Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

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Última publicação feito 9 dias atrás por njanjam
cindygreco
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Everyone:

    Please allow me to introduce myself. My name is Cindy Greco, I am the new Gambling Wages Affiliate Program Manager. I have been taking over casino complaints here at LCB for the past 2 months.

    I have seen all positive changes that the brands Gambling Wages represent have achieved during the past year and I want to assure you that the positive changes will continue.

    I look forward to help players with issue they may have on any of the brands we represent. If you have any comments or questions please feel free to contact me back anytime  cindy@gwages.com

    Cheers

    Cindy

    Update 14th Nov 2016: The Virtual Casino and Vegas Strip added to the list.

    Oi pessoal:

    Permitam-me apresentar-me. Meu nome é Cindy Greco e sou a nova Gerente do Programa de Afiliados da Gambling Wages. Tenho lidado com reclamações de cassinos aqui na LCB nos últimos 2 meses.

    Tenho visto todas as mudanças positivas que as marcas representadas pela Gambling Wages alcançaram durante o ano passado e quero garantir que essas mudanças positivas continuarão.

    Estou ansioso para ajudar os jogadores com quaisquer problemas que possam ter com qualquer uma das marcas que representamos. Se você tiver algum comentário ou dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento pelo e-mail cindy@gwages.com.

    Saúde

    Cindy

    Atualização em 14 de novembro de 2016: O Cassino Virtual e a Vegas Strip foram adicionados à lista.

    0.2/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cindy,
    My login at Slots of Vegas login is fhaisi. I have had trouble getting a response about when I will receive my payment which was approved on April 26. Could you please check for me?
    Many thanks,
    Faye

    Olá Cindy,
    Meu login no Slots of Vegas é fhaisi. Estou com dificuldades para obter uma resposta sobre quando receberei meu pagamento, que foi aprovado em 26 de abril. Você poderia verificar para mim?
    Muito obrigado,
    Faye

    0.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Cindy,
    Can you please check my payment from ages ago. My user name is fhaisi.
    Many thanks.
    Faye

    Olá Cindy,
    Você pode, por favor, verificar meu pagamento de muito tempo atrás? Meu nome de usuário é fhaisi.
    Muito obrigado.
    Faye

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Faye:

    I will check your account with Slots of Vegas and will get back to you accordingly.

    Best Regards

    Cindy Greco

    Olá Faye:

    Verificarei sua conta no Slots of Vegas e entrarei em contato com você o mais breve possível.

    Atenciosamente

    Cindy Greco

    0.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Faye

    Payment has been sent out to your Moneybookers acct.

    Cheers

    Cindy Greco

    Faye

    O pagamento foi enviado para sua conta Moneybookers.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Cindy. I'm FINALLY getting my withdrawal from Club Player. I was given a tracking number from a Check Canam. Who are they? I can't find a website for them to enter my tracking number and actually track my delivery. Has anyone ever heard of them?

    Olá, Cindy. FINALMENTE estou recebendo meu saque do Club Player. Recebi um número de rastreamento da Check Canam. Quem são eles? Não consigo encontrar um site onde eles possam inserir meu número de rastreamento e acompanhar minha entrega. Alguém já ouviu falar deles?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Regicana:

    Let me check your Casino account and tracking. Could you please send me your Casino Username via email to cindy@gwages.com

    Cheers

    Cindy

    Olá Regicana:

    Deixe-me verificar sua conta do cassino e seu rastreamento. Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino por e-mail para cindy@gwages.com?

    Saúde

    Cindy

  • Original Inglês Tradução Português

    May I ask to have all my accounts with each casino in the group to be unlock please?
    I had a withdrawal at party city about 1-2 years ago, but didn't get paid because usemywallet closed my account at a time due to misunderstanding, then all my accounts were locked at your casinos.  However, I got usemywallet account back couple months after that, but I didn't tell the casinos about this until now.  It's just that I want my accounts back in good standing and that's it.

    my username at one of the casino is haudaica, I think it is at party city casino.
    thanks

    btw, if you can, I would like my account at planet7, royal ace,.... to be unlock too please.
    thank you.

