Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Olá Cindy Murphy ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta e temos o prazer de informar que conseguimos determinar o que aconteceu com seus fundos. A configuração padrão do Casino Adrenaline é que, ao cumprir os requisitos de aposta ao jogar com um bônus, o valor do bônus é automaticamente removido, pois não é resgatável. No seu caso específico, o saldo da sua conta era menor que o valor do bônus.

Devolvemos os fundos que foram removidos pelo sistema, então você pode continuar jogando agora.

Observe que, no momento da retirada, o valor do bônus será deduzido manualmente.

Agradecemos sua compreensão e lhe desejamos boa sorte jogando no Casino Adrenaline!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Hummm ❓❓❓❓

Depois de 3 anos sendo um depositante fiel do Yabby, fui fazer um saque hoje à noite e me disseram que ele foi rejeitado porque preciso verificar minha conta. Fiz isso há 3 anos, quando criei minha conta de jogador, e ninguém do suporte está me ajudando. Eles continuam encerrando o chat na minha cara. O que diabos está acontecendo e por que, depois de 4 anos sendo um depositante consistente, isso está acontecendo?
🤬

Olá,

Então, isso aconteceu comigo esta noite e não estou muito feliz agora. Sou jogador de depósito há mais de 3 anos no Yabby e em seus cassinos irmãos. Também fiz vários saques ao longo desses anos. NÃO SOU UM JOGADOR NOVO!

Fiz um depósito no Yabby e, quando solicitei um saque, ele foi recusado para verificação da conta. O e-mail informava que, antes de eu fazer o "primeiro" saque, eu precisava verificar minha conta. Enviei minha identificação para o Yabby duas vezes. Quando abri minha conta de jogador pela primeira vez, há mais de 3 anos, e quando mudei meu endereço de e-mail, há aproximadamente 2 anos, enviei minha identificação.
O suporte por chat encerrou o chat comigo após o envio do link de verificação. Ninguém me ajudou e meus fundos foram devolvidos ao meu saldo.
Enviei um e-mail para o chefe da equipe e para o departamento de documentos, mas eles também estão ignorando. Enviei minha identificação novamente, mas ninguém me ajudou.
Não consigo entender, de jeito nenhum, por que Yabby decide fazer isso com um jogador que é leal, depositante consistente e que deixou avaliações de 5 estrelas inúmeras vezes.
Estou super frustrado porque não é só Natal, mas é um absurdo que isso esteja acontecendo e ninguém me responda OU relacione o problema para que ele possa ser resolvido.
Um representante da Yabby pode me ajudar? Agradeço desde já.

Olá cajunmama ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre isso.

Obrigado.

Caro cajunmama ,

Agradecemos por nos informar por mensagem privada que seu problema de verificação foi resolvido. Marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Alguém pode me dizer como o Brango considera uma semana só para olhar meu rosto e identidade "em tempo hábil"? Pior ainda, eles só respondem besteiras automatizadas. Tudo o que eu queria saber era se meus documentos foram processados. E continuei recebendo as mesmas respostas, basicamente, sobre esperar minha vez e não responder nada do que perguntei.

Cara Jade Ayers (Jadely) ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Você poderia nos informar a data exata em que enviou seus documentos para verificação? Observe que podem ocorrer atrasos no processo devido ao fim de semana. No entanto, você pode nos enviar seu nome de usuário por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre o assunto.

Obrigado.

O cassino Yabby tem uma política que eles elaboraram afirmando que se um depósito em BTC entrar na carteira por menos de US$ 15, eles têm o direito de considerá-lo "irrecuperável" e não aplicá-lo à conta ou reconhecê-lo de forma alguma.

Observe que estou bem ciente de como as criptomoedas funcionam. O cassino as está rotulando como irrecuperáveis quando, na verdade, o blockchain mostra a transação confirmada e concluída. Em outras palavras, eles podem trocar esse BTC por LTC, sacá-lo ou fazer o que quiserem, pois é um token 100% válido, disponível e acessível ao proprietário da carteira, o Yabby Casino. Eles o chamam de irrecuperável, o que é um uso totalmente indevido do termo por definição e não tem nada a ver com o blockchain, o Bitcoin ou o processo pelo qual o token foi transferido para a carteira deles.

