Tópico de suporte e reclamações do BonusBlitz Casino

Olá pessoal,

Gostaríamos de apresentar o BonusBlitz Casino aqui na LCB como um novo e crescente cassino online que oferece um grande número de bônus interessantes e pagamentos instantâneos extremamente rápidos!

Caso precise de ajuda ou tenha alguma sugestão para nós, compartilhe aqui!

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

Muito obrigado por se inscrever. Bem-vindo ao fórum LCB.

Bem-vindo ao LCB!

Bem-vindo ao nosso fórum, estamos felizes em ter você aqui!

Bem-vindo, é bom ter você aqui .

Mais alguns momentos rudes aqui!!!

Meu depósito tem 6 confirmações e quando perguntei sobre isso eles simplesmente FECHARAM o CHAT na minha cara.

Depositado às 14h30 - Quando perguntei, eram 17h.

Entrei em contato com o chefe do poço e, claro, NENHUMA RESPOSTA.

Entrei em contato pelo chat ao vivo e eles fecharam o chat antes de dizer qualquer coisa.

Agora, o melhor palpite que tenho é que eles estão descaradamente ROUBANDO O DINHEIRO DAS PESSOAS.

Ao lado da moeda Lite está escrito claramente: Entre em contato com eles se necessário.

Toda vez que me ignorarem desse jeito eu vou postar aqui.

SIM, eles acabaram de fechar o chat comigo novamente.

ENTÃO ESPERE MAIS POSTAGENS em um futuro muito próximo!!!

Tantas horas depois e este CASSINO ainda está basicamente admitindo ter aceitado meu depósito.

Eles continuam fechando a janela de bate-papo na minha cara.

Talvez seja porque estou postando aqui!!!

Enviei um e-mail para o suporte e isso foi o que eles disseram:

Olá Brian,

Espero que você esteja bem e seguro.

Seu depósito deverá ser creditado em breve.
Boa sorte!

Atenciosamente,
Mary

Suporte Bonusblitz

Parece que finalmente estou chegando a algum lugar. Vou mantê-los informados!!!

Uau, que ótimo! Que bom ver você aqui!

Olá blacky777 ,

Quando você receber seu depósito de volta, por favor nos avise.

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Ainda não foi creditado no chat agora!!!

Eles acabaram de fechar o chat comigo DE NOVO. Vai entender.

Sinceramente, não esperava muito mais deles.

Então, eu verifiquei novamente ESTA NA MINHA CONTA!!!!!!!!!!!

Que serviço!

Mais de 12 horas depois...

Olá blacky777 ,

Ficamos felizes em saber que sua conta foi reembolsada.

Marcaremos este caso como resolvido.

Bem-vindo ao LCB

Minha verificação foi aprovada. O departamento bancário me instruiu a entrar em contato com o atendimento ao cliente para concluir meu saque. Não há outra opção no site além do e-mail.
Eu esperava encontrar um novo cassino, mas não estou satisfeito com os 3 em que jogo agora.
pelo menos posso entrar em contato com o suporte ao cliente com eles

Olá michaelaspinelli ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Agradeço antecipadamente.

Olá michaelaspinelli ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Agradeço antecipadamente.

Olá michaelaspinelli ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Estou tendo um problema com o Bonusblitz, que está enrolando para fazer uma verificação e retirada, depois de já ter sido autorizado a retirar antes, e então, inexplicavelmente, do nada, eles bloqueiam um pagamento de US$ 250.

Meu nome de usuário é m*******

Ainda nada de ninguém, ainda não validado, ainda não recebi um e-mail, nem uma notificação, nem nada de ninguém. Já gastei US$ 100 dos US$ 250 que ganhei porque eles continuam me fazendo slow play, e isso é besteira. Quero meu dinheiro, e quero agora. Odeio todo o seu grupo de cassino mais do que já odiei qualquer coisa na minha vida por causa dessa merda idiota aqui.

...não tem motivo para você responder a um e-mail sobre um bônus em 20 minutos e levar 5 dias para olhar algumas fotos de identidade. VOCÊ FAZ ISSO DE PROPÓSITO E É ERRADO. Pessoas normais não servem para passar por isso depois de ganharem uma porra de dinheiro e depois ouvirem que não podem sacar por cinco dias. Sabendo que está tudo certo na esperança de gastarmos o dinheiro. Eu queria poder te encontrar. Fisicamente. Pessoalmente. Para te fazer responder por esse comportamento nojento.

Olá Michelle Dick ,

Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você.

Mantenha-se informado.

