Tópico de suporte e reclamações do FortuneJack Casino

Mas você não fez nada. Nenhuma contribuição. Nenhuma opinião. Nenhuma sugestão. Nada. Ponto final. Gostaria de saber sua opinião sobre o assunto. Sem dúvida, você não pode forçar o fortunejack a fazer a coisa certa, mas isso o impede de dar sua opinião. Já sabemos que o fortunejack é a típica entidade gananciosa que é desaprovada por muitas pessoas, mas sem a sua contribuição, os cassinos continuarão a tratar os jogadores tão mal, e seu site e serviço são igualmente inúteis, e os jogadores estão perdendo tempo vindo até vocês em busca de ajuda. Então, por favor, respondam às seguintes perguntas para que no futuro haja um melhor entendimento e expectativas realistas.

Agora que você ouviu ou leu esta reclamação, você acredita que o comportamento do fortunejacks é justificado? Você concorda com as ações dele?

Quais são seus pensamentos?

O que você acha da cláusula oculta que fortunejack está tentando esconder?

Na sua opinião, a cláusula de ganho máximo é justa? É legal?

Diga alguma coisa. Qualquer coisa para nos dar uma ideia concreta

Olá O Rahimi ,

Compreendemos profundamente a sua frustração e gostaríamos de enfatizar mais uma vez que o nosso papel na LCB é servir como mediador neutro entre jogadores e cassinos. Não tomamos partido, não fazemos julgamentos legais nem nos sobrepomos às decisões do cassino. Nosso objetivo é facilitar a comunicação, garantir a transparência e proporcionar um espaço para que suas preocupações sejam ouvidas.

Dito isso, não podemos forçar um cassino a reverter uma decisão tomada com base em seus Termos e Condições, especialmente quando o cassino declarou claramente o motivo e forneceu documentação, como fez no seu caso.

Se você acredita que as ações do cassino violam padrões legais ou éticos, você pode registrar uma reclamação diretamente com o licenciador do cassino .

Agradecemos seu feedback e sua participação na comunidade, mas, neste momento, infelizmente não há mais nada que possamos fazer em relação a este caso.

Obrigado pela sua compreensão.

Você não respondeu nem uma das minhas perguntas, em vez disso, repetiu a parte que eu já havia mencionado. Não estou pedindo que você force o cassino a fazer nada. Entendo que o serviço de vocês pouco resolve as reclamações dos clientes. Só pedi sua opinião sobre o assunto. Você pode ter uma opinião, certo? Estou pedindo sua opinião. Na sua opinião. Independentemente do resultado. A cláusula oculta que a Fortune Jack escondeu nos termos é executável e legal? Você acha que ele atende aos regulamentos ao aceitar qualquer aposta de qualquer valor, sem limites, e depois oferecer uma aposta de 60 mil com um limite máximo de ganho?
Não importa o que o cassino oferece ou quais são seus termos e condições. Existe uma lei que protege os consumidores de termos e condições injustos e de cassinos que se aproveitam dos jogadores e ignoram suas obrigações de jogo responsável.
Também apresentei provas. Apresentei provas de que a data de inscrição estava errada e fraudulenta, mas você ignorou completamente essa parte. É realmente errado oferecer um serviço/site do tipo "mediador" que seja totalmente financiado pelas indicações de inscrição que você recebe dos cassinos. É provavelmente por isso que o LCB não é reconhecido ou aceito como qualquer tipo legítimo de resolução de disputas.
Eu poderia ter tido uma plataforma segura para contar minha história em qualquer outro site. Mas agora o fortunejack não conseguiu resolver uma reclamação. Quebrou tantas regras e roubou 368 mil bem debaixo do meu nariz. Essa é a punição para eles em relação a este site? Vocês agora os penalizam diminuindo a classificação deles? Vocês querem que outros jogadores fiquem longe? O que a LCB fará para evitar que outros jogadores sejam roubados pelo fortunejack?