Conversando com o atendimento ao cliente, descobri essa política porque, veja bem, ela NÃO aparece na página de depósito, mas está em algum lugar escondido nos termos e condições, que eles mudam constantemente sem aviso prévio. Observe que o sistema deles aceitou o depósito, nenhum bloqueio ou erro apareceu, nem um aviso de que eles podem ficar com todos os fundos que parecerem inferiores a 15, independentemente de taxas, preços de gás e coisas do tipo que flutuam. A política deve ser tão nova que os idiotas têm um valor real de token de 0,000015 BTC ou algo assim como mínimo, ou eles podem ficar com ele e não te dar nada, e qualquer pessoa que lide com Bitcoin sabe que qualquer valor de token em BTC nem sempre será igual ao mesmo valor, então a política também está extinta no ponto do valor. Não acho que nenhum desses cassinos tenha a mínima ideia de como o Bitcoin funciona e provavelmente deveria ser banido em alguns casos, até mesmo por fazer essas transações.

Isso é roubo desonesto e não é para isso que o blockchain existe. Você consegue imaginar a American Express e como eles lidariam com algo assim sobre o dinheiro de um cliente se o cliente relatasse a transação? Certo. Eles estão roubando quando e onde podem, criando políticas que, alegando, lhes dão o direito de fazer isso com as pessoas, mesmo tendo o poder de garantir que isso não aconteça. Eles incentivam isso com todos os seus anúncios e bônus e dizem "sim, sim, venha usar criptomoedas conosco" e, em seguida, permitem que você faça um depósito menor, não avisam você durante o depósito e, em seguida, roubam seu dinheiro quando você cai no golpe deles.

Sempre gostei do Yabby, e ser tão abertamente criticado pela desonestidade e injustiça disso me faz sentir como se tivesse sido assaltado pelo caixa do banco que acabou de descontar meu cheque. Esta é a política mais inaceitável que já ouvi falar, e é uma loucura permitir isso. Com certeza, escreverei para todos os executivos durante o próximo ano que tenham alguma influência sobre cassinos e/ou criptomoedas, e para que o Yabby Casino seja mostrado ao público, bem como a todos os afiliados que o apoiam e aos jogadores que jogam lá, que tipo de estabelecimento eles realmente são.

Olá, por favor, pergunte,

Espero que você esteja bem e seguro.

Antes de mais nada, gostaria de desejar a você e a todos os nossos membros um Feliz Natal! Espero que vocês aproveitem o Natal com suas famílias e amigos mais próximos.

Em relação à questão que você levantou, infelizmente, você foi devidamente informado, pois transações abaixo de um determinado limite (0,0001 BTC) são consideradas perdidas, pois nossa carteira não as aceita. Gostaria de chamar sua atenção para o fato de que somos titulares de Conta, não de Carteira, portanto, não podemos afetar esses limites de transação.
Esses limites são informados em nosso site em mais de um lugar. A página de Banco, a página de Termos e Condições Gerais e a página de Depósito Rápido exibem o valor mínimo para transação. Você pode ver as capturas de tela abaixo.

Sabemos que é muito inconveniente perder a transação devido a questões que fogem ao seu controle. Entre em contato com nossa Gerência Sênior por e-mail e faremos o possível para lhe oferecer um bônus como forma de agradecimento pelo seu trabalho.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de ajuda da nossa equipe, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Cara Jade Ayers (Jadely) ,

Você poderia nos informar se há alguma atualização sobre sua verificação?

Obrigado.

Alguém pode me ajudar? Encontrei este site enquanto tentava descobrir como reclamar com a diretoria de jogos que supervisiona esses cassinos. O Cassino Brango roubou 600 dólares de mim hoje à noite, alegando que usei o dinheiro de um bônus cancelado para ganhar dinheiro com crupiê ao vivo. Não usei. Perdi o dinheiro do cupom deles quase imediatamente e, ao fazer isso, depositei meus últimos 15 dólares no cassino para tentar a sorte novamente na mesa de cartas. Fiz uma aposta de 10 dólares no meu lugar e 5 apostas de rummy de 1 dólar em outras jogadas.

