Tópico de suporte e reclamações sobre Crypto Loko/Punt Crypto

Olá a todos!

Da equipe do Crypto Loko Casino e do Punt Casino (Crypto) , BEM-VINDOS! Se tiver alguma dúvida ou problema, sinta-se à vontade para postá-los aqui. Adoraríamos saber sua opinião!

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Obrigado por estar aqui para representar suas marcas que atendem aos EUA! Agradecemos muito!

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O Crypto Loko Casino me fez esperar dias pelo meu primeiro saque. Disseram-me que isso era raro e normalmente levaria alguns minutos. Agora, já esperei horas pelo meu segundo saque e o atendimento ao cliente está dizendo que o prazo de espera para saques em BTC é de 25 dias!?

Olá Tjones75 ,

Você poderia nos fornecer o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Sou um cliente verificado e já havia sacado ganhos anteriormente. Demorou dias para que eles chegassem à minha carteira de BTC. Disseram-me que isso não era normal e que geralmente recebem o pagamento em minutos. Consegui ver a aprovação, mas ela ficou parada por dias.

Bem, aqui estou eu novamente esperando por outro saque. Apesar de toda a publicidade sobre a rapidez com que eles pagam, eles têm sido os MAIS LENTOS que já experimentei com saques de BTC. O atendimento ao cliente me disse várias vezes que longas esperas não são comuns, então continuei jogando e finalmente ganhei novamente. Agora, me dizem que a espera pode ser de 5 dias. Perguntei ao atendimento ao cliente por que eles anunciam minutos. Fui informado de que esse é o melhor cenário possível. Os outros sites em que jogo, Bovada, Wild Casino, Brango etc., geralmente enviam os fundos em, no máximo, 60 minutos.

O Atendimento ao Cliente dá respostas diferentes a cada vez. É como se eles não se importassem em perder um cliente que gasta milhares de dólares quando se sente confortável em um cassino. Estou começando a me perguntar se eles são uma grande farsa. Este cassino está enganando as pessoas.

Prova de que recebo uma resposta diferente a cada vez. Minutos se transformaram em dias

Olá Tjones75 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Notificaremos o representante do cassino para que possamos ajudá-lo a encontrar a melhor solução para este problema. Fique de olho neste tópico.

Tive uma ótima experiência no CryptoLoko na primeira vez que fiz um saque.

Não só isso me encorajou a experimentar o Sunrise e já conquistei dois prêmios de 1.000 dólares até agora.

muito mais amigável do que os agentes rudes e desdenhosos do extreme/sisters

Saudações Tjones75,

Conseguimos localizar sua conta e posso confirmar que o pagamento foi efetuado hoje mais cedo como uma transferência de Bitcoin. Parabéns pela vitória e aproveite esse dinheiro!

Muitas felicidades,

Cripto Loko

Que bom ouvir de você, James!

Estamos trabalhando duro para fazer desta a melhor experiência de cassino do setor. Ouvir pessoas como você felizes significa muito para nós.

Tudo de bom para nós,

Cripto Loko

Olá Tjones75 ,

Como o representante do cassino esclareceu que seu pagamento será concluído hoje, marcaremos este caso como resolvido.

Parabéns pelos seus ganhos!

Na verdade, não fizemos isso, esclarecemos que o pagamento já havia sido efetuado... Deveríamos ter mencionado que já havíamos confirmado a entrega no Blockchain Explorer para ter certeza.

Fizeram a mesma coisa comigo!!!! Eu estava tentando sacar $1000 que ganhei de forma justa e honesta. Depositei para que pudessem verificar minha carteira de Bitcoin, enviei meu documento de identidade, todos os documentos necessários e, dois dias depois, o gerente pegou meus ganhos de volta e disse que não podia fazer nada a respeito, então ignorei. Ganhei algumas rodadas grátis. O saque máximo é $100. Tentei sacar e agora eles estão dizendo que precisam de documentação. Já enviei... honestamente, o Yabby Casino é a melhor opção... Ainda não tive nenhum problema com eles... O CryptoLoko é péssimo e não é honesto, e não os recomendarei a NINGUÉM, a menos que eles se safem.

