iNetBet US | Tópico de suporte e reclamações do Kudos Casino

Oi pessoal,

Embora sejamos membros aqui há algum tempo - com as promoções do iNetBet.
Criamos esta nova conta para que você tenha acesso direto a nós. Cuidaremos de suas consultas sobre a iNetBet USA .

Tudo de bom
iNetBet

ATUALIZAÇÃO 26 de janeiro de 2016: Nova marca adicionada - Kudos Casino - tudo sobre cashbacks!

Bem-vindo ao fórum! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos maravilhosos membros.

Olá
Estou muito chateado porque um pagamento enviado por cheque no dia 13 de novembro não chegou. Entrei em contato com o cliente várias vezes e pedi um número de rastreamento, mas ainda não obtive resposta.

Meu nome de usuário é gwolfman1. Você poderia resolver esse problema o mais rápido possível?

Olá, meu nome estava aqui.

Temos uma ótima oferta para você hoje na iNetBet.com. Basta criar uma conta hoje mesmo e você ganhará US$ 50 em fichas grátis sem depósito! É tão fácil quanto contar 1, 2, 3.

1. Clique neste link
2. Registre uma conta gratuitamente
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Quando estiver pronto para reivindicar seu bônus de boas-vindas de 200%, basta inserir este código com seu depósito: XQDJM

Esta oferta de bônus grátis é por tempo limitado, então corra, reivindique seu bônus grátis e comece a ganhar no iNetBet.com hoje mesmo.



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OfferLoc8tor Ltd, Crention Place, Northumberland, NE62.

Esta mensagem foi enviada para xxxxxxxxxx@gmail.com; Esperamos que você continue aproveitando as ofertas que localizamos para você, no entanto, se preferir não receber mais e-mails nossos, cancele a inscrição.

Queria ver se era um e-mail da Inetbet ou de um afiliado. Se for do cassino, por que meu nome estaria nele? E me ofereceram uma promoção de US$ 50 se eu já tivesse uma conta?

Olá, tenho uma reclamação e não tenho certeza se ela se aplica diretamente aqui. Recentemente, usei meu LCB e comprei um voucher na INETBET para jogadores dos EUA e fiz uma solicitação de saque no valor máximo de US$ 100. Em vez de receber os US$ 100, a página de confirmação indicou US$ 50 como valor. Ela... Eu questionei isso e me disseram que essa era a taxa do voucher. O quê?! Metade do valor máximo é a taxa? Se for esse o caso, então deveria constar no LCB e também na INetbet. Essa taxa absurda não está listada em lugar nenhum. Obrigado, Pop. Nome de usuário: popomatic

@Rena - endereço de e-mail removido da sua postagem.

Muito obrigado, azul.

Inetbet, você não adicionaria os EUA ao seu nome para tentar se misturar aos cassinos legalizados dos EUA, não é? Eu, por exemplo, mal posso esperar até que os cassinos online sejam legalizados nos EUA. A RTG pode dar ADEUS a uma boa porcentagem!!

Desculpe, mas isso me parece muito com a falta de chat ao vivo e e-mails sendo ignorados. Há muito tempo desisti de conseguir um bom suporte ou qualquer suporte da Inetbet 8'|.

OI,
Desculpe, pessoal, devo ter perdido algumas delas.

rena35 - Não, esse e-mail não foi enviado por nós. Deve ter sido enviado por um afiliado.

Poppy - desculpe se você não sabia da taxa. Todos os saques com fichas grátis têm uma taxa associada. A taxa está listada em nosso caixa e também em nosso site. Existem outras opções que você poderia ter usado com taxas menores, por exemplo, pagamento com cartão.

gwolfman - envie um e-mail para support@inetbet.com e eles poderão fornecer detalhes completos. Pedimos desculpas se você tiver enfrentado algum atraso, mas só poderemos fornecer os detalhes de rastreamento quando eles nos forem fornecidos.

chocolateman - Não, não foi esse o motivo do uso desse nome. A LCB nos pediu para adicionar "EUA" ao nosso nome no fórum, pois há outro representante aqui para o cassino europeu "iNetBet Euro". Então, eles nos pediram para adicionar "EUA" para evitar confusão.

