FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

O problema sério com o Desert Nights Casino.
Enviei os documentos de verificação que eles pediram. Enviei meu passaporte, uma selfie com meu passaporte, extrato bancário, conta de luz, tudo o que eles queriam tirar com uma câmera de alta resolução. Mas eles enviam a mesma resposta para enviar passaporte às vezes, enviar conta de luz às vezes. Enviei tudo de uma vez e tenho respondido e enviado meus documentos de tempos em tempos. Eles pediram outra opção. Acho que eles não têm intenção de pagar. Meu saque está bloqueado há mais de duas semanas. Agora, me ajudem a resolver esse problema, pessoal da LCB. Eu também quero levar esse problema à autoridade de jogos ou à autoridade de licenciamento.

Lamento ouvir isso, Rikesh Kayastha.

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o representante do cassino.

Obrigado por enviar o nome de usuário. O representante do cassino entrará em contato. Manteremos você informado.

Minha avaliação foi excluída pela equipe do LCB. Por quê? Muito ruim.

Se você se refere à sua publicação na página de Avaliações, nós a removemos porque, como você já havia sido avisado, este tópico é o lugar certo para reclamações e problemas. É por isso que ela foi removida.

No entanto, sinta-se à vontade para deixar seu feedback na página de avaliações. Sem problemas.

Olá Rikesh,

Lamento que o seu processo de verificação tenha demorado mais do que o normal. Consultei o departamento responsável e eles disseram que agora há informações suficientes para verificar sua conta. Você também deve ter recebido um e-mail da equipe informando que sua conta foi aprovada.

Mais uma vez, desculpe pela demora na verificação. Esses procedimentos existem para proteger você e a nós contra fraudes e roubo de identidade.

Não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento :)

Senhor Sloto

Olá, tenho uma pergunta: alguém mais notou alguma mudança na forma como os caça-níqueis funcionam no Slotocash e no Uptown Aces há algumas semanas? Eles estão muito irregulares, sem fluidez, e o botão de parada não aparece mais. É tão ruim que não vou mais jogar lá. Entrei em contato com o chat ao vivo duas vezes e eles disseram que nada mudou. Algo mudou, e eu jogo em todos os cassinos RTG, e só mudou nesses dois. Eu adorava jogar no Slotocash e no Uptown, mas não consigo mais jogar lá. Alguém pode me dizer o que aconteceu com eles? Obrigado. Meu nome de usuário do cassino é o mesmo que está aqui.

Obrigado por nos avisar. Levaremos isso ao conhecimento do cassino. Mantenha-se informado.

Você já tentou limpar o cache e usar outros navegadores?

Olá,

Lamento saber deste problema. Não está afetando mais ninguém, o que me leva a crer que seja algo da sua parte (embora eu possa estar enganado).

Qual navegador você está usando? Você já tentou limpar os cookies, o cache e instalar alguma atualização de software e sistema operacional?

Além disso, se você estiver executando algum programa que consuma muita memória ou tiver muitas abas do Chrome abertas ao mesmo tempo, isso pode fazer com que seu computador opere abaixo de sua capacidade normal.

Por favor, avise-me se a situação melhorar. Caso contrário, tentaremos outras medidas.

Melhor,
Senhor Sloto

Obrigado por responder. Tentei navegadores diferentes. Usei um Android e um iPhone. Algo mudou, mas não foi da minha parte. Continuo jogando em vários outros cassinos RTG e todos continuam iguais. Só não entendo como podem ser só esses dois cassinos. Eu pensaria que foi da minha parte se não tivesse tentado celulares e sistemas operacionais completamente diferentes. Fica caro tentar coisas que não funcionam, porque, sinceramente, nem quero mais jogar do jeito que está. Espero mesmo que se resolva sozinho. É difícil acreditar que sou só eu. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo.

Você já tentou usar seu PC?

Bem, agora descobri com certeza que não é da minha conta, então é mais do que um pouco desanimador que a jogabilidade tenha sido alterada apenas para certos jogadores. Não sei qual é o problema, mas algo suspeito está acontecendo e eu agradeceria um pouco de honestidade, porque ninguém pode me dizer qual é o problema ou o que foi feito para mudá-lo. Eu esperava que fosse uma falha e que se resolvesse depois de um tempo, mas quanto mais eu investigava, descobri que algo, sem sombra de dúvida, foi feito para mudar isso para mim.

Olá Tjb072003,

Estou muito triste em saber que a situação continuou. Gostaria de abordar seu ponto sobre "mudar a jogabilidade para certos jogadores". Isso não é algo que fazemos, fizemos ou faremos.

Você entrou em contato com nossa equipe de suporte para tentar resolver o problema?

Senhor Sloto

Entrei em contato com eles e disseram que é da minha conta, o que não é verdade. Ficaria mais do que feliz em postar o que descobri, mas não vou gastar mais dinheiro com isso. Sem dúvida, mudou para mim e o jogo continua completamente inalterado para outros jogadores, exatamente como antes do que aconteceu.

Duvido. Não entendo por que os cassinos online tornariam alguns jogos difíceis apenas para alguns jogadores. Não faz sentido.

Pode duvidar o quanto quiser. Isso também não faz sentido para mim. Terei prazer em lhe enviar a prova. Aqui está meu e-mail se quiser conversar mais. tjb072003@yahoo.com

Também continuo jogando em outros 5 cassinos RTG regularmente e eles estão completamente bem, como sempre. Como isso é possível? Nada disso faz sentido, mas tudo o que posso dizer é que é assim que as coisas são, por isso não há respostas lá e provavelmente nunca obterei nenhuma. É uma pena que esses tenham sido os 2 cassinos em que mais joguei, de longe.