    Posso pedir para desbloquear todas as minhas contas em cada cassino do grupo?
    Fiz um saque no Party City há cerca de 1 ou 2 anos, mas não recebi o pagamento porque o UseMyWallet encerrou minha conta devido a um mal-entendido. Depois, todas as minhas contas foram bloqueadas nos cassinos de vocês. No entanto, consegui recuperar minha conta no UseMyWallet alguns meses depois, mas só agora comuniquei isso aos cassinos. É que quero que minhas contas voltem a ficar em dia e pronto.

    meu nome de usuário em um dos cassinos é haudaica, acho que é no party city casino.
    obrigado

    a propósito, se você puder, gostaria que minha conta no planet7, royal ace,... fosse desbloqueada também, por favor.
    obrigado.

    0.5/ 5

    0.4/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    taaadaaa, do yourself a favor and keep them locked. Im currently waiting 2 months now for a withdrawal from player's club. I've had this account since 2004. Haven't played since Neteller days until recently. These guys should be put out of business

    Taaadaaa, faça um favor a si mesmo e mantenha-os bloqueados. Estou esperando há 2 meses por um saque do clube de jogadores. Tenho essa conta desde 2004. Não jogo desde os tempos do Neteller até recentemente. Esses caras deveriam ser banidos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear TAAADAAA:

    I will check your accounts at those Casinos promoted by Gwages; such as Party City. If you have any account with other casinos such as Planet7 and Royal Ace I suggest contacting them directly since they are related to our Affiliate Program

    Cheers

    Cindy Greco

    Caro TAAADAAA:

    Verificarei suas contas nos cassinos promovidos pela Gwages, como o Party City. Se você tiver contas em outros cassinos, como Planet7 e Royal Ace, sugiro que entre em contato diretamente com eles, pois estão relacionados ao nosso Programa de Afiliados.

    Saúde

    Cindy Greco

    0.4/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear chocolateman:

    Please email me your username at party City and i will be glad to assist you.

    Cheers

    Cindy Greco
    cindy@gwages.com

    Caro chocolateiro:

    Por favor, envie-me seu nome de usuário em party City e terei prazer em ajudar você.

    Saúde

    Cindy Greco
    cindy@gwages.com

  • Original Inglês Tradução Português

    Club Player Casino

    Cindy-
      Please look closely for an e-mail from angeliaruiz@hotmail.com. Without going to much into detail here, I'm going to send you an e-mail because maybe you can get something done here. Everybody else from Club Player has given me the round-around. Needless to say, at this point I'm FURIOUS!

    Clube Jogador Cassino

    Cindy-
    Por favor, aguardem um e-mail de angeliaruiz@hotmail.com. Sem entrar em muitos detalhes, vou te mandar um e-mail porque talvez você consiga resolver alguma coisa aqui. Todo mundo do Club Player me deu umas voltas. Nem preciso dizer que, a essa altura, estou FURIOSA!

    0.4/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Angelia:

    I have just responded to your email

    Cheers

    Cindy Greco

    Olá Angelia:

    Acabei de responder ao seu e-mail

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cindy,
    Can you please look into my withdrawal that I made from SOV? It has been 10 business days since I received a phone call from Monica, who told me she was confirming my info. That it was being mailed. I tried talking with Chat. They said I should receive an E-mail within 24 hours. That was 3 days ago. Any help please! I started this process on the 22nd of Dec.
    Judi McMullen
    (judi99)

    Olá Cindy,
    Você pode, por favor, verificar o saque que fiz do SOV? Já se passaram 10 dias úteis desde que recebi um telefonema da Monica, que me disse que estava confirmando minhas informações. Que elas seriam enviadas pelo correio. Tentei falar com o Chat. Eles disseram que eu deveria receber um e-mail em até 24 horas. Isso foi há 3 dias. Alguém pode me ajudar? Comecei este processo no dia 22 de dezembro.
    Judi McMullen
    (judi99)

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Judi:

    I will look into this matter

    Cheers

    Cindy Greco

    Querida Judi:

    Vou investigar esse assunto

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Cindy,

    I am new to this and am trying to do what is proper.  I have a withdrawal approval  $$ from Slots of Vegas since 1/6 (won on 12/31) and have had no luck in receiving the withdrawal to date.  I have tried to speak with the lobby manager every time.  :-c  He has "escalated" this to no avail.  Is there any way you can help?  ???