A propósito, como mencionado anteriormente, devido à mudança de jurisdição da Fortune Jack, parece que ninguém quer lidar com o assunto. Os antigos reguladores dizem que não podem fazer muita coisa porque a Fortune Jack não possui uma licença, e os novos reguladores afirmam que não podem aceitar reclamações de jogadores anteriores a novembro, então, basicamente, os jogadores entre essa transição serão prejudicados. Se a Fortune Jack fosse honesta, eles lidariam com a minha reclamação e permitiriam que a ADR mediasse e resolvesse a reclamação. Em vez disso, eles estão optando por tirar vantagem da situação e por fechar os olhos, porque sabem que estão realmente errados.

Mas vocês deveriam mesmo dar a sua opinião sobre o assunto. Independentemente de fazer alguma diferença, pelo menos dá ao Fortune Jack uma ideia de como eles estão errados. Ou talvez vocês concordem com eles, então não saberei onde estou. Mas não daremos a opinião de vocês até que realmente deem a sua opinião.

Olá, sou um novato em como usar

Olá fafay23 ,

Bem-vindo ao fórum! Você poderia nos dizer exatamente em que precisa de ajuda para que possamos ajudá-lo melhor?

Obrigado.

De 4 depósitos e nunca recebi nenhum dos bônus

Quantia disputada : 1.0E+16$

Casino: FortuneJack Casino

Caso #: 3240

Olá Burncy ,

Você poderia nos informar se entrou em contato com o suporte do cassino sobre isso e, em caso afirmativo, que explicação recebeu?

Obrigado pela sua cooperação.

Entrei em contato com o suporte ao vivo e me disseram que não há nada que eles possam fazer, mas que contariam à equipe sobre isso e entrariam em contato comigo.

Ok, acabei de falar com eles novamente. Ativei os bônus antes do depósito e depois do depósito eles foram cancelados.

então me disseram que não sou elegível para bônus, agora isso deveria ser o bônus de boas-vindas

Caro Burncy ,

Observe que, de acordo com os Termos e Condições do cassino, os EUA estão listados em Territórios Proibidos. É por isso que você não é elegível. Como esta é uma regra estabelecida nos Termos e Condições, infelizmente, o caso é claro e não há mais nada que possa ser feito. Marcaremos o Caso nº 3240 como resolvido.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá, gostaria de saber se a LCB está ciente da situação do JackToken, token criado pelo cassino e também lastreado por eles. Obrigado.

Olá Andrea Abbiati ,

Você já entrou em contato com o chat ao vivo do cassino para obter mais esclarecimentos sobre o JackToken? Não temos conhecimento desse recurso, mas entramos em contato com o representante do cassino para obter uma explicação. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Obrigado.

Na verdade, eu fiz isso, eles têm dois sites diferentes e aparentemente dois suportes diferentes. Eles lançaram o programa inteiro há um ano e cometeram alguns erros. Na fase de airdrop, decidiram forçar algum tipo de venda de tokens (obviamente, não faz sentido). Mais tarde, a fase de pré-venda começou e foi quando as atualizações praticamente desapareceram. As pessoas investiram bastante. Eu também. Há uma ou duas semanas, eles lançaram o token em uma blockchain totalmente diferente. Não seria um problema se eles decidissem realmente fazer algo para progredir. Eles não se comunicam com a comunidade de forma alguma. Todo o projeto parece cada vez mais duvidoso e a maioria de nós entrou apenas porque era um cassino que usamos há anos.

Olá JovanaV,

Agradecemos sua resposta e o contato com o representante do cassino. Agradecemos profundamente a ajuda da LCB na busca de esclarecimentos — mas, infelizmente, esse problema é muito mais profundo do que um simples mal-entendido sobre um recurso. Ele impactou muitos usuários financeiramente e emocionalmente.