Não é necessário. Só não vejo como eles se beneficiarão com isso.

Eu poderia explicar melhor não no fórum aberto

Eles deveriam investigar isso mais a fundo. Duvido que façam isso de propósito, mas obviamente algo está errado.

Entraremos em contato com o representante do cassino novamente e veremos o que ele pode fazer.

Olá Tjb072003,

O problema ainda está ocorrendo?

Fui informado de que o RTG está sendo atualizado para uma nova versão para dispositivos móveis, o que pode estar relacionado.

Senhor Sloto

Olá, não sei se é, mas já desperdicei dinheiro suficiente tentando descobrir todos os depósitos que fiz enquanto estava assim. Poderia muito bem ter jogado fora.

O representante do cassino já foi informado sobre o seu problema. Aguardamos o feedback dele. Mantenha-se informado.

Olá Djcentigor,

Sua conta foi configurada para receber apenas cashback devido a um problema de abuso de bônus. Fui informado de que agora ela foi configurada para receber promoções e recompensas semanais.

Senhor Sloto

Olá Djcentigor,

Notificaremos o representante do cassino sobre sua última postagem.

Olá Djcentigor,

Não tenho informações específicas disponíveis sobre a questão do bônus. Entre em contato com um membro da nossa equipe de suporte online se desejar obter mais informações.

Ainda está com problemas com o download? Para problemas técnicos, recomendo fortemente que entre em contato com um membro da nossa equipe de suporte online, que terá prazer em ajudar. Se você recebeu uma mensagem de erro durante a instalação, tire uma captura de tela para que possamos ajudá-lo melhor.

Senhor Sloto

Bom dia cassino Red Stag segundo dia não consigo sacar um ganho, todos os documentos foram enviados há muito tempo, não recebo resposta para minhas últimas cartas

Peço à administração do fórum que convide um representante para os procedimentos posteriores.

minha conta -- RS0284512883 nome de usuário barsik99

Agradeço antecipadamente

Olá barsik99,

O representante do cassino será notificado.

o representante não respondeu?

Encaminhamos sua mensagem e ainda aguardamos seu retorno. O representante do cassino encaminhou sua dúvida para o departamento responsável. Manteremos você informado.

Caro MelissaN, o cassino não vai pagar dinheiro, eles deixaram claro, não só isso, eu fui ao chat e perguntei o nome da licença deles, eles me recusaram, mesmo eu tendo fornecido um documento oficial confirmando meu endereço (este é um registro no meu passaporte). Não entendo por que o cassino tem uma classificação tão alta se o cassino não paga seus jogadores e não divulga o nome da licença, provavelmente é um segredo de estado.

como não aceitaram meu cadastro,hoje fui e levei um documento oficial

deixe o representante responder neste tópico

O lembrete foi enviado ao representante do cassino. Esperamos que ele nos responda em breve.

Olá Barsik99,

Desculpe a demora! Falei com a equipe e me informaram que ainda estamos aguardando o comprovante de endereço. Observe também que nosso departamento de risco, que verifica documentos, trabalha em horário comercial. Infelizmente, quaisquer documentos enviados à noite só serão verificados no dia seguinte.

Para obter as informações mais atualizadas sobre seu saque, entre em contato com nosso suporte ao vivo, mas também estou aqui para ajudar se você tiver algum problema.

Parabéns pela sua vitória, espero que seja a primeira de muitas!

atenciosamente,
Senhor Sloto

Obrigado pela resposta, caro representante, enviei a você um novo documento confirmando meu endereço, peça à sua equipe para verificar e finalmente sacar o dinheiro

Agradeço antecipadamente

respeitada MelissaN convide o representante novamente, terrível acontecendo, meu documento oficial não foi aceito, eles agora precisam em inglês, eles apenas zombam, não querem pagar dinheiro e inventam vários pretextos, não nos deram um certificado de residência em inglês

se o cassino aceita jogadores russos, provavelmente eles deveriam ter um tradutor russo

Estou enviando um documento para o fórum. Você pode explicá-lo a eles?

Eu circulei um documento

*Seus documentos foram removidos por motivos de privacidade.

Olá barsik99,

Lamentamos saber que seus documentos não foram aceitos. Observe que a maioria dos cassinos exige que os documentos sejam redigidos em inglês.

Prezada MelissaN, se me dessem um documento em inglês, eu o enviaria com prazer, mas não é fisicamente possível. Convide um representante, decidiremos o que fazer.

deixe-os retirar dinheiro e bloquear sua conta, não vejo outra maneira

você convidou um representante?

Sim, o representante do cassino foi notificado.

Muito obrigado

representante online, mas não responde

querida MelissaN mostre ao representante meus documentos que lhe enviei

Agradeço antecipadamente

Entendo que o representante não vai resolver o problema, ele nem consegue responder neste tópico, o cassino não responde minhas cartas, todas as minhas explicações que enviei a eles não são consideradas

Vejo uma saída sacar dinheiro e bloquear conta

o representante pensa em responder ou não, caso contrário, feche a reclamação como não resolvida

Olá barsik99,

Não podemos enviar os documentos em seu lugar. Você os enviou novamente, como o representante do cassino aconselhou?

Enviei documentos. O cassino não responde às minhas cartas de sexta-feira. Por favor, coloque o cassino na lista negra, pois o cassino não paga dinheiro aos seus jogadores.

Observe que a maioria dos cassinos não funciona nos fins de semana, então esse pode ser o motivo pelo qual não responderam ao seu último e-mail. Entraremos em contato com o representante do cassino novamente para verificar se há alguma atualização.