Espero que esta postagem esclareça as coisas para você.
Tudo de bom
iNetBet EUA

Bem, representante da iNetBet. É realmente triste que você nem sequer tenha deixado um nome para me dirigir a você. Se a sua única ajuda é me aconselhar a entrar em contato com o suporte, isso é realmente assustador. Já fiz isso várias vezes sem resultado. Foi por isso que entrei em contato com você.

Não sei por que você respondeu com esse conselho.

Atendimento ao cliente muito triste, assim como o suporte do representante de conta.

Olá gwolfman,

Lamento que você pense assim, mas receio que não possamos discutir detalhes delicados de conta e processamento em um fórum aberto.

Você recebeu 4 ou 5 cheques nossos nos últimos meses. Então, você sabe que costumamos entregar no prazo. É apenas com este último cheque que você está tendo problemas.

Atenciosamente
iNetBet EUA

>:( Deposite mais de $ 50 e ganhe um bônus de gerente de $ 5 . Não consigo nem obter uma resposta sobre como reivindicar meus pontos de compensação. Até que eles tenham suporte ao vivo, terei que desistir deste cassino. amp;.


Caro xxx,

Aqui é a Emily da iNetBet.

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Hoje creditamos sua conta na iNetBet com US$ 5,00 como parte do nosso Programa de Bônus.


Últimas notícias:

É época de festas, então não deixe de participar das nossas próximas promoções de fim de ano.

Também temos um novo jogo: The Naughty List

Nos últimos meses, implementamos inúmeras mudanças e pretendemos continuar adicionando-as.

Mais jogos foram adicionados ao Instant Play Casino. Agora você pode jogar praticamente todos os jogos no Instant Play.

Como você sem dúvida sabe, também temos um cassino móvel!!
Está disponível em todos os dispositivos móveis e tablets.
Agora você pode jogar mais de 20 dos nossos jogos, e mais são adicionados o tempo todo.

Promoções:

Agora há Promoções Diárias de vários tipos ao longo da semana. Não deixe de conferir a nova seção "Promoções Diárias" no seu lobby:

http://www.inetbet.com/_email/dailypromos.asp

Talvez você também queira dar uma olhada em nossa seção Dicas Úteis.

http://www.inetbet.com/_email/handyhints.asp

Há algumas informações excelentes aqui sobre partes do software que você talvez não use ou nem saiba que estão disponíveis.

Usuários de Apple ou Android também devem procurar aqui, pois encontramos uma ótima opção para você usar o cassino Instant Play nesses dispositivos.


Processamento de informações:

Adicionamos recentemente diversas opções novas. Todas elas estarão listadas no seu caixa. Se precisar de mais informações sobre o processamento ou tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail e teremos prazer em ajudar.

NOTA DE PROCESSAMENTO: Nossa equipe de contas está fazendo um ótimo trabalho e busca processar todos os saques em até 24 horas. Nas últimas semanas, eles têm intensificado um pouco a tarefa e realizado os pagamentos em até 12 horas. (Exceto transferências bancárias, é claro. Não podemos enviá-las se o banco estiver fechado.)


Seu lobby:

Não deixe de dar uma olhada no seu lobby ao fazer login. Aqui você também encontrará todas as notícias atualizadas, atualizações, informações sobre novos jogos, promoções, dicas úteis etc.

Não é preciso procurar, basta selecionar o botão "Notícias do Cassino".

Não se esqueça de conferir regularmente o Lobby para conferir ótimas ofertas promocionais. No momento, existem ótimas ofertas de caça-níqueis que estão disponíveis SOMENTE no seu lobby e não podem ser encontradas em nenhum outro lugar.

Resolvido Emily resolveu o problema bem rápido. Depositei US$ 70 no total. Só queria avisar a todos.