Perdi minha mão, mas ganhei 4 das apostas de rummy e, depois de lutar com unhas e dentes, consegui transformar aqueles 40 em quase 800 dólares. No final do jogo, eu estava apostando 75 e 100 dólares por mão e, especificamente no final, lembro-me de dobrar uma aposta de 75 para 150 e ganhar. Na mão seguinte, apostei 2 mãos de 100 dólares e ganhei em ambas, com um split em uma delas para completar! Não entendo como eles podem simplesmente fazer uma suposição e isso lhes dá o direito de roubar 600 dólares de mim?!!?? Socorro!!!!!

Aí perdi 200 jogando caça-níqueis como um idiota. Mas ainda assim saquei 600, o que foi uma grande bênção para mim, e dinheiro que ganhei LEGITIMAMENTE jogando pra caramba na mesa de cartas. Mas quando saquei os 600, eles alegaram que ganhei dinheiro usando as fichas deles!!!! Citando o pequeno intervalo de tempo entre a perda do dinheiro deles e o momento em que depositei o meu próprio dinheiro, como se fosse crime continuar jogando depois de estourar?!?!!?!!??? É de partir o coração e repugnante que eles tenham feito isso sem uma boa explicação, sem nenhuma prova ou sem qualquer irregularidade!!!! Ganhei esse dinheiro de forma justa!!! Alguém pode me ajudar, por favor?!?;

Ah, desculpe, eu deveria ter dito que meu nome de usuário é Ch***

Caro Cheyne White ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Entraremos em contato com o representante do cassino e perguntaremos sobre seu caso.

Você poderia nos informar:

• Qual bônus você reivindicou?
• Seu depósito de US$ 15 está visível no seu histórico de transações?

Além disso, se você tiver alguma correspondência com a equipe de suporte do cassino sobre isso, seria útil se você pudesse nos enviá-la por mensagem privada .

Obrigado pela sua cooperação.

Não reivindiquei nenhum bônus quando fiz meu depósito.

O depósito mínimo é de $ 20 para bônus e eu estava planejando jogar com crupiê ao vivo, então não utilizei nenhum bônus

Ah, e sim, é claramente visível no histórico de transações, pois é onde eu retirei para o dealer ao vivo e também quando terminei de jogar e retirei meus fundos do dealer ao vivo.

Eles não deram nenhuma explicação além de que eu supostamente tinha ganhos de um bônus cancelado, mas isso é falso. Esses ganhos foram perdidos para o dealer ao vivo porque eu nunca tinha jogado e queria experimentar antes de usar meu próprio dinheiro.

Tenha em mente que o saldo tem que ser inferior a um dólar para depositar dinheiro novo na conta deles, para começar, então como eu supostamente usei o dinheiro deles se eu já o tinha perdido?!?!

Não há sobreposição e há códigos de tempo para provar isso. Vocês roubaram meu dinheiro e precisam devolvê-lo.

Olá Cheyne White ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta e reclamação.
Como podemos ver, você aproveitou o bônus de boas-vindas sem depósito da 200KINGS no dia 26 de dezembro, às 17h06, horário do cassino. Este bônus inclui os seguintes termos:

- Código: 200KINGS
- Valor: $200 Chip
- Aposta: 20x
- Saque máximo: $ 50
- Aposta máxima por mão: Nenhuma
- Jogos permitidos: Slots não progressivos (-777)
- Aplicam-se outros termos gerais

Às 17:15:52, você cancelou o bônus, porém o recurso ativado no jogo permaneceu ativo. Ao retornar ao jogo, os ganhos do recurso foram adicionados ao seu saldo, que você transferiu para o lobby do Live Dealer. Nas capturas de tela anexadas, você pode ver o horário em que o cupom foi cancelado e quando o jogo subsequente foi jogado. Você também pode ver que o depósito foi creditado mais de 4 horas depois. Portanto, é evidente que os ganhos foram obtidos em jogos com Live Dealer, que são proibidos ao jogar com bônus.