🔍 Resumo do problema do JackToken:

O JackToken ($JACK) foi lançado e promovido pela FortuneJack como um token oficial com o objetivo de aprimorar o ecossistema de jogos da plataforma. O lançamento inicial foi vinculado ao anúncio oficial do Bitcointalk:
📌 Anúncio do FortuneJack (2024) - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg64385990#msg64385990

Os usuários foram incentivados a participar da fase de pré-venda e airdrop, com preços variando de US$ 0,01 a US$ 0,02 por token . Muitos investiram centenas ou milhares de dólares, confiando na reputação de longa data da FortuneJack.

Entretanto, em 2 de junho de 2025 , a equipe lançou uma atualização vaga prometendo retiradas de tokens e o próximo lançamento de DEX:
🔗 Postagem de atualização de 2 de junho - https://bitcointalk.org/index.php?topic=774929.msg65433281#msg65433281

Então, sem aviso ou comunicação adequada, o token foi lançado silenciosamente na Solana por ~US$ 0,0005 , causando uma perda imediata de ~95–99% em valor para os primeiros apoiadores. Apenas 2,85% do fornecimento está em liquidez Raydium , e outros 10% estão retidos em carteiras desconhecidas — levantando grandes preocupações de manipulação e centralização.

📉 Evidências de apoio:

• 🧾 Tabela de preços :
  JackToken na CoinMarketCap DEX - https://dex.coinmarketcap.com/token/solana/8mAeVUc1vjQQFzhXbp9brqEsZsujfWDuVwnayRkD1LZC/

• 🧑‍💻 Distribuição de tokens :
  Comprovante de Distribuição do Titular e Carteira da Equipe - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

• 💬 Comentários e reclamações da comunidade :
  Tópico principal de reclamações do Bitcointalk - https://bitcointalk.org/index.php?topic=5545202.0

Muitos usuários, inclusive eu, estão pedindo um reembolso ou plano de compensação , pois essa implementação foi enganosa e prejudicial.

💬 O que estamos pedindo:

• Visibilidade deste problema no LCB , para que mais usuários estejam cientes do risco

• Envolvimento da FortuneJack para fornecer reembolsos ou uma resolução transparente

• Responsabilidade por um lançamento que enganou a base de usuários fiéis da plataforma

Esperamos que o LCB possa ajudar a responsabilizar o FortuneJack e ajudar os usuários afetados a buscar um tratamento justo.

Obrigado novamente por levar isso a sério. Continuaremos atualizando este tópico com quaisquer novidades.

Olá Andrea Abbiati ,

Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização sobre o seu caso. Houve algum desenvolvimento da sua parte nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.

Eu mesmo ficaria feliz em passar por todo o processo. Desde o início e o lançamento do aplicativo Telegram até agora. Eles têm cometido alguns erros desde o início. Decidiram publicar uma atualização onde você poderia ter caixas de compra com prêmios (tokens, USDT). Quem quisesse participar da compra de tokens, eles compraram. Eles não expandiram a comunidade e adiaram a fase de pré-venda. De qualquer forma, eu mesmo não tenho certeza de quanto um representante pode ajudar, já que ele provavelmente não está em uma posição alta para obter qualquer resposta, assim como suporte ao vivo. Sinto que continuar com o projeto e a comunicação com a comunidade seria a melhor solução. Duvido que eles estejam em uma situação de falta de fundos. Além disso, como eu disse, se for necessário, estou pronto para passar por todo o processo. Obrigado pela ajuda.

Olá Andrea Abbiati ,

Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino. No entanto, após analisar suas postagens, podemos concluir que esta seria uma forma mais adequada de comunicação direta com o cassino sobre suas práticas comerciais.

Estamos aqui para ajudar você caso tenha um problema específico relacionado ao cassino, como problemas de conta, pagamentos atrasados ou problemas de verificação, etc.