Vocês estão tendo problemas com o cassino móvel ou sou só eu? Só consigo ver dois jogos, mas eles não estão disponíveis (não consigo abri-los - não tem link nem nada). E um deles tem um cadeado, como se estivesse em modo de cupom ou algo assim.

Só quero ver se sou só eu ou se é algo que está sendo trabalhado.

Meu conselho é: nem perca tempo tentando descobrir, rs. Jogue em outro lugar.

Consertado. Não sei se foi só eu ou o quê. Rsrs

Olá Mer3801,

Sugiro que da próxima vez entre em contato com o suporte imediatamente e informe-os sobre a falha. Sua dúvida será resolvida muito mais rápido.

Olá, tive alguns problemas com o computador e finalmente consegui resolvê-los, de certa forma. Eu era cliente do iNetBet.eu, mas também tinha uma conta no iNetBet.com. Gostaria de perguntar: enviei uma mensagem solicitando um retorno, mas ninguém ligou (segunda ou terceira tentativa). Também deixei um endereço de e-mail que "não é do Yahoo", conforme solicitado pelo site. Sem resposta. Se eu escrever para o suporte a partir do endereço do Yahoo com o qual provavelmente estou registrado, o iNetBet.com (não .eu) receberá meu e-mail? Estou com problemas para recuperar minhas informações de login antigas. Obrigado.

Eu uso um endereço de e-mail do Yahoo e sempre recebi correspondência da Inetbet. Já até usei o formulário online e o inseri. Nunca vi uma mensagem dizendo que não podia — ou simplesmente não prestei atenção. rsrs

Olá, faça meu dia,
Por favor, envie um e-mail para support@inetbet.com solicitando seu nome de usuário - incluindo seu nome completo, data de nascimento e a primeira linha do seu endereço
Eles poderão então localizar sua conta.

Não consigo ver nenhuma solicitação relacionada dos últimos dias - todos os e-mails recebidos, etc., foram respondidos

Muito obrigado
iNetBet EUA

Olá Mer3801, como vai? Vi aquele aviso do Yahoo no site deles. "Observe que não podemos responder a endereços do Yahoo". Bizarro, eu sei... no formulário de e-mail deles, em vermelho.

Olá, iNetBetPromos: Obrigado. Enviei um e-mail cerca de cinco minutos depois de ver sua publicação, então já faz quase 24 horas. Ainda sem resposta. Obrigado.

Olá, iNetBet US: Já faz alguns dias. Posso fazer mais alguma coisa? Nenhuma resposta, nem mesmo uma vaga. Obrigado, MakeMyDay.

Oi
Por favor, envie-me uma mensagem aqui com todos os detalhes. Ou seus e-mails não estão chegando ou nossas respostas estão sendo confirmadas. Não posso verificar até que eu tenha seus dados. Muito obrigado.

Eu sei que e-mails de QUALQUER cassino... do mundo? ...não são bloqueados nos meus e-mails. Eu sei... recebo todos eles, e alguns inventados também. Estou tentando recuperar minhas informações de login antigas - gostaria de pensar que poderia enviar informações pessoais para "iNetBet Promos", mas como todas as minhas outras comunicações falharam, tenho que recusar, já que iNetBet Promos parece um nome voltado para promoções, em vez de estritamente um representante de cassino, e não tenho como saber que você é um representante de cassino, além de sua presença no LCB. O e-mail pelo próprio site deve ser adequado; o e-mail que enviei foi adequado. Me sinto desconfortável. É assim que funciona.

Sugiro enviar suas informações ao representante por mensagem privada.

Acho que talvez ele esteja buscando algum tipo de reconhecimento da LCB. Que você possa verificar a autenticidade do representante do cassino da iNETBET.

Aahh entendi, obrigado CATLICKER por apontar isso, eu interpretei mal a mensagem.
Este representante (inetbet Promos) é legítimo e me comunico com ele com frequência. Talvez precisemos mudar o nome de usuário para soar mais profissional e confiável.