Como resultado, seus ganhos foram anulados e seu depósito foi reembolsado em sua conta e você pode jogar com o depósito novamente.

Agradecemos sua compreensão e caso necessite de alguma explicação ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

O bônus que veio com o jogo foi perdido para o dealer ao vivo!!!!!!!! Eu estava com saldo 0 quando depositei meu dinheiro e já contei como foi o começo disso, seus ladrões de merda, estão me enganando e me roubando o dinheiro que ganhei com tanto esforço, e eu não gosto disso. Não quero meu depósito reembolsado. Quero meu dinheiro de volta.

O Cassino Brango roubou meu dinheiro. ROUBOU T. NÃO JOGUE NO BRANGO, ELES VÃO FICAR COM SEUS GANHOS E TE DAR MOTIVOS INFALÍVEIS.

NÃO VOU DESCANSAR ATÉ QUE TODOS SAIBAM O QUE VOCÊS FIZERAM. LADRÕES DE MALDITOS

Você vai pagar por isso, eu prometo

cassino brango

aqui está a regra que eles não honrarão...
a Dinamarca não está lá, então quando eu fizer um depósito posso usar um brinde como ( LCB-JAN40) diz
mas eles continuam me negando depois do meu depósito... muito ruim e eu mostrei as regras para eles, mas não há ajuda nisso

1. Somente jogadores dos seguintes países estão autorizados a resgatar e/ou fazer saques em BÔNUS DE BOAS-VINDAS, BÔNUS DE DINHEIRO GRÁTIS SEM DEPÓSITO ou BÔNUS DE JOGO: Estados Unidos, Canadá, Itália, Nova Zelândia, Noruega e Suécia.
2. Jogadores dos seguintes países NÃO estão autorizados a resgatar e/ou fazer saques em BÔNUS DE BOAS-VINDAS, BÔNUS DE DINHEIRO GRÁTIS SEM DEPÓSITO ou BÔNUS DE JOGO: Austrália, Estônia, Letônia, Quirguistão, Cazaquistão, Lituânia, Bielorrússia, Ucrânia, Rússia, Uzbequistão, Polônia, Moldávia, Tajiquistão, Países Baixos, Antilhas Holandesas.
3. Jogadores de todos os outros territórios não mencionados acima poderão resgatar e/ou fazer saques em BÔNUS DE DINHEIRO GRÁTIS SEM DEPÓSITO após fazerem 1 depósito bem-sucedido no cassino.

Então você pode me ajudar?

Olá moralensvogter ,

Obrigado por nos informar. Por favor, envie-nos o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e esclarecer as dúvidas.

Obrigado.

2 problemas. Primeiro, estou de volta a BH em todos os sites. Parece que saio imediatamente.

Em segundo lugar, Nyschelle Ault está com problemas com o Yabby há mais de um mês. Atualmente, ela tem um saque pendente de 50 dólares que está sendo solicitado para o MESMO endereço que ela usou antes e fez um saque recentemente. Isso pode ser visto claramente na janela de solicitações processadas.

No entanto, eles se recusam a pagar porque ela não conseguiu responder ao e-mail porque o Yahoo bloqueou sua conta.

Vocês começaram a pedir confirmação de novo, e ela se esforçou e fez as coisas, e isso precisa ser resolvido. É besteira vocês pedirem a confirmação depois de tanto tempo sem precisar de resposta para e-mails de pagamento, mas agora seus departamentos bancários estão literalmente prejudicando meu pessoal com os pagamentos porque querem. É besteira, Mike.

Nyschelle foi resolvido.

Ainda estou em BH, mas tenho certeza de que você cuidará disso o mais rápido possível.

Obrigado.

