Hi
My Fortunejack account - Asisasin
Fortunejack recently blocked my account for KYC verification (check for which I have to send my documents)
After checking, they took away all my winnings - 1200 USD
They said that my account is connected to some other account and that is why they are taking away my winnings!
I am 100% sure that I have never had an account with them before and also none of my family/friends have had an account with Fortunejack.
By mail, Fortunejack generally refused to comment on what was happening, pointing out that the decision to confiscate the winnings is final! and that they will not revise it!
I have no other choice left, I hope that the forum, the award from which Fortunejack displays on its main page, will perhaps help me.
I read that according to the forum rules, I need to first write to the bookmaker's representative on this forum. It’s good that they started talking to me on this forum. I have already received a response from them - it turns out that the only coincidence they saw between our accounts was the coincidence of the IP address!!! It's just ridiculous that a casino allows itself to take away all your winnings just because of a matching IP address!!! I want to explain that a VPN service is constantly running on my computer and that the IP address is generally a subjective analysis.
I also want to say that the casino received from me a complete package of documents for verification! Since the casino, having my documents, only indicated that the IP address was the same, I consider it extremely insulting to me! and also violates any conceivable rights of mine as a player! Also, if the casino refuses to return my winnings to me, we can judge the reputation of the casino and its unjustified actions!
They name another subjective reason - behavior analysis. It is a mystery to me what exactly they analyzed (they also did not specify this). There are only two bets on my account 1- a combo bet on two markets 2- a bet on one market AND THAT'S ALL! I am 1000% sure that none of you will be able to indicate that such behavior can be similar to anyone! This is an even more subjective assessment than anything.
Fortunejack, how do you allow yourself to do this???
Fortunejack I want to point out to you that such subjective methods of yours cannot be grounds for confiscation of winnings! Such actions on your part carry an extremely negative reputation and a threat to absolutely any player, so you can, having a full package of documents after checking a suspicious person, still refuse to pay the winnings under a fictitious pretext!
I really hope that the casino will check everything again and pay me my winnings!
I demand that the casino return my $1,200 that I won by betting honestly!
Oi
Minha conta Fortunejack - Asisasin
Fortunejack bloqueou recentemente minha conta para verificação KYC (verificação para a qual tenho que enviar meus documentos)
Após verificar, eles tiraram todos os meus ganhos - 1200 USD
Eles disseram que minha conta está conectada a outra conta e é por isso que estão tirando meus ganhos!
Tenho 100% de certeza de que nunca tive uma conta com eles antes e também nenhum dos meus familiares/amigos teve uma conta com a Fortunejack.
Por e-mail, a Fortunejack se recusou a comentar o que estava acontecendo, ressaltando que a decisão de confiscar os ganhos é final! e que eles não a revisarão!
Não me resta outra escolha, espero que o fórum, cujo prêmio o Fortunejack exibe em sua página principal, talvez me ajude.
Li que, de acordo com as regras do fórum, preciso primeiro escrever para o representante da casa de apostas neste fórum. Que bom que eles começaram a falar comigo neste fórum. Já recebi uma resposta deles – acontece que a única coincidência que eles viram entre nossas contas foi a coincidência do endereço IP!!! É simplesmente ridículo que um cassino se permita roubar todos os seus ganhos só por causa de um endereço IP correspondente!!! Quero explicar que um serviço de VPN está constantemente em execução no meu computador e que o endereço IP geralmente é uma análise subjetiva.
Gostaria também de dizer que o cassino recebeu de mim um pacote completo de documentos para verificação! Como o cassino, tendo meus documentos, apenas indicou que o endereço IP era o mesmo, considero isso extremamente ofensivo para mim! E também viola quaisquer direitos concebíveis meus como jogador! Além disso, se o cassino se recusar a devolver meus ganhos, poderemos julgar a reputação do cassino e suas ações injustificadas!
Eles citam outro motivo subjetivo: análise comportamental. É um mistério para mim o que exatamente eles analisaram (eles também não especificaram isso). Há apenas duas apostas na minha conta: 1 - uma aposta combinada em dois mercados; 2 - uma aposta em um mercado; E SÓ ISSO! Tenho 1000% de certeza de que nenhum de vocês será capaz de indicar que tal comportamento possa ser semelhante ao de alguém! Esta é uma avaliação ainda mais subjetiva do que qualquer outra.
Fortunejack, como você se permite fazer isso???
Fortunejack, gostaria de ressaltar que tais métodos subjetivos não podem ser motivo para confisco de ganhos! Tais ações da sua parte trazem uma reputação extremamente negativa e uma ameaça a absolutamente qualquer jogador, então você pode, mesmo tendo um pacote completo de documentos após verificar uma pessoa suspeita, se recusar a pagar os ganhos sob um pretexto fictício!
Espero realmente que o cassino verifique tudo novamente e me pague meus ganhos!
Exijo que o cassino devolva os US$ 1.200 que ganhei apostando honestamente!
Tradução 
