today. I deposited 10 with no promotion. when I paid the 10 I was credited 40.00. but I had a 10 free spin promotion active. so when I deposited 10 it change because I was credited 40. with the wager for 1,200.00. so after a couple of spin I won 545.00 . so I went to ask about the promotions. I said I just deposited 10 without a promotion. but they said I had a active promotion from the 10 free spin awhile back. so I ask so I can only withdraw 50. from the balance. they said no. because making a 10 deposit change the promotion to the 40 promotion. which was for 1,200.00 wager to complete. and then the message said with that promotion there was a no limit on withdraw. has long has I completed the wager. so I finally got to 144. left from completing the wager. then I notice the wager has increase from 144 to 244 to 309. after ever bet. so I ask why was that? they said I already completed the wager and I could withdraw 50.00. from the free spin. that's when I said no. I was told with my 10 deposit the wager has change because its a different promotion . because for 10 I was credited 40 to play with. even now its going to look like I have not completed the wager because it says I have 309. to complete. but know the game is increasing the wager amount after ever bet. it went from 144,244,309. after ever bet. so its not letting me finish the wager amount because it keep increasing amount. so they r clearly trying to cheat me out of the full balance I won fair and square. 469.89. and was very disappointed because this casino has good ratings. can u please help me with this issue.
Quantia disputada : 469.89$
Casino: This Is Vegas Casino
Caso #: 4333
Hoje, depositei 10 sem qualquer promoção. Quando depositei os 10, recebi um crédito de 40, mas tinha uma promoção de 10 jogadas grátis ativa. Assim, quando depositei 10, a promoção mudou, pois recebi um crédito de 40, com um requisito de aposta de 1.200. Ao fim de algumas rondas, ganhei 545. Fui perguntar sobre as promoções e expliquei que tinha depositado 10 sem qualquer promoção. Mas disseram que eu tinha uma promoção ativa dos 10 free spins de há uns tempos. Assim, perguntei se só poderia levantar 50 do saldo. Disseram que não, porque o depósito de 10 alterou a promoção para a de 40, que exigia um requisito de aposta de 1.200. A mensagem dizia que, com esta promoção, não havia limite de levantamento, desde que cumprisse o requisito da aposta. Finalmente, cheguei aos 144,00, faltando apenas para completar o requisito de aposta. Assim, reparei que o requisito de aposta aumentou de 144 para 244 e depois para 309 após cada aposta. Perguntei o porquê e disseram-me que já tinha cumprido o requisito e que poderia levantar 50,00 das jogadas grátis. Foi quando recusei. Disseram-me que, com o meu depósito de 10 libras, o requisito de aposta tinha mudado porque se tratava de uma promoção diferente, uma vez que, com este depósito, recebi um crédito de 40 libras para jogar. Mesmo agora, parece que não completei o requisito, pois consta que ainda tenho 309 para cumprir. Mas o jogo está a aumentar o valor do requisito a cada aposta. Passou de 144 para 244 e depois para 309 após cada aposta. Portanto, não me deixa cumprir o requisito porque o valor continua a aumentar. Claramente, estão a tentar enganar-me e privar-me do saldo total que ganhei de forma justa, 469,89. Fiquei muito desapontado, pois este casino tem boas avaliações. Por favor, podem ajudar-me com este problema?
Quantia disputada : 469.89$
Casino: This Is Vegas Casino
Caso #: 4333
Tradução 