Isso nunca aconteceu comigo. Nem aqui. Nem em nenhum outro cassino deles. Então, naturalmente, eu não sabia como o cassino lidava com tais situações. Abordei o assunto no chat primeiro com sarcasmo, depois com uma pergunta séria (basicamente algo como "uhhh... existe uma "Segunda Chance" [ou algo do tipo] porque eu meio que quero tentar essas rodadas de novo 😅. Mas falando sério...") e expliquei que isso nunca tinha acontecido e não fazia ideia se eles sequer ofereciam um "uau. Que azar, desculpe. Aqui está, aqui está uma coisinha" de cortesia.

Quando eles retornaram (o que pareceu quase 10-15 minutos foi realisticamente mais perto de 5, mais ou menos), eles deram a desculpa de que "essas 20 rodadas para baixar o aplicativo da web são emitidas apenas uma vez por dia e você já as recebeu, então não está qualificado para recebê-las novamente hoje". Depois, uma declaração de encerramento que eu nem li porque eles tinham fechado o chat antes de eu completar duas linhas na primeira resposta.

Novamente, observe que a repetição das rodadas foi 85% sarcasmo e 15% "ei, já me surpreendi na vida antes". Não estou procurando nem esperando nada mais de graça. Neste ponto, eu realmente só quero saber... mais precisamente: gostaria de confirmar se essa é a média e a expectativa de manuseio pelo(s) cassino(s) ou se eu estava apenas no lado ruim da situação e peguei alguém que estava tendo um dia ruim.

🤣😅😅 Por outro lado, mais leve e engraçado... Nunca completei nenhum requisito de aposta mais rápido do que com essas rodadas, kkkk. (E sim, o pop-up de confirmação do WR apareceu 😂)

Olá James Heusser e SmoogleDorp ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para suas postagens. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Caro moralensvogter ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Olá moralensvogter,

Antes de mais nada, desejo a você um Feliz Ano Novo. Espero que tenha aproveitado suas festas.

Em relação ao bônus em questão, acredito que os moderadores da LCB deixaram os termos da promoção bem claros e, infelizmente, jogadores da Dinamarca não podem reivindicar este bônus específico. Dito isso, isso não significa que não existam muitos outros bônus e promoções que você pode resgatar em nosso site.
Basta entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente e verificar o que está disponível.

Obrigado pela compreensão e boa sorte em 2025!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá James,

Feliz Ano Novo, meu chapa! Espero que você tenha aproveitado as férias também!

Fico feliz em saber que o problema da Nyschelle foi resolvido com sucesso. O requisito de confirmação existe para evitar tentativas de fraude, já que nos deparamos com várias recentemente. Ficamos felizes em dizer que conseguimos notá-las a tempo, para que as contas e os fundos dos nossos usuários permaneçam seguros.

Em relação ao problema do BH, as configurações do sistema estão muito difíceis de substituir devido a várias atualizações recentes. Farei o possível para redefinir sua conta, então, por favor, me avise se conseguimos resolver isso agora.

Como sempre, desejando a você tudo de melhor!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Fiz um depósito em Lightning BTC usando a carteira de criptomoedas do meu amigo para escanear o código QR e enviá-lo. O celular aceitou o código QR da minha página de depósito na minha conta e eu fiz o pagamento. Depositei bastante neste cassino nos últimos 2 anos e quando eles alegaram que meu depósito nunca veio, e eu sei que veio, fiquei realmente ofendido e nunca mais depositarei aqui. Este cassino é barato e sujo e não tem respeito nem apreço por um cliente que literalmente gastou milhares de dólares suados e só queria jogar seus 10 dólares e encerrar a noite. Em vez disso, eles apenas me abençoaram, fumaram minha bunda e eu nunca recebi um centavo. Estou muito decepcionado e farto do modo obscuro de operação que eles conduzem em relação aos seus jogadores depositantes. Nome de usuário: ALLSTARETC Ocorrência em: 10/01/2025 Esteja preparado para ser tratado como lixo.