A propósito, alguém está tendo problemas com o Caixa? Minha versão DL me dá uma mensagem de erro toda vez que tento entrar no Caixa. Mas funciona bem no Jogo Instantâneo. Desinstalei e baixei novamente, mas o problema persiste. Todas as sugestões são bem-vindas.

Desisti completamente do Caixa DL. Deposito no Instant Play, mas para ter uma seleção completa de jogos, preciso sair. Depois, abro o software para jogar no cassino completo, incluindo torneios. Nada mal, a menos que eu tenha aceitado um Bônus de Depósito. Para ver meu saldo de jogo, preciso reverter todo o processo para ver o jogo. Depois, saio do Instant Play e volto a entrar... Nossa, às vezes é enlouquecedor. E me considero uma pessoa relativamente paciente. Bem, me sinto um pouco melhor agora. rsrs

Caro nome removido,
Lamentamos, mas sua solicitação de pagamento CourierChk de US$ 300,00 para a conta ID catlickr foi recusada.
Comentários sobre pagamento: Lamentamos, mas você jogou VP e jogos de mesa com esta ficha grátis, o que não é permitido.
Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida.

Acabei de receber esta resposta à minha solicitação de saque. Talvez eu não seja o jogador mais inteligente para começar, já que provavelmente depositei mais de US$ 1.000 na iNetBet e fiz um total de ZERO saques. Recebi um e-mail informando que recebi um bônus de US$ 25. Nenhum termo listado. Estou ciente de todos os requisitos de bônus para "fichas grátis" e bônus de depósito equivalente. A iNetBet é ótima em listar os termos de bônus existentes e os jogos relevantes diretamente no caixa, em tempo real. Sempre pude confiar nisso. Pelo menos até agora. Se meu saldo está listado como sacável, presumo que sempre tenha sido apenas isso. Eu literalmente já vi isso quando fiz jogadas no passado. Ser idiota o suficiente para então jogar meu saldo sacável é culpa minha. O que quero dizer é que, se eu mostrar um saldo na minha conta como sacável, ele deveria ser sacável, ponto final. Posso obter uma explicação sobre por que, de acordo com o suporte, não me foi permitido jogar VP ou Jogos de Mesa quando isso nunca foi listado? Obrigado, CATLICKR.

Se você atingiu os requisitos de jogo antes de começar a jogar outros jogos, não vejo nada de errado nisso.
Eles deveriam pagar você.
Acho que agora que eles sabem disso e voltam e veem isso em sua história, você receberá um pedido de desculpas e seu dinheiro, bem, espero que sim.

Boa sorte,

jade

Ultimamente, usei meu dinheiro LCB para comprar um chip grátis para o seu cassino, mas nunca o recebi. Você pode me ajudar? Meu nome de usuário no seu cassino é HATE2LOVEIT.
OBRIGADO ESPERO TER UM RETORNO EM BREVE

Olá des1ree,

De acordo com as regras da Loja LCB: *Para reivindicar um depósito de pelo menos US$ 20 ou mais, é necessário que ele tenha sido feito nos últimos 14 dias. Depósitos menores não podem ser acumulados. Podem ser reivindicados duas vezes por mês. Um novo depósito deve ter sido feito entre as reivindicações.

Seu último depósito foi no final de agosto. Portanto, infelizmente, você não tinha direito a receber o benefício.

Atenciosamente
Promoções iNetBet

Olá, estou com problemas para sacar meus ganhos do InetBet. O saque foi aprovado, mas TODOS os métodos que tentei para receber meu dinheiro, o cassino me informa que não são permitidos nos EUA ou no estado da Austrália Ocidental, e eu não tenho conta bancária. Ontem, selecionei o Paysafe Card para sacar e recebi um e-mail dizendo que não é uma opção para jogadores dos EUA. Eu disse a eles que estava listado na minha tela de saque como uma opção e eles apenas enviaram um e-mail dizendo que o departamento técnico seria notificado sobre os erros de exibição óbvios que o cassino parece estar apresentando. Que diabos? Você pode me ajudar? Por favor, meu nome de usuário em
O InetBet Casino é: mandollio