    I also have a more detailed question for you regarding playing.  I have started to read several sites online that have me quite concerned about proper casino practices being done on both sides.  8'|  I would like clarification to prevent any misunderstandings like the horror stories I have read. be_sickamp;

    My casino name is jwill0ws and email is jwill0ws@live.com.  The 0 in the name is a zero :-)

    Thank you in advance for anything you can do.
    Jwill0ws

    Olá Cindy,

    Sou novo nisso e estou tentando fazer o que é certo. Tenho uma aprovação de saque $$ do Slots of Vegas desde 6/1 (ganho em 31/12) e não tive sorte em recebê-la até agora. Tentei falar com o gerente do lobby todas as vezes. :-c Ele "escalou" a situação sem sucesso. Você pode me ajudar de alguma forma? ???

    Também tenho uma pergunta mais detalhada sobre o jogo. Comecei a ler vários sites online que me deixaram bastante preocupado com as práticas adequadas de cassino adotadas por ambos os lados. 8'| Gostaria de esclarecimentos para evitar mal-entendidos como as histórias de terror que li.be_sick amplificador;

    O nome do meu cassino é jwill0ws e o e-mail é jwill0ws@live.com. O 0 no nome é zero :-)

    Agradeço desde já por tudo o que você puder fazer.
    Jwill0ws

    0.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry for long post  worn_out

    Desculpe pelo post longoworn_out

  • Original Inglês Tradução Português

    After reading the post here I was wondering if it's even worth playing at club player and it's sister casinos.I haven't played there in years and thought maybe I try again but from the looks of it nothing changed.Either you don't get paid,  or you have to wait 2 month or longer  to get paid.
    Were the RTG casinos I play at now only take 24 hours to sent me my winnings
    So I ansered my own question it's not worth the trouble

    Depois de ler a postagem aqui, fiquei me perguntando se vale a pena jogar no Club Player e seus cassinos irmãos. Não jogo lá há anos e pensei em tentar de novo, mas pelo que parece, nada mudou. Ou você não recebe o pagamento ou tem que esperar 2 meses ou mais para receber o pagamento.
    Os cassinos RTG em que jogo agora levam apenas 24 horas para me enviar meus ganhos
    Então eu respondi minha própria pergunta, não vale a pena o problema

  • Original Inglês Tradução Português

    hi could you look into 2 withdrawals for me 1 with prism 1 with vegas strip username libbycook

    Olá, você poderia analisar 2 retiradas para mim, 1 com prisma e 1 com Las Vegas Strip? Nome de usuário: libbycook

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear  libbycook:

    Did you receive the payment already? If not please let me know and i will look into it

    Cheers

    Cindy Greco

    Cara libbycook:

    Você já recebeu o pagamento? Se não, por favor, me avise para que eu possa verificar.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear jwill0ws:

    Even though your post is from jan 26th just wanted to clarify that according to your casino account history:

    On Jan 28th a Fedex tracking number for your payment was provided by Slots of Vegas.

    Shipment Dates
    Ship date Jan 27, 2012
    Estimated delivery Feb 1, 2012 by 7:00 PM
    Destination
    Pittsburgh, PA

    And you received your payment and cashed-out your check accordingly.

    Cheers

    Cindy Greco

    Caro jwill0ws:

    Embora sua postagem seja de 26 de janeiro, só queria esclarecer que, de acordo com seu histórico de conta no cassino:

    Em 28 de janeiro, o Slots of Vegas forneceu um número de rastreamento da Fedex para seu pagamento.

    Datas de Envio
    Data de envio 27 de janeiro de 2012
    Entrega estimada para 1 de fevereiro de 2012 até às 19h00
    Destino
    Pittsburgh, Pensilvânia

    E você recebeu seu pagamento e sacou seu cheque de acordo.

    Saúde

    Cindy Greco

    0.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    "We are informing you that your withdrawal request for $110.00 was denied.

    Important tips.

    Ensure the information registered on your casino account is correct and up to date.
    Ensure you have the authorization form registered on your account.
    Ensure you frequently review the casino terms and conditions.

    Please take a moment to review our withdrawals F.A.Q.

    Why was my withdrawal request denied?

    A) Non Cashable Bonus. The amount you requested was less than the non cashable bonus you had received with your deposit.

    B) Game Restrictions. Certain bonuses have restrictions as to which games you may play.

    C) Wagering Requirements. When you receive a bonus you need to wager the amount of your deposit plus bonus a certain amount of times. This is what is referred to as wagering requirements or playthrough.

    D) Documentation. Before we can process any withdrawal request, an authorization form must be on file."

    Woo Hoo!!! smiley  be_sickamp;

    "Informamos que sua solicitação de saque de US$ 110,00 foi negada.

