Hello,
I am filing a formal complaint regarding a severely delayed Bitcoin withdrawal from Slots of Vegas.
My withdrawal (#138516793) for $800.00 was officially approved by the casino on September 4th, 2026. This was from a straight cash deposit—no promotional bonuses, match codes, or free chips were used, meaning there are no playthrough or maximum cashout terms attached to these funds.
According to the casino's own policy and customer service agents, a Bitcoin payout is supposed to be processed and sent within 7 to 10 business days following approval. As of today (September 20th), it has been 16 calendar days / 10 full business days since approval, and the funds have still not been broadcast to the blockchain.
When contacting live support, I am repeatedly hit with artificial delay tactics. First, I was told it was being "escalated" and to wait 72 hours. When that window expired, the next agent told me it was escalated again and to wait another 24-48 business hours.
They are clearly stalling a valid, approved cash payout. I am hoping a forum moderator or affiliate manager can reach out to the casino to help me get this resolved and paid.
Quantia disputada : 800$
Casino: Slots of Vegas
Caso #: 4733
Olá, Estou a apresentar uma reclamação formal referente a um levantamento em Bitcoin extremamente atrasado do Slots of Vegas. O meu levantamento (n.º 138516793) de 800,00 dólares foi oficialmente aprovado pelo casino a 4 de setembro de 2026. Este levantamento foi feito a partir de um depósito em dinheiro — não foram utilizados bónus promocionais, código de depósito ou fichas grátis, o que significa que não existem requisitos de apostas ou limite máximo de levantamento ligados a estes fundos. De acordo com a própria política do casino e com os agentes de atendimento ao cliente, um pagamento em Bitcoin deveria ser processado e enviado no prazo de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Até hoje (20 de setembro), já passaram 16 dias corridos/10 dias úteis completos desde a aprovação, e os fundos ainda não foram enviados para a blockchain. Ao contactar o suporte ao vivo, sou repetidamente confrontado com táticas artificiais de atraso. Primeiro, disseram-me que o meu caso estava a ser "escalado" e que deveria aguardar 72 horas. Quando este prazo expirou, o próximo assistente disse-me que o meu caso tinha sido novamente escalado e que deveria aguardar mais 24 a 48 horas úteis. Estão claramente a atrasar um pagamento em dinheiro válido e aprovado. Espero que um moderador do fórum ou um gestor de afiliados possa entrar em contacto com o casino para me ajudar a resolver isto e receber o pagamento.
Quantia disputada : 800$
Casino: Slots of Vegas
Caso #: 4733
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