Olá Michelle,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta e, como pudemos ver, ela foi verificada com sucesso e você conseguiu finalizar seu primeiro saque.
Entendemos que ter que esperar a verificação ser concluída pode ser frustrante, mas, no seu caso específico, o procedimento foi concluído em menos de 24 horas. Acreditamos sinceramente que esse prazo é mais do que aceitável.

Parabéns pela sua primeira vitória e esperamos que haja muitas outras iguais.

Obrigado por escolher o BonusBlitz e boa sorte!

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

De fato. Problema resolvido. Não sabia que você tinha seu próprio tópico. Legal.

Hah. Vocês têm seu próprio post, tudo bem, tudo bem, tudo bem, Matthew McConaughey.

Diga ao Luke que eu disse oi.

Pessoalmente, prefiro você de antigamente. Sabe... aquela outra. Mas enfim. Que bom te ver. 🥰

EBA, estou procurando vocês no LCB!

Olá, meu avô está com um probleminha na Timeless. Ele me ligou há um minuto e disse que ganhou 3.500 dólares graças à sugestão de um dos seus atendentes. A conta dele está validada há meses e, de repente, bloquearam o saque e disseram que ele precisava revalidar?

Vamos lá, mexer com um senhor de 70 e poucos anos e seu dinheiro é golpe baixo. É melhor ir atrás da aposentadoria dele agora.

O nome dele é Walt Champagne. Não sei qual e-mail ele usa nos seus cassinos. Mas tenho certeza de que você consegue descobrir.

Olá James,

Encaminharemos esse problema ao representante do cassino para que possamos ajudar você.

Mantenha-se informado.

Sim. Silêncio total da parte deles. Agindo como se nunca tivessem recebido as fotos dele. Estou pedindo para ele me enviar capturas de tela para mostrar onde ele já foi verificado, fez vários saques e agora, de repente, porque há uma grande vitória lá, ele precisa verificar novamente. No entanto, quando ele envia as fotos por e-mail, eles não respondem nem mostram qualquer tipo de confirmação de que as receberam.

Não é à toa, mas BonusBlitz, Timeless e Pacific Spins são todos do mesmo cassino/grupo/departamento bancário. Então, pedi para ele enviar um e-mail para a equipe do BonusBlitz e não recebi nenhuma resposta o dia todo.

Espero que ele dobre os 3500 que tem aí agora só para te dar uma surra depois dessa besteira lenta e obscura

Olá James,

Esperamos que tudo esteja bem.

Observe que o Departamento de Fraude e Risco do BonusBlitz, infelizmente, não tem acesso às contas do Pacific Spins Casino.

A propriedade dos cassinos pode ser a mesma, no entanto, o banco de dados de documentos não é compartilhado.

Entre em contato com os representantes do respectivo cassino.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

Fiz os depósitos necessários para me qualificar para as novas rodadas grátis do jogo... então o ativei e joguei. Ganhei 15, mas a mensagem que aparece quando as rodadas grátis são concluídas diz que não ganhei nada. Achei estranho, mas fui jogar outro jogo usando os US$ 15 que ganhei. Recebi uma mensagem dizendo que havia uma restrição no jogo, então voltei para a seção de recompensas, cliquei em jogar agora para pegar o cupom novamente e as rodadas grátis recomeçaram, com meu saldo zerado. Pensei "OK" e joguei, ganhei US$ 62. O requisito de aposta era US$ 123.000. Entrei em contato com o chat ao vivo e me disseram que estavam com problemas técnicos no jogo. Ofereceram-me um chip grátis de US$ 10 pelo inconveniente e disseram que eu poderia usar o cupom novamente depois que o departamento de TI resolvesse os problemas. Entrei em contato com o chat ao vivo quatro vezes hoje porque o cupom não estava disponível e fui ignorado, com o chat encerrando todas as vezes. Enviei um e-mail e ninguém se deu ao trabalho de ler as capturas de tela e simplesmente me disseram que não tenho direito a um chip grátis. Vou anexar as capturas de tela do chat ao vivo que me informaram o contrário.

O Bônus Blitz precisa devolver os 60 que ganhei nas rodadas grátis para a minha conta, já que eles tiraram o bônus sem que eu jogasse um centavo por causa de problemas de TI. Não é minha culpa que eles tenham enviado um e-mail e o cupom antes de se organizarem!

Olá ericadawn11-0

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar esse problema.

Agradeço antecipadamente.

O Bônus Blitz se recusa a validar minha conta mesmo depois de enviar esta foto, que claramente deveria ser suficiente, sem mencionar os closes e a selfie com meu documento de identidade. ELES estão enrolando há 2 semanas por 50 dólares inteiros.

Olá BigBoyAlex ,

Informamos que seu documento de identidade precisa estar visível em tamanho real. Todos os dados do documento devem estar visíveis, portanto, isso não é válido o suficiente. Ao fazer isso, garantimos que você poderá verificar sua conta.

