assunto.

Todos os jogadores estão sujeitos a este processo pelo menos uma vez por ano para verificar se todas as informações estão atualizadas. Este processo é para o benefício de você, o jogador, e de nós, o cassino. Sei que às vezes isso pode levar um pouco de tempo. Nos esforçamos ao máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Posso confirmar que seus ganhos serão pagos amanhã :)

Parabéns pelos seus ganhos!!

Nós da BondiBet agradecemos sua cooperação e paciência com a análise de segurança.

Tenha um dia maravilhoso.

Oi

a retirada ainda está pendente?????

Olá tonyxc,

O representante do cassino informou em sua última postagem que seu pagamento deverá ser processado ainda hoje. Por favor, nos avise se não receber seus ganhos até amanhã.

Olá, Tânia,

Obrigado pela postagem e você está certo sobre ela ser feita hoje.

@Tonyxc o dia ainda é jovem para nós

Posso, no entanto, confirmar que a equipe me informou que o pagamento foi efetuado. Portanto, fique atento aos seus ganhos.

Mais uma vez obrigado pela paciência e aproveite os ganhos.

Muitas felicidades

A equipe BondiBet

oi

nada caiu na minha conta bancária ainda... espero que chegue amanhã

Pediremos outra atualização ao representante do cassino.

Olá Tonyxc,

O pagamento foi efetuado no dia 19, conforme mencionado em nossa postagem anterior. No entanto, a forma de pagamento pode levar até 5 dias úteis para ser refletida em sua conta. Não temos controle sobre essa parte do processo.

Posso garantir que o pagamento foi feito e os fundos estão a caminho de você :)

Cumprimentos

Equipe de suporte da Bondibet.

oi..

ok, ficarei de olho nos fundos...

obrigado

Oi

O pagamento finalmente foi recebido. Agradecemos à Tania e à LCB por esta plataforma para que os clientes possam ter voz.

Obrigado bondibet, mas definitivamente há espaço para melhorias em todo o processo de retirada

Olá tonyxc,

Ficamos felizes em saber que você recebeu seus ganhos! Que bom que pudemos ajudar!

Olá Tonyxc, fico muito feliz em saber que você recebeu seus fundos!!! Concordo plenamente e agradeço seu feedback. A equipe do cassino está sempre buscando agilizar isso o máximo possível, mas cada caso é diferente e precisamos fazer a devida diligência para garantir a sua segurança e a nossa. Dito isso, sempre há espaço para melhorias :) Gostaria de parabenizá-lo pelos seus ganhos e agradecer sua paciência no processo de verificação de segurança. Peço desculpas pelo problema ter chegado a esse ponto. Sinta-se à vontade para me contatar se tiver alguma dúvida :) Atenciosamente, Equipe de Suporte Bondibet

Olá

Estou esperando há 1 mês e não recebi meu dinheiro todas as vezes que tive problemas e obtive a aprovação de todos os meus documentos e não posso esperar mais por isso, não vi nada parecido em nenhum cassino

e eu ganho no cassino ao vivo

Por favor, quero o dinheiro imediatamente

obrigado

Bom dia Ali,

Por favor, você pode me fornecer seu nome de usuário para que eu possa verificar isso para você?

Cumprimentos

Suporte Bondibet

Obrigado por ajudar

Ali789987

Olá Ali,

Obrigado por entrar em contato comigo.
Gostaria apenas de deixar registrado que você não é membro nosso há um mês. Não posso afirmar que você está esperando há mais de um mês.


Percebi que o processo de verificação demorou um pouco para ser concluído e que você enviou o último item solicitado há pouco tempo. Obrigado por preencher e enviar toda a documentação necessária. Temos todas as suas informações, então da próxima vez isso não será um problema.

A conta foi aprovada e o processo de pagamento já foi iniciado. O agente do chat ao vivo poderá confirmar o que eu disse e você poderá tirar quaisquer dúvidas que tiver.