Quantia disputada : 11.91$

Casino: Casino Extreme

Caso #: 2784

Já faz 6 semanas que enviei meus documentos para um saque e nem uma palavra deles e também enviei muitos e-mails

Quantia disputada : 50$

Casino: Casino Brango

Caso #: 2786

Caros Burncy e Anthony Hoisington ,

Entramos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Olá Anthony Hoisington ,

Espero que você esteja bem.

Observe que suas contas foram analisadas, tanto no Casino Extreme quanto no Yabby Casino, pois você não especificou em qual cassino fez o depósito. Como podemos ver, seu último depósito pela Lightning Network de 0,00011646 BTC foi feito em 11 de janeiro. Este depósito foi creditado e jogado com sucesso na mesma data.
Lamento sinceramente se a sua experiência foi abaixo da média. No entanto, nossos agentes não conseguem encontrar um depósito se ele não estiver lá. Acredito sinceramente que sua decisão de jogar em nossos cassinos por mais de 2 anos se deve, em grande parte, ao fato de toda a nossa equipe se esforçar ao máximo para garantir que cada usuário esteja satisfeito e tenha a melhor experiência possível. Também acredito que esse mal-entendido surgiu devido a um simples descuido seu, pois talvez você estivesse conectado a uma conta ou cassino diferente. No entanto, teremos o maior prazer em ajudá-lo em todos os aspectos para que você possa voltar a jogar em nossos sites.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de assistência adicional da nossa parte, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Burncy

Espero que você esteja bem e seguro.

Primeiramente, permita-me pedir desculpas por quaisquer atrasos na verificação dos seus documentos e da sua conta. Nosso Departamento Bancário processa milhares de solicitações diariamente, portanto, certos descuidos podem ocorrer. Esperamos que tal atraso não se repita.
Em relação à sua solicitação de verificação, observe que nosso Departamento Bancário revisou seus documentos e, para finalizar o procedimento, você só precisa fornecer uma nova selfie segurando seu documento de identidade, pois a qualidade da foto fornecida infelizmente não é adequada.

Assim que você enviar a nova foto, entre em contato conosco para que possamos agilizar o procedimento.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Agora me sinto simplesmente ignorado... Resisti, mostrei meu coração e dei mais chances do que qualquer um jamais deveria ter merecido. Fiquei pensando: "Não, talvez o grupo de cassinos deles seja um pouco incompreendido. Isso acontece às vezes, então talvez eles façam algo para mostrar a todos que não são gananciosos e egoístas. Talvez eles tenham algo em andamento para cada jogador em breve." Mas estou começando a concordar com todos os outros agora... e, com toda a honestidade, começou no final de dezembro do ano retrasado, quando foi anunciado que uma licença não estava mais disponível. E então todos passaram por uma reestruturação de procedimentos. E as coisas mudaram novamente ao mesmo tempo, 1 ano depois (nos últimos 30 dias). Mas ser tratado com desrespeito E DEPOIS tratado como se eu nem existisse? Desculpe, mas é aí que eu traço o limite.

Ah, e Mikey... no futuro, por favor, não use meu nome legal em comunicações fora de canais privados. Achei isso um pouco baixo e um abuso de poder. Essa é uma situação completamente diferente que também não tenho tempo para resolver agora. Portanto, quando não estiver se comunicando por canais privados (MP, e-mail, etc.), por favor, use apenas meu nome de usuário (LCB ou nome de usuário do cassino).

Olá SmoogleDorp ,

Espero que esteja bem.

Peço desculpas se você se sentiu ignorado em algum momento. Tentamos atender a todas as solicitações, consultas ou reclamações com a devida diligência. Tentamos ajudar com qualquer solicitação que nos seja enviada, porém, em algum momento, não podemos fazer muito sem ter todas as informações que, às vezes, só podem ser fornecidas pelo usuário.