Olá Katelyn Hall ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Saudações a todos,

Não conseguimos localizar uma conta com seu nome Katelyn. Envie seus dados de login para a equipe do LCB.org. Eles os encaminharão para nós e teremos prazer em analisar sua conta e ajudar, se possível.

Muitas felicidades,

Cripto Loko

Olá Katelyn Hall ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino para que possamos encaminhá-lo ao representante do cassino para que possamos ajudá-lo.

Tenho outro comentário sobre o Sunrise... Tudo o que eu disse no post anterior ainda é válido...

O que diferencia vocês, e eles especificamente, do resto do grupo, é que os bônus de jogo eram tão bons que eu podia depositar 50 dólares, ganhar outros 300 para jogar e ficar aqui jogando o DIA TODO com esses 50 dólares. Geralmente perco o dinheiro, mas nem fico bravo porque "ei, são 50 dólares".

É o modelo de negócio mais inteligente que já vi na vida. Eles te dão tanto que você pensa: "É, mas só consigo sacar algumas centenas, então é melhor continuar". E aí, antes que você perceba, é hora de dormir e você está com uns 12 dólares, mas se divertiu o dia todo.

50 dólares para diversão o dia todo? ÓTIMO negócio, filho.

A única coisa que os supera é o prazo de saque. Eu ainda jogo no Yabby quando estou com pouco dinheiro porque sei que, se ganhar, posso sacar e continuar com o meu dia (quer dizer, apostar... o dia todo... sim, eu sei que tenho um problema e não, não me importo).

Atualmente, estou no 14º dia de uma retirada de US$ 1.200 que eu esperava que fosse enviada antes do fim de semana e fui informado ontem que ainda está dentro do prazo estabelecido pelo cassino de 10 dias úteis.

Embora isso possa ser tecnicamente verdade, não combina com o fato de meu aluguel vencer em 2 dias ou com meu polegar girando parado. Ou com o fato de ter um saque pendente me impedir de resgatar cupons e também de participar dos torneios noturnos (o que é basicamente como entrar no terceiro círculo do inferno).

Se os outros caras conseguem fazer isso em 20 minutos, tem que haver uma maneira de fazer as coisas andarem mais rápido... ou pelo menos descobrir como continuar pagando nos fins de semana... Isso seria um GRANDE passo na direção certa.

(Eu sei que o saque de moedas é a moda agora, mas há um problema com o sistema que não permite saques de moedas quando os depósitos precisam ser creditados manualmente... o que é péssimo e nos deixa na posição em que estou agora.)

Eu sei que a Sunrise tem uma história conturbada aqui por causa de... coisas que acontecem... o que honestamente eu acho injusto, porque sejamos realistas, LCB'ers: vocês sabiam que estavam quebrando regras e coisas assim antes de pedir esses pagamentos de 100 dólares sobre os quais vocês estão reclamando aqui...

O que quero dizer é que seria incrível vê-los incluídos e participando aqui do mesmo jeito que o Punt/Loko... Tenho certeza de que retiradas mais rápidas ajudariam muito nisso.

Além disso, eu não ficaria aqui o fim de semana todo sem nada para fazer além de jogar videogame, rs.

Mas sim...

Resumo

mais rápido=melhor.

Loko precisa de alguns bônus sem regras (por favor)

e o PS Axel precisa de um aumento. Ótimo, mesmo quando estou irritado com a demora no pagamento (sério, o cara tem uma paciência infinita e, de alguma forma, sempre fica preso lidando com as minhas coisas. Você acha que eu falo demais quando estou elogiando? Você deveria me ver quando estou irritado, rsrs).