Estou ciente disso, mas vamos falar da seguinte maneira. Um dos cassinos que possui programas de afiliados em seu site, publica suas promoções nele e iniciou um projeto de tokens que atraiu principalmente seus clientes. Alguns deles podem ter se cadastrado no cassino por meio do seu site, outros não, mas o fato de terem expandido suas práticas comerciais para programas de tokens deve ser suficiente para responsabilizá-los por possíveis golpes em seu site. Compartilhar suas promoções no LCB enquanto ainda há um problema como este EM ANDAMENTO (não concluído) pode não parecer uma boa ideia, para ser honesto, já que todos os clientes podem ser enganados. Então, se você puder gentilmente tentar me ajudar com essa questão, entrei no projeto porque ele foi iniciado por um cassino bastante antigo e estável, investi cerca de US$ 2.000 nele e, mesmo assim, ainda sou apenas um entre muitos. Agradeceria muito sua ajuda e agradeço pelo seu tempo.

Olá Andrea Abbiati ,

Mais uma vez, agradecemos por nos informar sobre isso. Já notificamos o cassino sobre a situação e ficaremos de olho nos próximos acontecimentos. Caso surja algum problema, nossos membros costumam entrar em contato, e estamos aqui para ajudar.

Por favor, entenda que não temos a capacidade de influenciar a maneira como o cassino opera seus negócios ou projetos externos.

Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração.

Muito obrigado. Considerando que é um dos dedos deles, faria sentido que eles limpassem suas coisas aqui (como possível golpe). Mais uma vez, agradeço sua ajuda e esforço.

Houve alguma resposta do representante deles? Parece cada vez mais provável que a FortuneJack tenha enganado seus clientes com este token.

Caro Andrea Abbiati ,

Infelizmente, ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviamos outro contato na esperança de receber alguma explicação sobre o assunto. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Caro Andrea Abbiati ,

Infelizmente, teremos que considerar este assunto encerrado, pois não recebemos nenhuma explicação do representante do cassino. Além disso, como mencionado anteriormente, pedimos que entendam que não temos o poder de influenciar a forma como o cassino opera seus negócios ou projetos externos.

Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração.

Obrigado pela compreensão.

Então, caso eles continuem enganando cerca de 1.000 clientes, você manterá a parceria com eles e promoverá seus bônus?

Olá, sou um dos membros que foi enganado pelo Fortunejack (via JackToken), então você está aliado a pessoas fraudulentas?
Gostaria de ouvir sua resposta para descobrir se você é parte do problema.

Caro Morcuse ,

Como mencionamos anteriormente, entramos em contato com o representante do cassino para obter esclarecimentos sobre o JackToken, mas, infelizmente, nunca recebemos uma resposta. Entramos em contato novamente e solicitamos mais explicações. Embora não possamos influenciar a forma como o cassino decide administrar seus negócios ou projetos externos, continuamos nos esforçando para descobrir mais sobre este assunto.

Ficaremos muito gratos se você puder nos enviar capturas de tela por mensagem privada , junto com uma descrição detalhada do que aconteceu, para que possamos entender melhor o caso.

Obrigado.

Promessas quebradas do Projeto JackToken:
1) A pré-venda deveria começar em US$ 0,04 (de acordo com o site ou whitepaper), mas o preço real de lançamento foi de US$ 0,0005 — 80 vezes menor.
2) A pré-venda foi interrompida e nunca mais retomada. Fracassou completamente, sem qualquer explicação.
3) O staking nunca foi lançado, apesar das promessas e da promoção ativa durante a fase de pré-venda.
4) A TGE foi adiada por um longo período e finalmente ocorreu sem anúncios ou instruções claras sobre como adicionar o token. A mensagem de lançamento continha apenas uma sequência confusa de caracteres (CA).
5) O projeto foi inicialmente promovido como um token na BNB Chain, mas foi lançado na Solana sem nenhuma explicação.
6) As chamadas "bagas" foram introduzidas sem nenhuma explicação sobre sua finalidade ou função.
7) Nenhuma das utilidades prometidas no roteiro foi implementada.
8) Os saques de USDT não funcionam desde pelo menos março — os usuários estão esperando há meses sem nenhuma resolução.
9) Não há suporte no Telegram (Jacktoken) e não há comunicação da equipe no Discord (Jacktoken, eles têm um canal próprio) ou em outros canais.
10) Muitos dos 30 maiores detentores de tokens foram banidos antes do TGE — especialmente aqueles que fizeram perguntas inconvenientes.
11) Desde março, de 3 a 5 contas falsas têm postado comentários excessivamente positivos, fingindo ser novos usuários interessados no token. Essas contas desapareceram logo após o lançamento do token.