Olá

Estou com um problema com a iNetBet e não sei bem onde postar, pois não estou conseguindo chegar a uma conclusão positiva com o suporte da iNetBet, considerando o que considero um tratamento injusto. Estou pesquisando no Google por ajuda e suporte da iNetBet e encontrei alguns lugares, mas notei que este fórum tem um tópico sobre a iNetBet. Se este for o lugar certo, tudo bem, mas se houver um lugar melhor para onde eu possa direcionar minha questão, se alguém puder me dizer, seria ótimo. Desculpe por fazer da minha primeira postagem uma reclamação, parece um lugar legal e vou dar uma olhada mais de perto.

Nos últimos 2 meses, joguei um bônus pelo menos 12 (mas possivelmente 13) vezes, digamos 12. É um bônus de caça-níqueis de 125%. Então, estou depositando e perdendo US$ 100 por um bônus de US$ 125 11 vezes, antes de finalmente obter um saldo de US$ 1.200 na minha 12ª (ou possivelmente 13ª) tentativa. Percebi que a aposta não está reduzindo nem US$ 1, então enviei um e-mail para o suporte e foi aí que o problema começou.

Disseram-me que joguei caça-níqueis de séries reais com este bônus, e que ele é apenas para uso em caça-níqueis clássicos, e que meus ganhos serão excluídos e meu depósito de $ 100 será devolvido. O problema: eu só joguei caça-níqueis de séries reais com este bônus todas as vezes que o joguei, nunca jogando caça-níqueis clássicos. Respondi ao suporte informando isso e solicitei que devolvessem todos os meus outros depósitos, pois a mesma coisa havia sido feita lá. Eles responderam (na minha opinião, de forma bastante rude, e foram bastante rudes comigo depois disso, aumentando minha frustração) e me disseram claramente que eu estava entendendo as regras do bônus e que eles ficariam com os depósitos perdidos, e que tive sorte de eles estarem devolvendo até $ 100, já que o padrão da indústria era manter isso também!

Tentei argumentar, mas o suporte não me ouviu. Disseram-me que isso está sendo feito para impedir que as pessoas percam quase todo o seu saldo e depois digam ao suporte: "Joguei os jogos errados sem perceber, por favor, devolvam o meu dinheiro" ou algo assim, mas claramente não é o caso aqui. Estou jogando 12 ou 13 vezes, sempre jogando caça-níqueis de séries reais e perdendo completamente a zero antes de depositar novamente, ao longo de um período de 2 meses. Nunca faço barulho quando perco. Na verdade, estou apenas enviando um e-mail quando ganho para perguntar sobre as apostas e, em seguida, o lucro é descontado e eles estão ficando com todas as outras perdas em que joguei da mesma forma. Isso é "cara eu ganho, coroa você perde" para o cassino e não está certo.

Não entendo como um cassino não percebe que um jogador está jogando um bônus com tanta frequência, jogando os jogos errados e perdendo ao longo de 2 meses, sem dizer nada, aceitando as perdas e, assim que ganho, levando os ganhos. Na verdade, os ganhos são menores que o total dos depósitos para este bônus e ainda assim eu tinha a aposta para isso.

Sinto que esta decisão é incorreta e completamente injusta, e está sendo tomada apenas porque é lucrativa para o cassino. Nada foi dito, eu estava perdendo há mais de 2 meses sem comentários, e espero que seja apenas uma "posição dura" equivocada do suporte e que um acordo possa ser feito para devolver meus depósitos. Claramente, eu não estava tentando enganar o cassino e, na verdade, uma pessoa suspeita diria que eles me deixaram perder sabendo que simplesmente apagariam os ganhos se eu finalmente ganhasse.

Alguém pode me ajudar?

Oi, pessoal,

O representante do cassino foi notificado.

Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente,
Ema

Olá a todos,
Só queria responder às duas últimas perguntas:

mandolio: Como você sabe, tentamos enviar seu saque inúmeras vezes. Infelizmente, não posso discutir saques em um fórum aberto. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

birdship: Sua consulta é referente ao seu último depósito e saque subsequente. A solicitação foi negada, pois você não atendeu aos termos do cupom promocional reivindicado. Você jogou jogos excluídos da promoção. Os jogos que você pode jogar estão listados no site e também no seu caixa quando um cupom é resgatado.
As regras para este cupom específico eram muito claras e estavam disponíveis na íntegra na mesma página em que o cupom foi publicado. Esses foram os termos com os quais você concordou integralmente ao reivindicar a promoção.

É sua responsabilidade lê-las e certificar-se de que entendeu as regras.
Não cabe a nós analisar manualmente cada depósito perdido e verificar quem seguiu ou não as regras. Não podemos verificar manualmente o jogo de cada jogador, pois temos milhares de jogadores, e essas verificações são realizadas mediante solicitação de saque — ou serão verificadas mediante solicitação do jogador.

Você é bem versado no uso de bônus, já que já reivindicou um em cada um dos seus depósitos no passado. Como eu disse, as regras são extremamente claras.

Como você bem sabe, pagamos sempre que há uma retirada legítima. Neste caso, não pudemos fazê-lo pelos motivos expostos acima.

Gostaria de lembrar a todos os jogadores que, se estiverem reivindicando bônus, leiam todas as regras e as entendam. Caso não tenham certeza de algum dos termos, não reivindiquem o bônus ou entrem em contato conosco primeiro para que possamos esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente
Promoções iNetBet

Isso não é verdade, não fiz um pedido de saque no meu último depósito. Isso me foi dito repetidamente por e-mail, e está errado. Joguei este bônus 12 ou 13 vezes e, sim, parece que joguei jogos não permitidos, perdendo todas as vezes, mas o último caiu para 0 em um período de 2 meses, perdendo $100 em cada vez. No último, meu saldo chegou a $1200, notando que a aposta não havia reduzido nem $1 e enviei um e-mail perguntando sobre isso. Eu não estava fazendo um saque, apenas perguntando por que a aposta não estava diminuindo, então peço que você pare de continuar com esta reclamação.

Como você me enviou um e-mail para me dizer para diminuir o uso de bônus (o que eu fiz), você obviamente estava ciente do meu jogo, então por que me deixou perder por 2 meses sem chance de ganhar jogando jogos incorretos e, quando finalmente consegui, imediatamente apagou meus ganhos?

Você me deu uma surra, e isso é errado!

Oi,
Eu não disse que você fez uma solicitação de saque. Conforme minha postagem acima:

"Não podemos verificar manualmente a jogada de cada jogador, pois temos milhares delas, então essas verificações são realizadas mediante solicitação de retirada - ou serão verificadas mediante solicitação de um jogador."

O último se aplica a você.

Em defesa dos jogadores. Inetbet, você vem fazendo a mesma coisa com o mesmo bônus há anos. Há tópicos em outros fóruns onde você rotulou incorretamente o tipo de caça-níqueis que podem ser jogados com esse bônus. Jogadores e moderadores têm criticado você duramente por tais ações. Claramente, a Inetbet pode bloquear os jogos que não estão disponíveis para esse bônus, mas se recusa a fazê-lo. Eles continuam adotando um comportamento desonesto.

Se você dedicar um tempo e usar o Google, encontrará tópicos muito parecidos com os seus...

Olá Chocolateman,

Os bônus que oferecemos não são uma "maratona" - oferecemos uma variedade de bônus diferentes - alguns podem ser usados em todos os jogos - outros são específicos do jogo e são destinados a membros que gostam de jogar esses jogos.

Neste caso, o cupom era o nosso "Bônus de Caça-Níqueis Clássicos". O próprio nome já deixa bem claro quais jogos são permitidos. No entanto, as regras estipulam que SOMENTE caça-níqueis clássicos podem ser jogados.
Os caça-níqueis clássicos estão agrupados no lobby do cassino e intitulados "Caça-níqueis Clássicos", o que os torna muito fáceis de encontrar. Além disso, quando um cupom é resgatado em um depósito, o caixa lista os jogos que você pode jogar.