    Dicas importantes.

    Certifique-se de que as informações registradas na sua conta do cassino estejam corretas e atualizadas.
    Certifique-se de ter o formulário de autorização registrado em sua conta.
    Certifique-se de revisar frequentemente os termos e condições do cassino.

    Por favor, reserve um momento para revisar nossas perguntas frequentes sobre retiradas

    Por que meu pedido de retirada foi negado?

    A) Bônus Não Resgatável. O valor solicitado foi menor do que o bônus não resgatável que você recebeu com seu depósito.

    B) Restrições de jogo. Certos bônus têm restrições quanto aos jogos que você pode jogar.

    C) Requisitos de Aposta. Ao receber um bônus, você precisa apostar o valor do seu depósito mais o bônus um determinado número de vezes. Isso é o que chamamos de requisitos de aposta ou playthrough.

    D) Documentação. Antes de processarmos qualquer solicitação de saque, um formulário de autorização deve estar arquivado.

    Uhuuu!!! smileybe_sick amplificador;

  • Original Inglês Tradução Português

    hi cindy,
    i am from the uk and played on VIP lounge casino. i got it from lcb. i had a no deposit bonus with wager requirements. i read the terms and conditions before i started playing. as i always do. i meet the wager requirements as stated. and had $100 in the account afer the wager requirements were met. great. i then had to get it up to $200 to withdraw as a check as i didnt have any other methods of withdrawl. done that. got to $200.11. upon which i choose to withdraw. it said manager withdrawl aprroved! great again. ill be depositting on this site. BUT, i asked the online chat for the time period in which i would recieve my check. not so good. she was rude un helpful and kicked me off chat twice. said that i couldnt withdraw because i was one of the countries with restictions. i am not. they have taken the $200 out of my account. and kept it. not even put it back for me to play...... bit confused to say the least. i had very bad customer support, for which i have copied the transcripts if you want to have a look. please can you look into this matter.  my user name on the site is reddy26.

    many thanks

    david

    oi cindy,
    Sou do Reino Unido e joguei no VIP Lounge Casino. Recebi-o da LCB. Tinha um bônus sem depósito com requisitos de aposta. Li os termos e condições antes de começar a jogar, como sempre faço. Cumpri os requisitos de aposta conforme indicados e tinha US$ 100 na conta depois que os requisitos de aposta foram cumpridos. Ótimo. Depois, tive que aumentar para US$ 200 para sacar como cheque, pois não tinha outros métodos de saque. Fiz isso. Cheguei a US$ 200,11, e escolhi sacar. Disse que o gerente aprovou o saque! Ótimo novamente. Vou depositar neste site. MAS, perguntei no chat online o período em que receberia meu cheque. Não foi tão bom. Ela foi rude, não ajudou e me expulsou do chat duas vezes. Disse que eu não podia sacar porque eu era um dos países com restrições. Eu não sou. Eles tiraram os US$ 200 da minha conta e ficaram com eles. Nem me devolveram para jogar... um pouco confuso, para dizer o mínimo. Tive um péssimo suporte ao cliente, e copiei as transcrições caso você queira dar uma olhada. Por favor, investigue esse assunto. Meu nome de usuário no site é reddy26.

    muito obrigado

    Davi

    1.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    A "manager withdrawal" means they removed the cash and you can't withdraw it.  It's highly unlikely they will put it back unless it is an error on their part.

    I've messaged the rep for you.

    blue

    Um "saque do gerente" significa que eles retiraram o dinheiro e você não pode sacá-lo. É altamente improvável que eles o devolvam, a menos que seja um erro da parte deles.

    Enviei uma mensagem ao representante para você.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    Hey guys. I deposited $50 with prism. I didnt take a bonus and it was my first deposit with this casino.

    I won $800 on t-rex slot game. I innitiated a cashout of $500 and got an email saying there was an error on the slot and my winnings were removed.

    Before I read this email I was using the other money on a slot called prince of sherwood. I got 5 scatter which resulted in 15 free games at 4x. I won $300.


    I innitiated another cashout and I got an email stating I gave a fake phone number so my winnings were voided but I was allowed to try again with my $50 deposit.

    This casino is an outright rogue and fraud. I have reported them to the gaming committee and online authorities that deal with fraud.

    I was also double charged on my $50 deposit but was only credit $50.