Por outro lado, se você ler as respostas anteriores aqui no tópico, notará que a resposta é sempre endereçada ao usuário que realmente postou. Se o seu nome legal foi usado em algum momento, isso só ocorreria se o seu nome de usuário LCB contivesse o seu nome completo.
Para evitar que esse problema ocorra, certifique-se de evitar usar seu nome legal ao escolher um nome de usuário. Além disso, o fato de você ter várias contas aqui no LCB também pode significar que você tomou a liberdade de criar várias contas em qualquer um dos nossos cassinos. Gostaria também de lembrar que ter várias contas não é permitido de acordo com nossos Termos e Condições. No entanto, se você tiver um depósito que não consiga localizar, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para localizá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Em primeiro lugar, certamente não tenho várias contas. Só fiz login com uma conta. Posso ter um IP diferente daquele que tinha quando me cadastrei, mas isso só aconteceu porque a tela do meu último celular quebrou e precisei trocá-la. Mas, se for esse o caso, eu não só desconhecia que éramos obrigados a notificar os cassinos sobre isso, como também não sabia que o endereço IP é usado para determinar se alguém tem várias contas. Isso SE um novo IP fizer parecer que alguém tem várias contas.

Segundo... captura de tela. Meu nome não está nem perto dos meus nomes de usuário. Em nenhuma plataforma. Em nenhum serviço, nunca. Nem uma vez, nem nunca. A primeira vez que me inscrevi em QUALQUER COISA com um nome de usuário foi há 23 anos. Não fiz isso naquela época, com certeza não faria agora. (E sim, eu dei uma olhada no tópico. Me pegou tão desprevenido que voltei três vezes para ver se alguém com esse nome postou algo que eu não tenha visto. Spoiler: não tinha...)

Oi,

Como recebo cashback nos meus depósitos,

Nome de usuário, Sicknt

Basta perguntar ao chat ao vivo sobre qualquer Cashback disponível. Acredito que você deve ter feito um depósito LIMPO (sem promoções com o depósito), com o depósito LIMPO sendo um prejuízo (saldo abaixo de US$ 1 sem nenhum saque desde o último depósito LIMPO). Eu também recomendo fazer isso logo após o prejuízo, antes de reivindicar qualquer outra recompensa de fidelidade/chip grátis pós-depósito que possa surgir, pois eles podem não permitir que você reivindique o cashback! Embora eu não tenha 100% de certeza sobre isso.

O Casino Extreme não cumprirá a promessa de cashback se a sua "relação bônus/dinheiro" for muito alta. Eles não esclarecem isso se você perguntar. Cuidado.

O jogo em si tem problemas embutidos se você cortá-lo muito perto do puxão do cabo, mesmo que seja antes de você não receber o crédito por uma vitória e ele irá parar antes mesmo de lhe dar a chance de sair da aposta, o que eu achei extremamente injusto porque ele fará isso com mais frequência do que deixar você ter uma chance nesta corrida em particular. Apostei $ 1,50 e deixei ir até quase o pico e foi até o máximo e não registrou a vitória. Todos os outros processos do software estavam funcionando e funcionando exatamente como deveria, animação, carimbo de data/hora e Ian, o ídolo, tempo limite por não ter atividade, o que é questionável, considerando que a única coisa que eu não fiz foi reconhecer o saque, os termos e condições dizem que eles não são responsáveis por nada que dê errado, seja culpa deles, minha culpa, culpa de Deus e sua licença não é válida, então não sei se vale a pena o tempo para prosseguir, mas se for esse o caso, eles deveriam me reembolsar todo o dinheiro que gastei naquele jogo se não houvesse maneira de ganhá-lo e Vou me limitar ao pôquer de três cartas

Quantia disputada : 6214.5$

Casino: Casino Extreme

Caso #: 2825

Quando segunda-feira?
Parece que eles começam a funcionar em momentos aleatórios, é estranho. Normalmente, eu só uso os números normais até funcionar, mas não está funcionando desta vez.

Que isso sirva a um único propósito: informar os outros. Para servir, é preciso um aviso. Que eles sejam avisados de que isso vai acontecer (tanto o Ilimitado quanto o Yabby em dias diferentes. Dá para imaginar que o BonusBlitz é igual?)