Por isso, fazemos o máximo para deixar bem claro, ao resgatar qualquer um dos nossos cupons, quais jogos podem ser jogados neles.
Se os jogadores não quiserem jogar apenas certos jogos ou ter requisitos de apostas em seus fundos, recomendamos que não reivindiquem um bônus. Dessa forma, eles podem jogar como quiserem, sem restrições.

Atenciosamente
Promoções iNetBet

Caro inetbet, por que você mente? Foi isso que você disse:

Birdship: Sua consulta é referente ao seu último depósito e saque subsequente. A solicitação foi negada, pois você não atendeu aos termos do cupom promocional que solicitou. - Você alegou que eu fiz um saque.

De qualquer forma, os fatos, mais uma vez:

Joguei bônus 12 ou 13 vezes. Como não tenho certeza sobre 1, direi 12, para tentar ser justo.

Todos esses depósitos foram de US$ 100 para jogar com bônus de US$ 125 em slots.

Joguei caça-níqueis da série Reel SOMENTE em todos esses bônus, perdendo as primeiras 11 vezes, chegando a zero, em um período de 2 meses.

Na 12ª vez, consegui atingir um saldo de US$ 1.200. Joguei bastante, depois um pouco mais, e percebi que o valor da aposta não diminuiu nem US$ 1.

Enviei um e-mail para a inetbet, que me disse que esse bônus é apenas para jogar em caça-níqueis clássicos, não em caça-níqueis da série Reel. Eles apagaram meu saldo e me devolveram US$ 100, dizendo que basicamente tive sorte de conseguir isso, já que o padrão da indústria é pegar os US$ 100 também (isso é verdade???)

O problema que vejo é que eles aceitaram todas as apostas perdedoras e ficaram com o dinheiro das últimas 11 vezes do bônus. Se você aceitar as apostas perdedoras, terá que aceitar as apostas vencedoras do 12º bônus, ou eles podem reembolsar todos os meus buy-ins onde joguei em caça-níqueis da série Reel até zerar. Obviamente, não estou tentando enganar o cassino ou algo assim. Não dá para ter o bolo e comê-lo?

Gostaria de lembrar que recebi um e-mail da Inetbet há alguns meses me pedindo para diminuir o uso de bônus, o que fiz apenas quando eles me enviaram bônus por e-mail. Eles obviamente estavam verificando minha conta naquele momento, mas não quando perdi por 2 meses depois disso com este bônus? É como se eles tivessem me dito que viram e simplesmente me deixaram continuar perdendo, sabendo que apagariam meus ganhos e me devolveriam apenas um depósito caso eu tivesse a sorte de ganhar.

Na minha opinião, isso tudo é inaceitável e não deveria continuar assim.

birdship: Peço desculpas pela confusão. O que eu estava me referindo era ao saque do seu saldo devido à anulação da jogada. A jogada foi negada/anulada porque os termos da promoção não foram cumpridos.
Eu deveria ter formulado isso de forma mais clara.

Em relação ao seu contato para reduzir o uso do seu bônus, sim, isso foi feito quando revisamos sua conta durante o processamento dos seus últimos saques. Conforme explicado anteriormente, não monitoramos todas as contas em todos os horários do dia e em todas as sessões de jogo. Isso simplesmente não seria fisicamente possível.

Como eu disse em meus últimos posts, as regras da promoção que você estava usando são realmente muito claras.

Atenciosamente
Promoções iNetBet

Esta é uma resposta inaceitável, na minha opinião, assim como as respostas por e-mail. Você pode dizer o que quiser, mas NÃO PODE aceitar as apostas perdedoras e anular as apostas vencedoras, usando o mesmo raciocínio para ambas. Você não pode aceitar as perdas de apostas inelegíveis e também anular os ganhos. Não sei de quantas maneiras diferentes você pode escrever para provar que é uma decisão tão ridícula que você vai perceber! Além disso, sua citação "Como explicado anteriormente, não monitoramos todas as contas em todos os horários do dia e em todas as sessões de jogo. Isso simplesmente não seria fisicamente possível" também é absurda, visto que isso foi jogado por mais de 2 meses. Monitorar todos os horários do dia ou todas as sessões?