    Olá, pessoal. Depositei US$ 50 no Prism. Não aceitei bônus e foi meu primeiro depósito neste cassino.

    Ganhei US$ 800 no caça-níqueis T-Rex. Iniciei um saque de US$ 500 e recebi um e-mail dizendo que houve um erro no caça-níqueis e meus ganhos foram removidos.

    Antes de ler este e-mail, eu estava usando o dinheiro restante em um caça-níquel chamado Prince of Sherwood. Ganhei 5 scatters, o que resultou em 15 jogos grátis a 4x. Ganhei US$ 300.


    Iniciei outro saque e recebi um e-mail dizendo que forneci um número de telefone falso, então meus ganhos foram anulados, mas me permitiram tentar novamente com meu depósito de US$ 50.

    Este cassino é um completo desonesto e fraudulento. Já o denunciei ao comitê de jogos e às autoridades online que lidam com fraudes.

    Também fui cobrado duas vezes pelo meu depósito de US$ 50, mas só recebi um crédito de US$ 50.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi guys

    I will check each of your inquiries please email me your casino id's to cindy@gwages.com and I will be glad to check

    Cheers

    Cindy Greco

    Oi, pessoal

    Vou verificar cada uma de suas perguntas, envie-me seus IDs de cassino para cindy@gwages.com e terei prazer em verificar

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear reddy26:

    Unfortunately players from UK were not allowed to cash out from Free Chips. This is why your winnings were voided. This information has been available on the Terms and Conditions section on PDF and Word format.

    Cindy Greco

    Caro reddy26:

    Infelizmente, jogadores do Reino Unido não tiveram permissão para sacar fichas grátis. Por isso, seus ganhos foram anulados. Esta informação está disponível na seção Termos e Condições em formato PDF e Word.

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear ChokeDee:

    Your $110 was declined in order to remove the excess $10 and approve the $100 which was your Free Chip maximum cashout. As you can verify your payment for $100 was sent via Neteller since 10/14/2012 at 11:15:25 AM

    Cheers

    Cindy Greco

    Caro ChokeDee:

    Seus R$ 110 foram recusados para que pudéssemos remover os R$ 10 excedentes e aprovar os R$ 100, que era o valor máximo para saque do seu Free Chip. Como você pode verificar, seu pagamento de R$ 100 foi enviado via Neteller desde 14/10/2012 às 11h15min25s.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Jennjenn:

    As of today I've never received an email from you with your Prism account username. Unfortunately jennjenn is not a valid account username at Prism so i can go ahead and check.

    Please feel free to contact me back in case you still need my assistance

    Cindy Greco

    Cara Jennjenn:

    Até hoje, não recebi nenhum e-mail seu com o nome de usuário da sua conta Prism. Infelizmente, jennjenn não é um nome de usuário válido na Prism, então posso verificar.

    Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo caso ainda precise de minha ajuda.

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Everyone

    Just checking if anyone needs my assistance. If so, please feel free to contact me back cindy@gwages.com

    Cheers

    Cindy Greco

    Oi pessoal

    Só para saber se alguém precisa da minha ajuda. Se precisar, fique à vontade para entrar em contato comigo pelo e-mail cindy@gwages.com.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Good morning:

    I would like to check everything is ok around with our brands. Still haven't heard back from jennjenn

    I will be glad to assist you if required

    Cindy Greco

    Bom dia:

    Gostaria de verificar se está tudo bem com as nossas marcas. Ainda não recebi resposta da jennjenn.

    Terei prazer em ajudá-lo se necessário

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi everyone:

    Just stopped by to make sure everything is ok with our casino brands.

    Please feel free to contact me back to cindy@gwages.com

    Have a nice Friday

    Cindy Greco

    Oi pessoal:

    Só passei aqui para ter certeza de que está tudo bem com nossas marcas de cassino.

    Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo pelo e-mail cindy@gwages.com

    Tenha uma boa sexta-feira

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi

    I will be here in case anyone needs me assistance

    Cindy Greco

    Oi

    Estarei aqui caso alguém precise de minha ajuda

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    ok just so british people know this casino sign up offer does not count for our kind,

    you can sign up get the free chip ,meet wagering requirments and youre not entitled to the cash cheesy apprently the chip is only for fun.

    copy of convo with rep

    Please wait for a Ruby Slots agent to respond.

    Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Linda'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.

    ****************************************************

    demeck: would like to know what he holdup is on my current transfer of cash into my neteller account

    Linda: Thank you for the information! How may I assist you today?