Quer dizer... por que anunciar algo que expirou? Por que o sistema oferece a recompensa se ela não está mais disponível? Trabalhei com atendimento ao cliente por muitos anos e esta não é... a resposta adequada. Desculpe, para ser franco, é um péssimo atendimento ao cliente. Se você estiver removendo uma promoção, ela deve permanecer reivindicável até que os anúncios sejam removidos. Ação correta (do ponto de vista comercial): remover anúncios -> desabilitar promoção/possibilidade de avançar na reivindicação de promoção -> continuar a honrar a promoção para aqueles que foram "adquiridos" durante os últimos dias.

Mas você entra imediatamente no meio desse processo: o que acontece com as pessoas que acabaram de baixar algo? E depois são informadas (e mostradas) que têm um item gratuito? E DEPOIS recusam o item gratuito porque a empresa fez uma escolha ruim em relação ao que fazer primeiro?

Desculpe, meu serviço de atendimento ao cliente está olhando feio para o péssimo atendimento que está sendo prestado na minha frente.

Bom, frigideiras para casa. Vou voltar para o meu cantinho escuro para observar as travessuras que estão acontecendo e já acontecem há algum tempo. (Em outras palavras, moderadores/administradores/representantes, cada fibra do meu ser vai querer responder a qualquer desculpa que inventarem, mas, a menos que seja prejudicial, farei o meu melhor para resistir à vontade de responder; ficar quieto, não chamar atenção para mim, continuar vivendo e deixar acontecer.)

Fiz a verificação e agora meu dinheiro não está aparecendo na minha conta. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e agora eles estão tentando se fazer de bobos, dizendo que enviei a criptomoeda para o endereço errado, quando sei que copiei e colei do site deles. Então, o que pode ser feito? Não tenho dinheiro para dar a esses caras? Isso não é justo e agora eles mudaram o Litecoin no site deles para dar a impressão de que cometi um erro, quando sei que NÃO COMETI.

Quantia disputada : 14.87$

Casino: Casino Brango

Caso #: 2833

Olá Taevon Arnold,

Bem-vindo ao LCB.

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino sobre ela.

Observe que os representantes do cassino estão atualmente na conferência do iGB e pode haver um atraso no recebimento de uma resposta. Pedimos a sua paciência.

Obrigado pela sua compreensão.

Cassino Yabby. Cassino Limitless. Brango. Todos são iguais e todos são um GRANDE GOLPE.

Abri uma conta no Casino Adrenaline depois de ler os termos e condições que "a verificação da conta não é necessária para jogadores que utilizam criptomoedas. Outros jogadores são obrigados a fornecer documentos para verificação da conta antes do primeiro saque. Eles podem fazer isso enviando os documentos diretamente para a conta do cassino."

Então eu deposito via criptomoeda (ETH)

Não me sinto confortável em fornecer minhas informações online, se possível, devido a todos os roubos de identidade que acontecem hoje em dia. Então, acho que estou bem, mas quando tento fazer meu primeiro saque, o pedido é negado e eles dizem que preciso passar pelo processo de verificação. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e pedi que honrassem os termos e condições publicados no site, e me disseram que "não há nada que possamos fazer".

também consta nos T&C: " Nós nos reservamos o direito de solicitar a documentação apropriada para verificação de conta, mesmo para jogadores que usam criptomoedas, se notarmos alguma irregularidade em relação à conta, jogabilidade, contas semelhantes, atividades fraudulentas, abuso etc."

Entretanto, isso não se aplica ao meu caso porque não há irregularidades na minha conta.

Se você olhar a seção de informações que informa o que conta para cashback, também informa que eles não pagam menos de US$ 5 para qualquer depósito elegível para cashback, mas se você fizer as contas, o depósito mínimo será de US$ 100 no nível mais baixo. Feito sem nenhuma promoção de bônus. Não sei se, ao fazer vários depósitos pequenos, o sistema faz uma contagem automática. Porque você não pode fazer depósitos que vão para o seu saldo até que seja inferior a um dólar e o mantém pendente se você fizer. Se você não fizer um depósito grande, o sistema pode não considerar que você atingiu o valor qualificado. Você pode ter que solicitar que o total seja somado por alguém e ver o que eles dizem.