Sei que sou novo aqui, mas alguém pode me ajudar?

Infelizmente, a Inetbet é teimosa e teimosa quando se trata de abrir exceções. Muitos jogadores abandonaram seus cassinos e foram para outros lugares. A Inetbet poderia evitar os erros que esse bônus causou ao longo dos anos, simplesmente bloqueando os caça-níqueis que não estão disponíveis para jogar. Mas eles optam por não fazer isso. Talvez seja a hora de você se juntar a muitos outros e procurar outro lugar para jogar.

caro homem do chocolate, obrigado pelas suas respostas e informações

A questão, no entanto, é: como um cassino toma uma decisão que lhe permite anular as rodadas vencedoras e manter as perdedoras? Isso não é possível legalmente, certo?

Parece que eles pensam "trabalho feito" e não precisam mais responder.

FATO: Você não pode usar o mesmo motivo para anular ganhos e manter apostas perdidas nas mesmas circunstâncias. Um cassino não pode ter uma moeda de duas caras!!!

Alguém tem mais algum conselho? US$ 1.100 é muito dinheiro e eu não deixo que eles fiquem com ele nessas circunstâncias!

Desculpem meus modos, pessoal, mas estou realmente furioso com essa coisa de unba.

Olá, birdship,

Após analisar cuidadosamente esta reclamação, o fato é que você violou os Termos e Condições do bônus. É simples assim. Você recebeu seu depósito de volta, mas, como não cumpriu as regras promocionais, não tem direito aos seus ganhos.

Quanto à aplicação desta regra às suas apostas perdidas em depósitos anteriores, bem, novamente, se este precedente for permitido, então cada jogador que jogou com um bônus e está prestes a perder esse bônus pode simplesmente jogar jogos não permitidos e então simplesmente solicitar o reembolso de seus depósitos devido ao fato de terem jogado em jogos excluídos.

Receio que você não tenha nenhum caso aqui.

Caro Zuga

Não há precedente a ser estabelecido. Embora você tenha levantado um ponto, ele não se aplica a esta situação, mas seria bastante óbvio também se um jogador estivesse tentando fazer isso, não é? Certamente não foi o que eu fiz, não pode haver confusão.

Eu só joguei jogos não permitidos, não joguei jogos permitidos, nem uma única rodada nos jogos permitidos, em nenhum depósito ou bônus usando este bônus e, portanto, nunca tive a chance de ganhar. Se eu tivesse jogado os jogos permitidos e depois mudado para os jogos não permitidos como uma forma sorrateira de tentar recuperar o dinheiro perdido, não tenho absolutamente nenhum argumento, mas esta não é a situação, e não está abrindo precedente para outros jogadores verem isso como uma forma sorrateira de fazer freeroll. Na verdade, é o oposto, e o cassino que me fez freeroll... Estou realmente surpreso com sua resposta, e talvez você não esteja entendendo que eu joguei uma mistura de jogos, quando não joguei.

Em cada depósito, bônus e giro, joguei caça-níqueis da série Reel, até zerar, por 2 meses. Nunca fiz nenhuma reclamação ou pedi reembolso. Então, ganhei, perguntei sobre as apostas e elas foram anuladas. Todas as rodadas que joguei foram em um jogo não permitido. Portanto, se os ganhos forem anulados, as perdas devem ser anuladas e recomeçamos. Eles me devolveram os US$ 100 do saldo de US$ 1.200, e devem devolver os US$ 100 do saldo de US$ 0 que foram jogados nas EXATAS circunstâncias.

Não estou tentando enganar ninguém e não quero perder de forma justa, mas isso não é justo, simplesmente não é!

Como um cliente pode jogar por 2 meses sem saber que não tem chance de ganhar, aceitar as perdas e, quando ganha, ter os ganhos descontados? Como isso pode estar certo?