    Linda: I'm afraid your withdrawal will be denied because as per casino rules players from your country are not allowed to cash-out from a welcome free chip

    demeck: why not

    demeck: this was not stated when i signed up

    Linda: I'm afraid it is, please click on this link:

    demeck: i played throught the wagering requirments as stated in the terms and conditions

    Linda: http://rubyslots.com/terms-and-conditions.php

    demeck: so people in the uk are not allowed to withdraw cash from ur casino,

    Linda: Then scroll down to where it says : Country Based Restrictions and open the file either in PDF or in a Word document

    demeck: so if i deposit cash and play i still wouldnt be allowed to withdraw?

    Linda: Not those funds, but you will be able to start playing for real money so that if you win you can cash-out

    Linda: Please note that in order to make a deposit your balance needs to be zero or maximum $2. If you still have a balance by the time you want to make a deposit, contact us and we will remove it for you

    demeck: lol so ur sign up bonus really is not worth anything for uk based people

    Linda: The welcome free chip only, you can play with it but for fun only

    Linda: And to start playing for real money you will need to make a deposit

    Linda: Let me offer you our welcome deposit bonus, so that whenever you want to make a deposit you can take advantage of it:

    Linda: 400% Signup Bonus

    Linda: Non-cashable

    Linda: 20X Rollover for Slots

    Linda: (40X for ALL OTHER GAMES)

    Linda: No Maximum Withdrawal

    Linda: Coupon: VIP400

    Linda: Deposit $30 - $500

    Linda: Maximum Uses per Player:  2 times 

    Linda: Non allowed games: Caribbean Hold'Em & Stud, Texas Hold'Em Bonus Poker, Vegas Three Card Rummy, Roulette (all types); Pai Gow Poker, War, Baccarat, Sic Bo, Pontoon21 and Craps

    youre joking, you want me to give you real cash after this,,lmao

    ok, só para que os britânicos saibam que esta oferta de inscrição no cassino não conta para o nosso tipo,

    você pode se inscrever, obter o chip grátis, atender aos requisitos de apostas e não terá direito ao dinheiro cheesy Aparentemente o chip é apenas para diversão.

    cópia da conversa com o representante

    Aguarde a resposta de um agente do Ruby Slots.

    Obrigado por utilizar nosso serviço de LiveChat. Aqui é a "Linda". Por favor, verifique seu e-mail e número de telefone para que eu possa ajudar.

    ****************************************************

    demeck: gostaria de saber o que está impedindo minha transferência atual de dinheiro para minha conta Neteller

    Linda: Obrigada pela informação! Como posso ajudar hoje?

    Linda: Receio que seu saque seja negado porque, de acordo com as regras do cassino, jogadores do seu país não têm permissão para sacar um chip de boas-vindas grátis.

    demeck: por que não

    demeck: isso não foi mencionado quando me inscrevi

    Linda: Receio que sim, por favor clique neste link:

    demeck: joguei de acordo com os requisitos de apostas conforme declarado nos termos e condições

    Linda: http://rubyslots.com/terms-and-conditions.php

    demeck: então as pessoas no Reino Unido não têm permissão para sacar dinheiro do seu cassino,

    Linda: Em seguida, role para baixo até onde diz: Restrições baseadas no país e abra o arquivo em PDF ou em um documento do Word

    demeck: então se eu depositar dinheiro e jogar, ainda não terei permissão para sacar?

    Linda: Não esses fundos, mas você poderá começar a jogar com dinheiro real para que, se ganhar, possa sacar

    Linda: Observe que, para fazer um depósito, seu saldo precisa ser zero ou, no máximo, US$ 2. Se ainda houver saldo no momento em que você quiser fazer um depósito, entre em contato conosco e o removeremos para você.

    demeck: lol então seu bônus de inscrição realmente não vale nada para pessoas do Reino Unido

    Linda: Apenas o chip de boas-vindas grátis, você pode jogar com ele, mas apenas por diversão

    Linda: E para começar a jogar com dinheiro real você precisará fazer um depósito

    Linda: Deixe-me oferecer a você nosso bônus de depósito de boas-vindas, para que você possa aproveitá-lo sempre que quiser fazer um depósito:

    Linda: Bônus de inscrição de 400%

    Linda: Não resgatável

    Linda: Rollover 20X para Slots

    Linda: (40X para TODOS OS OUTROS JOGOS)