Então, espera, eu pensei que o Sunrise não valesse a pena? Eu estava querendo experimentar e estava preocupado por causa das histórias de terror que ouvi...

Só posso contar a minha experiência: eles pagam com certeza. Às vezes demora um pouco e provavelmente estou impaciente pra caramba, mas eles têm bônus incríveis e o atendimento ao cliente é tão simpático que você vai se divertir só de conversar com eles, rs.

Não sei o que você normalmente depositaria para a primeira vez, mas eles têm dois códigos que eu acho que são como A1... BUBBLEUP dá a você 66 giros no Bubble Bubble 3, mais acho que 250% sem regras, ou Run299 dá a você 299% sem regras, mais alguns giros no Run Rabbit Run.

Eu diria para usar o cupom da bolha se você decidir tentar, porque 66 giros no Bubble Bubble 3 são uma ótima chance de ganhar um bônus e não há requisitos de salário para os prêmios, então é como começar com 20-30 dólares extras, dependendo do bônus que você ganhar ou algo assim...

Lembre-se apenas de que você não pode sacar o que lhe derem, pois estará tudo certo.

Além disso, acho que o código da bruxa é o depósito mínimo de 30 dólares? Mesmo que eles não tenham pago, o que farão, mesmo que demore uma ou três semanas 🤣🙄 Você perdeu um total de 30 dólares. Caramba, eu te mandaria os 30 dólares só porque sei que eles me pagaram todas as vezes, então é uma aposta segura.

Claro que depende de como você joga que vai determinar se você VAI conseguir sacar, lololoool, mas ainda assim.

Não sou afiliado nem nada e sou apenas um nova-iorquino boca-a-boca, cheio de opinião, mas acho que você ficará bem. *Pressão dos colegas, pressão dos colegas* haha

Olá Katelyn Hall ,

Ainda estamos aguardando seu nome de usuário do cassino. Envie-nos uma mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Hmph... Bem... Você me convenceu a tentar. Estou me preparando para depositar e testar o código do BubbleUp, então volto para contar como foi!

Olá Katelyn Hall ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Ainda estou esperando um pagamento de US$ 1.200 da Sunrise... Sei que eles vão pagar, porque já pagaram no passado, mas estou começando a perder as esperanças. Meu aluguel está atrasado e estou frustrado. Espero que parceiros sortudos percebam isso e tentem ajudar... Não sei mais o que fazer.

Pedido de saque feito às 14h40 MST do dia 30/01/23 e já estamos quase no dia 03/02/23 e NADA!! Lá vamos nós de novo com pagamentos lentos. Eu esperava que pagamentos lentos não fossem a norma. Esta é a terceira vez consecutiva e estou me perguntando se algum dia receberei meus ganhos. Quando enviei um e-mail pedindo uma explicação, recebi a seguinte resposta:

"Aqui é Sarah Addams do Cassino Cryptoloko!

Os prazos de saque do Coindraw são baseados em um algoritmo que avalia a atividade do cliente. A maioria dos pagamentos é feita em minutos e/ou horas, mas permitimos um prazo de 24 a 48 horas úteis para cobrir quaisquer imprevistos ou atrasos.

Por que sempre crio minha conta? A cada experiência, pioro.

Olá Tjones75 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificar o representante do cassino sobre esse processo de retirada?

Acabei de postar sobre como o CryptoLoko é horrível e como nada do que eles anunciam é o que realmente acontece na hora de sacar. Já sou verificado, já fiz saques antes e ganhei hoje com um bônus sem depósito, com saque máximo de US$ 50. Faço saques usando BTC e me disseram que leva de 3 a 7 dias úteis. Por quê?! Sacar usando criptomoedas não deveria levar nem de 3 a 7 horas, especialmente se eu já for um usuário verificado que já fez saques antes. Argh.

Olá Mividaj55 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre esse problema?

Olá Mividaj55 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Por favor, mantenha-se informado.