Agradeço antecipadamente.

você não entendeu. Eu também mando a eles a selfie normal onde você pode ver tudo, além de closes da frente e de trás. Claramente eles estão enrolando de propósito.

Quando um novo jogo é adicionado aos sites RTG, o cassino geralmente oferece rodadas grátis para experimentar o novo jogo para pessoas que depositaram uma quantia X de dinheiro
Fiz meus depósitos mínimos como todos os outros que ganharam rodadas grátis.
eles enviaram o e-mail sobre eles e os colocaram na minha seção de recompensas.
Eu os resgatei. Depois que completei meus giros, a mensagem dizia que eu não tinha ganhado nada deles, mas, na verdade, ganhei US$ 15. Não consegui jogar outro jogo e nem encontrei o novo jogo listado, então voltei para a seção de recompensas, voltei para o cupom e cliquei em "JOGAR AGORA". Voltei para o novo jogo, mas com 77 giros, mas ainda mostrava meus ganhos de US$ 15 da primeira rodada.
Depois de algumas rodadas (no segundo conjunto) do cupom de 77 rodadas, meu saldo ficou instável e finalmente voltou a zero, e os ganhos começaram a acumular a partir daí. Então, pensei que fosse um problema, mas se resolveu.
Isso até eu jogar as 77 rodadas e meu requisito de aposta ficar em pouco menos de US$ 124.000,00!!! Eu tinha ganhado US$ 62 e agora tinha que apostar 6 dígitos!! Bem, fui ao suporte ao vivo e mostrei a captura de tela com meus requisitos de aposta.
Ele voltou para o bate-papo e explicou que havia um problema técnico com o novo jogo e que, pelo problema, eles me deram uma ficha de 10 dólares e me disseram que eu poderia usar o cupom para as rodadas do novo jogo assim que o departamento de TI resolvesse os problemas. --- tiraram meus US$ 62 em ganhos e ainda não recebi as rodadas do novo jogo.
eles tentaram dizer que acabaram de emitir uma ficha de 10 dólares (sim, quando tiraram os 62 que ganhei por causa do PROBLEMA DE TI deles) /. Eles disseram que eu já tinha jogado aquele cupom (claro, quando eu joguei e eles removeram os ganhos porque ainda estavam tendo problemas com o jogo). Eles me deram giros grátis em algum jogo antigo (dificilmente é o mesmo cupom) e basicamente me disseram que eu não vou ganhar os 62 que ganhei com um requisito de aposta padrão, nem vou ganhar os giros grátis do novo jogo para jogar.
Então, eles tiraram 63 dólares que eu tinha ganhado antes mesmo de eu ter girado uma vez para cobrir minhas apostas — eles simplesmente removeram por causa de um problema próprio. E se recusaram a me dar as novas rodadas do jogo novamente, embora Vincent tenha me dito que eu poderia usar o cupom assim que tudo fosse resolvido.

PS Aqui estão as fotos que enviei originalmente que minha avó de 80 anos conseguia ler sem óculos

Olá BigBoyAlex ,

Você poderia, por favor, enviar essa documentação e nos informar se ela é válida?

Obrigado.

Olá ericadawn11-0 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo com essa questão?

Agradeço antecipadamente.

Tenho um problema com o Bonus Blitz.
Vocês lançaram um novo jogo e, depois de fazer os depósitos para me qualificar, ganhei 77 giros grátis para experimentar. Os ganhos não apareceram com um requisito de aposta quando terminei de jogar e também não consegui jogar mais nada. Então, voltei ao cupom e entrei no novo jogo, onde meu saldo voltou a zero e meus 77 giros foram zerados. Então, continuei jogando novamente e, quando terminei, apareceu a mensagem de que eu tinha que apostar 124.000,00. Eu sabia que isso não estava certo, pois só ganhei 62 dólares!
então fui ao chat ao vivo e vocês removeram meus ganhos que eu tinha acabado de ganhar nas rodadas grátis e disseram que havia um problema técnico e que eu poderia usar o cupom para as novas rodadas do jogo novamente assim que o departamento de TI resolvesse o problema e me desse uma ficha de 10 dólares para jogar enquanto isso.
Que foi um desastre porque vocês pegaram meus 62 em ganhos antes mesmo de eu jogar um centavo e me deram uma ficha de 10 dólares? E agora não consigo usar as novas rodadas do jogo?!? Me deram algumas rodadas em um jogo antigo como se fosse igual!! E agora nenhuma resposta.
Gostaria que os 62 em ganhos fossem creditados de volta na minha conta com um retorno realista! Já que não consegui nem obter os giros do novo jogo depois que o site de vocês organizou a jogada. Conversei várias vezes e enviei vários e-mails também!