    Linda: Sem retirada máxima

    Linda: Cupom: VIP400

    Linda: Deposite $30 - $500

    Linda: Usos máximos por jogador: 2 vezes

    Linda: Jogos não permitidos: Caribbean Hold'Em & Stud, Texas Hold'Em Bonus Poker, Vegas Three Card Rummy, Roleta (todos os tipos); Pai Gow Poker, War, Baccarat, Sic Bo, Pontoon21 e Craps

    você está brincando, você quer que eu te dê dinheiro de verdade depois disso, kkkk

  • Original Inglês Tradução Português

    opps think i put this in wrong thread:( sry

    opa, acho que coloquei isso no tópico errado:( desculpe

  • Original Inglês Tradução Português

    they'll move it for you, no problem.

    Eles farão a mudança para você, sem problemas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hey, I think I am gonna need some help right now.

    I requested a withdrawal on 10/16/2012 thought Neteller. The withdrawal has been approved on 11/01/2012. Even since I haven't heard anything yet.

    My username is nmaliwan.

    Thanks

    Ei, acho que vou precisar de ajuda agora.

    Solicitei um saque em 16/10/2012 pela Neteller. O saque foi aprovado em 01/11/2012. Mesmo assim, ainda não recebi nenhuma resposta.

    Meu nome de usuário é nmaliwan.

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    The best casino in this group and the casino that has treated me fairly and paid me within a semi-reasonible time, is SilverOaks casino. You might give them a try. Also, they have more deposit options for U.S. players than the other casinos in their group.

    O melhor cassino deste grupo, e o que me tratou de forma justa e me pagou dentro de um prazo razoavelmente razoável, é o SilverOaks Casino. Você pode experimentá-los. Além disso, eles oferecem mais opções de depósito para jogadores dos EUA do que os outros cassinos do grupo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear demeck:

    I kindly remind you that as per casino rules:
    http://www.rubyslots.com/rules.php

    By playing at Ruby Slots Casino (the "Casino"), you represent and warrant that you fully understand and agree to comply with these Terms and Conditions Ruby Slots Casino...

    On Casino Terms and Conditions it clearly says that based on your country of residence, restrictions apply to playing at the casino, the use of bonuses, redemption of free chips and/or deposits via credit card. We retain the right to lift these restrictions on an individual basis. Carefully go through the constraints that may apply. You may view all country restrictions on PDF or  MS Word format available at Ruby Slots site.

    Unfortunately UK players are excluded from Free Chips.

    Hope this clarifies this misunderstanding

    Cindy Greco

    Caro demeck:

    Gostaria de lembrar que, de acordo com as regras do cassino:
    http://www.rubyslots.com/rules.php

    Ao jogar no Ruby Slots Casino (o "Cassino"), você declara e garante que entende e concorda totalmente em cumprir estes Termos e Condições do Ruby Slots Casino...

    Os Termos e Condições do Cassino afirmam claramente que, com base no seu país de residência, se aplicam restrições ao jogo no cassino, ao uso de bônus, ao resgate de fichas grátis e/ou a depósitos via cartão de crédito. Reservamo-nos o direito de suspender essas restrições individualmente. Leia atentamente as restrições aplicáveis. Você pode visualizar todas as restrições de país em formato PDF ou MS Word, disponíveis no site do Ruby Slots.

    Infelizmente, jogadores do Reino Unido estão excluídos das fichas grátis.

    Espero que isso esclareça esse mal-entendido

    Cindy Greco

    0.7/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear ChokeDee:

    Please send me an email to cindy@gwages.com with your casino username and the name of the casino and I will check with them.

    Cheers

    Cindy Greco

    Caro ChokeDee:

    Por favor, envie-me um e-mail para cindy@gwages.com com seu nome de usuário do cassino e o nome do cassino e eu verificarei com eles.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Cindy! The money is on Neteller now. smiley

    Obrigada, Cindy! O dinheiro está na Neteller agora.smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi guys:

    If anyone has any issue, an inquiry or concern please feel free to contact me via email cindy@gwages.com or send me a Private Message

    Cheers

    Cindy Greco

    Oi, pessoal:

    Se alguém tiver algum problema, dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo pelo e-mail cindy@gwages.com ou me enviar uma mensagem privada.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Everyone:

    I will be here in case anyone needs me assistance.