Pronto 👍 obrigado

Olá Tjones75 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos um feedback, informaremos você. Fique de olho neste tópico.

Tenho exemplos das várias respostas anexadas para que outros possam revisar

Olá Tjones75 ,

Obrigado por nos fornecer essas capturas de tela. Encaminharemos as capturas ao representante do cassino para ajudar você a solucionar este caso. Mantenha-se informado.

Saudações, Mividaj55, e obrigado por nos informar. Analisamos sua conta e confirmamos no Blockchain Explorer que o pagamento foi enviado há algumas horas para sua conta Bitcoin aprovada. Pedimos desculpas pela demora, pois sacar antes que você percebesse não é um padrão para nós. Parabéns pela vitória! Tudo de bom, -Crypto Loko

Saudações, Tjones75, e muito obrigado pelo aviso! Isso nos deu a oportunidade de analisar sua conta e ajudar. Podemos confirmar que o pagamento foi efetuado ontem. Pedimos desculpas pela demora, parabéns pela vitória e continuem com o bom trabalho! Abraços, -Crypto Loko

Estamos apenas ignorando os 1200 dólares que seu cassino irmão me deve?

Com todo o respeito, estamos atualmente em 3 semanas consecutivas e sem fim à vista.

Saudações James,

Por razões econômicas, compartilhamos alguns recursos de atendimento ao cliente com outras marcas de cassino durante determinados horários (que esperamos que sejam completamente desativados por esses motivos), mas é aqui que a conexão termina, infelizmente. Não temos nenhuma afiliação com elas no sentido que você mencionou. Os únicos cassinos que possuímos, operamos ou prestamos serviços, como organização, são o Crypto Loko e o Punt Crypto exclusivamente. Como você pode ver, levamos suas necessidades, problemas e satisfação a sério, e um serviço rápido e cortês é algo em que você pode confiar em nossas marcas. Se você tiver problemas relacionados ao Sunrise ou a qualquer outra marca de cassino, a LCB também tem um espaço para eles. Espero que você receba o mesmo nível de serviço e reconhecimento dos jogadores da organização deles que a nossa.

Tudo de bom para nós,

Cripto Loko/Punt Cripto. .

Só para esclarecer, você está me dizendo que não tem nenhuma ligação com a Sunrise, Lucky Legend ou Planet7?

Olá James,

Como você pode ver, o Sunrise Slots ainda está na lista de alertas e não podemos ajudar jogadores que tenham problemas com esse cassino, pois eles também não nos respondem. Esses dois cassinos são bastante atualizados e estão em contato constante conosco, não hesitando em resolver qualquer reclamação. O representante escreveu que, por razões econômicas, eles compartilham algum tipo de suporte com certos cassinos, mas a gestão é completamente separada. Por enquanto, o Crypto Loko e o Punt Casino estão dispostos a cooperar e a resolver qualquer reclamação futura.

Meu nome de usuário é 3w0***6f2q e estou aguardando meu saque

Olá matt229,

Por favor, especifique a qual marca você se refere. Você poderia informar quando solicitou a retirada?
Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?

Olá a todos, estamos felizes em ajudar. Basta nos enviar os detalhes para que possamos analisar a conta!

Olá matt229,

Você poderia nos fornecer todas as informações necessárias para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema?

Desde já, obrigado.

Olá matt229,

Precisamos de todos os detalhes sobre seu caso para poder ajudá-lo.

Por favor, especifique a qual marca você está se referindo?

Você poderia informar quando solicitou a retirada?
Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?

Obrigado.

Olá! Estou esperando uma resposta ao meu e-mail sobre um saque há quase 2 semanas. Concluí o rollover e estou apenas esperando a promessa de "CASSINO Nº 1 EM SAQUES SUPER RÁPIDOS - GARANTIDOS" que seu site vende aos clientes. Nome de usuário: ot******

Crypto Loko e eu já fomos verificados.

Obrigado pela ajuda.