Olá ericadawn11-0 ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo.

Obrigado.

O BigBoyAlex enviou os documentos dele em 4 horários diferentes, seus idiotas, eles continuam inventando desculpas e besteiras, e agora estou de volta à caça. Eu dei um passe para vocês porque vocês não estavam por perto há um ano, na primeira vez que tudo explodiu, mas aqui vamos nós de novo porque alguém esqueceu de verificar o histórico. Odeio ter um amigo no seu cassino, senão você já estaria ferrado, mas estou te dizendo que já cansei disso e de você se aproveitar de pessoas que eu convenço a investir o dinheiro suado no seu cassino. Este será o último dia em que você desrespeita a mim ou ao meu pessoal. Eu garanto.

Olá James,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino para ajudar você com este caso.

Mantenha-se informado.

Olá ericadawn11-0,

Esperamos que você esteja tendo um bom dia.

Gostaríamos de agradecer por trazer à tona o tópico Novo jogo.
De fato, há um problema técnico com o último jogo da RTG, pois o jogo está se comportando de forma irregular ao ser jogado com um bônus. O problema não pôde ser resolvido pelo Cassino e os técnicos da RTG foram solicitados a providenciar uma solução. Como o problema persistia, a RTG teve que desativar temporariamente o jogo e removê-lo de todas as plataformas. Nossos agentes, assim que tomaram conhecimento do problema, forneceram um bônus de substituição.

É claro que estamos torcendo por uma resolução rápida do problema e, assim que o jogo for liberado pela RTG, ele estará de volta em nosso site.

Agradecemos sua compreensão e não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter qualquer assistência necessária.

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

Olá BigBoyAlex,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que nossa Equipe Bancária tem motivos para suspeitar que você alterou seus documentos por meio do Photoshop ou de alguma outra ferramenta de edição. Para esclarecer qualquer suspeita, você foi solicitado a fornecer uma selfie (foto sua) segurando seu documento de identidade e um pedaço de papel com o nome do cassino e a data. Ainda assim, a foto que você forneceu, como Berks apontou, não fornece as informações necessárias, pois a data de nascimento no seu documento não está visível.

Por favor, tire a foto novamente para que todas as suas informações fiquem visíveis.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

Olá James,

Esperamos que você esteja bem.

Obrigado por demonstrar preocupação com os jogadores que têm reclamações sobre o BonusBlitz Casino.

Esperamos que você entenda que o procedimento de Verificação é obrigatório e nem sempre é bem-sucedido. O Cassino deve ser responsável e, em casos como o acima, quando há suspeita de manipulação de documentos, deve ser extremamente cuidadoso.

O Cassino BonusBlitz se esforça para garantir que todos os jogadores sejam tratados de forma justa e joguem em um ambiente seguro. Um ambiente seguro significa que usuários que, de acordo com nossos Termos e Condições, não estão autorizados a participar de jogos de azar, especialmente menores de idade, devem ser impedidos de fazê-lo.

É claro que não estamos tomando nenhuma decisão precipitada, portanto, o usuário tem permissão para reenviar os documentos para esclarecer qualquer possível mal-entendido.

Isso amplia todo o procedimento, no entanto, acreditamos que todos os usuários têm o direito de corrigir quaisquer possíveis erros.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão BonusBlitz

Não estou demonstrando preocupação com jogadores com reclamações, cara. Eu trago essas pessoas para o seu cassino como indicações e todos ficam felizes, jogam e não têm problemas, exceto no seu cassino.

Ele forneceu os documentos necessários, incluindo closes do referido documento de identidade, e isso não foi suficiente para você, e agora você está se agarrando a qualquer coisa para não pagá-lo após a segunda entrega dos documentos. Por algum motivo, você escolheu isso para participar de uma caça às bruxas, e é nojento. As outras fotos mostram claramente a data de nascimento, que você se recusa a reconhecer, e, novamente, isso custa mais de 50 dólares e você ainda parece não conseguir ler.

Eu, o dinheiro que trago, através de mim e dos outros, nunca mais colocarei um centavo no seu cassino e todo o meu grupo estará avaliando seu cassino em todos os lugares imagináveis até que o mundo saiba que vocês são mentirosos, trapaceiros e ladrões.

Já superei, tirei as luvas. Vai se foder.

PS A única coisa em que você é inflexível é em criar novas maneiras de não pagar às pessoas o dinheiro que elas ganham.

Blitz de bônus mantém os ganhos das pessoas! Você ouviu isso aqui primeiro. Você ouvirá em todos os outros lugares a seguir.