    Cheers

    Cindy Greco

    Oi pessoal:

    Estarei aqui caso alguém precise de ajuda.

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    wow as much as cindy checks in to see if any one needs help almost makes me want to go back to my vip lounge and cool cat  any one having any luck with this brand or is it the same as usual  huh 

    Uau, o quanto a Cindy dá uma olhada para ver se alguém precisa de ajuda quase me faz querer voltar para minha sala VIP e Cool Cat. Alguém está tendo sorte com essa marca ou é a mesma de sempre?huh

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cindy.  I have given up on ever getting paid from Cool Cat Casino.  They hounded me on the phone trying to get me to deposit saying everything would work out and that all the horror stories I read were all wrong.  The girl on the phone offered me 100% bonus with no max, fully cashable and I decided to give it a try, against my better judgement, but it was only $50.  I played and played and my balance kept hovering around $200 so I decided to cash out.  After 2 weeks they reversed my cashout and said the bonus had to be deducted and I needed more docs.  I sent them in and cashed out again.  After 2 more weeks I contacted them again and was told I would hear from them in a couple of days with a tracking number for my check.  2 more weeks go by I contact them again and next day I get my tracking number.  The day before my check arrives they tell me they have a problem with thier processor and my check is no good and they have stopped payment on it.  They told me they would re-issue a check and contact me in 24 hours. 2 days later I e-mailed them and told them to forget about it and stick the check where the sun don't shine.  How can a casino not even manage a check for $127 in 6 weeks?  What kind of casino calls people up to solicit deposits?  If they ran a decent casino players would come to them.  Any, I am done with cool cat and learned a valuable lesson for only $50.

    Olá, Cindy. Desisti de receber pagamentos do Cool Cat Casino. Eles me pressionaram por telefone tentando me convencer a depositar, dizendo que tudo daria certo e que todas as histórias de terror que eu lia eram falsas. A moça do telefone me ofereceu um bônus de 100% sem limite máximo, totalmente resgatável, e decidi tentar, contra a minha vontade, mas era apenas US$ 50. Joguei e joguei, e meu saldo continuou girando em torno de US$ 200, então decidi sacar. Depois de duas semanas, eles reverteram meu saque, dizendo que o bônus precisava ser deduzido e que eu precisava de mais documentos. Enviei um e-mail e saquei novamente. Depois de mais duas semanas, entrei em contato novamente e me disseram que entraria em contato em alguns dias com o número de rastreamento do meu cheque. Mais duas semanas se passaram e entrei em contato novamente e no dia seguinte recebi meu número de rastreamento. Um dia antes do meu cheque chegar, eles me disseram que tinham um problema com o processador, que meu cheque não era válido e que haviam suspendido o pagamento. Disseram que reemitiriam um cheque e entrariam em contato comigo em 24 horas. Dois dias depois, enviei um e-mail dizendo para esquecerem o assunto e guardarem o cheque onde o sol não brilha. Como um cassino não consegue nem administrar um cheque de US$ 127 em seis semanas? Que tipo de cassino liga para as pessoas para solicitar depósitos? Se eles administrassem um cassino decente, os jogadores iriam até eles. Enfim, cansei do Cool Cat e aprendi uma lição valiosa por apenas US$ 50.

    0.6/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Bigjohn:

    Could you please send me your Coolcat username to cindy@gwages.com ?

    I will be glad to check into this ASAP

    Cheers

    Cindy Greco

    Olá Bigjohn:

    Você poderia me enviar seu nome de usuário Coolcat para cindy@gwages.com?

    Ficarei feliz em verificar isso o mais rápido possível

    Saúde

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    Just sent it.

    Acabei de enviar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks smiley I will check into it

    Cindy Greco

    Obrigadosmiley Vou verificar isso

    Cindy Greco

  • Original Inglês Tradução Português

    well i got my answer  thanks

    bem, obtive minha resposta, obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Why in the world would anyone play here.  They are bad news.  The rep keeps checking in to make more people feel comfortable, pay a few people, let those people publish their success in getting paid.  All this helps get more deposits, but there will always be problems in getting paid.

    Por que diabos alguém jogaria aqui? São péssimas notícias. O representante fica verificando para que mais pessoas se sintam confortáveis, paga algumas pessoas e deixa que elas publiquem seu sucesso em receber pagamentos. Tudo isso ajuda a conseguir mais depósitos, mas sempre haverá problemas para receber pagamentos.

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