Bela vitória, por sinal!!!

Caso você tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para conversar conosco.

Obrigado por entrar em contato conosco. Tenha um dia épico até mais.

Cumprimentos

Equipe de Suporte Bondibet

Olá

Obrigado pela partida

Não tenho mais nenhum problema com a retirada pendente?

Quanto tempo demora mais para eu receber o dinheiro?

obrigado

Olá Ali,

O processo de retirada depende em parte do processador, sobre o qual não temos controle.

O processo pode levar de 3 a 5 dias para ser refletido na sua conta.

Fique de olho na sua conta e, se quiser fazer o acompanhamento, use o canal de suporte do cassino.

Cumprimentos

Equipe de Suporte Bondibet

Olá

Estou esperando há mais de um mês por um saque da bndibet bet. Joguei de acordo com as regras do cassino e verifiquei minha conta com sucesso, no entanto, eles continuam dizendo que preciso de mais documentos ou que algo acontece toda semana. Tentei resolver isso com o cassino.

Espero que vocês possam ajudar

Olá KLF1975,

Lamentamos saber que você está tendo problemas com saques.
Os detalhes da sua conta foram enviados ao representante do cassino. Aguarde um pouco para a resposta.

Olá Tania

Eles continuam me dizendo para não me preocupar, pois verei o dinheiro em breve. No entanto, já faz mais de 4 semanas de espera, então estou um pouco frustrado e começando a pensar que eles estão tentando encontrar desculpas para não pagar.

Obrigado :)

De nada, KLF1975. Vamos ver o que eles vão te aconselhar.
Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá KLF1975,

Parabéns pela sua vitória no cassino.

Analisei sua conta e, de acordo com o sistema, você recebeu seus ganhos há algum tempo?

O método de pagamento foi transferência bancária, conforme sua solicitação. Por favor, verifique sua conta novamente.

A equipe de suporte do cassino enviou a você um número de referência para verificar novamente o pagamento.

Eles também estão verificando tudo novamente, mas enquanto isso, verifique com seu banco, pois o pagamento foi concluído.

Atenciosamente

Equipe de Suporte Bondibet

Obrigada, Tania. Acabei de receber um e-mail do cassino. Definitivamente, ainda não recebi nenhum dinheiro, mas espero vê-lo em breve :-)

Olá

obrigado por ajudar.

Eu só quero perguntar a você sobre meu segundo saque, devo fazer o mesmo que fiz na primeira vez, porque no chat ao vivo eles não sabem

obrigado

Olá Ali Kadi,

Solicitaremos que o representante do cassino acompanhe o seu caso. Manteremos você informado.

Olá Tania

Há alguma atualização das contas no bondibet? Verifiquei meu extrato até o dia 8 de abril e nenhum dinheiro entrou na minha conta e ainda não recebi dinheiro hoje :-(

Olá KLF1975,

Verificaremos com o representante do cassino. Manteremos você informado.

1. Acho que não entendi como ainda não está na minha conta, já que os dados que confirmaram por e-mail estão corretos e uma transferência bancária geralmente não leva mais de 5 dias. Foi aprovado no dia 8. Espero que alguma luz possa surgir em breve. Obrigada, Tania.

Olá Tania,

Agradeço muito a sua ajuda, mas agora a equipe de suporte está dizendo que preciso entrar em contato com meu banco, pois eles me pagaram o dinheiro. Acho que saberia se US$ 700 caíssem na minha conta quando eu realmente precisasse. Tenho procurado todos os dias desde o dia 8 e nenhum dinheiro entrou. O cassino parece estar demorando para me dar uma resposta. Acho que eles não depositaram nenhum dinheiro, pois já estaria depositado a partir do dia 8 de abril. Tenho sido muito paciente, considerando que tem havido um obstáculo atrás do outro com o Bondibet. Nunca passei por isso com outro cassino. Preciso muito que isso seja resolvido o mais rápido possível.