O TGE ocorreu em 26/06/2025 e agora (10/09/2025) não houve nenhuma comunicação da equipe, nenhum utilitário liberado e nenhum trabalho realizado.

Obrigado a todos por compartilharem suas experiências.

Compreendemos sua frustração em relação ao projeto JackToken. Como mencionamos anteriormente, entramos em contato com o representante do cassino diversas vezes para obter esclarecimentos, mas, infelizmente, não recebemos nenhuma explicação da parte deles.

Observe que não temos a capacidade de influenciar como um cassino gerencia seus projetos externos, incluindo tokens ou empreendimentos de terceiros, e que nossa função é atuar como mediador entre jogadores e cassinos.

Como nunca recebemos uma resposta, infelizmente não há mais nada que possamos fazer neste momento.

Dito isso, seu feedback é muito importante e o manteremos registrado. Se recebermos alguma atualização do cassino no futuro, compartilharemos aqui imediatamente.

Entendo que você não pode influenciar os projetos externos deles. No entanto, você pode SINALIZAR um cassino em sua plataforma/site devido à gestão irresponsável/golpes praticados por meio de projetos externos. Tê-los listados aqui ainda pode atrair membros desta comunidade, caso contrário, todos os cassinos podem abrir projetos externos apenas para aplicar golpes a torto e a direito.

Olá Andrea Abbiati ,

Entendemos sua frustração, mas observe que o LCB não tem problema em adicionar um cassino à nossa lista de advertências ou lista negra; no entanto, tais decisões são tomadas com cuidado, levando vários fatores em consideração.

Investi mais de 1500€ na aplicação deles. Ele rende algumas recompensas cumulativas. Tenho 50$ pendentes e um pouco menos de 200$. Pode perguntar como levantar esses valores?

Olá Andrea Abbiati ,

Como já referimos anteriormente, contactámos o representante do casino por diversas vezes para obter esclarecimentos, mas, infelizmente, não obtivemos qualquer explicação da sua parte.

Note também que lidamos com problemas de casino online onde podemos mediar entre jogadores e casinos (levantamentos pendentes, atrasos de KYC/verificação, contas bloqueadas, disputas de bónus/termos, reversões de pagamento, disputas de resultados de jogos, etc.).

O Jacktoken parece ser uma aplicação externa e separada de recompensas/ganhos e, como está fora do fluxo padrão do casino, está fora do nosso âmbito de reclamações. Portanto, o caminho mais rápido é entrar em contacto com o suporte listado no site ou aplicação do Jacktoken.

Obrigado pela compreensão.

Eu sou um dos jogadores que foi enganado pelo Fortunejack. Não podem colocá-los na lista negra? Qual é a hesitação? Foram banidos do Telegram, do Discord e do Reddit, que os odeiam veementemente. A questão é que promover o Fortunejack de QUALQUER FORMA leva os jogadores a acreditar que promoves o que eles fizeram aos jogadores. As suas respostas não ajudam em nada a acalmar esse desconforto. O que é desanimador. Eu achava que a LCB tinha um padrão mais elevado quando se tratava de proteger os jogadores.

Olá pessoal,

O FortuneJack Casino está agora na nossa Lista de Alerta:

O FortuneJack foi incluído na Lista de Alerta da LCB devido a várias queixas de jogadores em relação ao projeto externo JackToken, promovido pelo casino . Os jogadores relatam problemas como levantamentos pendentes ou bloqueados do JackToken, entregas incompletas do projeto e alterações enganosas no projeto. Após inúmeras tentativas de obter esclarecimentos sobre o projeto, o casino não forneceu qualquer resposta oficial. Assim, aconselhamos os jogadores a terem cuidado ao interagir com este projeto específico até que estes problemas sejam totalmente resolvidos.